新国家开放学电专科物流学概期末试题标准题库答案（试卷号：2321）
盗传必究
单项选择题
1．供应链理目标利( )资源
A．贸易伙伴
B．第贸易伙伴
C．第二贸易伙伴
D．合作双方
2．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
3．第三方物流种具( )综合物流服务
A 长期契约性质
B．短期契约性质
C．中期契约性质
D．时合作性质
4．物流早期发展价值体现( )
A．济价值方面
B．军事勤方面
C．生产消费方面
D．商品流通方面
5．储存物资重程度进行分类理方法( )
A．ABC分类法
B．零库存法
C．成分类法
D．运输分类法
6．第四方物流成功关键( )物流方案客户提供服务技术
A．行业佳
B协助提高者
C物流方案集成商
D．供应链造功
7．物流活动中发生成进行计划分析核算控制优化达降低物流总成( )
A．物流标准化
B．物流成
C．物流质量
D．物流成理
8．供应链理注重总( )户服务水间关系供应链职部门机结合起限度发挥出供应链整体力量达供应链企业群体获益目
A客户关系
B．物流成
C．物流活动
D．理流程
9．D组术语正确说法( )
A．卖方负责货物运边境
B．卖方负责货物运进口国约定目
C．卖方必须承担货物运该前全部风险费
D．卖方承担货物运该前全部风险费
10．目前厂商供货销售相关部分国际公约( )
A．联合国国际货物销售合公约
B．国际贸易运输港站营赔偿责公约
C．国际公路货物运输合公约
D．华沙公约
11．完整物流实体网络少包括( )物流结点
A．物流企业
B．物流线路
C．物流网络
D．物流信息
12．第三方物流企业事供应物流买方提供服务时销售方提供服务客观协助( )扩市场
A．商场
B．买方
C．销售方
D．企业身
13．供应链理目标利( )资源
A．贸易伙伴
B．第贸易伙伴
C．第二贸易伙伴
D．合作双方
14．物流冰山说日早稻田学( )教授提出
A．西泽修
B．德鲁克
C．钱德勒
D．汤浅夫
15．( )模式种没竞争采购方式
A．分散采购
B．集中采购
C．单源采购
D．招标采购
16．物流中心属( )
A．综合性结点
B．储存型结点
C．转运型结点
D．流通型结点
17．岸价格包括货价运费( )劳务费
A．保险费
B．关税
C．消费税
D．理费
18．国际物流济风险分汇率风险( )
A．市场风险
B．价格风险
C．利率风险
D．货币风险
19．国际式联运营( )
A．发货代理
B．承运代表
C．式联运代办
D．独立法律实体
20实现物流系统整体优必须物流素进行( )
A．集成
B．协调
C．调控
D．集中
21．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
22．物流服务质量物流质量理项重容物流业极强服务性质物流业属( )
A．第产业
B．第二产业
C．第三产业
D．第四产业
23．物流成分供应物流费生产物流费销售物流费回收物流费废品物物流费( )划分
A．物流程
B．物流活动逻辑序
C．物流活动构成
D．物流范围
24．物流中心游( )
A．批发商
B．配送中心
C．工厂
D．零售商
25．( )包括货物分拣配货包装等项济活动
A．送货
B．备货
C．存储
D．理货
26．严格意义物流企业指( )
A．第方物流企业第二方物流企业
B．第二方物流企业第三方物流企业
C．第三方物流企业第四方物流企业
D．第方物流企业第四方物流企业
27．物流活动中发生成进行计划分析核算控制优化达降低物流总成( )
A 物流标准化
B．物流成
C．物流质量
D．物流成理
28．供应链理系统般包括( )
A 供应链计划系统
B．供应链执行系统
C．供应控制系统
D．供应链交易系统
29．目前世界陆桥：( )俄国纳霍德卡西伯利亚西欧亚欧陆桥国连云港东桥头堡新亚欧陆桥
A 北美陆桥
B．南欧陆桥
C．北非陆桥
D．南非陆桥
30国际货运代理公元( )开始存着公仓库港口城市建立海贸易扩国际货运代理业务逐步发展
A 10世纪
B．12世纪
C．15世纪
D．18世纪
31．企业智资源集中核心业务领域非核心领域物流业务( )专业物流公司
A．包
B．外包
C．口
D．购
32．定时期物流实施结果原计划物流目标进行分析便( )
A．物流评价
B．物流实施
C．物流监督
D．物流计划
33．供应链理供应链职部门机结合起限度发挥出供应链整体力量达( )获益目
A．供应企业
B．供应链部分企业
C．贡献企业
D．供应链企业群体
34．( )划分具体物流活动企业供应物流生产物流销售物流废弃物流回收物流
A．社会物流
B．企业物流
C．区域物流
D．综合物流
35．合理运输严重形式( )
A．重复运输
B．迂回运输
C．倒流运输
D．空车货载行驶
36．配送送货区重标志( )
A．理货
B．备货
C．存货
D．运货
37．贸易术语DES含义( )
A．目港船交货
B．边境交货
C．目港码头交货
D．目交货关税未付
38．面物流成中属理费( )
A．固定资产折旧费
B．社会保险
C．包装材料费
D．办公费
39．国际式联运营( )
A．发货代理
B．承运代表
C．式联运代办
D．独立法律实体
40．现代物流理念质( )观念进行物流功整合
A．动态
B．系统
C．静态
D．整合
41．MRP基务编制零件生产计划( )
A．制造资源计划
B．采购计划
C．信息集成计划
D．回收利计划
42．板方式准时方式中种简单效方式称传票卡制度卡片制度日( )公司首先采
A．索尼
B．丰田
C．田
D．松
43．物流企业严格意义讲指( )
A 第方物流企业第二方物流企业
B．第二方物流企业第三方物流企业
C．第三方物流企业第四方物流企业
D．第方物流企业第四方物流企业
44．库存理划分原料燃料辅助材料中间产品( )理
A．物品损坏率
B．库存结构
C．正点运输率
D．成品库存
45．广义物流网络包括( )物流信息网络
A．物流基础设施网络
B．物流客户网络
C．物流企业网络
D．物流通讯网络
46．配送送货相区重标志( )
A．运货
B．备货
C．存货
D．理货
47．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
48．现代供应链概念更加注重( )网链关系
A．企业
B．核心企业
C．户
D．部分企业
49．( )指卖方货物指定点交买方指定承运办理出口清关手续完成交货
A．FCA
B．FAS
C．CFR
D．CPT
50．物流部联盟指物流服务需求方搭建( )实现身高效物流运作
A物流台
B．物流企业
C．物流基
D．物流中心
51．物流企业严格意义讲指( )
A．第方物流企业第二方物流企业
B．第二方物流企业第三方物流企业
C．第三方物流企业第四方物流企业
D 第方物流企业第四方物流企业
52．( )户求计划时间者户时提出时间实现户求供应
A．时供应方式
B．准时供应方式
C 线供应方式
D．零库存方式
53．定时期物流实施结果原计划物流目标进行分析便( )
A．物流评价
B．实施阶段
C．监督阶段
D．计划阶段
54．物流济活动中作进行( )
A．理
B．协调
C．调控
D．整合
55．储存物资重程度进行分类理方法( )
A．ABC分类法
B．零库存法
C．成分类法
D．运输分类法
56．物流般活动成系统活动赖( )作
A．运输
B．资金
C．信息
D．库存
57．供应链理供应链职部门机结合起限度发挥出供应链整体力量达( )获益目
A．供应企业
B．供应链部分企业
C．贡献企业
D．供应链企业群体
58．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
59．贸易术语DES含义( )
A．目港船交货
B．边境交货
C．目港码头交货
D．目交货关税未付
60 厂商供货销售相关国际公约( )
A．联合国国际货物销售合公约
B．国际贸易运输港站营赔偿责公约
C．<国际公路货物运输合公约
D．华沙尔公约
二项选择题
1．物流创造基价值包括( )
A．济效益
B．时间价值
C．空间价值
D．加工附加价值
2．( )形成区域性物流网络形成区发展点…轴开发效应
A．物流中心
B．物流理
C．物流基础设施线路
D．交通运输系统
3．引起物流业务外包动( )
A．核心业务专注
B．规模济追求
C．风险担理念实践
D．降低控制运营成求
4．电子商务物流业务理容包括( )
A．仓库理
B．订单理
C．运输理
D．库存理
5．绿色物流实现途径( )
A．建立工业生活废料处理物流系统
B．物流系统污染进行控制
C．企业律行
D．技术进步
6．制定物流标准化符合简化( )原
A．系列化
B．通化
C．组合化
D．统化
7．根供应链容量户需求关系供应链划分( )
A衡供应链
B．稳定供应链
C．动态供应链
D．倾斜供应链
8．电子商务物流特点包括( )
A．信息化
B．动化
C．柔性化
D．智化
9．物流质量种全面质量观包含( )
A．物流象质量
B．物流手段质量
C．物流方法质量
D．工作质量
10．国外物流企业集约化协化方发展表现( )
A．力建设物流园区
B．区域联合
C．物流企业兼合作
D．生产企业联合
11．动化系统组成部分( )
A．动存储系统( ASRS)
B．动导引车(AGV)
C．电子扫描器
D．条形码
12．储存集中程度分( )
A．仓库储存
B．集中储存
C．分散储存
D．零库存
13．供应链根复杂程度分( )三类
A．直接供应链
B．间接供应链
C．扩展供应链
D．终供应链
14．企业通外包部分业务专注身核心业务时外包出业务程度促进该类业务产业发展业务外包流行领域( )
A．通信信息技术
B．动产形工厂
C．消费者服务
D．销售运输等
15．国外物流企业集约化协化方发展表现( )
A．建设物流园区 ．
B．物流企业兼合作
C．区域联合
D．生产企业联合
16．物流作涉部门功活动集成具( )等特征
A．系统性客观性
B．跨度性动态性
C．中间层次性复杂性
D．效益背反网络济性
17．通物流获时间价值形式( )
A．缩短时间创造价值
B．弥补时间差创造价值
C．延长时间创造价值
D．时间变保存价值
18．供应链理涉领域包括( )
A．供应
B．生产计划
C．物流
D．需求
19．物流服务目标质量指标体系包括( )两系列
A．物流供应方式指标
B．物流工作质量指标
C．物流信息技术指标
D．物流系统质量指标
20．完整商务活动涉( )程
A．信息流
B．商流
C．资金流
D．物流
21．物流标准中分系统技术标准：运输车船标准作业车辆标准传输机具标准仓库技术标准( )标准等
A．包装
B．托盘
C．集装箱
D．识
22．销售物流环节包括( )
A．产品包装储存
B．订单处理
C．发送运输
D．装卸搬运
23．装卸合理化目标( )
A．节省时间
B．机械装卸
C．节约劳动力
D．降低装卸成
24．物流成否具控性物流成分( )
A 固定成
B．变动成
C．控成
D．控成
25．国际物流基活动包括( )
A．运输活动
B．配送活动
C．包装装卸信息
D．保流通加工
26．物流定义出物流基素( )等原形成物流类型
A．物流象
B．物流目
C．物流范围
D．物流起源
27．物流结点辐射范围影响力分( )
A．物流枢纽
B．物流基
C．物流中心
D．配送中心
28．传统商务方式相电子商务具( )特性
A．普遍性
B．方便性
C．整体性
D．安全性
29．国际物流基活动包括( )
A．运输活动
B．配送活动
C．包装装卸信息
D．保流通加工
30．物流市场存衡性表现( )
A．市场需求衡性
B．微观物流水衡
C．区域发展衡
D．生产物流衡
三判断题
(×)1．物流产业物流新工艺新技术新原料新源新装备工具出现诱导作称旁侧效应
(√)2 物流程增值功通流通加工体现完善整物流系统起重作
(×)3 库存理工作供应物流转换点负责生产资料接货发货物料保工作
(×)4 完整物流实体网络少包括两组成部分物流枢纽物流结点
(×)5 供应链中企业会直接间接影响供应链中成员绩效
(×)6 生产者供应者送货情况应考虑发货批量问题影响物流运输问题
(√)7 第四方物流实施包括流程体化系统集成运作衔接
(×)8 企业物流理成功实施必然成功供应链理战略基础
(×)9 E组术语属货合
(√)10 现物流企业存问题数量少整合够功强服务质量效率高
(×)11．物流早期发展价值体现生产消费方面
(√)12．降低物流费增加销售额相容易
(×)13 流通加工仅生产加工代种补充完善
(√)14．基Intenet网络物流信息系统支撑全程物流理重基础
(√)15．企业应首先开展面游面户电子商务
(×)16．总体讲第三方物流供应商市场相较年轻外包趋势推动正断演进日益变成熟
(×)17 废料呆滞物料陈旧物料处理基原事前防范事处理重
(×)18 供应链流程般包括物品流通商业流通信息流通
(×)19 商品检验保护卖方利益十分重
(×)20．物流法律框架中运输部分法律法规公约体系完整较简单
(×)21．商物分离种绝分离
(×)22．流通加工仅生产加工代种补充完善
(√)23．全部物流时间中运输时间占绝部分运输时间缩短整流通时间缩短决定性作
(×)24 配送中心游物流枢纽游零售店终消费者
(√)25 物流信息理合理化表现时性精确性灵活性广泛性
(√)26 物流网络规划目确定产品原材料起点市场终点整流通渠道结构
(√)27 第四方物流优越性保证产品更快更更廉送需求者手中
(×)28 组织控制物流活动种费办公费差旅费技术开发费等属物流成作业消耗
(×)29．物流集成化专业化产生矛盾
(×)30 物流法律框架中运输部分法律法规公约体系完整较简单
(×)31．物流服务象角度划分国物流区域物流
(√)32 全部物流时间中运输时间占绝部分运输时间缩短整流通时间缩短决定性作
(×)33．废料呆滞物料陈旧物料处理基原事前防范事处理重
(√)34 成计算方法分类物流成分实际成标准成两类
(√)35．根D组术语卖方必须承担货物运该前全部风险费
(×)36．成功实施供应链理供应链部分企业必须克服功障碍采取种流程方法
(×)37．商品适合采电子商务种形式
(×)38．订单踪理中允许客户查询订单处理订单新状态关订单问题
(√)39．国际货物运输保险中海货物运输保险起源早历史悠久
(×)40．物流法律框架中运输部分法律法规公约体系完整较简单
(×)41．第三利润源说出美国物流潜力效益描述
(√)42．采购工作供应物流社会物流衔接点生产企业生产——供应——采购计划进行原材料外购作业层
(×)43 电子商务台物流更加序效减少种中间费物流更加畅交易更加安全操作更加简便迅速
(×)44．产品形服务形理员形产品确定精确规格采量化标准衡量产品质量
(√)45．物流信息理合理化表现时性精确性灵活性广泛性
(×)46 市场济模式中交易特性供应商信通常会破坏供应链整体观点
(×)47 生产者供应者送货情况应考虑发货批量问题影响物流运输问题
(√)48．物流业务外包意味着合作伙伴风险承担者
(×)49．国际贸易术语源国际贸易法规
(√)50．国规范济活动法律框架法律法令法规国家标准国际公约国际惯例国际标准构件
(×)51．物流联结生产企业户需求供应变化系统素系统运行常发生变化难长期稳定
(√)52物流冰山说说明物流业发展巨潜力
(√)53物流信息理合理化表现时性精确性灵活性广泛性
(×)54第四方物流第三方物流基础进化发展第三方物流服务容更覆盖区更广技巧更复杂
(√)55物流程中损失灾害灾害外部例灾害天气环境海难等等部物流象物燃烧爆炸等等物流责企业特殊关注问题
(√)56．企业开展电子商务时应首先开展面游面户电子商务遵循先原
(×)57市场济模式中交易特性供应商信通常会破坏供应链整体观点
(×)58物流活动身特点直接导致针物流制定单独法律规章较容易
(×)59采装运装运港交货条件运费未付情况应采C组术语
(√)60．目前美国日欧洲等济发达国家区专业物流服务已形成规模
四填写名词题
1．(物流系统)指定时间空间需位移物资包装设备装卸搬运机械运输工具仓储设施员通信联系等干相互制约动态素构成具特定功机整体
2．(企业物流)指种围绕企业营物流活动具体微观物流活动典型领域
3．(国际惯例)长期国际实践形成惯性规范某国际组织商业团体制订方加引愿受约束属非强制性规范
4．(第三方物流)称契约物流指企业契约方式企业提供物流服务例运输仓储存货理订单理信息技术等作外部供应商执行组织全部部分物流功
5．(供应链)供应商制造商分销商零售商直终户联成整体功网链
6．物流：指物品供应接收实体流动程根实际需运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理等基功实施机结合
7第三利润源：指挖掘生产力素中劳动工具潜力时挖掘劳动象劳动者潜力创造高额利润力专指物流领域创造价值
8 第四方物流：指供应链集成者整合者理者第三方物流基础进化发展第三方物流服务容更覆盖区更广技巧更复杂
9 物流成：指物流活动中消耗物化劳动活劳动货币表现具体表现物流环节支出力物力财力总
10 虚拟物流：指计算机网络技术进行物流运作理实现企业间物流资源享优化配置物流方式
11．物流系统指定时间空间需位移物资包装设备装卸搬运机械运输工具仓储设施员通信联系等干相互制约动态素构成具特定功机整体
12．运输合理化指货物流通规律少劳动消耗达济效益组织货物调运
13 物流标准化指运输配送包装装卸保流通加工资源回收信息理等环节中重复性事物概念通制定发布实施类标准达协调统获佳秩序社会效益
14 销售物流指伴销售活动产品实体转户物流活动
15．国际式联运指式联运合少两种运输方式营货物国境接运货物点运国境指定交付货物点
16．第三利润源指挖掘生产力素中劳动工具潜力时挖掘劳动象劳动者潜力创造高额利润力
17．物流信息指反映物流种活动容知识资料图数文件总称
18．生产物流指企业生产程中发生物流活动
19．装卸指域范围仓库部车站工厂部等改变货物存放支承状态活动
20．虚拟物流指计算机网络技术进行物流运作理实现企业间物流资源享优化配置物流方式
21．流通加工指物品生产程中根需进行包装分割计量组装商品检验等系列简单作业总称
22．物流成指物流活动中消耗物化劳动活劳动货币表现具体表现物流环节支出力物力财力总
23．供应链理指利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
24．物流标准化指运输配送包装装卸保流通加工资源回收信息理等环节中重复性事物概念通制定发布实施类标准达协调统获佳秩序社会效益
25．物流理指物流活动进行计划组织指挥协调控制监督项物流活动实现佳协调配合降低物流成提高物流效率济效益
26．物流标准化指运输配送包装装卸保流通加工资源回收信息理等环节中重复性事物概念通制定发布实施类标准达协调统获佳秩序社会效益
27 销售物流指伴销售活动产品实体转户物流活动
28 供应链指供应商制造商分销商零售商直终户联成整体功网链
29 物流企业指客户企业某种层面建立起伙伴关系战略联盟关系合外包关系物流服务供应商第三方物流企业第四方物流企业
30．第三方物流联盟指非货企业货企业提供物流服务代理运作物流系统联盟关系
五简答题
1．简述销售物流渠道选择
答：1)销售物流含义（2分）
销售物流伴销售活动产品实体转户物流活动现代社会中市场环境完全买方市场销售物流活动便带极强动性服务性满足买方求前提卖方终实现销售
2)销售物流渠道（4分）
企业销售渠道结构通常分三种形式：
生产者消费者
生产者批发商零售商消费者
生产者零售商批发商消费者
物流程第种销售渠道短第二种销售渠道长第三种销售渠道长度介两者间
3)影响销售渠道选择素政策性素产品素市场素生产企业身素（4分）
找出佳销售渠道结合身特点求分析影响销售渠道选择素种销售渠道销售量费开支服务质量反复较找出佳销售渠道
销售物流组织产品类型关钢材木材等商品销售渠道般选第种结构渠道第三种结构渠道诸日百货五金等商品销售渠道较选第二三种结构渠道
关注市场变化寻求利销售渠道
2．简述国际物流典型特征
答：(1)国际物流概念（4分）
国际物流世界范围种超越国界物流方式国际贸易必然组成部分全球供应链必然组成部分国间相互贸易终通国际物流实现国际物流具克服时间空间阻隔克服国界阻隔功
(2)国际物流典型特征（6分）
1)国际性：指全球物流系统涉国家系统理范围
2)复杂性：包括全球物流通讯系统设置复杂性法规环境差异性商业现状差异性等
3)风险性：包括政治风险济风险然风险
4)响应时间更长：全球物流距离更长量国际货物运输通海进行通常需更单证手续原导致响应时间更长
5)订单完整性求高国物流相高缺货成加急运输费订单完整性国际物流中尤重
6)运输条件严格国际物流跨越区国家跨越海洋陆运输距离远运输方式样需合理选择运输路线运输方式量缩短运输距离缩短货物途时间加速货物周转降低物流成
3．请结合实际谈谈商物分离理解（10分）
答：(1)商物分离物资流通程中商流物流活动分开进行笔物资流通活动包括两方面方面商流活动洽谈支付等商流特点灵活机动活跃相成低方面物流活动运输储存等物流特点费费事费成商流非常灵活机动物流步运动耗费成运动路程越耗费成越高活跃交易降低物流成商物流分离济运行规律必然体现商物分离实际流通总体中专业分工职分工通种分工实现生产式社会生产产物（4分）
(2)商物分离表现：(3分)
商流物流程分离
商流程物流程分离成网络济时代趋势种分离网络济时代越发彻底
二商流营者物流营者分离
网络济时代物流服务供应商（第三方物流等）出现商品交易双方进行商流运作物流第三方承担种商流运作物流运作责分离网络济时代商物分离标志
(3)结合实际分析（3分）
4．请简单介绍国际物流基活动作（10分）
答：(1)国际物流基活动（6分）
①运输活动
国际物流中运输活动国物流中运输活动差异前者运输距离长运输方式样
②保流通加工
③包装
④装卸
⑤信息
⑥报关相关文书单制成
(2)国际物流作（3分）
国际物流现代物流系统中重物流领域
国际物流保证企业全球营否成功关键素
高效国际物流系统成国际贸易持续发展保证
5．采购程中采购货物越越？实现采购合理化
答：(1)采购程中采购货物越越（2分）
(2)采购合理（2分）
①适量采购
采购量价格便宜采购越越资金周转率仓库储存成直接影响采购成应综合计算出济采购量
②选择正确供应商
采购部门必须供应商（通常两家）索取供应物品价格质量指标折扣付款条件交货时间等资料选择利企业生产成低供应商时采购中原适原供应商离越运输费越低机动性越高协调沟通越方便成然越低
(3)适时采购（2分）
采购计划制定准确生产销售适时采购保证物流畅节约成提高市场竞争力
(4)正确方式采购（2分）
采购方式需需求情况采取策略进行
(5)适价采购（2分）
采购适价格采购低价格采购适价格应定物料品质交货期条件低价格
6．简述企业物流物流企业什？
答：(1)企业物流种围绕企业生产营活动物流具体微观物流活动典型领域企业营活动基结构投入转换产出生产类型企业讲原材料燃料力资等投入制造加工转换产品服务型企业讲设备力理运营转换户服务物流活动便伴着企业投入转换产出发生果企业物流作微观物流系统系统进步划分干物流子系统企业营活动环节企业物流分成供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流等类（5分）
(2)物流企业相生产企业言专门事物流活动济组织物流企业般独立生产领域外专门事商品流通关种济活动企业商品市场法进行营负盈亏发展约束具法资格营单位
物流企业严格意义讲指第三方物流企业第四方物流企业客户企业某种层面建立起伙伴关系战略联盟关系合外包关系物流服务供应商类物流企业专业优势客户企业提供规划实施全程物流服务客户提供集运输仓储配送信息理体综合物流解决方案（5分）
7．物流质量理容？
答：⑴物流质量理概念(2分)
⑵物流质量理容包括：(8分)
①物流象物质量物流象物质量指物流程中物流象物保护种保护包含：数量保护质量保护防止灾害
②物流服务质量物流服务质量物流质量理项重容物流业极强服务性质物流业属第三产业说明性质服务
③物流工作质量工作质量指物流环节工种岗位具体工作质量
④物流工程质量物流工程支撑物流活动总体工程系统分成总体网络工程系统具体技术工程系统两类
8．请结合电子商务发展谈谈电子商务交易容
答：⑴电子商务发展：电子商务国民济部门中进步推广应电子商务交易额呈现稳定持续增长态势电子商务广泛应生产流通消费等领域社会生活层面（2分）
⑵电子商务交易容：(6分)
① 电子购物贸易实物商品容电子商务活动
② 网信息商品服务：形信息商品服务容电子商务
③ 电子银行金融服务：两种电子商务活动提供方便快捷电子支付手段网银行相关金融组织活动
9．实现配送合理化(10分)
答：(1)推行定综合程度专业化配送（1分）
(2)推行加工配送（1分）
(3)推行配送（1分）
(4)实行送取结合（1分）
(5)推行准时配送系统（1分）
(6)推行时配送（1分）
(7)根配送点远需点时间特殊食品特性统规划合理安排制订司机行程路线表（点时间）配送点收货回持（收货时间）准备套二套应急调度方案（4分）
10．简述物流理步骤(10分)
答：物流理步骤：物流理简单纳整物流活动进行计划实施评价工作种计划——实施——评价反复循环进行（1分）
总体说物流理理进行序划分计划阶段实施阶段评价阶段
(1)物流计划阶段理计划作行动基础某事先考虑物流计划实现物流预想达目标做准备性工作（3分）
(2)物流实施阶段理物流计划确定实现物流目标终物流计划付诸实施物流实施理正进行项物流活动进行理（3分）
(3)物流评价阶段理定时期物流实施结果原计划物流目标进行分析便物流评价（3分）
11．简述宏观物流微观物流区
答：(1)宏观物流微观物流涵（2分）
(2)宏观物流微观物流领域（4分）
宏观物流包括：社会物流国民济物流国际物流
微观物流包括：企业物流生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物物流生活物流等
(3)宏观物流微观物流研究特点（4分）
宏观物流研究特点综观性全局性微观物流研究特点具体性局部性见微观物流更贴具体企业物流研究领域十分广阔
12．什物流业务外包？请结合实际谈谈物流业务外包企业节省费增加盈利理解
答：(1)物流业务外包：指业务实体原应企业部完成业务转移企业外部业务实体完成（2分）
(2)企业节省费增加盈利事物流外包业务运作第三方物流企业利规模营专业优势成优势通提高环节力利率实现费节省企业分离费中获益（4分）
(3)谈物流外包必定涉供应链第三方物流发展涉现代物流发展方更涉企业核心竞争力理界点认识显浮躁企业认识较滞目前数企业守候营物流片天真正搞物流外包20规范系统现物流炒热企业物流外包重性认识然浅调查表明湖南82企业现代物流认识模糊货物运输货代等现代物流54企业未发展物流计划设想更没重构部供应链发展物流外包提议事日程需更示范引导更宣传培训更市场培育（8分）
六述题
1 2009年扩需政策推动国社会消费品零售总额生产资料销售总额分达12万亿元27 74万亿元带流通业物流量快速增长传统类批发市场提升改造物流功连锁零售企业重构物流系统新兴电子商务网购物期货交割等业态越越赖第三方物流企业请结合实际谈谈第三方物流发展社会效益
答：(1)第三方物流社会效益(10分)
独特济效益外第三方物流具社会效益第三方物流指供方需方外物流企业提供物流服务业务模式（1分）
①第三方物流社会众闲散物流资源效整合利通第三方物流企业专业理控制力强信息系统企业原仓库车队等物流资源进行统理运营组织存储配送企业物流系统社会化实现信息资源享高度极促进社会物流资源整合综合利提高整体物流效率（3分）
②第三方物流助缓解城市交通压力通第三方物流专业技加强运输控制通制定合理运输路线采合理运输方式组织配送货物配载等减少城市车辆运行数量减少车辆空驶迂回运输等现象解决货车运输序化造成城市交通混乱堵塞问题缓解城市交通压力（3分）
③城市车辆运行效率提高减少源消耗减少废气排放量噪声污染等利环境保护改善促进济持续发展（4分）
④第三方物流成长壮带动中国物流业发展中国产业结构调整优化着重意义（4分）
2 国家发展改革委济运行调节局2011年1月19日公布数显示十五时期国社会物流总额总量达446万亿元十五时期28倍年均增长21扣价格素实际增长15左右速度明显快期GDP增长水反映国物流需求处较高增长期十五末期相2010年国社会物流总额物流业增加值双双实现总量翻番中商贸物流发展迅速现国许产品生产批量劳动力成低国际竞争力量贸易差关相适应国物流成高发达国家综合成中起抵销作请针国物流成高现象结合国实际分析原提出降低物流成思路
答：(1)分析物流成高原（3分）
：目前物流行业成中高速公路收费占总成13重发达国家高倍左右国物流成居高原
(2)降低物流成思路：（12分）
①流通全程角度降低物流成
②通实现供应链理降低物流成
③通提高客户物流服务降低物流成
④助现代信息系统构筑降低物流成
⑤通效率化配送降低物流成
⑥利第三方物流降低物流成
3 请结合实际谈谈物流创造基价值
答：(1)物流创造基价值包括：时间价值空间价值加工附加价值
时间价值物供者需求者间存段时间差改变时间差创造价值称作时间价值时间价值通物流获形式种：①缩短时间创造价值②弥补时间差创造价值③延长时间创造价值（4分）
(2)空间价值指物供者需求者间段空间差供者需求者间处场改变物场存位置创造价值称作空间价值空间价值通产品合适点购买消费产品创造增加价值空间价值种具体形式：①集中生产场流分散需求场创造价值②分散生产场流入集中需求场创造价值③甲生产流入乙需求场创造价（4分）
(3)加工附加价值指流通程中根优势事定补充性加工活动处流通程中物通特定方式加工供应者手中具定形状性质物资改造成需求者需形状性质物资创造出物资加工附加价值物流创造加工价值局限性取代正常生产活动生产程流通领域种完善补充（3分）
(4) 日物流产业发展程中政府体现出较强导作日政府通规划优先加投入出台政策三手段加强物流产业引导首先规划优先考虑国土面积国资源市场限商品进出口量实际情况流通点集中化战略中城市郊区港口公路枢纽等区域规划建设物流园时倡导发展城市佳配送系统围绕某标准轴心城市规发生种方数量时间货运需求加汇总实现混载配送提高配送效率次政府加物流基础资金投入建设科学规划基础日政府1997年制定综合物流施政纲物流基础设施包括铁路公路机场港口中心基建设提供强资金支持日新综合物流中心——岛货物中心建设总投资572亿日元中70中央财政出资20东京方财政出资10企业投资20世纪60年代日已建成20均占74公顷物流园区第三出台相关政策鼓励现代物流产业发展完善道路设施改善城市河运输条件缓解城市道路阻塞发展货物联运等方面日政府出台许放松政府制建立政府部门协调促进机构提供政府援助等行鼓励政策日物流业短期迅速发展日政府物流业宏观政策引导着直接关系（4分）
4．某省工商局12315反映三月接物流方面纠纷投诉绝数物品运送程中发生损坏者丢失某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点：托运托运较贵重物品时应予物品定价值保价二托运应保存托运物品相应清单证明物品价值三运输合约定条款定明确四收货时仔细查验物品发现物品遗失损坏时方交涉协商成消协12315投诉五物流公司收寄货物时应面清点熟例外根案例请谈谈：
(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求否必？
(2)物流质量理容角度谈谈进步提高物流质量
答：(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求必定程度双方利（2分）
(2)物流质量理容（8分）
物流质量概念包含物流象质量包含物流手段物流方法质量包含工作质量种全面质量观物流质量理容包括四方面：
1)物流象物质量物流象物质量指物流程中物流象物保护种保护包含：数量保护质量保护防止灾害
2)物流服务质量物流服务质量物流质量理项重容物流业属第三产业极强服务性质整物流质量目标服务质量物流承担者责积极动推进服务质量
3)物流工作质量指物流环节工种岗位具体工作质量
4)物流工程质量支撑物流活动总体工程系统
(3)提高物流质量（5分）
建立物流质量理控制体系积极引进现代质量理理技术提高物流质量理水运效激励措施实行全面质量理企业应根质量理环境确定质量理措施面激烈竞争物流市场效提高物流质量
5 物流然促进济发展物流发展时会城市环境带负面影响运输工具噪声污染排放交通阻塞等生产生活中废弃物处理造成环境影响21世纪物流提出新求绿色物流请绿色物流涵作分析手结合实际谈谈国绿色物流发展
答：⑴ 绿色物流概念涵（5分）
绿色物流指通改变原济发展物流消费生活物流间单作关系抑制物流环境造成危害时形成种促进济消费生活健康发展现代物流系统循环型物流转变
① 绿色物流生型物流
② 绿色物流资源节约型物流
③ 绿色物流低熵型物流
④绿色物流循环型物流（原材料副产品循环包装物循环废品回收资源垃圾收集资源化等）
⑵ 绿色物流发展作（5分）
绿色物流降低环境污染减少资源消耗目标利先进物流技术规划实施运输仓储装卸搬运流通加工配送包装等物流活动促进现代物流现代济持续发展实现类社会持续发展起巨作
⑶ 说明绿色物流发展（5分）
整合资源绿色运输绿色包装逆物流绿色仓储等方面发展
绿色物流绿色制造绿色消费构成节约资源保护环境绿色济循环系统绿色制造制造领域研究热点指节约资源减少污染方式制造绿色产品种生产行绿色消费消费者体消费行三者间相互渗透相互作专家分析认产品投产销出制造加工时间仅占10％90％时间储运装卸分装二次加工信息处理等物流程物流专业化疑降低成奠定基础绿色物流强调：低投入→物流方式绿色物流仅般物流成降低更重视绿色化带节高效少污染
6 作物流活动起点采购涵盖供应商需求方间货物技术信息服务流动全程请结合实际谈谈企业采购重性
答：(1)采购功见采购重性（7分）
① 采购制约着企业销售工作质量
② 采购制约着企业研发工作质量
③ 采购决定着企业商品周转速度
④ 采购关系企业济效益实现程度
⑤ 做采购合理利物质资源
⑥ 做采购沟通济联系
⑦ 做采购洞察市场变化趋势
(2)结合实际分析（8分）
企业通实施效计划组织控制等采购理活动合理选择采购方式采购品种采购批量采购频率采购点限资金保证营活动效开展降低企业成加速资金周转提高企业营质量等方面发挥着积极作
①采购成企业成控制中体核心部分良采购直接增加企业利润价值利企业市场竞争中赢优势
②合理采购提高企业竞争力降低营风险具极重作方面科学采购仅降低产品生产成产品质量保证方面合理采购保证营资金合理控制限资金效开展企业营活动
③着济全球化信息网络技术高速发展全球济运行方式流通方式产生巨变化采购已单企业采购发展供应链采购
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盗传必究
单项选择题
1．供应链理目标利( )资源
A．贸易伙伴
B．第贸易伙伴
C．第二贸易伙伴
D．合作双方
2．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
3．第三方物流种具( )综合物流服务
A 长期契约性质
B．短期契约性质
C．中期契约性质
D．时合作性质
4．物流早期发展价值体现( )
A．济价值方面
B．军事勤方面
C．生产消费方面
D．商品流通方面
5．储存物资重程度进行分类理方法( )
A．ABC分类法
B．零库存法
C．成分类法
D．运输分类法
6．第四方物流成功关键( )物流方案客户提供服务技术
A．行业佳
B协助提高者
C物流方案集成商
D．供应链造功
7．物流活动中发生成进行计划分析核算控制优化达降低物流总成( )
A．物流标准化
B．物流成
C．物流质量
D．物流成理
8．供应链理注重总( )户服务水间关系供应链职部门机结合起限度发挥出供应链整体力量达供应链企业群体获益目
A客户关系
B．物流成
C．物流活动
D．理流程
9．D组术语正确说法( )
A．卖方负责货物运边境
B．卖方负责货物运进口国约定目
C．卖方必须承担货物运该前全部风险费
D．卖方承担货物运该前全部风险费
10．目前厂商供货销售相关部分国际公约( )
A．联合国国际货物销售合公约
B．国际贸易运输港站营赔偿责公约
C．国际公路货物运输合公约
D．华沙公约
11．完整物流实体网络少包括( )物流结点
A．物流企业
B．物流线路
C．物流网络
D．物流信息
12．第三方物流企业事供应物流买方提供服务时销售方提供服务客观协助( )扩市场
A．商场
B．买方
C．销售方
D．企业身
13．供应链理目标利( )资源
A．贸易伙伴
B．第贸易伙伴
C．第二贸易伙伴
D．合作双方
14．物流冰山说日早稻田学( )教授提出
A．西泽修
B．德鲁克
C．钱德勒
D．汤浅夫
15．( )模式种没竞争采购方式
A．分散采购
B．集中采购
C．单源采购
D．招标采购
16．物流中心属( )
A．综合性结点
B．储存型结点
C．转运型结点
D．流通型结点
17．岸价格包括货价运费( )劳务费
A．保险费
B．关税
C．消费税
D．理费
18．国际物流济风险分汇率风险( )
A．市场风险
B．价格风险
C．利率风险
D．货币风险
19．国际式联运营( )
A．发货代理
B．承运代表
C．式联运代办
D．独立法律实体
20实现物流系统整体优必须物流素进行( )
A．集成
B．协调
C．调控
D．集中
21．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
22．物流服务质量物流质量理项重容物流业极强服务性质物流业属( )
A．第产业
B．第二产业
C．第三产业
D．第四产业
23．物流成分供应物流费生产物流费销售物流费回收物流费废品物物流费( )划分
A．物流程
B．物流活动逻辑序
C．物流活动构成
D．物流范围
24．物流中心游( )
A．批发商
B．配送中心
C．工厂
D．零售商
25．( )包括货物分拣配货包装等项济活动
A．送货
B．备货
C．存储
D．理货
26．严格意义物流企业指( )
A．第方物流企业第二方物流企业
B．第二方物流企业第三方物流企业
C．第三方物流企业第四方物流企业
D．第方物流企业第四方物流企业
27．物流活动中发生成进行计划分析核算控制优化达降低物流总成( )
A 物流标准化
B．物流成
C．物流质量
D．物流成理
28．供应链理系统般包括( )
A 供应链计划系统
B．供应链执行系统
C．供应控制系统
D．供应链交易系统
29．目前世界陆桥：( )俄国纳霍德卡西伯利亚西欧亚欧陆桥国连云港东桥头堡新亚欧陆桥
A 北美陆桥
B．南欧陆桥
C．北非陆桥
D．南非陆桥
30国际货运代理公元( )开始存着公仓库港口城市建立海贸易扩国际货运代理业务逐步发展
A 10世纪
B．12世纪
C．15世纪
D．18世纪
31．企业智资源集中核心业务领域非核心领域物流业务( )专业物流公司
A．包
B．外包
C．口
D．购
32．定时期物流实施结果原计划物流目标进行分析便( )
A．物流评价
B．物流实施
C．物流监督
D．物流计划
33．供应链理供应链职部门机结合起限度发挥出供应链整体力量达( )获益目
A．供应企业
B．供应链部分企业
C．贡献企业
D．供应链企业群体
34．( )划分具体物流活动企业供应物流生产物流销售物流废弃物流回收物流
A．社会物流
B．企业物流
C．区域物流
D．综合物流
35．合理运输严重形式( )
A．重复运输
B．迂回运输
C．倒流运输
D．空车货载行驶
36．配送送货区重标志( )
A．理货
B．备货
C．存货
D．运货
37．贸易术语DES含义( )
A．目港船交货
B．边境交货
C．目港码头交货
D．目交货关税未付
38．面物流成中属理费( )
A．固定资产折旧费
B．社会保险
C．包装材料费
D．办公费
39．国际式联运营( )
A．发货代理
B．承运代表
C．式联运代办
D．独立法律实体
40．现代物流理念质( )观念进行物流功整合
A．动态
B．系统
C．静态
D．整合
41．MRP基务编制零件生产计划( )
A．制造资源计划
B．采购计划
C．信息集成计划
D．回收利计划
42．板方式准时方式中种简单效方式称传票卡制度卡片制度日( )公司首先采
A．索尼
B．丰田
C．田
D．松
43．物流企业严格意义讲指( )
A 第方物流企业第二方物流企业
B．第二方物流企业第三方物流企业
C．第三方物流企业第四方物流企业
D．第方物流企业第四方物流企业
44．库存理划分原料燃料辅助材料中间产品( )理
A．物品损坏率
B．库存结构
C．正点运输率
D．成品库存
45．广义物流网络包括( )物流信息网络
A．物流基础设施网络
B．物流客户网络
C．物流企业网络
D．物流通讯网络
46．配送送货相区重标志( )
A．运货
B．备货
C．存货
D．理货
47．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
48．现代供应链概念更加注重( )网链关系
A．企业
B．核心企业
C．户
D．部分企业
49．( )指卖方货物指定点交买方指定承运办理出口清关手续完成交货
A．FCA
B．FAS
C．CFR
D．CPT
50．物流部联盟指物流服务需求方搭建( )实现身高效物流运作
A物流台
B．物流企业
C．物流基
D．物流中心
51．物流企业严格意义讲指( )
A．第方物流企业第二方物流企业
B．第二方物流企业第三方物流企业
C．第三方物流企业第四方物流企业
D 第方物流企业第四方物流企业
52．( )户求计划时间者户时提出时间实现户求供应
A．时供应方式
B．准时供应方式
C 线供应方式
D．零库存方式
53．定时期物流实施结果原计划物流目标进行分析便( )
A．物流评价
B．实施阶段
C．监督阶段
D．计划阶段
54．物流济活动中作进行( )
A．理
B．协调
C．调控
D．整合
55．储存物资重程度进行分类理方法( )
A．ABC分类法
B．零库存法
C．成分类法
D．运输分类法
56．物流般活动成系统活动赖( )作
A．运输
B．资金
C．信息
D．库存
57．供应链理供应链职部门机结合起限度发挥出供应链整体力量达( )获益目
A．供应企业
B．供应链部分企业
C．贡献企业
D．供应链企业群体
58．( )类型电子商务通买卖双方提供线交易台卖方动提供商品网拍卖买方行选择商品进行竞价
A．B to B
B．B to C
C．B to G
D．C to C
59．贸易术语DES含义( )
A．目港船交货
B．边境交货
C．目港码头交货
D．目交货关税未付
60 厂商供货销售相关国际公约( )
A．联合国国际货物销售合公约
B．国际贸易运输港站营赔偿责公约
C．<国际公路货物运输合公约
D．华沙尔公约
二项选择题
1．物流创造基价值包括( )
A．济效益
B．时间价值
C．空间价值
D．加工附加价值
2．( )形成区域性物流网络形成区发展点…轴开发效应
A．物流中心
B．物流理
C．物流基础设施线路
D．交通运输系统
3．引起物流业务外包动( )
A．核心业务专注
B．规模济追求
C．风险担理念实践
D．降低控制运营成求
4．电子商务物流业务理容包括( )
A．仓库理
B．订单理
C．运输理
D．库存理
5．绿色物流实现途径( )
A．建立工业生活废料处理物流系统
B．物流系统污染进行控制
C．企业律行
D．技术进步
6．制定物流标准化符合简化( )原
A．系列化
B．通化
C．组合化
D．统化
7．根供应链容量户需求关系供应链划分( )
A衡供应链
B．稳定供应链
C．动态供应链
D．倾斜供应链
8．电子商务物流特点包括( )
A．信息化
B．动化
C．柔性化
D．智化
9．物流质量种全面质量观包含( )
A．物流象质量
B．物流手段质量
C．物流方法质量
D．工作质量
10．国外物流企业集约化协化方发展表现( )
A．力建设物流园区
B．区域联合
C．物流企业兼合作
D．生产企业联合
11．动化系统组成部分( )
A．动存储系统( ASRS)
B．动导引车(AGV)
C．电子扫描器
D．条形码
12．储存集中程度分( )
A．仓库储存
B．集中储存
C．分散储存
D．零库存
13．供应链根复杂程度分( )三类
A．直接供应链
B．间接供应链
C．扩展供应链
D．终供应链
14．企业通外包部分业务专注身核心业务时外包出业务程度促进该类业务产业发展业务外包流行领域( )
A．通信信息技术
B．动产形工厂
C．消费者服务
D．销售运输等
15．国外物流企业集约化协化方发展表现( )
A．建设物流园区 ．
B．物流企业兼合作
C．区域联合
D．生产企业联合
16．物流作涉部门功活动集成具( )等特征
A．系统性客观性
B．跨度性动态性
C．中间层次性复杂性
D．效益背反网络济性
17．通物流获时间价值形式( )
A．缩短时间创造价值
B．弥补时间差创造价值
C．延长时间创造价值
D．时间变保存价值
18．供应链理涉领域包括( )
A．供应
B．生产计划
C．物流
D．需求
19．物流服务目标质量指标体系包括( )两系列
A．物流供应方式指标
B．物流工作质量指标
C．物流信息技术指标
D．物流系统质量指标
20．完整商务活动涉( )程
A．信息流
B．商流
C．资金流
D．物流
21．物流标准中分系统技术标准：运输车船标准作业车辆标准传输机具标准仓库技术标准( )标准等
A．包装
B．托盘
C．集装箱
D．识
22．销售物流环节包括( )
A．产品包装储存
B．订单处理
C．发送运输
D．装卸搬运
23．装卸合理化目标( )
A．节省时间
B．机械装卸
C．节约劳动力
D．降低装卸成
24．物流成否具控性物流成分( )
A 固定成
B．变动成
C．控成
D．控成
25．国际物流基活动包括( )
A．运输活动
B．配送活动
C．包装装卸信息
D．保流通加工
26．物流定义出物流基素( )等原形成物流类型
A．物流象
B．物流目
C．物流范围
D．物流起源
27．物流结点辐射范围影响力分( )
A．物流枢纽
B．物流基
C．物流中心
D．配送中心
28．传统商务方式相电子商务具( )特性
A．普遍性
B．方便性
C．整体性
D．安全性
29．国际物流基活动包括( )
A．运输活动
B．配送活动
C．包装装卸信息
D．保流通加工
30．物流市场存衡性表现( )
A．市场需求衡性
B．微观物流水衡
C．区域发展衡
D．生产物流衡
三判断题
(×)1．物流产业物流新工艺新技术新原料新源新装备工具出现诱导作称旁侧效应
(√)2 物流程增值功通流通加工体现完善整物流系统起重作
(×)3 库存理工作供应物流转换点负责生产资料接货发货物料保工作
(×)4 完整物流实体网络少包括两组成部分物流枢纽物流结点
(×)5 供应链中企业会直接间接影响供应链中成员绩效
(×)6 生产者供应者送货情况应考虑发货批量问题影响物流运输问题
(√)7 第四方物流实施包括流程体化系统集成运作衔接
(×)8 企业物流理成功实施必然成功供应链理战略基础
(×)9 E组术语属货合
(√)10 现物流企业存问题数量少整合够功强服务质量效率高
(×)11．物流早期发展价值体现生产消费方面
(√)12．降低物流费增加销售额相容易
(×)13 流通加工仅生产加工代种补充完善
(√)14．基Intenet网络物流信息系统支撑全程物流理重基础
(√)15．企业应首先开展面游面户电子商务
(×)16．总体讲第三方物流供应商市场相较年轻外包趋势推动正断演进日益变成熟
(×)17 废料呆滞物料陈旧物料处理基原事前防范事处理重
(×)18 供应链流程般包括物品流通商业流通信息流通
(×)19 商品检验保护卖方利益十分重
(×)20．物流法律框架中运输部分法律法规公约体系完整较简单
(×)21．商物分离种绝分离
(×)22．流通加工仅生产加工代种补充完善
(√)23．全部物流时间中运输时间占绝部分运输时间缩短整流通时间缩短决定性作
(×)24 配送中心游物流枢纽游零售店终消费者
(√)25 物流信息理合理化表现时性精确性灵活性广泛性
(√)26 物流网络规划目确定产品原材料起点市场终点整流通渠道结构
(√)27 第四方物流优越性保证产品更快更更廉送需求者手中
(×)28 组织控制物流活动种费办公费差旅费技术开发费等属物流成作业消耗
(×)29．物流集成化专业化产生矛盾
(×)30 物流法律框架中运输部分法律法规公约体系完整较简单
(×)31．物流服务象角度划分国物流区域物流
(√)32 全部物流时间中运输时间占绝部分运输时间缩短整流通时间缩短决定性作
(×)33．废料呆滞物料陈旧物料处理基原事前防范事处理重
(√)34 成计算方法分类物流成分实际成标准成两类
(√)35．根D组术语卖方必须承担货物运该前全部风险费
(×)36．成功实施供应链理供应链部分企业必须克服功障碍采取种流程方法
(×)37．商品适合采电子商务种形式
(×)38．订单踪理中允许客户查询订单处理订单新状态关订单问题
(√)39．国际货物运输保险中海货物运输保险起源早历史悠久
(×)40．物流法律框架中运输部分法律法规公约体系完整较简单
(×)41．第三利润源说出美国物流潜力效益描述
(√)42．采购工作供应物流社会物流衔接点生产企业生产——供应——采购计划进行原材料外购作业层
(×)43 电子商务台物流更加序效减少种中间费物流更加畅交易更加安全操作更加简便迅速
(×)44．产品形服务形理员形产品确定精确规格采量化标准衡量产品质量
(√)45．物流信息理合理化表现时性精确性灵活性广泛性
(×)46 市场济模式中交易特性供应商信通常会破坏供应链整体观点
(×)47 生产者供应者送货情况应考虑发货批量问题影响物流运输问题
(√)48．物流业务外包意味着合作伙伴风险承担者
(×)49．国际贸易术语源国际贸易法规
(√)50．国规范济活动法律框架法律法令法规国家标准国际公约国际惯例国际标准构件
(×)51．物流联结生产企业户需求供应变化系统素系统运行常发生变化难长期稳定
(√)52物流冰山说说明物流业发展巨潜力
(√)53物流信息理合理化表现时性精确性灵活性广泛性
(×)54第四方物流第三方物流基础进化发展第三方物流服务容更覆盖区更广技巧更复杂
(√)55物流程中损失灾害灾害外部例灾害天气环境海难等等部物流象物燃烧爆炸等等物流责企业特殊关注问题
(√)56．企业开展电子商务时应首先开展面游面户电子商务遵循先原
(×)57市场济模式中交易特性供应商信通常会破坏供应链整体观点
(×)58物流活动身特点直接导致针物流制定单独法律规章较容易
(×)59采装运装运港交货条件运费未付情况应采C组术语
(√)60．目前美国日欧洲等济发达国家区专业物流服务已形成规模
四填写名词题
1．(物流系统)指定时间空间需位移物资包装设备装卸搬运机械运输工具仓储设施员通信联系等干相互制约动态素构成具特定功机整体
2．(企业物流)指种围绕企业营物流活动具体微观物流活动典型领域
3．(国际惯例)长期国际实践形成惯性规范某国际组织商业团体制订方加引愿受约束属非强制性规范
4．(第三方物流)称契约物流指企业契约方式企业提供物流服务例运输仓储存货理订单理信息技术等作外部供应商执行组织全部部分物流功
5．(供应链)供应商制造商分销商零售商直终户联成整体功网链
6．物流：指物品供应接收实体流动程根实际需运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理等基功实施机结合
7第三利润源：指挖掘生产力素中劳动工具潜力时挖掘劳动象劳动者潜力创造高额利润力专指物流领域创造价值
8 第四方物流：指供应链集成者整合者理者第三方物流基础进化发展第三方物流服务容更覆盖区更广技巧更复杂
9 物流成：指物流活动中消耗物化劳动活劳动货币表现具体表现物流环节支出力物力财力总
10 虚拟物流：指计算机网络技术进行物流运作理实现企业间物流资源享优化配置物流方式
11．物流系统指定时间空间需位移物资包装设备装卸搬运机械运输工具仓储设施员通信联系等干相互制约动态素构成具特定功机整体
12．运输合理化指货物流通规律少劳动消耗达济效益组织货物调运
13 物流标准化指运输配送包装装卸保流通加工资源回收信息理等环节中重复性事物概念通制定发布实施类标准达协调统获佳秩序社会效益
14 销售物流指伴销售活动产品实体转户物流活动
15．国际式联运指式联运合少两种运输方式营货物国境接运货物点运国境指定交付货物点
16．第三利润源指挖掘生产力素中劳动工具潜力时挖掘劳动象劳动者潜力创造高额利润力
17．物流信息指反映物流种活动容知识资料图数文件总称
18．生产物流指企业生产程中发生物流活动
19．装卸指域范围仓库部车站工厂部等改变货物存放支承状态活动
20．虚拟物流指计算机网络技术进行物流运作理实现企业间物流资源享优化配置物流方式
21．流通加工指物品生产程中根需进行包装分割计量组装商品检验等系列简单作业总称
22．物流成指物流活动中消耗物化劳动活劳动货币表现具体表现物流环节支出力物力财力总
23．供应链理指利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
24．物流标准化指运输配送包装装卸保流通加工资源回收信息理等环节中重复性事物概念通制定发布实施类标准达协调统获佳秩序社会效益
25．物流理指物流活动进行计划组织指挥协调控制监督项物流活动实现佳协调配合降低物流成提高物流效率济效益
26．物流标准化指运输配送包装装卸保流通加工资源回收信息理等环节中重复性事物概念通制定发布实施类标准达协调统获佳秩序社会效益
27 销售物流指伴销售活动产品实体转户物流活动
28 供应链指供应商制造商分销商零售商直终户联成整体功网链
29 物流企业指客户企业某种层面建立起伙伴关系战略联盟关系合外包关系物流服务供应商第三方物流企业第四方物流企业
30．第三方物流联盟指非货企业货企业提供物流服务代理运作物流系统联盟关系
五简答题
1．简述销售物流渠道选择
答：1)销售物流含义（2分）
销售物流伴销售活动产品实体转户物流活动现代社会中市场环境完全买方市场销售物流活动便带极强动性服务性满足买方求前提卖方终实现销售
2)销售物流渠道（4分）
企业销售渠道结构通常分三种形式：
生产者消费者
生产者批发商零售商消费者
生产者零售商批发商消费者
物流程第种销售渠道短第二种销售渠道长第三种销售渠道长度介两者间
3)影响销售渠道选择素政策性素产品素市场素生产企业身素（4分）
找出佳销售渠道结合身特点求分析影响销售渠道选择素种销售渠道销售量费开支服务质量反复较找出佳销售渠道
销售物流组织产品类型关钢材木材等商品销售渠道般选第种结构渠道第三种结构渠道诸日百货五金等商品销售渠道较选第二三种结构渠道
关注市场变化寻求利销售渠道
2．简述国际物流典型特征
答：(1)国际物流概念（4分）
国际物流世界范围种超越国界物流方式国际贸易必然组成部分全球供应链必然组成部分国间相互贸易终通国际物流实现国际物流具克服时间空间阻隔克服国界阻隔功
(2)国际物流典型特征（6分）
1)国际性：指全球物流系统涉国家系统理范围
2)复杂性：包括全球物流通讯系统设置复杂性法规环境差异性商业现状差异性等
3)风险性：包括政治风险济风险然风险
4)响应时间更长：全球物流距离更长量国际货物运输通海进行通常需更单证手续原导致响应时间更长
5)订单完整性求高国物流相高缺货成加急运输费订单完整性国际物流中尤重
6)运输条件严格国际物流跨越区国家跨越海洋陆运输距离远运输方式样需合理选择运输路线运输方式量缩短运输距离缩短货物途时间加速货物周转降低物流成
3．请结合实际谈谈商物分离理解（10分）
答：(1)商物分离物资流通程中商流物流活动分开进行笔物资流通活动包括两方面方面商流活动洽谈支付等商流特点灵活机动活跃相成低方面物流活动运输储存等物流特点费费事费成商流非常灵活机动物流步运动耗费成运动路程越耗费成越高活跃交易降低物流成商物流分离济运行规律必然体现商物分离实际流通总体中专业分工职分工通种分工实现生产式社会生产产物（4分）
(2)商物分离表现：(3分)
商流物流程分离
商流程物流程分离成网络济时代趋势种分离网络济时代越发彻底
二商流营者物流营者分离
网络济时代物流服务供应商（第三方物流等）出现商品交易双方进行商流运作物流第三方承担种商流运作物流运作责分离网络济时代商物分离标志
(3)结合实际分析（3分）
4．请简单介绍国际物流基活动作（10分）
答：(1)国际物流基活动（6分）
①运输活动
国际物流中运输活动国物流中运输活动差异前者运输距离长运输方式样
②保流通加工
③包装
④装卸
⑤信息
⑥报关相关文书单制成
(2)国际物流作（3分）
国际物流现代物流系统中重物流领域
国际物流保证企业全球营否成功关键素
高效国际物流系统成国际贸易持续发展保证
5．采购程中采购货物越越？实现采购合理化
答：(1)采购程中采购货物越越（2分）
(2)采购合理（2分）
①适量采购
采购量价格便宜采购越越资金周转率仓库储存成直接影响采购成应综合计算出济采购量
②选择正确供应商
采购部门必须供应商（通常两家）索取供应物品价格质量指标折扣付款条件交货时间等资料选择利企业生产成低供应商时采购中原适原供应商离越运输费越低机动性越高协调沟通越方便成然越低
(3)适时采购（2分）
采购计划制定准确生产销售适时采购保证物流畅节约成提高市场竞争力
(4)正确方式采购（2分）
采购方式需需求情况采取策略进行
(5)适价采购（2分）
采购适价格采购低价格采购适价格应定物料品质交货期条件低价格
6．简述企业物流物流企业什？
答：(1)企业物流种围绕企业生产营活动物流具体微观物流活动典型领域企业营活动基结构投入转换产出生产类型企业讲原材料燃料力资等投入制造加工转换产品服务型企业讲设备力理运营转换户服务物流活动便伴着企业投入转换产出发生果企业物流作微观物流系统系统进步划分干物流子系统企业营活动环节企业物流分成供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流等类（5分）
(2)物流企业相生产企业言专门事物流活动济组织物流企业般独立生产领域外专门事商品流通关种济活动企业商品市场法进行营负盈亏发展约束具法资格营单位
物流企业严格意义讲指第三方物流企业第四方物流企业客户企业某种层面建立起伙伴关系战略联盟关系合外包关系物流服务供应商类物流企业专业优势客户企业提供规划实施全程物流服务客户提供集运输仓储配送信息理体综合物流解决方案（5分）
7．物流质量理容？
答：⑴物流质量理概念(2分)
⑵物流质量理容包括：(8分)
①物流象物质量物流象物质量指物流程中物流象物保护种保护包含：数量保护质量保护防止灾害
②物流服务质量物流服务质量物流质量理项重容物流业极强服务性质物流业属第三产业说明性质服务
③物流工作质量工作质量指物流环节工种岗位具体工作质量
④物流工程质量物流工程支撑物流活动总体工程系统分成总体网络工程系统具体技术工程系统两类
8．请结合电子商务发展谈谈电子商务交易容
答：⑴电子商务发展：电子商务国民济部门中进步推广应电子商务交易额呈现稳定持续增长态势电子商务广泛应生产流通消费等领域社会生活层面（2分）
⑵电子商务交易容：(6分)
① 电子购物贸易实物商品容电子商务活动
② 网信息商品服务：形信息商品服务容电子商务
③ 电子银行金融服务：两种电子商务活动提供方便快捷电子支付手段网银行相关金融组织活动
9．实现配送合理化(10分)
答：(1)推行定综合程度专业化配送（1分）
(2)推行加工配送（1分）
(3)推行配送（1分）
(4)实行送取结合（1分）
(5)推行准时配送系统（1分）
(6)推行时配送（1分）
(7)根配送点远需点时间特殊食品特性统规划合理安排制订司机行程路线表（点时间）配送点收货回持（收货时间）准备套二套应急调度方案（4分）
10．简述物流理步骤(10分)
答：物流理步骤：物流理简单纳整物流活动进行计划实施评价工作种计划——实施——评价反复循环进行（1分）
总体说物流理理进行序划分计划阶段实施阶段评价阶段
(1)物流计划阶段理计划作行动基础某事先考虑物流计划实现物流预想达目标做准备性工作（3分）
(2)物流实施阶段理物流计划确定实现物流目标终物流计划付诸实施物流实施理正进行项物流活动进行理（3分）
(3)物流评价阶段理定时期物流实施结果原计划物流目标进行分析便物流评价（3分）
11．简述宏观物流微观物流区
答：(1)宏观物流微观物流涵（2分）
(2)宏观物流微观物流领域（4分）
宏观物流包括：社会物流国民济物流国际物流
微观物流包括：企业物流生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物物流生活物流等
(3)宏观物流微观物流研究特点（4分）
宏观物流研究特点综观性全局性微观物流研究特点具体性局部性见微观物流更贴具体企业物流研究领域十分广阔
12．什物流业务外包？请结合实际谈谈物流业务外包企业节省费增加盈利理解
答：(1)物流业务外包：指业务实体原应企业部完成业务转移企业外部业务实体完成（2分）
(2)企业节省费增加盈利事物流外包业务运作第三方物流企业利规模营专业优势成优势通提高环节力利率实现费节省企业分离费中获益（4分）
(3)谈物流外包必定涉供应链第三方物流发展涉现代物流发展方更涉企业核心竞争力理界点认识显浮躁企业认识较滞目前数企业守候营物流片天真正搞物流外包20规范系统现物流炒热企业物流外包重性认识然浅调查表明湖南82企业现代物流认识模糊货物运输货代等现代物流54企业未发展物流计划设想更没重构部供应链发展物流外包提议事日程需更示范引导更宣传培训更市场培育（8分）
六述题
1 2009年扩需政策推动国社会消费品零售总额生产资料销售总额分达12万亿元27 74万亿元带流通业物流量快速增长传统类批发市场提升改造物流功连锁零售企业重构物流系统新兴电子商务网购物期货交割等业态越越赖第三方物流企业请结合实际谈谈第三方物流发展社会效益
答：(1)第三方物流社会效益(10分)
独特济效益外第三方物流具社会效益第三方物流指供方需方外物流企业提供物流服务业务模式（1分）
①第三方物流社会众闲散物流资源效整合利通第三方物流企业专业理控制力强信息系统企业原仓库车队等物流资源进行统理运营组织存储配送企业物流系统社会化实现信息资源享高度极促进社会物流资源整合综合利提高整体物流效率（3分）
②第三方物流助缓解城市交通压力通第三方物流专业技加强运输控制通制定合理运输路线采合理运输方式组织配送货物配载等减少城市车辆运行数量减少车辆空驶迂回运输等现象解决货车运输序化造成城市交通混乱堵塞问题缓解城市交通压力（3分）
③城市车辆运行效率提高减少源消耗减少废气排放量噪声污染等利环境保护改善促进济持续发展（4分）
④第三方物流成长壮带动中国物流业发展中国产业结构调整优化着重意义（4分）
2 国家发展改革委济运行调节局2011年1月19日公布数显示十五时期国社会物流总额总量达446万亿元十五时期28倍年均增长21扣价格素实际增长15左右速度明显快期GDP增长水反映国物流需求处较高增长期十五末期相2010年国社会物流总额物流业增加值双双实现总量翻番中商贸物流发展迅速现国许产品生产批量劳动力成低国际竞争力量贸易差关相适应国物流成高发达国家综合成中起抵销作请针国物流成高现象结合国实际分析原提出降低物流成思路
答：(1)分析物流成高原（3分）
：目前物流行业成中高速公路收费占总成13重发达国家高倍左右国物流成居高原
(2)降低物流成思路：（12分）
①流通全程角度降低物流成
②通实现供应链理降低物流成
③通提高客户物流服务降低物流成
④助现代信息系统构筑降低物流成
⑤通效率化配送降低物流成
⑥利第三方物流降低物流成
3 请结合实际谈谈物流创造基价值
答：(1)物流创造基价值包括：时间价值空间价值加工附加价值
时间价值物供者需求者间存段时间差改变时间差创造价值称作时间价值时间价值通物流获形式种：①缩短时间创造价值②弥补时间差创造价值③延长时间创造价值（4分）
(2)空间价值指物供者需求者间段空间差供者需求者间处场改变物场存位置创造价值称作空间价值空间价值通产品合适点购买消费产品创造增加价值空间价值种具体形式：①集中生产场流分散需求场创造价值②分散生产场流入集中需求场创造价值③甲生产流入乙需求场创造价（4分）
(3)加工附加价值指流通程中根优势事定补充性加工活动处流通程中物通特定方式加工供应者手中具定形状性质物资改造成需求者需形状性质物资创造出物资加工附加价值物流创造加工价值局限性取代正常生产活动生产程流通领域种完善补充（3分）
(4) 日物流产业发展程中政府体现出较强导作日政府通规划优先加投入出台政策三手段加强物流产业引导首先规划优先考虑国土面积国资源市场限商品进出口量实际情况流通点集中化战略中城市郊区港口公路枢纽等区域规划建设物流园时倡导发展城市佳配送系统围绕某标准轴心城市规发生种方数量时间货运需求加汇总实现混载配送提高配送效率次政府加物流基础资金投入建设科学规划基础日政府1997年制定综合物流施政纲物流基础设施包括铁路公路机场港口中心基建设提供强资金支持日新综合物流中心——岛货物中心建设总投资572亿日元中70中央财政出资20东京方财政出资10企业投资20世纪60年代日已建成20均占74公顷物流园区第三出台相关政策鼓励现代物流产业发展完善道路设施改善城市河运输条件缓解城市道路阻塞发展货物联运等方面日政府出台许放松政府制建立政府部门协调促进机构提供政府援助等行鼓励政策日物流业短期迅速发展日政府物流业宏观政策引导着直接关系（4分）
4．某省工商局12315反映三月接物流方面纠纷投诉绝数物品运送程中发生损坏者丢失某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点：托运托运较贵重物品时应予物品定价值保价二托运应保存托运物品相应清单证明物品价值三运输合约定条款定明确四收货时仔细查验物品发现物品遗失损坏时方交涉协商成消协12315投诉五物流公司收寄货物时应面清点熟例外根案例请谈谈：
(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求否必？
(2)物流质量理容角度谈谈进步提高物流质量
答：(1)某工商部门提醒广销商消费者快递公司产生业务时注意五点求必定程度双方利（2分）
(2)物流质量理容（8分）
物流质量概念包含物流象质量包含物流手段物流方法质量包含工作质量种全面质量观物流质量理容包括四方面：
1)物流象物质量物流象物质量指物流程中物流象物保护种保护包含：数量保护质量保护防止灾害
2)物流服务质量物流服务质量物流质量理项重容物流业属第三产业极强服务性质整物流质量目标服务质量物流承担者责积极动推进服务质量
3)物流工作质量指物流环节工种岗位具体工作质量
4)物流工程质量支撑物流活动总体工程系统
(3)提高物流质量（5分）
建立物流质量理控制体系积极引进现代质量理理技术提高物流质量理水运效激励措施实行全面质量理企业应根质量理环境确定质量理措施面激烈竞争物流市场效提高物流质量
5 物流然促进济发展物流发展时会城市环境带负面影响运输工具噪声污染排放交通阻塞等生产生活中废弃物处理造成环境影响21世纪物流提出新求绿色物流请绿色物流涵作分析手结合实际谈谈国绿色物流发展
答：⑴ 绿色物流概念涵（5分）
绿色物流指通改变原济发展物流消费生活物流间单作关系抑制物流环境造成危害时形成种促进济消费生活健康发展现代物流系统循环型物流转变
① 绿色物流生型物流
② 绿色物流资源节约型物流
③ 绿色物流低熵型物流
④绿色物流循环型物流（原材料副产品循环包装物循环废品回收资源垃圾收集资源化等）
⑵ 绿色物流发展作（5分）
绿色物流降低环境污染减少资源消耗目标利先进物流技术规划实施运输仓储装卸搬运流通加工配送包装等物流活动促进现代物流现代济持续发展实现类社会持续发展起巨作
⑶ 说明绿色物流发展（5分）
整合资源绿色运输绿色包装逆物流绿色仓储等方面发展
绿色物流绿色制造绿色消费构成节约资源保护环境绿色济循环系统绿色制造制造领域研究热点指节约资源减少污染方式制造绿色产品种生产行绿色消费消费者体消费行三者间相互渗透相互作专家分析认产品投产销出制造加工时间仅占10％90％时间储运装卸分装二次加工信息处理等物流程物流专业化疑降低成奠定基础绿色物流强调：低投入→物流方式绿色物流仅般物流成降低更重视绿色化带节高效少污染
6 作物流活动起点采购涵盖供应商需求方间货物技术信息服务流动全程请结合实际谈谈企业采购重性
答：(1)采购功见采购重性（7分）
① 采购制约着企业销售工作质量
② 采购制约着企业研发工作质量
③ 采购决定着企业商品周转速度
④ 采购关系企业济效益实现程度
⑤ 做采购合理利物质资源
⑥ 做采购沟通济联系
⑦ 做采购洞察市场变化趋势
(2)结合实际分析（8分）
企业通实施效计划组织控制等采购理活动合理选择采购方式采购品种采购批量采购频率采购点限资金保证营活动效开展降低企业成加速资金周转提高企业营质量等方面发挥着积极作
①采购成企业成控制中体核心部分良采购直接增加企业利润价值利企业市场竞争中赢优势
②合理采购提高企业竞争力降低营风险具极重作方面科学采购仅降低产品生产成产品质量保证方面合理采购保证营资金合理控制限资金效开展企业营活动
③着济全球化信息网络技术高速发展全球济运行方式流通方式产生巨变化采购已单企业采购发展供应链采购
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