年万安县国土资源局信访工作中切实转变思想认识坚持构建谐社会服务领导决策服务民群众服务积极稳妥做土信访工作缓解社会矛盾维护社会稳定2002年全县没发生起土征土纠纷越级访集体访信访总量明显减少具体做法: 建章立制确保信访工作序开展 信访窗口通窗口解掌握国土资源理工作中薄弱环节群众呼声国土资源工作提供参考贯彻三代表重思想构建谐社会高度体察民情解民意凝聚民心觉做信访工作建立规范套行效信访工作制度信访工作列入局领导股室岗位责制实行信访工作票否决制时建立信访办公会议制度研究处理信访工作重疑难案件二实行首问负责制领导接日制等普遍信访制度外率先实现点名接访制度设立专门接室公开局领导业务股室负责工作范围电话家庭住址等访者选择接访者县公安局干部高某肖某间土纠纷已久实行点名接访制高某肖某选择局纪检组长接访该志接案双方信纠纷快处理双方处理结果满意三建立接群众访礼仪制度信访接做四句话文明杯茶态度接访素质名成员队伍时开展四心活动接热心解释耐心材料细心工作群众称心四理关系明确分工确定名局领导分信访工作安排二名专职信访员热情接信访群众做5日答复15日处理结果20日结案2004年3月周末罗塘乡门港村村民文某电话县国土局反应邻居罗某宅基纠纷发生突拔弩相见接案赶赴现场通做工作双方快化干戈玉帛握手言纠纷妥善处理事双方送锦旗国土局表示感谢五建立机构健全网络县乡村三级配备土信访信息员进步发挥基层协调作耳目作参谋作形成县乡村三级联动配合默契土信访信息网络 二深入排查准国土信访工作脉搏 国土信
访工作说复杂疑难变定规律性进步减少越级访集体访力争问题解决基层局群众访躲推热情服务基础采取变群众访反映问题局领导乡走访解情况乡镇单位月组织国土员信息员汇报工作交流情况排查问题稳定素根国土信访基规律征时注意排查土补偿问题信访登记发证时注意排查权属纠纷信访节假日期间注意排查违法占建房等突发案件局领导年分片分组分责区深入基层广群众起谈心解群众国土工作意见求普遍关心热点问题全体干部职工时刻绷紧信访根弦做关心信访信访员注意解关国土信访事深入细致排查充分掌握国土信访发展态势赢处理问题动权早采取措施早解决问题2003年3月天籍站长县政府开会县政府门口群农民模样聚起议意听说土合法权利字便解具体情况听方知道件土纠纷准备县政府集体访便边局领导汇报边做工作引导局里件纠纷局里解决避免起集体访案发生 三加强宣传夯实信访工作群众基础 国土资源法律法规宣传教育国土资源理基础性工作抓国土信访工作想方设法提高群众法律意识增强法办事觉性群众信访问题正确认识避免群众法律政策误解越级访重复访年局利年6・25全国土日进行土法律法规宣传外针信访工作策划宣传活动2002年针群众反应规范农村建房审批收费呼声组织编写土理实手册2000册送农民朋友阅读2003年搞土市场治理整顿编写国土资源理法律法规政策文件汇编2000册全县级领导干部赠阅2004年元旦印制两万国土资源宣传挂历赠送全县干部群众通宣传教文育广民群众举报违法积极性明显提高2004年全局受理群众举报120余起立案查处68起结案68起力促进国土资源工作开展 四严格执法快速查办信访案件 国土信访工作政策法规说服群众保护群众合法利益受侵害敢执法善执法严肃查处群众反映强烈影响面广信访案件问题属
实时组织力量查底决拖延2004年12月份夏造镇夏造村村民反应广东外商未批准擅夏造村开采稀土矿接举报迅速联合县政府办公室夏造镇政府组成调查组实调查处理毫留情外商郑某非法采矿行进行处罚群众说外商敢处罚样执法服 五加强联系营造国土信访工作良外部环境 土信访工作项系统工程涉面广政策性强光国土部门积极性够必须采取措施疏通办信渠道信访工作创造良外部环境变部门工作齐抓首先加强纪检监察等部门联系做常走访互相交流信息研究分析案情形成合力提高信访办结率次加强县信访部门联系实行季次联合会审时掌握信访动态方突击联合作战土信访处理时部门支持外加强乡镇委政府联系积极争取委政府支持通加强部门联系处理土信访问题便心应手2004年群众举报某镇墟镇开发中擅减免土出金受理立县纪委联系进行联合查处事予纪处分取社会效果
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