销售工作评定
销售关系中重工作建立客户间信发展信债券培养
客户信赖感心理学家发现间信赖感建立运间接争取原直接求更
效果
发展｛信债券｝ 建立顾客信赖感？
满足顾客潜意识需求？
利五种类型题目建立亲客户关系？
销售关系中重工作建立客户间信发展信债券培养
客户信赖感心理学家发现间信赖感建立运间接争取原直接求更
效果首先谈间接效定律直接焦点集中产品服务
思考方集中客户身谈关心事谈需谈帮助解决
题目次深进透顾客潜意识深处需求惟找需求需求满足
信心价值会提升时间接提升喜爱信顾客
间需求什呢？首先需接纳接受客户笑脸表明接纳心
情第二需赞认说赞美表示认第三需
感激时常谢谢表明心存感谢态度第四需欣赏开启心胸
诚意赞赏生活中切第五需认千万争辩事物
欣然意永远赞成顾客建立信赖感效方法什呢？简单说问听
量提出题目量聆听聆听引起信聆听建立价值聆听减少排斥事实
花少时间留意某相评价专心聆听时客户觉重视
会存般销售职员排斥心理接着样聆听呢？首先直接面顾客
仔细听讲话时微笑点头等等动作表明认听完话轮开口
时候先停顿急着接知道认真考虑说时确认真
停期回应外问题目澄清观念懂意思时候说
：句话意思什？总客户意思整理出否真意思
作总结谈话具体容假顾客反应较沉默题目顾客
涛涛谈出意见呢？首先开放式题目谈话什什时候
里题目问接着呢说动词开始结束式问句机会表明
法说：找产品？第三否定式问句问否定时候
呢表示题目没满足答案第四感觉式问句问什会
觉呢？第五偏式问句较两者喜整会谈中利销
售摸索式题目客户回答回答接谈话机会记住问题目方
式取客户信仔细聆听技巧询问摸索式题目方法培养客户互动关
系建立客户信赖感
7 信服七项秘诀
解驱购买七影响力
学关键性字眼行动 激起客户购买欲
销售工作中发现代表生意机会卖什说服做购买
决策必须学培养说服力首先第信服秘诀投桃报李
原发现潜意识中具效果影响力简单说：通常会
做事回报样期做事回应种心理状态
称互惠原理种社会文化规范次帮客户忙位客户呢会
感觉应该做什事次客户求作步心感
亏欠增进促成交易性第二秘诀称承诺惯性原指
做事情种强烈需求希切维持旧方式形成承诺扩充现象
客户旧承诺会延续相关事项纳长切垫法指开始急着争取订单
先努力潜伏客户建立亲密友谊信关系承诺扩充原客户愿意转换
购买第三秘诀社会认原正类具强烈社会性
产品时会觉购买某项产品购买数少深深影响
购买决策特生活认团体更左右否购买抉择利
者证言求现客户撰写推荐书函整理份现客户名单时名单潜
客户参考总顾客口碑建立信服气力第四秘诀喜爱友谊原
指喜欢喜欢购买决定相影响力发现客户先容潜
客户销售成功机会陌生客户高15 倍千万忽略客户推荐建立行销网
络第五秘诀权威影响原正社会形成赖社会权威建立受
权威表象影响简单说身高价值衣饰金笔腕表加强说服气力
第六秘诀缺乏原指项产品产量减少变稀时价格马涨客户
会开始紧张惟恐买会倾相信说第七秘诀原
意思先容产品时首先先容昂贵客户说太贵带较便宜
产品通常第二较便宜产品总较讨七秘诀客户信
二法门够发挥影响力七关键技巧惟断锻炼实际应
成潜意识中重力
8 什愿意购买
解顾客两购买动机什？
发觉客户题目揭开真正需求？
抓着[关键性理]促成交易？
什客户愿意购买产品呢？发现产品功特色顾客需求连接起
销售业绩会直线升解客户底什呢？首先尝试想界定客户
需求时找寻客户现况满方惟客户现产品现环境满足
会购买新产品欲说没需求没销售次利abc 定律指
工作c努力产品b带顾客a 拥产品获种满足感觉
种快乐舒适关怀压力舒解感觉第三点发现购买需求中两重
影响素恐惧失感觉渴获感觉两种感觉购买行
受情绪影响第四点什愿意购买？求进希买
没买更工作原呢客户确保付出代价值回产品带出利益第
五点根弗洛伊德口误理予客户时间说话会心里话逐
倾诉客户开口说话销售机会优秀销售职员终极花费三分
时间问题目利三分二时间听客户说话说出心真正需求第六点聆听
客户陈述意思时工作找出关键钮促成购买素
顾客价值观中产品效益什直接问客户：什想采购产品呢
？电话老客户问：次您购买产品原什？实般
客户愿意购买基需求基安全感需舒适安心需外期受
尊重促客户购买重素销售职员捉住客户潜意识中需尊重
客户肯定客户建立友谊会发现销售工作变轻易第七点千万忘2
080定律产品中20特色决定80购买行必须找出产品中项
两项三项产品特色决定市场竞争风点客户什购买？
思考产品效品质间配合客户产品效够达期效果
品质产品附加利益味诉求高品质策略带末颠倒损失请特留
意什会购买呢？购买产品满足外需求
找出产品风特色找出客户关键钮客户导销售产品
9 评估潜伏顾客
λ 学利[销售医生]三项步骤
开始时抓着销售重点诱导项交易利达成？
解潜伏顾客三种类型学分引起留意力？
追求成功销售必须解适评估潜伏客户假没客户
满足需求没产品销售说明没产品销售说明然没销售交易言
必须够开始进行销售说明前适评估潜伏客户事半功倍完成销售工
作首先解潜伏客户种类型般说会碰三种潜伏客户第种满足型
客户现况相满足追求更然抱持着爱时候必须
知道实更第二种满足型顾客产品期高现产
品环境法达期水准劝追求原先期水准满足需
求第三种完全满足型顾客现况完全满足相信什现更正没
需求没销售机会呢应该时留意需求否变化保持接触次评
估潜伏客户前确认价值永远做什客户眼前价值
想什形象决定客户否愿意接受建议成位
[销售医生]位专业医生样首先问诊顾客仔细询问聆听说接着
诊断结果界定顾客需什样解决题目方法开处方客户知道产品
够解决题目评估潜伏客户第三点问四题目第题目：潜伏客
户真想产品服务？第二潜伏客户真需产品服务？第三
潜伏客户够产品服务？第四潜伏客户买起产品服务？身
位专业销售医生必须够老实回答题目惟答案正面肯定
继续销售步骤否话浪费时间罢接着第四点
解潜伏客户决定购买前需求什首先基客户需够信情况购
买次顾客必须相信提建议价值接着必须说服客户产品必定会
带实际结果客户必须定决心购买四件事情辨客户
需求阶段中务假建立顾客起初信心第步路会走
格外艰难评估潜伏顾客第五点？必须解销售工作功满足客户需
求客户找寻题目解答教育客户产品达成什功帮助客户潜
客户会懂少非知道关心真诚愿意协助解决题目种
关怀态度专业销售技巧
10 潜意识中影响客户力
学感化客户 显意识潜意识中积极力发挥影响力
发挥10 项潜意识中强影响力？
初30 秒钟 建立良印象 穿着佩件身体语言外表观感该
？
潜意识气力外行具重影响力二十世纪心理学重发现第
单元中谈真正购买决策情绪性反应换句话说呢客户采购抉择极端
受潜意识气力左右发现销售职员做件事购买者潜意识心理状
态某种程度影响简单说眼神声音体位情绪感觉等等件事情
销售成败正面负面影响实说话行动思考时候中95部分
受外界潜伏影响行外界影响力种反应已然法抵
抗种影响身销售职员应影响力发挥正面效客户更喜欢
利完成销售工作首先销售工作中态度极端影响着潜伏客户购买抉择越
积极越友善越笑脸尊重客户越成功结果次衣着
穿着搭配方法会影响潜伏客户决定否认真说话正身体95
衣服覆盖着成功穿着促成销售绩效重工具衣着劲印
象折扣第三友善态度友善态度客户起越愉快越具亲
力越客户耐心越建立双方友善态度完成销售第四点潜意识中
影响客户关整洁题目重观念没会愿意喜欢洗澡
体味难闻做生意头发指甲肤色清洁感觉帮助赢业绩技巧第五
点肢体语言知道客户沟通时55讯息身体语言传达出客户
谈话时候定点头微笑聆听集中留意力等等方法客户保持定情绪
眼神接触捉住方留意力外坐姿挺直表现坚定决心第六四周
环境工作场保持成功兴旺样子昂贵高级品东西
必须四周环境起价值必须产品陈列十分恰第七产品先容
位销售职员应套系统性方法先容产品客户产品专业具信心
第八位置题目客户会谈时候坐客户左边右手空出写字千万
正面着坐形成种挑战气氛潜意识中影响客户必须保持泰然
态度单客户客户家客户员工礼貌保持优雅态
度形中成功影响着潜伏客户
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销售关系中重工作建立客户间信发展信债券培养
客户信赖感心理学家发现间信赖感建立运间接争取原直接求更
效果
发展｛信债券｝ 建立顾客信赖感？
满足顾客潜意识需求？
利五种类型题目建立亲客户关系？
销售关系中重工作建立客户间信发展信债券培养
客户信赖感心理学家发现间信赖感建立运间接争取原直接求更
效果首先谈间接效定律直接焦点集中产品服务
思考方集中客户身谈关心事谈需谈帮助解决
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感激时常谢谢表明心存感谢态度第四需欣赏开启心胸
诚意赞赏生活中切第五需认千万争辩事物
欣然意永远赞成顾客建立信赖感效方法什呢？简单说问听
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花少时间留意某相评价专心聆听时客户觉重视
会存般销售职员排斥心理接着样聆听呢？首先直接面顾客
仔细听讲话时微笑点头等等动作表明认听完话轮开口
时候先停顿急着接知道认真考虑说时确认真
停期回应外问题目澄清观念懂意思时候说
：句话意思什？总客户意思整理出否真意思
作总结谈话具体容假顾客反应较沉默题目顾客
涛涛谈出意见呢？首先开放式题目谈话什什时候
里题目问接着呢说动词开始结束式问句机会表明
法说：找产品？第三否定式问句问否定时候
呢表示题目没满足答案第四感觉式问句问什会
觉呢？第五偏式问句较两者喜整会谈中利销
售摸索式题目客户回答回答接谈话机会记住问题目方
式取客户信仔细聆听技巧询问摸索式题目方法培养客户互动关
系建立客户信赖感
7 信服七项秘诀
解驱购买七影响力
学关键性字眼行动 激起客户购买欲
销售工作中发现代表生意机会卖什说服做购买
决策必须学培养说服力首先第信服秘诀投桃报李
原发现潜意识中具效果影响力简单说：通常会
做事回报样期做事回应种心理状态
称互惠原理种社会文化规范次帮客户忙位客户呢会
感觉应该做什事次客户求作步心感
亏欠增进促成交易性第二秘诀称承诺惯性原指
做事情种强烈需求希切维持旧方式形成承诺扩充现象
客户旧承诺会延续相关事项纳长切垫法指开始急着争取订单
先努力潜伏客户建立亲密友谊信关系承诺扩充原客户愿意转换
购买第三秘诀社会认原正类具强烈社会性
产品时会觉购买某项产品购买数少深深影响
购买决策特生活认团体更左右否购买抉择利
者证言求现客户撰写推荐书函整理份现客户名单时名单潜
客户参考总顾客口碑建立信服气力第四秘诀喜爱友谊原
指喜欢喜欢购买决定相影响力发现客户先容潜
客户销售成功机会陌生客户高15 倍千万忽略客户推荐建立行销网
络第五秘诀权威影响原正社会形成赖社会权威建立受
权威表象影响简单说身高价值衣饰金笔腕表加强说服气力
第六秘诀缺乏原指项产品产量减少变稀时价格马涨客户
会开始紧张惟恐买会倾相信说第七秘诀原
意思先容产品时首先先容昂贵客户说太贵带较便宜
产品通常第二较便宜产品总较讨七秘诀客户信
二法门够发挥影响力七关键技巧惟断锻炼实际应
成潜意识中重力
8 什愿意购买
解顾客两购买动机什？
发觉客户题目揭开真正需求？
抓着[关键性理]促成交易？
什客户愿意购买产品呢？发现产品功特色顾客需求连接起
销售业绩会直线升解客户底什呢？首先尝试想界定客户
需求时找寻客户现况满方惟客户现产品现环境满足
会购买新产品欲说没需求没销售次利abc 定律指
工作c努力产品b带顾客a 拥产品获种满足感觉
种快乐舒适关怀压力舒解感觉第三点发现购买需求中两重
影响素恐惧失感觉渴获感觉两种感觉购买行
受情绪影响第四点什愿意购买？求进希买
没买更工作原呢客户确保付出代价值回产品带出利益第
五点根弗洛伊德口误理予客户时间说话会心里话逐
倾诉客户开口说话销售机会优秀销售职员终极花费三分
时间问题目利三分二时间听客户说话说出心真正需求第六点聆听
客户陈述意思时工作找出关键钮促成购买素
顾客价值观中产品效益什直接问客户：什想采购产品呢
？电话老客户问：次您购买产品原什？实般
客户愿意购买基需求基安全感需舒适安心需外期受
尊重促客户购买重素销售职员捉住客户潜意识中需尊重
客户肯定客户建立友谊会发现销售工作变轻易第七点千万忘2
080定律产品中20特色决定80购买行必须找出产品中项
两项三项产品特色决定市场竞争风点客户什购买？
思考产品效品质间配合客户产品效够达期效果
品质产品附加利益味诉求高品质策略带末颠倒损失请特留
意什会购买呢？购买产品满足外需求
找出产品风特色找出客户关键钮客户导销售产品
9 评估潜伏顾客
λ 学利[销售医生]三项步骤
开始时抓着销售重点诱导项交易利达成？
解潜伏顾客三种类型学分引起留意力？
追求成功销售必须解适评估潜伏客户假没客户
满足需求没产品销售说明没产品销售说明然没销售交易言
必须够开始进行销售说明前适评估潜伏客户事半功倍完成销售工
作首先解潜伏客户种类型般说会碰三种潜伏客户第种满足型
客户现况相满足追求更然抱持着爱时候必须
知道实更第二种满足型顾客产品期高现产
品环境法达期水准劝追求原先期水准满足需
求第三种完全满足型顾客现况完全满足相信什现更正没
需求没销售机会呢应该时留意需求否变化保持接触次评
估潜伏客户前确认价值永远做什客户眼前价值
想什形象决定客户否愿意接受建议成位
[销售医生]位专业医生样首先问诊顾客仔细询问聆听说接着
诊断结果界定顾客需什样解决题目方法开处方客户知道产品
够解决题目评估潜伏客户第三点问四题目第题目：潜伏客
户真想产品服务？第二潜伏客户真需产品服务？第三
潜伏客户够产品服务？第四潜伏客户买起产品服务？身
位专业销售医生必须够老实回答题目惟答案正面肯定
继续销售步骤否话浪费时间罢接着第四点
解潜伏客户决定购买前需求什首先基客户需够信情况购
买次顾客必须相信提建议价值接着必须说服客户产品必定会
带实际结果客户必须定决心购买四件事情辨客户
需求阶段中务假建立顾客起初信心第步路会走
格外艰难评估潜伏顾客第五点？必须解销售工作功满足客户需
求客户找寻题目解答教育客户产品达成什功帮助客户潜
客户会懂少非知道关心真诚愿意协助解决题目种
关怀态度专业销售技巧
10 潜意识中影响客户力
学感化客户 显意识潜意识中积极力发挥影响力
发挥10 项潜意识中强影响力？
初30 秒钟 建立良印象 穿着佩件身体语言外表观感该
？
潜意识气力外行具重影响力二十世纪心理学重发现第
单元中谈真正购买决策情绪性反应换句话说呢客户采购抉择极端
受潜意识气力左右发现销售职员做件事购买者潜意识心理状
态某种程度影响简单说眼神声音体位情绪感觉等等件事情
销售成败正面负面影响实说话行动思考时候中95部分
受外界潜伏影响行外界影响力种反应已然法抵
抗种影响身销售职员应影响力发挥正面效客户更喜欢
利完成销售工作首先销售工作中态度极端影响着潜伏客户购买抉择越
积极越友善越笑脸尊重客户越成功结果次衣着
穿着搭配方法会影响潜伏客户决定否认真说话正身体95
衣服覆盖着成功穿着促成销售绩效重工具衣着劲印
象折扣第三友善态度友善态度客户起越愉快越具亲
力越客户耐心越建立双方友善态度完成销售第四点潜意识中
影响客户关整洁题目重观念没会愿意喜欢洗澡
体味难闻做生意头发指甲肤色清洁感觉帮助赢业绩技巧第五
点肢体语言知道客户沟通时55讯息身体语言传达出客户
谈话时候定点头微笑聆听集中留意力等等方法客户保持定情绪
眼神接触捉住方留意力外坐姿挺直表现坚定决心第六四周
环境工作场保持成功兴旺样子昂贵高级品东西
必须四周环境起价值必须产品陈列十分恰第七产品先容
位销售职员应套系统性方法先容产品客户产品专业具信心
第八位置题目客户会谈时候坐客户左边右手空出写字千万
正面着坐形成种挑战气氛潜意识中影响客户必须保持泰然
态度单客户客户家客户员工礼貌保持优雅态
度形中成功影响着潜伏客户
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