社区物业服务工作方案


    社区物业服务工作方案
    物业公司坚持完善部门工作培育支纪律严明训练素热忱服务文明执勤作风坚韧保障力勤队伍面整理社区物业服务工作方案供您阅读参考盼您收获
    社区物业服务工作方案1
    全面实施规范化理
    原基础修定项规章制度规范工作流程工作制度严格执行加制度执行力度理工作规范理健全式档案规范表格记录工作重点做全面详实查
    二执行绩效考核工作提高服务工作质量
    绩效考核指标标准实行目标理责制明确级工作职责责通检查考核真正做奖勤罚懒提高员工工作热忱促进工作效完成
    三强化培训考核制度
    社区工作部署制定培训方案提高服务意识业务水针性开展岗位素养训练促进员工爱岗敬业服务意识等综合素养提高员工服务意识礼仪礼貌业务学问应力量沟通力量律性等方面反复加强培训实际工作中检查落实提高理服务水服务质量提高员工队伍综合素养公司进展储备力资源
    四结合区实际建立严整安防体系
    制度规范入手责规范监督执行结合绩效考核加强队伍建设加区住户安防学问宣扬力度开联防治局面
    五完善日常理开展便民工作提高住户满足度
    制度规范日常工作理完善区楼宇消防公设施设备维保住户满足力开展家政清洁花园养护水电修理等偿服务业供应优质服务
    六开展社区文化活动创建谐社区
    组织社区居民参居委会组织文话活动加强居民间居民工作联系全面建设谐社区努力
    __年__社区务实工作态度社区整体工作方针方保质保量完成项工作务考核指标扎实开展项物业工作全面提升服务质量争创佳绩
    社区物业服务工作方案2
    作物业理员居民制造良区环境带领居民家园建设责工作中带领全体工作员工作绽开区居民协作效实施项业务工作新年里已拟定物业总监工作方案:
    三区公事务方面
    1全面推行租赁营服务工作召开全体工作员总动员会明确租赁服务意义目统思想集体学相关业务推广容业务办理操作流程确保工作正常进展
    2提高费收缴率确保财务良性循环专题会议形式组织物业助理前台员领班级员进行学种费追缴工作流程
    3专题会议形式组织三区理骨干相关工作员集体学案例通报理制度案例通报操作流程图相关作业表格明确责关系杜绝种类负面案例次发生全面提高理服务质量工作方案中重中重
    4制定保安器材理规定包括讲机巡更棒门岗电脑等认队真贯彻实施明确责关系谁损坏谁负责杜绝种合理现象
    5回顾三区年7月份方面状况分析查找差距步工作提高作出更行详细措施
    二华庭项目
    1全力抓3035幢物业移交工作确保业满足
    2督促理处准时做2629幢摩托车位车牌制作安装督促理处准时颁发通知求业5月20日前理处办妥租赁停放手续该区域摩托车6月1日起全面执行收费执行前协调保安做落实工作
    3连续进2629幢绿化种植工作
    4督促准时做部份绿化带残缺空白补种工作
    5督促工程部做3035幢相关附属工程道路园林绿化监控中心仓库车位规划等
    6做岗位员调整聘请工作(绿化组长位理处负责骨干位等)确保项目工作正常运行
    7拟定华庭首届业委员会成立方案筹备会系列工作措施创建市优工作基础
    三居项目
    1第三期部分摩托车协作理工作进行加强发挥标识识作强化办理租赁手续方停放加强收费工作
    2加强第四五期摩托车租赁办理理工作杜绝种长期免费停车现象维护秩序正常
    3财务协调准时做坏帐处理
    4督促全面检测该项目红外报警系统状况找出问题做相应改善确保系统灵敏度正常运行
    5业私家花园乱搭乱建屋棚动员拆免影响整体观容
    6督促完善该项目区商铺资料理
    7督促做第期次期部分楼梯部位朽木处理维护物业完
    8督促做第五期7幢讲机障检修
    四项目
    1督促整理第1215幢(36户已收楼32户)房屋档案资料
    2做外围红线报警维护包括外围两侧绿化植物遮挡修剪等工作
    3制定安全警报现场踪核实明确解警报记录操作相关求避开作业疏忽
    4进落实会泳池开张营业做相应理维护工作包括门票发售泳池水质处理等
    5督促做1215幢相关附属工程包括架空层车位面栏杆安装车位产权面积明确(公司求架空车位出售)园林绿化保安室监控室仓库等工作完善
    6进做区健身器材安装
    7督促做种费追收
    8进第7幢裂开玻璃门扇安装
    9进部分绿化植物补种改造等(门入口处枯死叶油棕树3棵应更换)
    社区物业服务工作方案3
    三区公事务方面
    1全面推行租赁营服务工作召开全体工作员总动员会明确租赁服务意义目统思想集体学相关业务推广容业务办理操作流程确保工作正常进展
    2提高费收缴率确保财务良性循环专题会议形式组织物业助理前台员领班级员进行学种费追缴工作流程
    3专题会议形式组织三区理骨干相关工作员集体学案例通报理制度案例通报操作流程图相关作业表格明确责关系杜绝种类负面案例次发生全面提高理服务质量20__年工作方案中重中重
    4制定保安器材理规定包括讲机巡更棒门岗电脑等认队真贯彻实施明确责关系谁损坏谁负责杜绝种合理现象
    5回顾三区年7月份方面状况分析查找差距步工作提高作出更行详细措施
    二__华庭项目
    1全力抓3035幢物业移交工作确保业满足
    2督促理处准时做2629幢摩托车位车牌制作安装督促理处准时颁发通知求业5月20日前理处办妥租赁停放手续该区域摩托车6月1日起全面执行收费执行前协调保安做落实工作
    3连续进2629幢绿化种植工作
    4督促准时做部份绿化带残缺空白补种工作
    5督促工程部做3035幢相关附属工程道路园林绿化监控中心仓库车位规划等
    6做岗位员调整聘请工作(绿化组长位理处负责骨干位等)确保项目工作正常运行
    7拟定__华庭首届业委员会成立方案筹备会系列工作措施创建市优工作基础
    三__居项目
    1第三期部分摩托车协作理工作进行加强发挥标识识作强化办理租赁手续方停放加强收费工作
    2加强第四五期摩托车租赁办理理工作杜绝种长期免费停车现象维护秩序正常
    3财务协调准时做坏帐处理
    4督促全面检测该项目红外报警系统状况找出问题做相应改善确保系统灵敏度正常运行
    5业私家花园乱搭乱建屋棚动员拆免影响整体观容
    6督促完善该项目区商铺资料理
    7督促做第期次期部分楼梯部位朽木处理维护物业完
    8督促做第五期7幢讲机障检修
    四__项目
    1督促整理第1215幢(36户已收楼32户)房屋档案资料
    2做外围红线报警维护包括外围两侧绿化植物遮挡修剪等工作
    3制定安全警报现场踪核实明确解警报记录操作相关求避开作业疏忽
    4进落实会泳池开张营业做相应理维护工作包括门票发售泳池水质处理等
    5督促做1215幢相关附属工程包括架空层车位面栏杆安装车位产权面积明确(公司求架空车位出售)园林绿化保安室监控室仓库等工作完善
    6进做区健身器材安装
    社区物业服务工作方案4
    20__年公司进展规划蓄势年工作继开新年坚决优质服务理念外开拓工作思路精确     分析公司进展面机遇困难挑战强化危机意识提倡实干意识心德实现项工作全面健康序进展全面完成公司进展规划确立目标奠定扎实基础
    年公司工作重点方面:
    完善企业机制强化基础理
    综合理部紧抓基础理突出重点断加理处监力度发生事区重点加强监督检查理处相关负责组织学分析缘严格执行公司项制度存发出法书落实整改强化区责评估工作推动力度理处长效监机制健全计财部肩负着调控公司项费合理支出保证公司财务物资安全职责明年财政部实行新会计准财务员提出更高求许账务处理充分解济业务实质基础进行推断进行计财部加强外沟通特殊理处联动沟通做日常会计核算基础断学提高团队综合力量乐观参加企业营活动根财政部会计准集团财务理制度物业相关法律法规求力求会计核算工作正确化规范化制度化做深做细做日常财务理工作
    行政办办公室年工作基础明年公司物业理规范操作求线着重强化理水岗位技规范服务标准质量断创新员工培训容等方面做扎实效工作强化办公室协调职建立良工作氛围部门理处保持良协作关系制造谐工作环境
    市场部明年进步完善项规章制度通制度促指标落实物业市场形势进行调研供应具体资料供公司参考标书制作做进步细化严格根海市物业理相关规定准制定理方案商务楼板块商场办公楼予分类制作文形成范
    力资源部着重检查促进理处工状况避开违规工杜绝类劳资纠纷发生时想方设法规避事风险降低事成利市现行业困难员业岗位补贴优政策享受政府补贴公司规模化进展供应力资源保障
    二拓展市场空间保持企业持续稳定进展
    物竞天择适者生存放四海皆准基法市场竞争中颠扑破真理然物业理行业前物业市场快速扩竞争日趋激烈济规律算充分提高核心竞争力量物业市场快速扩更难搭建珍贵全面参加市场竞争舞台实施成掌握战略通推行区域理制度消退资源铺张建立快速反应机制降低工作连接成提高工作效率提升服务品质降低成方案中限度节约力资源全力拓展外部市场广泛开展营活动
    承接高端物业理服务项目着房产业飞速进展物业市场快速扩托现市场积累阅历广泛参加较范围市场竞争势必行物业理行业规模营产生效益走出参加全面激烈市场竞争中残酷市场竞争洗礼进展壮更范围造服务品牌
    锻造支技术强作风硬队伍通断学新学问新技术公司日渐进展储备公司飞速进展力资源否满意日益增长需求摆面前课题公司级资质迈进道路中理面积求必需拥具备中级职称员少20目前公司(含外聘)员工仅10名员距离差距连续加培训力度扩展服务思路直接常常接触着销售终端——顾客(业)物业公司具备着行业具备独特优点拥宽阔物业市场物业企业进入中介代理领域供应前提利豫园品牌优势商场商铺营理涉足区域着分工明确细化物业延长必定会深远进展利身优势集思广益思索物业延长服务行性挖掘出新济增长点
    三应物业公司目前存问题进行分析工作展
    目前物业公司部理方面软理方面提高服务准时性质量态度标准化理方面物业服务中硬件设施位致部分服务部分达需求员工队伍整体技术含量低事工作中加强高技术高力量引进通培训挖掘部技术潜发觉培育储备技术公司目前处发育阶段市型物业公司存着差距走市场进展程中缺乏技术力量理力量竞争力量
    展:
    首先加强全体员工培训学提高服务意识水质量基础连续完善规章制度资料理期物业资质评审台阶争取获级物业资质
    次连续完善工资改革安排制度运利益杠杆员工围绕诚恳劳动应正值利益快速运转起彻底消退干部员工惰性充分调动乐观性动性制造性
    第三拓宽服务领域供应种性化服务需树立全心全意业服务思想想业需前做业需先业供应常规卫生安全修理绿化服务基础乐观进展家政托付代理中介商业服务等项目仅业物业服务中获切实利益物业服务获济效益
    第四争取树立品牌服务利__商城品牌市场竞争中取优势充分发挥缘优势品牌优势物业品牌物业理企业济实力科技水理水服务水服务理念企业文化综合反映制造机会学先进理营方法阅历全面提高服务水基础造物业理品牌
    第五条件成熟状况规模化营物业理企业根出路优质楼盘理企业效益企业做战略性调整精力改革措施集中调整组合公司乐观探究效形式实施优势互补资源优化配置统筹力物力市场需求运集约化营手段创新改善物业理实现规模营
    __年工作具成年倍感务重断应解决挑战压力年工作广阔业级公司级员工鼎立支持协作稳定健康进展氛围中完成全年项工作务足够理深信全体员工努力20__年工作做更加精彩物业公司会进展历程中谱写出更加辉煌篇章
    社区物业服务工作方案5
    环境绿化
    植物理新繁殖铁树十株请住户孩践踏
    区域树木进行整形修剪
    二环境保洁
    做环境卫生工作定期灭杀鼠蚁蝇蟑螂蚊等
    区门收垃圾时间中午12:00前请业垃圾放置门外便派门收取放置邻居门外遵守区规定住户公布房号报关部门
    三安全
    原门岗24时服务电话:26____20__年3月1日起变更26______
    住户请区客安装施工单位住户务必告知房号物业安全秩序员开展工作关心
    理处通代租房屋做流淌口登记工作租金年期3房增加200~300元达1500元左右2房增加250~300元达1000元左右1房增加200元达750元左右请家出租务必找物业必令满足电话:3058970(莫)
    严格进出理请住户星期~五(8:00—18:00)星期六~日(9:00—16:00)物业公司理处提前办理出入条夜间应搬运物品
    门口入口处行道单车道汽车道作局部调整行行车安全制造条件
    燃放烟花理:加宣扬力度削减燃放烟花财物影响
    区养犬住户日益增盼住户律爱文明养狗惊动邻居出门时务必绳牵制定期疫苗避开邻居纠纷牵制犬类般状况视作犬住户通区秩序员房员报部门处理政府部门110举报
    四公秩序
    代收挂号快递包裹做件件通知住户
    门岗住户供应公交车线路便民电话查询信已住户分类存放请业门岗查询
    区部秩序理提倡群体利益需谐处期区行通道隔离确保老弱病残幼群便行走避开受车辆干扰进入区感受慢节奏放松享受区软硬件便利盼家宽容体谅弱势群体
    避开电动车摩托丢失求摩托电动车单车量停放车库车库24时发牌停放足1时免费住户协作
    夏季区住户增加部移动凉衣架削减中心花园占
    五修理
    组织理处员进行门修理服务业务培训20__年更更快住户服务
    六文化宣扬
    物业费通知单背面区住户出租信息\安全提示\区通告登出
    开放百合园群:24__ msn群:__×@__×开通物业blo 社区物业服务工作方案

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    文档贡献者

    g***1

    贡献于2023-03-20

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