管理工作体会：学校内部的冲突管理

理工作体会：学校部突理
　　矛盾突危机现常说三词理解：矛盾处推动事物发展根动力哲学讲具体讲矛盾分酝酿阶段爆发阶段解决阶段爆发阶段突果突严重者果影响组织生存危机
　　学校组织出现突正常避免突身怕怕处理造成良影响正确认识突实质寻找利组织成长处理方式考验学校领导力重指标
　　突分类解决探讨
　　突分突：新旧观念突心认识外行突组织文化认突等突表现外激烈程度表现完成工作质量折扣工作中没热情完成没成感组织际突：指体间体群体间群体群体间群体组织间等体间抢课时发生突（现较少）嫉妒者眼引起突霸道讲理发生突感觉受气干部引起突群体利益学校领导发生突教师行教育权力时学生发生突种突伴着激烈争吵难控制情绪严重会出现动手现象必须快速处理加遏制量减少负影响种突组织组织成员组织外团体突：教师家长突（学生起作）研究
　　认识？解决突呢？
　　第种突关键进步明确命全校围绕核心价值观通正式非正式渠道围绕发展学生进行广泛交流努力学校建设成学型组织家开放交流民参环境中转变观念享受工作乐趣意义说突具积极正意义促组织发现问题找解决途径关注心宁静组织价值观心认知协格角色限度统起
　　里想谈第二种突日常工作中忽略者天种种形式出现必须解决称麻烦更喜欢样说：正麻烦需解决正体现理者存意义
　　关部突问题学校发展必然工作程中事间矛盾事情间矛盾理理间矛盾种样矛盾矛盾解决需涉解决矛盾求团结事情解决成敌没解决矛盾增加更隐患
　　矛盾发展突时解决突成务急首先搞清楚什性质矛盾引起突工作安排合理造成突应理者动承担责事应承担冷静责工作力工作方式引发理服务象突考虑调换合适工作帮提高认识改进工作方式工作态度工作作风引起突作非问题处理教师认真备课骂学生拈轻怕重爱找便宜喜欢吵架等等然涉品质需思想组织加解决果领导干部问题应该坚决组织解决
　　次制定解决问题正渠道果感觉矛盾需解决求定寻求正渠道解决决允许寻求种非正渠道解决常两解决挺挑拨说似情伸张正义话事决定受太委屈饶没完没严重酿成祸扇风躲起见组织造成巨麻烦果两老师未寻求解组织决两先起骂起种情况认解决程序：第步事帮助解决轻解决方法果满意第二步支部工会解决做思想工作行第三步行政解决行政解决处理意见说行政解决会进步协商予安抚没行政干什？行政研究问题处理决定轻该处分处分进入档案重考核合格称职称职年什钱没师德票否决
　　解决突时事找问题特师生突教师家长突时感情讲总觉级学校领导做感觉受太委屈实履职角度问题社会希监督希监督没单位关起门处理必须开放透明讲部规矩时候考虑社会规矩处理师生师家长突时理智耐心着学生发展角度考虑问题太案例果老师原谅学生面子获更包括学生终身爱戴
　　种组织突需解决：绩效工资成果奖发放方案制定老师做家教理等等果没原制度处理起困难认讲清性质讲明原级精神决策程透明利益分配问题变成家接受促进工作事老师做家教区首先教师工作力体
现受亲戚朋友托办孩子辅导功课厚非单独教育教师提供研究学生案机会果家长意点报酬理解慢慢抛弃美初衷开始获济收入目标辅导学生起没影响教学没影响辅导质量没强迫学生参加算勤劳致富恨强行学生交钱辅导学校嘲笑做班者学校勤奉献老师说傻种已变变失正常教师基品格者说心变坏种现象利种机会张旗鼓批判勿市场毒化集体然必时加组织解决
　　结
　　传统理中认突组织破坏作竭力避免现代理认突促进学校变革动力机会突身没什处理利学校改进目标达成现代理强调突理消灭突然恶性突必须避免必须消灭代价组织承受起
　　突理建立完善理框架种处理预案理者讨学搭建学校风气突发生更促进工作发展方式方法认正作更发挥建立民等际关系利益诉求效释放缓释非良性突
　　突解决遵循事原终目解决非化解矛盾求团结处理程中关注非正式团体副作征求意见方式影响力提前沟通达正促进问题解决作注重组织威信建设公公正件事尊重样组织处理突中发挥作
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