后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案

勤总公司物业客户服务联系接日活动方案
　　活动时间：
　　2010年11月18日
　　二活动点
　　家属区中门2门岗
　　三活动容：
　　物业客户服务联系接日服务容：
　　1发放交物业安全优质服务卡便捷物业服务沟通
　　2请未填写业住户信息收集表业填写业住户信息收集表便建立业档案
　　3欢迎业住户物业服务提出宝贵意见建议填写物业服务意见建议登记表
　　4需报修请填写物业保修登记表
　　5接受解释转告意见咨询
　　四场安排
　　1家属区中门2停车处拉勤总公司物业客户服务联系接日横幅摆放2幅宣传kt板（服务容宗旨温馨提示）
　　2门岗设立接处提供茶水取暖设备
　　物业理中心
　　客户服务部
　　勤总公司物业客户服务联系接日
　　服 务 容
　　加强家属区客户联系沟通收集客户意见解客户需求断提高物业服务质量勤总公司物业客户部现实施服务联系接日活动服务容：
　　发放交物业安全优质服务卡便捷物业服务沟通
　　二请未填写业住户信息收集表业填写业住户信息收集表便建立业档案
　　三欢迎业住户物业服务提出宝贵意见建议填写物业服务意见建议登记表
　　四接受解释转告意见咨询
　　勤总公司物业客户服务部
　　二00九年十月十八日
　　勤服务总公司物业理中心
　　服务理念：
　　您满意永恒追求
　　服务承诺：
　　优质高效专业诚信
　　服务范围：
　　教学区家属区物业
　　服务宗旨：
　　敬业报校 诚信服务 保障力 追求卓越
　　温馨提示：
　　防止家电器障引起火灾正确电源线私拉乱设电线违章种电器设备保证安全电
　　二保持楼道畅通请广居民废纸箱等杂物堆放楼道避免火灾发生消防通道畅通外出时关闭电源开关燃气阀门切断种火灾隐患做冬季防火防盗预防然灾害等防工作
　　三请保护环境卫生良居住环境家起创造
　　四外出时理宠物防止发生宠物咬事件
　　五请时清理摆放阳台室外空调台物品勿物品抛出窗外避免高空坠物事件造成身财产损失
　　六停车时请贵重物品现金身携带关车门窗锁防盗锁报警器
　　业住户信息收集表
　　尊敬业住户您
　　更您您家提供时周安全针性物业服务创建谐社区文居时方便紧急情况时取点点联系司需建立全面＼准确业档案烦请您您家提供表需信息严谨职业态度收集信息严格保密
　　业住户信息：
　　房号：_________________ 收集时间____________ 收集_______________
　　1家庭成员
　　姓名
　　性
　　学历
　　出生年月日
　　联系方式
　　工作单位
　　2常住员信息（指保姆外员租赁员）
　　姓名
　　性
　　身份证号
　　联系方式
　　备注
　　3紧急联系方式
　　您物业发生紧急事物业室出现紧急情况物业公司法您取联络时联络列士：
　　姓名：______________ 性：______________ 业关系：________________
　　联系方式：_______________________________________________________________
　　注：联系方式包括固定电话（家庭办公）手机电子邮箱qq号等
　　二拥车辆状况
　　目前拥私家车请完善列信息：
　　车牌号： 停放区域车位号： 驾驶员：
　　谢谢您合作敬祝您您家吉祥意幸福安康
　　重庆交通学勤服务总公司
　　二○○九年十月
　　物业报修登记意见统计表
　　序号
　　姓名
　　联系方式
　　报修容
　　意见建议
　　处理回访
　　1
　　2
　　3
　　4
　　5
　　6
　　7
　　8
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