XX办事处加快推进退役军服务保障体系建设工作实施方案
认真贯彻落实总书记关做退役军工作重指示批示中办发〔2019〕7号文件精神夯实退役军服务保障工作基础确保乡村二级退役军服务保障体系利建设现XX办事处组建退役军服务中心（站）制定实施方案：
工作目标
深入贯彻落实总书记关加快推进退役军服务保障体系务求五四化（机构员费场保障工作规范化标准化制度化信息化）求努力办事处村退役军服务中心站建设成基础设施达标制度流程完善服务理规范退役军服务场确保退役军服务工作干活动场诉求渠道解困台服务中心站成退役军托家园解政策窗口排忧解难山创业发展台
二机构设置员配备
1办事处退役军服务站设立XX县XX办事处退役军服务站办公场独立办公社会事业服务中心挂牌配工作员3名（站长副站长专职工作员1名）站长XX办事处委副书记兼副站长XX办事处武装部长兼现员中确定1名专职工作员
2村退役军服务站村组建退役军服务站设立服务窗口村合署办公配备兼职工作员2名站长村委会兼工作员文书兼
三工作职责
XX办事处村退役军服务中心站承担职责：
（）协调落实业创业优抚帮扶权益保障数信息采集等关政策措施组织实施退役军适应性培训职业教育技培训
（二）协助做级辖区单位退役军组织关系行政关系供关系结转档案移交退役军员摸排登记等工作协助基层组织做员教育理服务工作
（三）协助做退役军优抚象访接信办理网信访电话信访级领导部门交办信访事项落实信访事项首办责法时化解矛盾问题条件区开展心理疏导法律服务等工作
（四）搭建政策咨询沟通联系学交流等活动场渠道筹措资金针性常态化开展精准帮扶援助化解矛盾思想稳定工作政府关怀温暖传递退役军
（五）全面摸清动态掌握时报告关政策落实工作开展辖区退役军优抚象思想状况家庭生活情况
（六）退役军服务员宣传员信息员联络员听取诉求突出面面性化服务动登门入户宣讲政策解决问题送立功喜报悬挂光荣牌
（七）结合八春节等节日退役军优抚象出现重变等情况时开展走访慰问
（八）完成县退役军事务部门交办事务性工作
四服务象
现役军家属退役军三属（烈士遗属公牺牲军遗属病军遗属）
五办公场
办事处退役军服务站少单独办公室间会议室加挂退役军信访接室牌子服务站配备够满足办公需桌椅电脑扫描仪档案柜印机电
话存放退役军档案资料档案柜等办公设备办公场悬挂统规格工作职责工作流程工作员行规范服务承诺岗位公示牌等牌匾标识乡镇政务厅设退役军服务窗口提供访咨询服务处理答复事项告知事县退役军服务中心办理
村退役军服务站村综合服务站合署办公配备印机电脑等必办公设备办公场悬挂统规格工作职责工作流程工作员行规范服务承诺岗位公示牌等牌匾标识
六工作费
办事处村二级退役军服务中心站工作费纳入县乡财政预算足额保障
七工作求
（）加强组织领导XX工委办事处切实提高政治站位加快推进退役军服务保障体系建设作前项重政治务摆突出位置切实抓贯彻落实工委负责志亲抓分领导具体抓压实责采取力措施加快组建进度时完成组建工作务
（二）形成工作合力机构编制部门机构设置员编制进安排组织社部门加强踪指导财政部
门费列入级财政预算退役军事务部门加强协调推动解决工作中遇困难问题
（三）组建服务机构办事处村退役军服务中心站20XX年5月中旬前组建位（员办公场办公设施挂牌全部位）快提升服务保障力水村退役军服务保障体系建设完成位情况报送XX办事处退役军服务中心站XX办事处退役军服务中心站汇总报县级部门
（四）提升服务水XX办事处退役军服务站切实发挥服务员宣传员信息员联络员理员作确保服务保障位政策宣传位信息通报位沟通联系位规范理位提供精细化精准化服务发挥凝聚心增进认化解矛盾促进谐作村退役军服务理机构建设成退役军家
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认真贯彻落实总书记关做退役军工作重指示批示中办发〔2019〕7号文件精神夯实退役军服务保障工作基础确保乡村二级退役军服务保障体系利建设现XX办事处组建退役军服务中心（站）制定实施方案：
工作目标
深入贯彻落实总书记关加快推进退役军服务保障体系务求五四化（机构员费场保障工作规范化标准化制度化信息化）求努力办事处村退役军服务中心站建设成基础设施达标制度流程完善服务理规范退役军服务场确保退役军服务工作干活动场诉求渠道解困台服务中心站成退役军托家园解政策窗口排忧解难山创业发展台
二机构设置员配备
1办事处退役军服务站设立XX县XX办事处退役军服务站办公场独立办公社会事业服务中心挂牌配工作员3名（站长副站长专职工作员1名）站长XX办事处委副书记兼副站长XX办事处武装部长兼现员中确定1名专职工作员
2村退役军服务站村组建退役军服务站设立服务窗口村合署办公配备兼职工作员2名站长村委会兼工作员文书兼
三工作职责
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（三）协助做退役军优抚象访接信办理网信访电话信访级领导部门交办信访事项落实信访事项首办责法时化解矛盾问题条件区开展心理疏导法律服务等工作
（四）搭建政策咨询沟通联系学交流等活动场渠道筹措资金针性常态化开展精准帮扶援助化解矛盾思想稳定工作政府关怀温暖传递退役军
（五）全面摸清动态掌握时报告关政策落实工作开展辖区退役军优抚象思想状况家庭生活情况
（六）退役军服务员宣传员信息员联络员听取诉求突出面面性化服务动登门入户宣讲政策解决问题送立功喜报悬挂光荣牌
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（八）完成县退役军事务部门交办事务性工作
四服务象
现役军家属退役军三属（烈士遗属公牺牲军遗属病军遗属）
五办公场
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六工作费
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七工作求
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（二）形成工作合力机构编制部门机构设置员编制进安排组织社部门加强踪指导财政部
门费列入级财政预算退役军事务部门加强协调推动解决工作中遇困难问题
（三）组建服务机构办事处村退役军服务中心站20XX年5月中旬前组建位（员办公场办公设施挂牌全部位）快提升服务保障力水村退役军服务保障体系建设完成位情况报送XX办事处退役军服务中心站XX办事处退役军服务中心站汇总报县级部门
（四）提升服务水XX办事处退役军服务站切实发挥服务员宣传员信息员联络员理员作确保服务保障位政策宣传位信息通报位沟通联系位规范理位提供精细化精准化服务发挥凝聚心增进认化解矛盾促进谐作村退役军服务理机构建设成退役军家
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