银行企业文化建设推进营理验材料
农行**省**市分行处**中部辖12支行营业网点124员工2250XX年底项存款210亿元项贷款148亿元年行积极省分行企业文化建设总体部署关加强企业文化建设干意见关求紧密结合行实际情况坚持企业文化建设作造竞争优势战略目标努力培育先进文化力推进理年努力目前行企业文化框架初步确立企业文化氛围逐步形成企业文化功开始显现
形势需文化制胜
行原先20世纪90年代前期违规营重灾区良贷款占高达398拆入资金超20亿元亏损年超1亿元级行正确领导通全行年励精图治XX年实现扭亏盈逐步走出营困境时发展中暴露出问题：凝聚力问题行然扭亏盈良贷款余额消化历史包袱重干部员工农行发展前途忧虑悲观农行缺少忠诚度认感二竞争力问题竞争体断扩客户更加重视银行实力信誉形象行资金实力资产质量科技水营机制等方面商业银行相明显差距三生产力问题行走出营困境进步解放生产力实现更高层次更规模更质量效发展？持续发展动力里？
述问题果快效解决行法新世纪里实现新突破行委意识企业文化种中心文化导手段营理活动载体激发员工工作积极性动性创造性提高营效益目文化理文化企业灵魂持久发展动力解决前面问题效途径企业文化作全行
认识统甚部分中层干部支行行长认商业银行数字英雄企业文化作持怀疑态度工作中存企业文化表面化文娱化等倾纠正种现象采取种途径种形式进行全行发动营造氛围召开全市企业文化研讨会市分行全体班子成员支行行长全部会收研讨文章50篇邀请中国企业文化研究会专家进行企业文化专题讲座千接受企业文化建设启蒙学信息理网页部信息开展理念讨等等
通开展全行性学调查研究讨全行形成关加强企业文化建设点识：首先企业文化实践三代表重容社会义先进文化重组成部分次企业文化文化通企业文化建设营造农行良文化氛围形成价值取够员工目标化企业目标中断增强队伍凝聚力第三现代企业竞争竞争文化力竞争培育凸显农行特色企业文化树立农行良形象造市分行核心竞争力第四企业理已验理科学理发展更高层次文化理强先进企业文化支撑全行百折挠众志成城开拓创新迸发出巨创造活力
二认真组织稳步推进
XX年半年开始行加企业文化建设力度进行富成效探索做项工作：
1建立组织加强领导企业文化形成企业精神价值取基础会觉遵守行规企业文化建设初期需强力推行行成立行长组长企业文化建设领导组办工会事等部门员组成企业文化办公室支行成立相应组织全市企业文化建设利开展提供组织
保证企业文化领导者文化企业文化建设作手工程进行落实年中工作会议接着召开企业文化建设汇报会市分行全体班子成员专门听取12家支行行长企业文化建设工作汇报市分行行长作专题讲话会文件发三季度行长会议召开理念讨汇报会12家支行行长17名机关部室直属单位负责台进行理念讨情况汇报时企业文化建设列入行长重报告中作全行事抓XX年初工作会议培育先进文化发展特色市场造农行竞争优势作行长报告题季度工作例会企业文化建设作重点工作进行布置
2制定规划稳步推进效推进企业文化建设行进行认真调查研究广泛听取方面意见制定**市分行XXXX年企业文化建设实施规划明确企业文化建设指导思想目标原企业文化建设措施思路确保企业文化建设稳步推进时发**市分行XX年企业文化建设实施计划布置XX年企业文化建设项具体工作行企业文化框架分形象文化制度文化理念文化三部分工作中做全面推进突出理念文化重点形象文化建设方面总行vi手册求加强门楣标识统力度提升规范化服务水制度文化建设方面认真开展规章制度宣讲活动落实三道防线责制健全职代会制度推广行务公开全面导入iso9000质量理体系推进理程序化规范化科学化理念决定思路思路决定出路重视理念先导总行理念系统设计方案基础拟订市分行理念系统讨稿整理念系统分基价值理念单项价值理念两部分总行设计理念作基价值理念结合文环境行实际确定理理念质量理念理念竞争理念科技理念等作单项价值理念讨稿文件形式发支行先行长办公会行务会职代会等形式开展学讨部室营业机构单位联系岗位实际开展学讨召开支行行长市分行处长参加汇报会理念系统更完整文化涵更丰富领导层进步形成识
3加强考核典型引路推动基层行企业文化建设扎实开展出台企业文化建设考核办法制订企业文化量化考核评分表考核容分组织建设理念文化制度文化形象文化四部分23项指标百分制形式基层行进行量化考核考核采取听取汇报查阅资料检查记录网点暗访职工座谈等形式分年中年末两次年中考核结果占总成绩30年末占70评出企业文化建设先进单位等奖二等奖三等奖干名安排10万元工资额度进行奖励通考核促进基层行企业文化建设涌现批企业文化建设先进单位东阳支行通创建学型银行开展形式样金融研讨会等活动积极塑造理念文化产品文化服务文化极提升竞争力存款市场份额达3087金融机构中列第位四家国商业银行中占4381XX年存款增量利润总额均进入全国百强行
三积极探索初见成效
通年积极探索行企业文化建设框架初步确立企业文化氛围基形成企业文化功开始显现企业文化建设取初步成效
1促进观念转变提高企业文化认识通年工作级领导加强企业文化建设重性较深理解开始认识企业权力企业文化企业树文化根企业文化企业灵魂持久发展动力二逐步树立先进理念通层层发动措施推动全行员工逐步树立起发展困难发展困难发展困难发展理念成功定办法成功理念天进步点点工作理念质量生命质量理念安全效益安全理念科技支撑领先步科技理念等先进理念三队伍凝聚力进步增强企业文化导约束凝聚激励融合辐射等功开始员工产生潜移默化影响逐步形成积极勇
进取心态正视困难追求成功信心气蓬勃努力拼搏精神增强员工凝聚力心力
2促进服务提升着服务超越需求服务理念客户创价值营宗旨等深入心服务文化已逐步化员工心理需求员工动服务心服务创新服务亲情服务融体断提升服务品位通规范化服务深化支行实行季度服务明星评制度晨会制度季度业务武制度零投诉优质服务会员制俱乐部制营销方式员工利知识优势业务优势信息优势积极客户提供门服务咨询服务理财服务效提升服务质量服务效率服务层次
3促进业务发展首先级领导重视银行知识理理学成学组织者带头者开阔视野增长干提高理水次企业文化建设中先进性适应性系统性严肃性原加强制度建设新出台10项理制度进行iso9000贯标举行举反三案例分析开展规章制度宣讲实施全行性制度执行情况检查整改等举措提高部理水第三企业文化建设重视理培育出文化力激发员工积极性动性创造性措施终体现保障促进业务发展XX年底行项存款余额超200亿元年增加39亿元增量列全国农行二级分行第18位
四感受实践体会深刻
企业文化建设实践程中深刻体会：
1领导重视关键企业文化领导者文化领导理文化倡导者组织者推动者推行企业文化领导首先成文化领导者行企业文化建
设较利进展关键领导重视行长企业文化领导组组长企业文化进行专项考核奖励企业文化作工作进行布置等等
2全员参基础员工企业文化参者贯彻者承载者企业文化丰富者发展者发动全体员工积极参企业文化项容较贯彻实施理真正体现行企业文化建设中十分重视员工参积极引导员工觉参加企业文化项活动中促进企业文化建设氛围日益浓厚
3组织健全保障企业文化建设手工程全行性工程确保企业文化扎扎实实开展需健全组织体系作保证否企业文化建设容易流形式缺乏持久性连惯性行企业文化建设初成立企业文化领导组行长组长副行长副组长部室负责成员时辖企业文化办明确办办工会协办时支行求成立相应组织保证企业文化序开展
4理念先导核心果形象文化制度文化理念文化三者成心圆理念文化层企业文化核心灵魂成功企业十分注重理念先导环境变客户变手变求必须做适时思路转变理念转变
5促进发展目十六届三中全会提出科学发展观发展包括济发展包括全面发展企业文化建设落脚点促进农行项业务发展员工发展企业文化建设仅仅停留口号应景作扎扎实实抓理联系起员工素质提高联系起项业务发展联系起样真正形成发挥企业文化作进步促进企业文化建设
企业文化建设项系统工程蹴然行企业文化建设程中开展工作取定成效总体尚处起步阶段探索阶段文化力生产力转化企业文化建精神文明建设结合部门企业文化办配合等方面做够进步深化时全国农行必须统规范价值理念系统殷切盼总行早日形成利理念文化推进
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农行**省**市分行处**中部辖12支行营业网点124员工2250XX年底项存款210亿元项贷款148亿元年行积极省分行企业文化建设总体部署关加强企业文化建设干意见关求紧密结合行实际情况坚持企业文化建设作造竞争优势战略目标努力培育先进文化力推进理年努力目前行企业文化框架初步确立企业文化氛围逐步形成企业文化功开始显现
形势需文化制胜
行原先20世纪90年代前期违规营重灾区良贷款占高达398拆入资金超20亿元亏损年超1亿元级行正确领导通全行年励精图治XX年实现扭亏盈逐步走出营困境时发展中暴露出问题：凝聚力问题行然扭亏盈良贷款余额消化历史包袱重干部员工农行发展前途忧虑悲观农行缺少忠诚度认感二竞争力问题竞争体断扩客户更加重视银行实力信誉形象行资金实力资产质量科技水营机制等方面商业银行相明显差距三生产力问题行走出营困境进步解放生产力实现更高层次更规模更质量效发展？持续发展动力里？
述问题果快效解决行法新世纪里实现新突破行委意识企业文化种中心文化导手段营理活动载体激发员工工作积极性动性创造性提高营效益目文化理文化企业灵魂持久发展动力解决前面问题效途径企业文化作全行
认识统甚部分中层干部支行行长认商业银行数字英雄企业文化作持怀疑态度工作中存企业文化表面化文娱化等倾纠正种现象采取种途径种形式进行全行发动营造氛围召开全市企业文化研讨会市分行全体班子成员支行行长全部会收研讨文章50篇邀请中国企业文化研究会专家进行企业文化专题讲座千接受企业文化建设启蒙学信息理网页部信息开展理念讨等等
通开展全行性学调查研究讨全行形成关加强企业文化建设点识：首先企业文化实践三代表重容社会义先进文化重组成部分次企业文化文化通企业文化建设营造农行良文化氛围形成价值取够员工目标化企业目标中断增强队伍凝聚力第三现代企业竞争竞争文化力竞争培育凸显农行特色企业文化树立农行良形象造市分行核心竞争力第四企业理已验理科学理发展更高层次文化理强先进企业文化支撑全行百折挠众志成城开拓创新迸发出巨创造活力
二认真组织稳步推进
XX年半年开始行加企业文化建设力度进行富成效探索做项工作：
1建立组织加强领导企业文化形成企业精神价值取基础会觉遵守行规企业文化建设初期需强力推行行成立行长组长企业文化建设领导组办工会事等部门员组成企业文化办公室支行成立相应组织全市企业文化建设利开展提供组织
保证企业文化领导者文化企业文化建设作手工程进行落实年中工作会议接着召开企业文化建设汇报会市分行全体班子成员专门听取12家支行行长企业文化建设工作汇报市分行行长作专题讲话会文件发三季度行长会议召开理念讨汇报会12家支行行长17名机关部室直属单位负责台进行理念讨情况汇报时企业文化建设列入行长重报告中作全行事抓XX年初工作会议培育先进文化发展特色市场造农行竞争优势作行长报告题季度工作例会企业文化建设作重点工作进行布置
2制定规划稳步推进效推进企业文化建设行进行认真调查研究广泛听取方面意见制定**市分行XXXX年企业文化建设实施规划明确企业文化建设指导思想目标原企业文化建设措施思路确保企业文化建设稳步推进时发**市分行XX年企业文化建设实施计划布置XX年企业文化建设项具体工作行企业文化框架分形象文化制度文化理念文化三部分工作中做全面推进突出理念文化重点形象文化建设方面总行vi手册求加强门楣标识统力度提升规范化服务水制度文化建设方面认真开展规章制度宣讲活动落实三道防线责制健全职代会制度推广行务公开全面导入iso9000质量理体系推进理程序化规范化科学化理念决定思路思路决定出路重视理念先导总行理念系统设计方案基础拟订市分行理念系统讨稿整理念系统分基价值理念单项价值理念两部分总行设计理念作基价值理念结合文环境行实际确定理理念质量理念理念竞争理念科技理念等作单项价值理念讨稿文件形式发支行先行长办公会行务会职代会等形式开展学讨部室营业机构单位联系岗位实际开展学讨召开支行行长市分行处长参加汇报会理念系统更完整文化涵更丰富领导层进步形成识
3加强考核典型引路推动基层行企业文化建设扎实开展出台企业文化建设考核办法制订企业文化量化考核评分表考核容分组织建设理念文化制度文化形象文化四部分23项指标百分制形式基层行进行量化考核考核采取听取汇报查阅资料检查记录网点暗访职工座谈等形式分年中年末两次年中考核结果占总成绩30年末占70评出企业文化建设先进单位等奖二等奖三等奖干名安排10万元工资额度进行奖励通考核促进基层行企业文化建设涌现批企业文化建设先进单位东阳支行通创建学型银行开展形式样金融研讨会等活动积极塑造理念文化产品文化服务文化极提升竞争力存款市场份额达3087金融机构中列第位四家国商业银行中占4381XX年存款增量利润总额均进入全国百强行
三积极探索初见成效
通年积极探索行企业文化建设框架初步确立企业文化氛围基形成企业文化功开始显现企业文化建设取初步成效
1促进观念转变提高企业文化认识通年工作级领导加强企业文化建设重性较深理解开始认识企业权力企业文化企业树文化根企业文化企业灵魂持久发展动力二逐步树立先进理念通层层发动措施推动全行员工逐步树立起发展困难发展困难发展困难发展理念成功定办法成功理念天进步点点工作理念质量生命质量理念安全效益安全理念科技支撑领先步科技理念等先进理念三队伍凝聚力进步增强企业文化导约束凝聚激励融合辐射等功开始员工产生潜移默化影响逐步形成积极勇
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2促进服务提升着服务超越需求服务理念客户创价值营宗旨等深入心服务文化已逐步化员工心理需求员工动服务心服务创新服务亲情服务融体断提升服务品位通规范化服务深化支行实行季度服务明星评制度晨会制度季度业务武制度零投诉优质服务会员制俱乐部制营销方式员工利知识优势业务优势信息优势积极客户提供门服务咨询服务理财服务效提升服务质量服务效率服务层次
3促进业务发展首先级领导重视银行知识理理学成学组织者带头者开阔视野增长干提高理水次企业文化建设中先进性适应性系统性严肃性原加强制度建设新出台10项理制度进行iso9000贯标举行举反三案例分析开展规章制度宣讲实施全行性制度执行情况检查整改等举措提高部理水第三企业文化建设重视理培育出文化力激发员工积极性动性创造性措施终体现保障促进业务发展XX年底行项存款余额超200亿元年增加39亿元增量列全国农行二级分行第18位
四感受实践体会深刻
企业文化建设实践程中深刻体会：
1领导重视关键企业文化领导者文化领导理文化倡导者组织者推动者推行企业文化领导首先成文化领导者行企业文化建
设较利进展关键领导重视行长企业文化领导组组长企业文化进行专项考核奖励企业文化作工作进行布置等等
2全员参基础员工企业文化参者贯彻者承载者企业文化丰富者发展者发动全体员工积极参企业文化项容较贯彻实施理真正体现行企业文化建设中十分重视员工参积极引导员工觉参加企业文化项活动中促进企业文化建设氛围日益浓厚
3组织健全保障企业文化建设手工程全行性工程确保企业文化扎扎实实开展需健全组织体系作保证否企业文化建设容易流形式缺乏持久性连惯性行企业文化建设初成立企业文化领导组行长组长副行长副组长部室负责成员时辖企业文化办明确办办工会协办时支行求成立相应组织保证企业文化序开展
4理念先导核心果形象文化制度文化理念文化三者成心圆理念文化层企业文化核心灵魂成功企业十分注重理念先导环境变客户变手变求必须做适时思路转变理念转变
5促进发展目十六届三中全会提出科学发展观发展包括济发展包括全面发展企业文化建设落脚点促进农行项业务发展员工发展企业文化建设仅仅停留口号应景作扎扎实实抓理联系起员工素质提高联系起项业务发展联系起样真正形成发挥企业文化作进步促进企业文化建设
企业文化建设项系统工程蹴然行企业文化建设程中开展工作取定成效总体尚处起步阶段探索阶段文化力生产力转化企业文化建精神文明建设结合部门企业文化办配合等方面做够进步深化时全国农行必须统规范价值理念系统殷切盼总行早日形成利理念文化推进
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