半年全县银行业务营形势分析工作总结
总体营情况
银行类存款6月末时点余额18115万元较年初降111万元中储蓄存款时点余额18016万元较年初降32万元信卡卡存款余额99万元较年初降75万元银行类存款6月末日均余额18650万元较年初增长318万元中储蓄存款日均余额18420万元较年初增长366万元信卡卡日均余额130万元较年初降48万元银行类存款日均余额全区排名十位县支行中列第二位速汇通手续费收入235万元较年期增长122％全区列第五位龙卡营业收入21万元全区排名第六名
（）储蓄存款总体走势波动较
半年储蓄存款起伏较呈m形波动年初充分抓住两节吸存旺季早行动存款呈现快速增长2月份时点新增高实现1200万元4月初呈现逐级回落走势5月份创造时点新增新记录1300万元6月中旬开始出现储蓄存款幅降局面年首次出现负增长造成储蓄存款波动方面原：
1新增存款结构中季节性额存款占较然增长例较说年行储蓄存款增长季节性额存款年初存款增长吸收部分季节性资金粮库种子等部门存款方企业改制职工工龄买断资金着部分资金陆续支取行存款着逐级降应该说额存款行储蓄存款增长发挥导作稳定性差原行存款历年直呈现波动情况
2分配政策连续兑现时影响部分员工吸存积极性持续性年年初市行年绩效工资分配政策进行调整年23月份成政策真空月员工绩效工资分配政策持种观态度特年2季度绩效工资直未兑现部分员工吸存认识淡漠定程度影响全行吸存工作开展
（二）储蓄网点间存款增长呈现分化状态
全行储蓄存款增长情况十分衡呈现两极分化虎山市场储蓄储蓄专柜建新储蓄存款呈现稳定增长住宅楼储蓄建行储蓄虎山储蓄房产储蓄增长乏力呈现负增长局面出现述分化状态方面原：
1区位分布形成储源特点行年储蓄存款增长情况充分说明部分储蓄网点区位分布合理住宅楼储蓄建行储蓄位家金融机构储蓄网点密集区周边储源限述储蓄年存款增长力特年业正竞争手段频出行储蓄网点众网点夹击中难突围实现然增长通吸储维持存款稳定虎山储蓄行高产年工商银行家储蓄迁址邻代办铁路资金结算优势代发铁路职工工资源头分流该存款目前述利局面难改变
2历史利素尚未消影响存款增长虎山储蓄XX年连续出现起良事件造成负面影响加工行储蓄分流该储蓄存款年度连续6月降扭转利局面重新实现快速发展局面假时日现建行储蓄原建行储蓄桥东储蓄合成时桥东储蓄足1000万元帐户变动情况三年原桥东储蓄存款转存较少三年该储蓄存款约降800万元
然说该存款降桥东储蓄撤造成负面影响低估中应认识远距离合储蓄造成存款流失情况深入进行分析样住宅楼储蓄6月12日入储蓄专柜原住宅楼储蓄周边客户先流失截止6月末该储蓄存款流失120万元
（三）信卡卡存款较年初呈降趋势年储蓄卡普储蓄卡功代目前信卡市场受较击信卡卡存款增长乏力年初176万元降6月末99万元
（四）中间业务收入呈现快速发展银行业务中间业务作项重指标应该两年事特年银行业务中中间业务收入增长特快截止6月末速汇通手续费收入实现235万元年期2倍根目前业务开展情况年底该项手续费收入突破6万元应该数目前存贷利差断缩部存资金利率调预期越越高情况中间业务收入日益成行重收入源半年储蓄专柜推出基金销售保险代理等业务更加丰富增加行中间业务收入
二开展教育储蓄重点业务宣传形式样市场营销工作通更新橱窗业务宣传标语印发教育储蓄宣传品发辖区中学校扩居民教育储蓄建行储蓄卡速汇通业务认识截止6月30日教育储蓄存款余额845万元较年初增长514万元特虎山两目前教育储蓄存款余额已突破800万元两存款稳定增长重素储蓄长印发业务联系卡20万元存款建立客户档案客户分期进行回访解客户需求建行服务求通述工作稳定客户存款发现争取批潜客户东方摩托车公司通次走访已农行转存建行
进步加强代发工资业务营销业务抓住关信息积极公关争取部分单位退休员工资代发业务
三通外出参观讨学方式提高线员工服务意识
针线员工服务意识强服务水高局面市行协调帮助分两批次组织储蓄长部分储蓄员工先进行凌河支行铁路支行全国青年文明号单位鞍山市府广场储蓄进行参观学通参观学广储蓄员工开阔眼界提高服务认识中发现身足特通先进单位关员验介绍储蓄员工掌握先进服务理念服务方法学快成组织全体储蓄员工结合参观学进行关提高线服务水题讨
四建立健全基础理方面项规章制度认真组织落实考评广泛征求意见基础制定储蓄线员服务理暂行办法储蓄会计核算百分制考核办法储蓄线员工绩效工资分配办法成立相关考评组定期进行相关检查考评通2月运行储蓄服务核算水定提高市行核算检查服务暗访中较评价
二影响行银行业务利素
（）业竞争压力较目前四家国商业银行存款存量143900万元行存量占132果全口径区存量计算行存量占接10％截止6月末行增量占负数（截止8月31日存款新增区占1053排名第三）业相行银行业务具特色电子汇款业务银证转账业务行率先开办业务品种区定影响力源头性产品明显处劣势工商行代发工资业务基占区80％份额农行助网点优势抢占建行工行退出存款市
场截止6月30日农行年新增存款5000万元外部理线倾斜政策绩效工资考核机制定特色
1工商银行：作方老银行客户基础较雄厚代发工资业务垄断区优质客户群体方面决策远见抢占先机特助业务部互动优势通代理财政结算资金源头控制财政拔款单位工资代发现工商银行代发80户10000月均800万元40％资金沉淀计算年均增长存款4000万元宣传年抓住种时机进行广泛宣传工商行居民中更深认识线倾斜政策充分体现已形成线流动喜欢线良氛围
2农业银行 年营压力加员工激励政策制定加力度实行月扣发部分工资存款务完成情况挂钩种相直观激励政策充分调动职工积极性特年行工行先新立屯虎山等区业务退出农行适时进行宣传抢占区存款市场时年农业银行加贷款投放贷吸存效应体现部分私营户增加农行储蓄存款
3中国银行 进入黑山采取高举高策略网点布局网点建设业中处较高水特充工环节形成定吸存关系网绩效考核通环计算月考核促进存款增长
4方商业银行邮政储蓄 两家机构吸存政策采取十分灵活政策直接间接客户息外优惠吸引客户存款年年初工商建设信社市商行新派领导加强部理提高服务质量特加激励力度调动员工吸存积极性
（二）绩效工资分配政策缺乏连续性确定性
绩效工资分配政策稳定直困扰行吸存重素年绩效工资分配进行调整部分员工吸存持种观情绪特分配政策确定部分储蓄员工员工行绩效工资分配信度降低符合实际情况政策暴露出定合理性影响部分储蓄员工吸存积极性更广泛意义讲没真正体现奖惩激励政策充分更广泛调动全体员工吸存热情外绩效工资分配政策确定性部基础理工作托发挥利益分配激励作促进基础理核算服务工作进步规范提高
（三）服务水缺乏质提高难业中形成优势通期服务参观加强考核检查广储蓄员工服务意识服务水较提高真正体现差化亲情化服务差距方面服务理方面许工作需抓方面员工教育培训年级行基层行较弱化员工素质相低机制包括时工直没真正优化线倾斜政策导作明显优秀合理线流动
（四）线保障支撑加强应该说年全行围绕线转二线线服务意识断增强扁化理二线移许支撑需级行支持配合方面程度存问题：机具老化维护压力缓解目前突出问题点钞机严重足直没明确维护员常影响正常营业网络障然逐渐减少障调整等问题责明确互相推诿甚笔挂账长达月
三行银行业务发展利素
1全行储蓄存款工作予充分重视年市行县行储蓄工作
予充分重视认识储蓄存款增长全行般性存款增长重作力物力予力支持年初部分网点进行整修定程度改善营业环境市行专项资金进行季度增存奖励统线员工夏季着装
2体现劳绩效工资分配政策已初步落实六月末2季度绩效工资兑现储蓄中掀起力争拉存款良局面应该分配政策落实处积极回应然政策中存需加审慎解决客观利素影响部分储蓄员工员工积极性
3储蓄员工加强服务核算理正确认识服务水定提高目前业务日益趋情况服务水成行重竞争手段特行源头性存款利情况更需通优质服务逐步稳定争取客户
4行特色业务优势逐步体现目前行速汇通业务系统已全面优化全国联网2时账已赢客户青睐代划体彩福彩业务银征转账已成建行品牌免填条次成业第客户反响较正调试线基金销售业务酝酿推出保险代理业务成行竞争优势
5事分配制度改革断深入更调动广员工工作紧迫感积极性目前正进行全员合制推出星级员考核办法调动广储蓄员工工作积极性
四步工作安排建议
1全行进步完善绩效工资分配基础健全储蓄线员工绩效工资分配办法存款增
长服务核算等基础工作纳入绩效工资分配更充分全面调动储蓄员工工作积极性规范基础理扩存款市场份额
2加源头性存款吸存力度建议全行联动发挥部门协作整体作战优势争取尚未实行工资代发单位
3抓住目前行陆续推出免填条基金销售结合速汇通升级利时机进行次广泛业务宣传活动
4加强员工业务培训工作方面员工量创造良业务学条件方面配合工会组织线员工业务竞赛活动
5力发展中间业务增加中间业务收入配合市行工作重点加强行现推出速汇通基金销售业务进行指导宣传根具体情况纳入储蓄考核容进步推动述业务开展争取全年中间业务收入实现幅度增长现保守估计实现55万元
6加强低产理提高均存款目前6网点已超XX年省行县支行均存款指导性指标均400万元发展角度出发难逃离生存线加强低产理实行包特建议实行行长包
7加强调查研究工作深入分析部理业务开展中足学鉴业先进验现银行部储蓄长应该行年轻部门发挥年轻优势深入进行
调查研究例目前工商银行储蓄线员工进行范围调整缩短营业时间应行需认真研究适时进
半年全县银行业务营形势分析
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总体营情况
银行类存款6月末时点余额18115万元较年初降111万元中储蓄存款时点余额18016万元较年初降32万元信卡卡存款余额99万元较年初降75万元银行类存款6月末日均余额18650万元较年初增长318万元中储蓄存款日均余额18420万元较年初增长366万元信卡卡日均余额130万元较年初降48万元银行类存款日均余额全区排名十位县支行中列第二位速汇通手续费收入235万元较年期增长122％全区列第五位龙卡营业收入21万元全区排名第六名
（）储蓄存款总体走势波动较
半年储蓄存款起伏较呈m形波动年初充分抓住两节吸存旺季早行动存款呈现快速增长2月份时点新增高实现1200万元4月初呈现逐级回落走势5月份创造时点新增新记录1300万元6月中旬开始出现储蓄存款幅降局面年首次出现负增长造成储蓄存款波动方面原：
1新增存款结构中季节性额存款占较然增长例较说年行储蓄存款增长季节性额存款年初存款增长吸收部分季节性资金粮库种子等部门存款方企业改制职工工龄买断资金着部分资金陆续支取行存款着逐级降应该说额存款行储蓄存款增长发挥导作稳定性差原行存款历年直呈现波动情况
2分配政策连续兑现时影响部分员工吸存积极性持续性年年初市行年绩效工资分配政策进行调整年23月份成政策真空月员工绩效工资分配政策持种观态度特年2季度绩效工资直未兑现部分员工吸存认识淡漠定程度影响全行吸存工作开展
（二）储蓄网点间存款增长呈现分化状态
全行储蓄存款增长情况十分衡呈现两极分化虎山市场储蓄储蓄专柜建新储蓄存款呈现稳定增长住宅楼储蓄建行储蓄虎山储蓄房产储蓄增长乏力呈现负增长局面出现述分化状态方面原：
1区位分布形成储源特点行年储蓄存款增长情况充分说明部分储蓄网点区位分布合理住宅楼储蓄建行储蓄位家金融机构储蓄网点密集区周边储源限述储蓄年存款增长力特年业正竞争手段频出行储蓄网点众网点夹击中难突围实现然增长通吸储维持存款稳定虎山储蓄行高产年工商银行家储蓄迁址邻代办铁路资金结算优势代发铁路职工工资源头分流该存款目前述利局面难改变
2历史利素尚未消影响存款增长虎山储蓄XX年连续出现起良事件造成负面影响加工行储蓄分流该储蓄存款年度连续6月降扭转利局面重新实现快速发展局面假时日现建行储蓄原建行储蓄桥东储蓄合成时桥东储蓄足1000万元帐户变动情况三年原桥东储蓄存款转存较少三年该储蓄存款约降800万元
然说该存款降桥东储蓄撤造成负面影响低估中应认识远距离合储蓄造成存款流失情况深入进行分析样住宅楼储蓄6月12日入储蓄专柜原住宅楼储蓄周边客户先流失截止6月末该储蓄存款流失120万元
（三）信卡卡存款较年初呈降趋势年储蓄卡普储蓄卡功代目前信卡市场受较击信卡卡存款增长乏力年初176万元降6月末99万元
（四）中间业务收入呈现快速发展银行业务中间业务作项重指标应该两年事特年银行业务中中间业务收入增长特快截止6月末速汇通手续费收入实现235万元年期2倍根目前业务开展情况年底该项手续费收入突破6万元应该数目前存贷利差断缩部存资金利率调预期越越高情况中间业务收入日益成行重收入源半年储蓄专柜推出基金销售保险代理等业务更加丰富增加行中间业务收入
二开展教育储蓄重点业务宣传形式样市场营销工作通更新橱窗业务宣传标语印发教育储蓄宣传品发辖区中学校扩居民教育储蓄建行储蓄卡速汇通业务认识截止6月30日教育储蓄存款余额845万元较年初增长514万元特虎山两目前教育储蓄存款余额已突破800万元两存款稳定增长重素储蓄长印发业务联系卡20万元存款建立客户档案客户分期进行回访解客户需求建行服务求通述工作稳定客户存款发现争取批潜客户东方摩托车公司通次走访已农行转存建行
进步加强代发工资业务营销业务抓住关信息积极公关争取部分单位退休员工资代发业务
三通外出参观讨学方式提高线员工服务意识
针线员工服务意识强服务水高局面市行协调帮助分两批次组织储蓄长部分储蓄员工先进行凌河支行铁路支行全国青年文明号单位鞍山市府广场储蓄进行参观学通参观学广储蓄员工开阔眼界提高服务认识中发现身足特通先进单位关员验介绍储蓄员工掌握先进服务理念服务方法学快成组织全体储蓄员工结合参观学进行关提高线服务水题讨
四建立健全基础理方面项规章制度认真组织落实考评广泛征求意见基础制定储蓄线员服务理暂行办法储蓄会计核算百分制考核办法储蓄线员工绩效工资分配办法成立相关考评组定期进行相关检查考评通2月运行储蓄服务核算水定提高市行核算检查服务暗访中较评价
二影响行银行业务利素
（）业竞争压力较目前四家国商业银行存款存量143900万元行存量占132果全口径区存量计算行存量占接10％截止6月末行增量占负数（截止8月31日存款新增区占1053排名第三）业相行银行业务具特色电子汇款业务银证转账业务行率先开办业务品种区定影响力源头性产品明显处劣势工商行代发工资业务基占区80％份额农行助网点优势抢占建行工行退出存款市
场截止6月30日农行年新增存款5000万元外部理线倾斜政策绩效工资考核机制定特色
1工商银行：作方老银行客户基础较雄厚代发工资业务垄断区优质客户群体方面决策远见抢占先机特助业务部互动优势通代理财政结算资金源头控制财政拔款单位工资代发现工商银行代发80户10000月均800万元40％资金沉淀计算年均增长存款4000万元宣传年抓住种时机进行广泛宣传工商行居民中更深认识线倾斜政策充分体现已形成线流动喜欢线良氛围
2农业银行 年营压力加员工激励政策制定加力度实行月扣发部分工资存款务完成情况挂钩种相直观激励政策充分调动职工积极性特年行工行先新立屯虎山等区业务退出农行适时进行宣传抢占区存款市场时年农业银行加贷款投放贷吸存效应体现部分私营户增加农行储蓄存款
3中国银行 进入黑山采取高举高策略网点布局网点建设业中处较高水特充工环节形成定吸存关系网绩效考核通环计算月考核促进存款增长
4方商业银行邮政储蓄 两家机构吸存政策采取十分灵活政策直接间接客户息外优惠吸引客户存款年年初工商建设信社市商行新派领导加强部理提高服务质量特加激励力度调动员工吸存积极性
（二）绩效工资分配政策缺乏连续性确定性
绩效工资分配政策稳定直困扰行吸存重素年绩效工资分配进行调整部分员工吸存持种观情绪特分配政策确定部分储蓄员工员工行绩效工资分配信度降低符合实际情况政策暴露出定合理性影响部分储蓄员工吸存积极性更广泛意义讲没真正体现奖惩激励政策充分更广泛调动全体员工吸存热情外绩效工资分配政策确定性部基础理工作托发挥利益分配激励作促进基础理核算服务工作进步规范提高
（三）服务水缺乏质提高难业中形成优势通期服务参观加强考核检查广储蓄员工服务意识服务水较提高真正体现差化亲情化服务差距方面服务理方面许工作需抓方面员工教育培训年级行基层行较弱化员工素质相低机制包括时工直没真正优化线倾斜政策导作明显优秀合理线流动
（四）线保障支撑加强应该说年全行围绕线转二线线服务意识断增强扁化理二线移许支撑需级行支持配合方面程度存问题：机具老化维护压力缓解目前突出问题点钞机严重足直没明确维护员常影响正常营业网络障然逐渐减少障调整等问题责明确互相推诿甚笔挂账长达月
三行银行业务发展利素
1全行储蓄存款工作予充分重视年市行县行储蓄工作
予充分重视认识储蓄存款增长全行般性存款增长重作力物力予力支持年初部分网点进行整修定程度改善营业环境市行专项资金进行季度增存奖励统线员工夏季着装
2体现劳绩效工资分配政策已初步落实六月末2季度绩效工资兑现储蓄中掀起力争拉存款良局面应该分配政策落实处积极回应然政策中存需加审慎解决客观利素影响部分储蓄员工员工积极性
3储蓄员工加强服务核算理正确认识服务水定提高目前业务日益趋情况服务水成行重竞争手段特行源头性存款利情况更需通优质服务逐步稳定争取客户
4行特色业务优势逐步体现目前行速汇通业务系统已全面优化全国联网2时账已赢客户青睐代划体彩福彩业务银征转账已成建行品牌免填条次成业第客户反响较正调试线基金销售业务酝酿推出保险代理业务成行竞争优势
5事分配制度改革断深入更调动广员工工作紧迫感积极性目前正进行全员合制推出星级员考核办法调动广储蓄员工工作积极性
四步工作安排建议
1全行进步完善绩效工资分配基础健全储蓄线员工绩效工资分配办法存款增
长服务核算等基础工作纳入绩效工资分配更充分全面调动储蓄员工工作积极性规范基础理扩存款市场份额
2加源头性存款吸存力度建议全行联动发挥部门协作整体作战优势争取尚未实行工资代发单位
3抓住目前行陆续推出免填条基金销售结合速汇通升级利时机进行次广泛业务宣传活动
4加强员工业务培训工作方面员工量创造良业务学条件方面配合工会组织线员工业务竞赛活动
5力发展中间业务增加中间业务收入配合市行工作重点加强行现推出速汇通基金销售业务进行指导宣传根具体情况纳入储蓄考核容进步推动述业务开展争取全年中间业务收入实现幅度增长现保守估计实现55万元
6加强低产理提高均存款目前6网点已超XX年省行县支行均存款指导性指标均400万元发展角度出发难逃离生存线加强低产理实行包特建议实行行长包
7加强调查研究工作深入分析部理业务开展中足学鉴业先进验现银行部储蓄长应该行年轻部门发挥年轻优势深入进行
调查研究例目前工商银行储蓄线员工进行范围调整缩短营业时间应行需认真研究适时进
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