新国家开放学电专科物流学概述题题库答案（试卷号：2321）
盗传必究
述题
1 2009年扩需政策推动国社会消费品零售总额生产资料销售总额分达12万亿元27 74万亿元带流通业物流量快速增长传统类批发市场提升改造物流功连锁零售企业重构物流系统新兴电子商务网购物期货交割等业态越越赖第三方物流企业请结合实际谈谈第三方物流发展社会效益
答：(1)第三方物流社会效益(10分)
独特济效益外第三方物流具社会效益第三方物流指供方需方外物流企业提供物流服务业务模式（1分）
①第三方物流社会众闲散物流资源效整合利通第三方物流企业专业理控制力强信息系统企业原仓库车队等物流资源进行统理运营组织存储配送企业物流系统社会化实现信息资源享高度极促进社会物流资源整合综合利提高整体物流效率（3分）
②第三方物流助缓解城市交通压力通第三方物流专业技加强运输控制通制定合理运输路线采合理运输方式组织配送货物配载等减少城市车辆运行数量减少车辆空驶迂回运输等现象解决货车运输序化造成城市交通混乱堵塞问题缓解城市交通压力（3分）
③城市车辆运行效率提高减少源消耗减少废气排放量噪声污染等利环境保护改善促进济持续发展（4分）
④第三方物流成长壮带动中国物流业发展中国产业结构调整优化着重意义（4分）
2 国家发展改革委济运行调节局2011年1月19日公布数显示十五时期国社会物流总额总量达446万亿元十五时期28倍年均增长21扣价格素实际增长15左右速度明显快期GDP增长水反映国物流需求处较高增长期十五末期相2010年国社会物流总额物流业增加值双双实现总量翻番中商贸物流发展迅速现国许产品生产批量劳动力成低国际竞争力量贸易差关相适应国物流成高发达国家综合成中起抵销作请针国物流成高现象结合国实际分析原提出降低物流成思路
答：(1)分析物流成高原（3分）
：目前物流行业成中高速公路收费占总成13重发达国家高倍左右国物流成居高原
(2)降低物流成思路：（12分）
①流通全程角度降低物流成
②通实现供应链理降低物流成
③通提高客户物流服务降低物流成
④助现代信息系统构筑降低物流成
⑤通效率化配送降低物流成
⑥利第三方物流降低物流成
3 请结合实际谈谈物流创造基价值
答：(1)物流创造基价值包括：时间价值空间价值加工附加价值
时间价值物供者需求者间存段时间差改变时间差创造价值称作时间价值时间价值通物流获形式种：①缩短时间创造价值②弥补时间差创造价值③延长时间创造价值（4分）
(2)空间价值指物供者需求者间段空间差供者需求者间处场改变物场存位置创造价值称作空间价值空间价值通产品合适点购买消费产品创造增加价值空间价值种具体形式：①集中生产场流分散需求场创造价值②分散生产场流入集中需求场创造价值③甲生产流入乙需求场创造价（4分）
(3)加工附加价值指流通程中根优势事定补充性加工活动处流通程中物通特定方式加工供应者手中具定形状性质物资改造成需求者需形状性质物资创造出物资加工附加价值物流创造加工价值局限性取代正常生产活动生产程流通领域种完善补充（3分）
(4) 日物流产业发展程中政府体现出较强导作日政府通规划优先加投入出台政策三手段加强物流产业引导首先规划优先考虑国土面积国资源市场限商品进出口量实际情况流通点集中化战略中城市郊区港口公路枢纽等区域规划建设物流园时倡导发展城市佳配送系统围绕某标准轴心城市规发生种方数量时间货运需求加汇总实现混载配送提高配送效率次政府加物流基础资金投入建设科学规划基础日政府1997年制定综合物流施政纲物流基础设施包括铁路公路机场港口中心基建设提供强资金支持日新综合物流中心——岛货物中心建设总投资572亿日元中70中央财政出资20东京方财政出资10企业投资20世纪60年代日已建成20均占74公顷物流园区第三出台相关政策鼓励现代物流产业发展完善道路设施改善城市河运输条件缓解城市道路阻塞发展货物联运等方面日政府出台许放松政府制建立政府部门协调促进机构提供政府援助等行鼓励政策日物流业短期迅速发展日政府物流业宏观政策引导着直接关系（4分）
4．某省工商局12315反映三月接物流方面纠纷投诉绝数物品运送程中发生损坏者丢失某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点：托运托运较贵重物品时应予物品定价值保价二托运应保存托运物品相应清单证明物品价值三运输合约定条款定明确四收货时仔细查验物品发现物品遗失损坏时方交涉协商成消协12315投诉五物流公司收寄货物时应面清点熟例外根案例请谈谈：
(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求否必？
(2)物流质量理容角度谈谈进步提高物流质量
答：(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求必定程度双方利（2分）
(2)物流质量理容（8分）
物流质量概念包含物流象质量包含物流手段物流方法质量包含工作质量种全面质量观物流质量理容包括四方面：
1)物流象物质量物流象物质量指物流程中物流象物保护种保护包含：数量保护质量保护防止灾害
2)物流服务质量物流服务质量物流质量理项重容物流业属第三产业极强服务性质整物流质量目标服务质量物流承担者责积极动推进服务质量
3)物流工作质量指物流环节工种岗位具体工作质量
4)物流工程质量支撑物流活动总体工程系统
(3)提高物流质量（5分）
建立物流质量理控制体系积极引进现代质量理理技术提高物流质量理水运效激励措施实行全面质量理企业应根质量理环境确定质量理措施面激烈竞争物流市场效提高物流质量
5 物流然促进济发展物流发展时会城市环境带负面影响运输工具噪声污染排放交通阻塞等生产生活中废弃物处理造成环境影响21世纪物流提出新求绿色物流请绿色物流涵作分析手结合实际谈谈国绿色物流发展
答：⑴ 绿色物流概念涵（5分）
绿色物流指通改变原济发展物流消费生活物流间单作关系抑制物流环境造成危害时形成种促进济消费生活健康发展现代物流系统循环型物流转变
① 绿色物流生型物流
② 绿色物流资源节约型物流
③ 绿色物流低熵型物流
④绿色物流循环型物流（原材料副产品循环包装物循环废品回收资源垃圾收集资源化等）
⑵ 绿色物流发展作（5分）
绿色物流降低环境污染减少资源消耗目标利先进物流技术规划实施运输仓储装卸搬运流通加工配送包装等物流活动促进现代物流现代济持续发展实现类社会持续发展起巨作
⑶ 说明绿色物流发展（5分）
整合资源绿色运输绿色包装逆物流绿色仓储等方面发展
绿色物流绿色制造绿色消费构成节约资源保护环境绿色济循环系统绿色制造制造领域研究热点指节约资源减少污染方式制造绿色产品种生产行绿色消费消费者体消费行三者间相互渗透相互作专家分析认产品投产销出制造加工时间仅占10％90％时间储运装卸分装二次加工信息处理等物流程物流专业化疑降低成奠定基础绿色物流强调：低投入→物流方式绿色物流仅般物流成降低更重视绿色化带节高效少污染
6 作物流活动起点采购涵盖供应商需求方间货物技术信息服务流动全程请结合实际谈谈企业采购重性
答：(1)采购功见采购重性（7分）
① 采购制约着企业销售工作质量
② 采购制约着企业研发工作质量
③ 采购决定着企业商品周转速度
④ 采购关系企业济效益实现程度
⑤ 做采购合理利物质资源
⑥ 做采购沟通济联系
⑦ 做采购洞察市场变化趋势
(2)结合实际分析（8分）
企业通实施效计划组织控制等采购理活动合理选择采购方式采购品种采购批量采购频率采购点限资金保证营活动效开展降低企业成加速资金周转提高企业营质量等方面发挥着积极作
①采购成企业成控制中体核心部分良采购直接增加企业利润价值利企业市场竞争中赢优势
②合理采购提高企业竞争力降低营风险具极重作方面科学采购仅降低产品生产成产品质量保证方面合理采购保证营资金合理控制限资金效开展企业营活动
③着济全球化信息网络技术高速发展全球济运行方式流通方式产生巨变化采购已单企业采购发展供应链采购
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盗传必究
述题
1 2009年扩需政策推动国社会消费品零售总额生产资料销售总额分达12万亿元27 74万亿元带流通业物流量快速增长传统类批发市场提升改造物流功连锁零售企业重构物流系统新兴电子商务网购物期货交割等业态越越赖第三方物流企业请结合实际谈谈第三方物流发展社会效益
答：(1)第三方物流社会效益(10分)
独特济效益外第三方物流具社会效益第三方物流指供方需方外物流企业提供物流服务业务模式（1分）
①第三方物流社会众闲散物流资源效整合利通第三方物流企业专业理控制力强信息系统企业原仓库车队等物流资源进行统理运营组织存储配送企业物流系统社会化实现信息资源享高度极促进社会物流资源整合综合利提高整体物流效率（3分）
②第三方物流助缓解城市交通压力通第三方物流专业技加强运输控制通制定合理运输路线采合理运输方式组织配送货物配载等减少城市车辆运行数量减少车辆空驶迂回运输等现象解决货车运输序化造成城市交通混乱堵塞问题缓解城市交通压力（3分）
③城市车辆运行效率提高减少源消耗减少废气排放量噪声污染等利环境保护改善促进济持续发展（4分）
④第三方物流成长壮带动中国物流业发展中国产业结构调整优化着重意义（4分）
2 国家发展改革委济运行调节局2011年1月19日公布数显示十五时期国社会物流总额总量达446万亿元十五时期28倍年均增长21扣价格素实际增长15左右速度明显快期GDP增长水反映国物流需求处较高增长期十五末期相2010年国社会物流总额物流业增加值双双实现总量翻番中商贸物流发展迅速现国许产品生产批量劳动力成低国际竞争力量贸易差关相适应国物流成高发达国家综合成中起抵销作请针国物流成高现象结合国实际分析原提出降低物流成思路
答：(1)分析物流成高原（3分）
：目前物流行业成中高速公路收费占总成13重发达国家高倍左右国物流成居高原
(2)降低物流成思路：（12分）
①流通全程角度降低物流成
②通实现供应链理降低物流成
③通提高客户物流服务降低物流成
④助现代信息系统构筑降低物流成
⑤通效率化配送降低物流成
⑥利第三方物流降低物流成
3 请结合实际谈谈物流创造基价值
答：(1)物流创造基价值包括：时间价值空间价值加工附加价值
时间价值物供者需求者间存段时间差改变时间差创造价值称作时间价值时间价值通物流获形式种：①缩短时间创造价值②弥补时间差创造价值③延长时间创造价值（4分）
(2)空间价值指物供者需求者间段空间差供者需求者间处场改变物场存位置创造价值称作空间价值空间价值通产品合适点购买消费产品创造增加价值空间价值种具体形式：①集中生产场流分散需求场创造价值②分散生产场流入集中需求场创造价值③甲生产流入乙需求场创造价（4分）
(3)加工附加价值指流通程中根优势事定补充性加工活动处流通程中物通特定方式加工供应者手中具定形状性质物资改造成需求者需形状性质物资创造出物资加工附加价值物流创造加工价值局限性取代正常生产活动生产程流通领域种完善补充（3分）
(4) 日物流产业发展程中政府体现出较强导作日政府通规划优先加投入出台政策三手段加强物流产业引导首先规划优先考虑国土面积国资源市场限商品进出口量实际情况流通点集中化战略中城市郊区港口公路枢纽等区域规划建设物流园时倡导发展城市佳配送系统围绕某标准轴心城市规发生种方数量时间货运需求加汇总实现混载配送提高配送效率次政府加物流基础资金投入建设科学规划基础日政府1997年制定综合物流施政纲物流基础设施包括铁路公路机场港口中心基建设提供强资金支持日新综合物流中心——岛货物中心建设总投资572亿日元中70中央财政出资20东京方财政出资10企业投资20世纪60年代日已建成20均占74公顷物流园区第三出台相关政策鼓励现代物流产业发展完善道路设施改善城市河运输条件缓解城市道路阻塞发展货物联运等方面日政府出台许放松政府制建立政府部门协调促进机构提供政府援助等行鼓励政策日物流业短期迅速发展日政府物流业宏观政策引导着直接关系（4分）
4．某省工商局12315反映三月接物流方面纠纷投诉绝数物品运送程中发生损坏者丢失某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点：托运托运较贵重物品时应予物品定价值保价二托运应保存托运物品相应清单证明物品价值三运输合约定条款定明确四收货时仔细查验物品发现物品遗失损坏时方交涉协商成消协12315投诉五物流公司收寄货物时应面清点熟例外根案例请谈谈：
(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求否必？
(2)物流质量理容角度谈谈进步提高物流质量
答：(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求必定程度双方利（2分）
(2)物流质量理容（8分）
物流质量概念包含物流象质量包含物流手段物流方法质量包含工作质量种全面质量观物流质量理容包括四方面：
1)物流象物质量物流象物质量指物流程中物流象物保护种保护包含：数量保护质量保护防止灾害
2)物流服务质量物流服务质量物流质量理项重容物流业属第三产业极强服务性质整物流质量目标服务质量物流承担者责积极动推进服务质量
3)物流工作质量指物流环节工种岗位具体工作质量
4)物流工程质量支撑物流活动总体工程系统
(3)提高物流质量（5分）
建立物流质量理控制体系积极引进现代质量理理技术提高物流质量理水运效激励措施实行全面质量理企业应根质量理环境确定质量理措施面激烈竞争物流市场效提高物流质量
5 物流然促进济发展物流发展时会城市环境带负面影响运输工具噪声污染排放交通阻塞等生产生活中废弃物处理造成环境影响21世纪物流提出新求绿色物流请绿色物流涵作分析手结合实际谈谈国绿色物流发展
答：⑴ 绿色物流概念涵（5分）
绿色物流指通改变原济发展物流消费生活物流间单作关系抑制物流环境造成危害时形成种促进济消费生活健康发展现代物流系统循环型物流转变
① 绿色物流生型物流
② 绿色物流资源节约型物流
③ 绿色物流低熵型物流
④绿色物流循环型物流（原材料副产品循环包装物循环废品回收资源垃圾收集资源化等）
⑵ 绿色物流发展作（5分）
绿色物流降低环境污染减少资源消耗目标利先进物流技术规划实施运输仓储装卸搬运流通加工配送包装等物流活动促进现代物流现代济持续发展实现类社会持续发展起巨作
⑶ 说明绿色物流发展（5分）
整合资源绿色运输绿色包装逆物流绿色仓储等方面发展
绿色物流绿色制造绿色消费构成节约资源保护环境绿色济循环系统绿色制造制造领域研究热点指节约资源减少污染方式制造绿色产品种生产行绿色消费消费者体消费行三者间相互渗透相互作专家分析认产品投产销出制造加工时间仅占10％90％时间储运装卸分装二次加工信息处理等物流程物流专业化疑降低成奠定基础绿色物流强调：低投入→物流方式绿色物流仅般物流成降低更重视绿色化带节高效少污染
6 作物流活动起点采购涵盖供应商需求方间货物技术信息服务流动全程请结合实际谈谈企业采购重性
答：(1)采购功见采购重性（7分）
① 采购制约着企业销售工作质量
② 采购制约着企业研发工作质量
③ 采购决定着企业商品周转速度
④ 采购关系企业济效益实现程度
⑤ 做采购合理利物质资源
⑥ 做采购沟通济联系
⑦ 做采购洞察市场变化趋势
(2)结合实际分析（8分）
企业通实施效计划组织控制等采购理活动合理选择采购方式采购品种采购批量采购频率采购点限资金保证营活动效开展降低企业成加速资金周转提高企业营质量等方面发挥着积极作
①采购成企业成控制中体核心部分良采购直接增加企业利润价值利企业市场竞争中赢优势
②合理采购提高企业竞争力降低营风险具极重作方面科学采购仅降低产品生产成产品质量保证方面合理采购保证营资金合理控制限资金效开展企业营活动
③着济全球化信息网络技术高速发展全球济运行方式流通方式产生巨变化采购已单企业采购发展供应链采购
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