浅谈电子商务在企业中的运用


    浅谈电子商务在企业中的运用 目 录 摘要 1 1 企业运用电子商务的意义 2 1.1获取信息便捷 2 1.2提升企业经营空间 2 1.3改变企业运行模式 2 1.4对减少产品积压 2 2 电子商务在企业运用存在的问题 3 2.1对电子商务作用认识不足 3 2.2健全相关的法律法规 3 2.3缺乏诚信 3 2.4电子商务人才匮乏 3 3 企业运用电子商务的对策 3 3.1合理规划 3 3.2提高领导重视和理性认识 4 3.3加强人才的选用与培养 4 3.4利用第三方推广资源 4 3.5加快电子商务立法 4 总结 5 参考文献 6 致谢 7 摘 要 摘要:电子商务对于企业扩大销售具有非常明显的积极作用,如何利用电子商务手段提高核心竞争力,开展适合企业特点的电子商务已经成为现实而又紧迫的问题。电子商务服务平台为企业提供低成本、专业化的服务,已成为企业应用电子商务的最主要的模式。因此, 探讨企业电子商务方面的应用是广大企业信息化进程中一个极具经济应用价值的问题。本文以此分析电子商务在企业运用的意义,存在的问题,与对策。 关键词:电子商务;利用;意义;对策 1 企业运用电子商务的意义 1.1获取信息便捷 随着市场需求多元化和个性化的发展,信息化水平的高低己成为企业竞争能否取胜的关键。当前,很多企业仍然采用传统经营方式,导致企业市场信息失灵,严重阻碍企业的长期快速发展。而电子商务这种经营方式可以帮助企业及时获取各种信息,使企业与大企业获取信息的机会处在了同一起跑线上,为企业提供更多的融资机会、投资机会,提高企业价值。 1.2 提升企业经营空间 本地企业只为当地用户提供产品和服务,规模小、人员少、资金薄弱、辐射范围较小、严重阻碍了企业的发展。企业的生产能力过剩,销售渠道不宽,导致相当一批企业陷入困境。借助电子商务这种现代化的手段,可以帮助这些企业以较低的成本拓展自身的销售渠道,提高企业的销售能力,将产品推向国际市场,这对企业有巨大的的吸引力。 1.3改变企业运行模式 在传统营销方式下,企业与消费者之间存在着大量的批发商和零售商,企业销售自己的产品需要付出很多代价,有时收效甚微。电子商务属于低廉的营销方式,减少了产品从生产到销售的中间环节费用,缩短了企业与用户的距离,极大地提高了商务活动的效率,使生产”直达”消费,开创了”无店铺”、”网上营销”的新模式。企业还可以在因特网上开设虚拟企业,其外部形象可以和大企业媲美,突破大企业利用资本优势实现的跨地区垄断。 1.4对减少产品积压 存货太多并不意味着更好的销售服务。公司的库存量越大,经营成本越高,利润越少。较少的库存量意味着现有的生产加工能力更有效地,而更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。较高的库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。因此,正确管理存货能为客户提供更好的服务并降低经营成本。电子商务在加工厂、市场营销部门和采购部门之间的运用,使公司能对市场做出快速反应,减少产品的库存量,出现问题,也能及时做出相应调整。如果需求突然增加,或是一个加工企业不能按期完成任务,通过电子商务就能及时了解情况,去另一个企业增加产量。 2 电子商务在企业运用存在的问题 2.1对电子商务的作用认识不足 在传统经营方式的长期影响下,很多企业管理者的电子商务化理念落后,对电子商务的认识不足,不能彻底理解电子商务在市场经济活动中的重要作用。在他们看来,电子商务就是买几台机器、买几个软件、打打字、发送邮件,甚至有的企业领导还认为,电子商务应该在企业发展到一定规模才能引进,否则作用不大。然而,即时有的企业建设了自己的网站,借助于网络平台进行电子商务,但却很少进行更新与维护,不能及时发布相关信息,进行信息沟通。上述做法显然与信息全球化不相适应。 2.2健全相关法律法规 近些年,电子商务在我国取得了快速发展。与传统的商务活动相比,电子商务具有自身的特殊性,它是一个新兴领域,主要借助互联网这一虚拟环境进行商务活动。但是,电子商务相关的立法却相对滞后。例如,涉及到损害消费者利益的问题,只能从现行的《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量保护法》等寻求帮助。专门用于保障企业电子商务发展的相应法律法规尚不健全,特别是电子商务市场准入、电子支付安全、隐私权保护、电子签名安全、税收、电子商务合同纠纷调解、网上打假、网上诈骗等问题的解决还缺乏相应的法律依据。 2.3诚信问题受到质疑 当前,很多实现电子商务的企业的诚信问题严重受到质疑,这可能是因为我国征信体系不完善,相关法律法规不健全。但,无论如何,信用缺失给物流与资金流分离的电子商务交易模式带来了严重的安全隐患,已经成为制约电子商务发展的重要瓶颈。 2.4电子商务人才匮乏 根据劳动力市场的供求比例看,市场上从事电子商务开发人员的数量和质量远远不能满足需求,人才缺乏已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一。据专家预计,在未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中,由此将会引发超过200万的电子商务、政务方向的软件开发人才缺口。 3 企业运用电子商务的对策 3.1合理规划 企业经营过程中,存在着很多的不确定性因素,企业随时面临着转型和淘汰,因此,很多企业认为自己不需要做电子商务,电子商务规划也更没必要,只有大企业才需要做中长期的信息化和电子商务战略规划。这种观点在理论上不可行的。其实,即便是企业在实施电子商务时,也需要根据产业环境和企业状况进行规划。在实施电子商务前,企业需要首先判断产业环境是否存在机遇或威胁,了解企业自身的优劣势,进而决定在供应链、营销、客户服务等方面实施电子商务的顺序和时间,确定了职能应用之后,涉及的部门和应用范围自然确定了下来。有无规划企业的电子商务应用情况差别非常之大。 3.2提高领导重视和理性认识 电子商务属于企业信息化的一部分,正如典型的系统一样,电子商务也是对企业原有流程的一种改善或者变革,会遇到企业内不同层面的阻力,唯有“一把手”的大力支持和推动,电子商务才得以成功实施。 3.3加强人才的选用与培养 目前,企业需要的人才不仅要对外贸业务和电子商务应用熟练,还需熟悉本行业、本企业的产品和服务,既使能够找到相应的人才,但往往“身价”很高,企业很难留得住、用得起。所以,企业外贸人才必须依靠自己去培养,在选好基本素质扎实的人才后,要让他们在实践中不断地学习、完善,在外贸规范性操作等方面练好扎实的基本功。比如回复国外客户邮件,就可以强制制定员工在一个工作日内必须回复客户,保证客户能够及时得到满意的答复。此外,还可以结合国外客户所在区域和重要程度进行业务分配,骨干业务员可以得到欧美地区较为重要的买家询盘,而外贸新手先从处理一般邮件起步。这样既可以提高工作效率,又不浪费买家资源,同时又给经验不足的业务员提供实战机会。 3.4利用第三方推广资源 中小企业知名度有限,主动访问数量很少,不做推广极易陷入“信息孤岛”之中。虽然,企业在实施电子商务过程中,企业网站会遇到“信息孤岛”问题。但,分局因特网原理,只要知道该公司网址就可以访问到,但是问题恰恰就在如何让消费者在超过上亿个网站中寻找到企业。一次你,企业有了网站只是起点,依靠名片、公司手册、传统广告等宣传形式 ,网站很难达到目标客户群。中小企业可以根据自己的行业、地域、目标客户群等特性,来选择适合的第三方平台,包括搜索引擎、黄页、交易平台、搜索引擎、企业数据库等,推广自身的电子商务网站,接触目标客户。 3.5加快电子商务立法 问题既然存在,立法自然是必须的。企业应针对当前问题,借鉴电子商务发达国家的经验,学习国内外商务法律法规,积极探究电子商务立法问题。当然,加快立法要结合我国实际,建设有中国特色且与国际电子商务发展趋势相适应的电子商务法律体系。早日出台操作性强的相关法律法规,构建有利于促进我国电子商务健康发展的法律体系,为电子商务的健康发展寻求法规保障。 总结 电子商务是企业传统商务模式的渐进演变或者替代升级,作为企业的领导者和操作人员都需要学习,对于管理者,需要熟悉电子商务的运作原理、继而明确如何去规划和应用电子商务。没有必要的培训,公司领导层和员工整体素质不提升,企业实现电子商务模式的转型就难以实现。 总之,电子商务降低了企业的管理成本和交易成本,使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。同时电子商务降低了企业的采购成本,扩大了企业的市场,使产品能够在世界范围内销售。电子商务促使了虚拟产品的产生,减少了企业库存商品的积压,提高了交易的效率。 在传统经营方式下,谁的产品好、谁的服务好,谁就可以占领市场。但是,随着电子商务的普及和深入,市场需求的多变性和多样性要求企业必须不断对生产、组织、设计、工艺等提出更高、更严格的要求。全球经济发展速度越来越快,商业贸易也越来越“透明”,传统的经营方式将面临生存危机,企业需要在这个环境中与其他企业共同发展,在竞争中求合作。例如,企业之间可以建立战略联盟,共同创新,共同发展。 参考文献 [1]殷世新.外贸公司发展电子商务方案及策略研究(硕士学位论文)[D].西安.西北工业大学.2013.5~6 [2]卢学泉.我国外贸企业开展电子商务研究(硕士学位论文)[D].上海.东南大学.2012.2~4 [3]欧阳东青.电子商务在国际贸易中的应用与发展对策(硕士学位论文)[D] 湘潭.湘潭大学2011.8~9 [4]姜萌萌.辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究(硕士学位论文)[D].辽宁.东北财经大学2010.5~7 [5]郭军明.中小企业实施电子商务的模式研究[J].集团经济研究.2006,(10)2~4 [6]汪斌.中小企业实施电子商务的模式分析[J].商场现代化.2006,(5)3~5 [7]蒲忠,崔陈冬,廖建英.《中小企业实施电子商务存在的问题及应对策略当议》[J].现代管理科学.2009,(1):3~4 致 谢 紧张而忙碌的毕业论文就要结束了,我感到由衷的喜悦和自豪。在我做毕业论文期间,许多老师,同学和朋友给我无私的关怀和帮助,在此,我要向他们表示衷心的感谢。 首先,我要感谢我的母校,在大学几年里,在这充满学术氛围的校园里,拥有了良好的生活、学习环境,培养了严于律己的品格,在我的成长道路上,完成了自己人生道路上的一次质变。 其次,我要感谢大学期间的所有任课老师,从步入校园的那一刻起,正是每一位孜孜不倦的任教老师,交给我们系统的专业知识,教我们如何做事、做人。 最后,我要感谢自己的父母和亲人,以及那些在日常学习、生活中给予我帮助的同学和朋友。是你们无私的付出和帮助,让我有能力来完成大学本科的学习,让我度过了一个充实,美满的大学时光。 此次毕业论文写作让我感触颇深。由于时间紧蹙,和个人知识面有限,论文的完成并不是尽善尽美的,有待进一步修改和完善。 最后,请允许我再次感谢我的导师,谢谢您对我论文的尽心指导。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    文档贡献者

    王***朝

    贡献于2020-10-29

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