便民中心便民服务工作总结

便民中心便民服务工作总结
　　双优竞赛考核情况     1评出优质服务红旗窗口6   司法局    财政局   土局  农机局   房局   林业局    2评出优质服务标兵10名    3县行政便民服务中心交通分中心双优竞赛考核情况               优质服务红旗窗口：客运窗口               优质服务标兵：xx（客运）     xx（货运）
　　二工作进行情况      月份中心受理类行政审批事项559件月办结459件承诺期限办结率100实现行政收费xx元工商窗口收群众表扬信封公开便民服务热线接受类咨询2892次交通分中心十月份受理类事项227件办结率100通局域网统计月中心办件较窗口林业局卫生局房局办件零窗口贸委
　　乡镇企业局环保局事局农业局技术监督局水务局截止十月底中心已累计受理类行政审批事项54521件办结53975件办结率99受理类咨询事项XX0余件累计实现收费xx万元
　　（）开展服务象踪调查服务活动更准确解窗口单位工作服务情况时解掌握社情民意中心楼服务厅开展服务象踪调查服务活动中心理员楼咨询厅群众企业办事时间事项办理情况群众满意情况证件未办原建议等容进行登记填写踪服务登记表群众真正中心办事情况时反映中心通开展项活动中心真实准确掌握窗口单位工作员工作服务态度等情况利中心工作进步开展目前项活动继续进行中
　　（二）开展项目运作程序理工作努力提高窗口工作效率针窗口单位未窗口
项目办理需印章印签交窗口办事程序烦琐出现两头办影响窗口项目正常办理等情况县行政便民服务中心坚持理程序简化手
　　续服务前置台配合提高效率方便群众原认真调查研究基础结合窗口机关分领导窗口项目运作程序项项进行规范真正达便民目目前项工作正进行中
　　（三）部署窗口单位征订报刊杂志活动丰富工作员文化生活加强窗口建设窗口工作员时解政府路线方针政策全面提高身素质丰富文化生活努力营造良学环境行政便民服务中心求窗口少征订份报刊杂志征订情况作窗口建设项重容计入考评成绩
　　（四）中心召开窗口办件分析会进步推动窗口服务规范运行十月份通局域网统计发现月受理审批服务事项仅559件明显实际符针种情况 中心窗口办件情况进行分析发现窗口然办件数量较审批程中没中心求规范操作办理事项积压窗口没时输入电脑二窗口图省事简单类事项件事输入电脑减少办件数量保证中心规范运作求窗口限期积压事项输入电脑时求窗口吸取教训引
　　戒严格中心项求规范操作保证中心项工作利推进 
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