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企业文化的理论与实践
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1. 《企业文化的理论与实践》主讲:宋合义 博士、教授 Tel:029-86387531(H) E-mail:songheyi@mail.xjtu.edu.cn
2. 一、企业文化误区 误区一: 企业文化=文化娱乐活动
3. 一、企业文化误区 误区二: 企业文化=企业形象
4. 二、什么是企业文化? 企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。
5. 二、 什么是企业文化? 价值观是人们对他们所面对的事、物的价值(重要性)的排序。
6. 二、什么是企业文化?机修工的案例 可能的行为: ★ 到点下班 ★ 索要加班费 ★ 主动修理设备 反映的价值观: 个人生活最重要 金钱最重要 企业的利益最重要 共享价值观的作用?
7. 二、什么是企业文化? 从上面的案例我们可以看出: 1.企业文化是客观存在的,从企业诞生的那天起它就存在着,而且一直要存在下去,直至企业消亡。不管你是否喜欢,它都要存在。 只不过上述案例中的企业文化是自在的,而不是自觉的;是感性的,而不是理性的;是零散的,而不是系统的。
8. 二、什么是企业文化? 从上面的案例我们可以看出: 2.企业文化对员工的行为有重要的影响。 3.这种影响有可能是积极的,也有可能是消极的,当企业文化与企业的目标一致时,它就起积极的作用的;反之,就起消极的作用。 结论:我们不能对企业文化的形成无所作为。 我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。
9. 企业文化 首先是内部管理,其次是对外形象。
10. 三、企业文化的作用调节人们行为的主要机制:★制度、法律: 带有强制性 有形约束 被动的行为 不得不做 要我做★文化、价值观 非强制性 无形约束 主动的行为 应该这样做 我要做
11. 心理学将人的行为分为三种: 被动 主动 习惯化行为行为方向 方式方式
12. 三、企业文化的作用 法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较: 美国学者对中国传统文化的重视
13. 三、企业文化的作用 法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较: 文化 法律 没有禁止 禁止 禁止 没有禁止
14. 三、企业文化的作用 华山公司的抓两项建设: ——制度建设与企业文化建设 符合管理的科学规律
15. 三、企业文化的作用1.行为的评价标准 2.行为规范 3.行为激励 4.行为约束
16. 四、企业文化理论的产生与发展第一阶段:觉醒阶段 第二阶段:美日比较研究阶段 第三阶段:美国自身企业的研究阶段
17. 五、企业文化的设计西方学者的观点: 企业文化的产生,跟创业者的感悟有密不可分的关系。 VISION 宽广的视野 MASSION企业的使命-核心价值观
18. 悟成功失败一致文化 不一致 五、企业文化的设计
19. 人类文化社会性个性赖以生存,并获得竞争优势五、企业文化的设计
20. 五、企业文化的设计 系统分析企业生存的关键,找出核心价值观,从而建立与之相适应的企业文化系统。
21. 五、企业文化的设计 案例:----邯钢经验 价格---成本 质量 服务 创新
22. 五、企业文化的设计 华山公司的企业文化: ----以能为本? 我国的军事力量与发达国家的差距
23. 六、企业文化的强化 1.领导带动 2.宣传教育 3.典型推动 4.制度强化(奖惩强化)
24. 六、企业文化的强化 1.领导带动 ★ 在自己的行为领域示范价值观 按时缴货,主动换 按时交货,被动换 按时交货,不换 有不合格品就不交货 形象 利润 ↑ → ↑ ↑ ↓ ↑ ↓ ↓
25. 六、企业文化的强化 1.领导带动 ★ 从小事做起 小事尚且如此,大事就更不会放过 ★ 尽人皆知
26. 企业文化的设计 高瞻远曙 企业文化的推行 事必躬亲,身体力行
27. 2.宣传教育 强调重视 为什么要这样做?一定要讲明原因. 价值两难讨论 WZ公司的案例
28. 3.典型推动 先进性 与企业价值观相一致 代表性 普遍代表意义 华山公司: 先进性:能力非凡是英雄 代表性:华山公司首席代表只有一个,华山公司各行状元比比皆是
29. 奖惩强化 制度强化文化形成的保证4.制度与奖惩行为强化
30. 六、企业文化的强化制度与奖惩强化的三步工作法 通过典型来引导行为,通过制度来规范行为,通过奖惩来强化行为。
31. 六、企业文化的强化——制度强化 ★ 用人制度——任人唯贤,重用能人;给每个合适的员工提供发挥能力的机会。 竞聘上岗 ★ 报酬制度:基于能力的报酬系统。 ★考核制度:重视适应性评价。 ★培训制度:重视适应能力与技能的培训;重视将知识转化为能力。
32. 六、企业文化的强化 5.企业文化的组织保证 ★ 第一责任人的组织网络。 ★ 通讯员的组织网络。
33. 参考书目: <成功之路> <追求卓越> <公司文化>
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