行政便民服务中心简报
五月份市行政便民服务工作贯彻市～精神动力狠抓安全工作全面加强政治理业务知识学断创新服务理念努力民群众搞服务现关情况通报：
双优竞赛考核情况
五月份评出优质服务红旗窗口6
公路局规划局计委
建委房司法卫生药监广电
五月份评出优质服务标兵20名
杨效海（公安局）施莉（收费中心）
朱玉芬（计委）刘卿（贸委）
韩睿（建委）刘建红（建委）
李磊（国土局）王琨（墙改办）
丹阳（外贸局）卢德成（广电局）
刘国潮（消防支队）柴风琴（林业局）
许斌（财政局）段瑞杰（新闻出版局）
乔敏（民政局）常（质监局）
李风芹（统计局）骈文红（计委）
曹丽娟（电话中心）冯书玲（电话中心）
二五月份工作运行情况
月中心受理类行政审批事项2651件月办结2324件承诺期限办结率100实现行政收费493万元市长便民公开电话受理中心受理群众话2953件场答复转交关部门办结2576件占受话量87治理优化济发展环境投诉中心受理法公民种投诉3件办案程序已全部转交关部门处理运政房产水务燃气车供电分中心五月份受理类事项分2750件3372件3580件804件16435件4900件办结率均100月中心办件较窗口公安局公路局质监局司法局民政局行政执法局月中心消防支队文化局国土局窗口收群众送锦旗面新闻出版局窗口收封表扬信截止五月底中心已累计受理类行政审批事项145051件办结144525件办结率996受理类咨询事项24136件累计实现收费总额169亿元
（）采取种措施确保五长假期间安全防范服务工作落实处五期间中心采取种措施加强安全防范工作关闭值守电器电源严防火灾隐患二实行中心领导带班理员保安员24时值班巡逻制度三辖区民警保持紧密联系保证事时出警节日期间中心继续开展便民服务假日活动印发全体工作员电话联系表中心办理事项作周密安排针假日群众外出旅行车辆交费较情况中心安排公路局窗口全员班公安局窗口时命群众搞服务五长假期间公路局窗口群众办理车辆交费123起公安局窗口董文玲志两次赶赴中心急需外出群众办理关证件方便群众办事受群众称赞
（二）5q12特事教训全面开展安全工作检查吸劝512特安全事教训落实全市安全生产工作紧急会议精神消安全隐患防患未然中心紧急动员时召开办公会成立纪检书记宁守志组长安全检查领导组制定检查方案集中3天时间中心种电器电路网络设备消防器材紧急疏散通道电梯建筑物保洁草酸餐卫生等开展次全方位拉网式安全检查查出安全隐患总结报告形式提交中心办公会研究解决中心聘请专业员部分隐患进行维护划出专门费购置器材更换零部件堵塞漏洞彻底消安全隐患
（三）进步加强改进中心政治理学提高学效果期中心组安排部署学贯彻～精神行政许法两条例容政治理学务机关总支制定详细学计划中心掀起新轮政治理学高潮5月22日午中心邀请市委校王希安副教授中心全体工作员作两条例专题讲座王希安结合前贯彻学两条例实际条例起草程背景条例框架容条例特点样学贯彻条例等四方面作较全面系统辅导讲座29日中心组织全体志观行政许法光盘学讲座中心印发学资料组织书面考试努力学贯彻工作推深入
（四）接受社会监督提高服务质量中心探索建立行政便民服务工作社会监督员制度建立行政便民服务工作社会监督网络体系加强社会界士市行政便民服务工作监督作群策群力切实提高级中心服务质量年中心探索建立社会监督员制度作项重容列入工作目标月中心开始着手起草制定社会监督员实施方案确定监督员眩计划市代表政协委员企事业单位新闻界基层社区中聘请
50位知名度高责心强勇直言关心行政便民服务工作社会士监督员赋予必权利颁发聘书请级中心工作进行全方位监督实施方案监督员权利义务监督方式监督员行规范等方面提出具体求方案确定全面启动项工作
5月17日午驻马店市政府副秘书长张伟行4中心运作情况进行考察
5月21日午省纪委副书记王流章省监察厅副厅长郭锝昌市考察优化济发展环境工作时市领导张启生王希社等陪市行政便民中心检查指导工作
5月25日27日中原城市行政（审批）服务中心联席会议暨第次全体会议新乡市召开四省20市服务中心参加会议会议围绕交流工作验推动行政服务中心建设进行研讨市中心作学贯彻行政许法
契机深入开展行政便民服务工作全面推进服务型政府建设会议发言受会者评
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五月份市行政便民服务工作贯彻市～精神动力狠抓安全工作全面加强政治理业务知识学断创新服务理念努力民群众搞服务现关情况通报：
双优竞赛考核情况
五月份评出优质服务红旗窗口6
公路局规划局计委
建委房司法卫生药监广电
五月份评出优质服务标兵20名
杨效海（公安局）施莉（收费中心）
朱玉芬（计委）刘卿（贸委）
韩睿（建委）刘建红（建委）
李磊（国土局）王琨（墙改办）
丹阳（外贸局）卢德成（广电局）
刘国潮（消防支队）柴风琴（林业局）
许斌（财政局）段瑞杰（新闻出版局）
乔敏（民政局）常（质监局）
李风芹（统计局）骈文红（计委）
曹丽娟（电话中心）冯书玲（电话中心）
二五月份工作运行情况
月中心受理类行政审批事项2651件月办结2324件承诺期限办结率100实现行政收费493万元市长便民公开电话受理中心受理群众话2953件场答复转交关部门办结2576件占受话量87治理优化济发展环境投诉中心受理法公民种投诉3件办案程序已全部转交关部门处理运政房产水务燃气车供电分中心五月份受理类事项分2750件3372件3580件804件16435件4900件办结率均100月中心办件较窗口公安局公路局质监局司法局民政局行政执法局月中心消防支队文化局国土局窗口收群众送锦旗面新闻出版局窗口收封表扬信截止五月底中心已累计受理类行政审批事项145051件办结144525件办结率996受理类咨询事项24136件累计实现收费总额169亿元
（）采取种措施确保五长假期间安全防范服务工作落实处五期间中心采取种措施加强安全防范工作关闭值守电器电源严防火灾隐患二实行中心领导带班理员保安员24时值班巡逻制度三辖区民警保持紧密联系保证事时出警节日期间中心继续开展便民服务假日活动印发全体工作员电话联系表中心办理事项作周密安排针假日群众外出旅行车辆交费较情况中心安排公路局窗口全员班公安局窗口时命群众搞服务五长假期间公路局窗口群众办理车辆交费123起公安局窗口董文玲志两次赶赴中心急需外出群众办理关证件方便群众办事受群众称赞
（二）5q12特事教训全面开展安全工作检查吸劝512特安全事教训落实全市安全生产工作紧急会议精神消安全隐患防患未然中心紧急动员时召开办公会成立纪检书记宁守志组长安全检查领导组制定检查方案集中3天时间中心种电器电路网络设备消防器材紧急疏散通道电梯建筑物保洁草酸餐卫生等开展次全方位拉网式安全检查查出安全隐患总结报告形式提交中心办公会研究解决中心聘请专业员部分隐患进行维护划出专门费购置器材更换零部件堵塞漏洞彻底消安全隐患
（三）进步加强改进中心政治理学提高学效果期中心组安排部署学贯彻～精神行政许法两条例容政治理学务机关总支制定详细学计划中心掀起新轮政治理学高潮5月22日午中心邀请市委校王希安副教授中心全体工作员作两条例专题讲座王希安结合前贯彻学两条例实际条例起草程背景条例框架容条例特点样学贯彻条例等四方面作较全面系统辅导讲座29日中心组织全体志观行政许法光盘学讲座中心印发学资料组织书面考试努力学贯彻工作推深入
（四）接受社会监督提高服务质量中心探索建立行政便民服务工作社会监督员制度建立行政便民服务工作社会监督网络体系加强社会界士市行政便民服务工作监督作群策群力切实提高级中心服务质量年中心探索建立社会监督员制度作项重容列入工作目标月中心开始着手起草制定社会监督员实施方案确定监督员眩计划市代表政协委员企事业单位新闻界基层社区中聘请
50位知名度高责心强勇直言关心行政便民服务工作社会士监督员赋予必权利颁发聘书请级中心工作进行全方位监督实施方案监督员权利义务监督方式监督员行规范等方面提出具体求方案确定全面启动项工作
5月17日午驻马店市政府副秘书长张伟行4中心运作情况进行考察
5月21日午省纪委副书记王流章省监察厅副厅长郭锝昌市考察优化济发展环境工作时市领导张启生王希社等陪市行政便民中心检查指导工作
5月25日27日中原城市行政（审批）服务中心联席会议暨第次全体会议新乡市召开四省20市服务中心参加会议会议围绕交流工作验推动行政服务中心建设进行研讨市中心作学贯彻行政许法
契机深入开展行政便民服务工作全面推进服务型政府建设会议发言受会者评
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