烟草专卖局营销部2008年半年工作总结
2008年半年市局组正确领导方政府力支持局（营销部）克难奋进深化改革规范创新紧紧围绕年度工作目标狠抓第务促进两率断提高深化改革提高均劳效狠抓基础提高理水创建学型企业提高整体素质五坚持树立安全第工作思路广干部职工团结战斗终圆满完成项目标务
2008年半年工作回顾
（）济效益断提高圆满完成项工作目标
全体干部职工努力半年部项济指标实现四升降实现销售收入x万元增长x销售卷烟箱增长x创造利润x万元占年计划x增长x综合毛利率年x升x中卷烟毛利率年x升x成控制收较效果费率x降x百分点
时实现三零投诉企业部加强领导班子建设风廉政建设精神文明建设干部职工精神面貌发生深刻变化实现信访工作零投诉二理中法行政秉公执法文明执法案件处理定性准确程序位行政复议案件实现执法工作零投诉三坚持专销结合三员捆绑优质服务送货门引导品牌沟通关系交流感情赢客户满意实现广消费者零投诉开创**专卖工作新局面
（二）网络建设整体推进卷烟销售稳中升
坚持网建整体推进全面提升提高市场控制力稳定卷烟销售：坚持适度扩网步进服务理推进网络全面覆盖准确掌握客户资源分布情况步推进办证入网送货服务理特农村偏远市场聘请客户理驻扎市员解决送货服务理位难题做日常服务工作时积极采取措施帮助潜零售户解决实际问题力争早入网时具备入网条件营户全部登记造册纳入市场理范围条件成熟马办证入网二专销结合治理市
场治市推进市场长效控制通信息享部理考核机制等访销三员互动行动统齐抓市场加强部理监督防止零售户特顾增加货源分配透明度广泛接受客户监督确保货源公公正分配合理定量协调供求关系开展明码标价工作保障客户利益特三塘业协会发制定相关措施通收取卷烟零售户定押金制止市场乱价行零售户营卷烟毛利率x提高x受零售户支持三加力度培育重点品牌想方设法提高卷烟销量制定推广重点品牌卷烟业绩考核表月表机抽样进行考核考核结果直接客户理市员等线员工收入挂钩势利导事改革时卷烟战线全体员工进行珍惜机会爱岗敬业教育销量竞赛动员促部门增强服务意识增加卷烟业员干工作压力动力措施促卷烟销量回升中增势明显总销量升贡献省烟黄盖芙蓉省外烟粤软双喜甲天红河系列红杉树
努力目前部电话订货率达100电子结算例城区电子结算成功率分达xx市场控制力显著增强市场占率明显提高卷烟销售量增加x箱增长x卷烟销售收入x万元增长x市场占率x提高x价格调控力明显增强全面执行省市局低批发限价统批发价格全面推行统零售指导价明码标价均单箱批发销售收入x元提高x元卷烟毛利率提高百分点商业税利增加x万元
（三）基础工作断加强烟叶生产稳步发展
年县落实种植面积x万亩分布x乡镇x村预计收购烟叶x万担生产中采取措施严格种植合运作认真落实省局双控目标二进步加投入力度计划烟农政府职部门烟草局捆绑资金投入x乡镇x村整修硬化沟渠维修加固塘坝全县新建**密集烤房x座建设x型项目区三技术方案求全县烟叶生产区域种子肥料膜农药等涉烟物资均合面积施肥方案标准统配送供应村农户四广泛采行效科技兴烟实技术5项年前冬翻冻土高标准起垄实行商品化供苗酸性土壤施生石灰钙镁磷肥稻草返草改良土壤结构实行肥料分区配方增施镁肥锌肥硼肥配齐病虫害防治药剂加强病虫害综合治理五办法二表三方案六制度八责制手段着重改进完善烟叶基层理六加强技术措施落实情况考核制定严格考核方案做责压力确保工作开展序七做收购烟叶切准备工作目前县烤制出烟叶颜色黄亮成熟度结构疏松油分香气质香气量足总体情况年
（四）狠抓辖区市场净化促进两率断提高
坚持外守土责促销工作方针坚持访销配送专卖理相结合市场净化率市场占率相结合击违法营优质服务相结合分片理集中整顿相结合做分工具体责明确务围绕销售抓理抓理促销售强化市场理保持假私高压态势采取重点击集中整治分头理办法加市场控制力度断提高市场净化率市场占率二围绕诚信营创新理新模式城网开展诚信等级理农网开展市员长驻市场理坚持优质服务门服务理融入服务中断提高市场控力度三建立专卖理长效机制加强兄弟执法部门联系坚决取缔证营户坚决击类违法营活动公安工商联手进行较规模市场清理行动次取缔证营户x户查获类违法案件x起证营户营造良市场环境四深入扎实开展重点卷烟品牌柜活动积极稳妥引导市场消费结构调整全面启动重点卷烟品牌柜工作做集镇营户重点卷烟品牌柜x市区营户x品牌柜率x五继续切实加强专卖理队伍建设注重政治理学时狠抓业务技培训考试成绩工资挂钩提高全体员工整体素质
（五）加强部理监督促进规范效率效益
加强级审计监督纪检监察部门牵头相关部门配合加强财务执法营等方面监力度尤资金流动全程监控力度违反规定员进行严肃处理时责溯关口前移中心放求制度落实整顿规范工作列入股室年度季度工作目标考核层层签订责状基建工程注重监督公开招标程序否位合法工程质量现场监理效监察济评审等二实行部专卖监督理求专卖部门仅干职工作两烟生产营进行监督理烟叶种植面积落实物资合理分配烟叶收购纪律卷烟名优货源分配等销售环节时介入严格监督三完成机构事制度改革解决职责交叉职位重叠设岗事岗分离问题单位编员x降x裁掉冗员x（包括烟叶战线没正式编制技术员x）员工中出现渴守住机关混日子争着线工作现象提高单位均劳动效率四实行劳务派遣制聘员工劳动行政部门签订劳动合理劳动关系保障计划外工合法权益解决计划外工顾忧调动工作积极性
（六）抓精神文明建设创建学型企业
全面开展群众性读书活动企业营造良学氛围：读书学计划制度教材记录交流考勤考绩奖惩求坚持学集中辅导相结合撰写体会会交流相结合考核奖惩相结合群众性读书活
动断掀起高潮全体干部员工丰富知识武装头脑陶冶情操精神面貌营理理念发生深刻变化效促进企业三文明建设二开展制度法律法规学组织广干部职工认真学市局（公司）颁发关制度国家法律法规掌握精神实质断提高全体干部员工文明执法文明理水制度办事意识三坚持三会课制度加强性教育员干部中深化新章学四抓思想政治工作通加强职工思想政治工作开展员队伍带动职工队伍活动强化干部队伍职工队伍建设五开展争创省级文明单位活动带动员工精神面貌变化单位外形象亮化
半年努力较工作形势较存着困难问题必须加解决：
土流转畅影响烟叶连片扩面
二烟叶生产软环境优化关部门未全面贯彻执行省民政府x号文件事项行政执法家相关行政机关执行规定争相插手关烟叶生产营行政执法烟叶生产造成干扰
三烟叶烘烤电费较贵烟农难承受
四销售网络未先进营销理念支撑尤服务客户实现零售户满意观念需进步加强
五网络信息化水理水尚需进步提高网络队伍员结构员素质激励约束等方面存足
六五类烟短缺客户基需满足法烟贩烟丝滋生市场网络发育专卖理增加难度
七受部分乡镇没银联网客观条件制约农网货款电子结算重难达求
八客户货源保证供应满意度够高
二半年工作算
半年着力解决前工作中存困难问题巩固扩半年工作成果保持济良性发展惯性：
级局求精心组织狠抓落实搞烟叶收购调拨工作做田翻耕越冬全面普漂浮育苗进步作烟叶种植整体规划完善烟水配套工程等年烟叶生产切准备工作
二始终三满意（工业厂家零售户消费者满意）作建网出发点落脚点农网电话订货基础送货必须时位全力提高电子结算面电子结算成功率充分发挥东软系统功模块功加烟草专卖法规宣传力度零售户提供商品信息边界服务方便零售户放首位
三零售户科学核量法禁止户变相批发行时加城乡市场私假力度促明码标价转变明码实价提升广零售户盈利水促卷烟营销网络健康序运行
四专卖理寓服务中市场化运作理市场努力组织低档烟供应防止市场需求满足导致营户违规购进假烟计划流入烟时加市场监控力度杜绝假走私烟流入市场充分发挥协会功达群防群治目继续辖区零售户类诚信等级实施动态理差异化服务注意济手段促进零售户规范意识加强
五突出客户理培育提高客户理素质培养批职业理队伍
六继续加强级审计监督专卖部理监督坚决杜绝切合理费开支确保费率继续降
七继续加强安全监督理工作严防类安全事发生始终保持企业安全生产形势稳
半年组正确领导齐心协力努力奋斗全面完成市局（公司）达项务利实现单位年初定项济目标
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烟草专卖局营销部2008年半年工作总结
2008年半年市局组正确领导方政府力支持局（营销部）克难奋进深化改革规范创新紧紧围绕年度工作目标狠抓第务促进两率断提高深化改革提高均劳效狠抓基础提高理水创建学型企业提高整体素质五坚持树立安全第工作思路广干部职工团结战斗终圆满完成项目标务
2008年半年工作回顾
（）济效益断提高圆满完成项工作目标
全体干部职工努力半年部项济指标实现四升降实现销售收入x万元增长x销售卷烟箱增长x创造利润x万元占年计划x增长x综合毛利率年x升x中卷烟毛利率年x升x成控制收较效果费率x降x百分点
时实现三零投诉企业部加强领导班子建设风廉政建设精神文明建设干部职工精神面貌发生深刻变化实现信访工作零投诉二理中法行政秉公执法文明执法案件处理定性准确程序位行政复议案件实现执法工作零投诉三坚持专销结合三员捆绑优质服务送货门引导品牌沟通关系交流感情赢客户满意实现广消费者零投诉开创**专卖工作新局面
（二）网络建设整体推进卷烟销售稳中升
坚持网建整体推进全面提升提高市场控制力稳定卷烟销售：坚持适度扩网步进服务理推进网络全面覆盖准确掌握客户资源分布情况步推进办证入网送货服务理特农村偏远市场聘请客户理驻扎市员解决送货服务理位难题做日常服务工作时积极采取措施帮助潜零售户解决实际问题力争早入网时具备入网条件营户全部登记造册纳入市场理范围条件成熟马办证入网二专销结合治理市
场治市推进市场长效控制通信息享部理考核机制等访销三员互动行动统齐抓市场加强部理监督防止零售户特顾增加货源分配透明度广泛接受客户监督确保货源公公正分配合理定量协调供求关系开展明码标价工作保障客户利益特三塘业协会发制定相关措施通收取卷烟零售户定押金制止市场乱价行零售户营卷烟毛利率x提高x受零售户支持三加力度培育重点品牌想方设法提高卷烟销量制定推广重点品牌卷烟业绩考核表月表机抽样进行考核考核结果直接客户理市员等线员工收入挂钩势利导事改革时卷烟战线全体员工进行珍惜机会爱岗敬业教育销量竞赛动员促部门增强服务意识增加卷烟业员干工作压力动力措施促卷烟销量回升中增势明显总销量升贡献省烟黄盖芙蓉省外烟粤软双喜甲天红河系列红杉树
努力目前部电话订货率达100电子结算例城区电子结算成功率分达xx市场控制力显著增强市场占率明显提高卷烟销售量增加x箱增长x卷烟销售收入x万元增长x市场占率x提高x价格调控力明显增强全面执行省市局低批发限价统批发价格全面推行统零售指导价明码标价均单箱批发销售收入x元提高x元卷烟毛利率提高百分点商业税利增加x万元
（三）基础工作断加强烟叶生产稳步发展
年县落实种植面积x万亩分布x乡镇x村预计收购烟叶x万担生产中采取措施严格种植合运作认真落实省局双控目标二进步加投入力度计划烟农政府职部门烟草局捆绑资金投入x乡镇x村整修硬化沟渠维修加固塘坝全县新建**密集烤房x座建设x型项目区三技术方案求全县烟叶生产区域种子肥料膜农药等涉烟物资均合面积施肥方案标准统配送供应村农户四广泛采行效科技兴烟实技术5项年前冬翻冻土高标准起垄实行商品化供苗酸性土壤施生石灰钙镁磷肥稻草返草改良土壤结构实行肥料分区配方增施镁肥锌肥硼肥配齐病虫害防治药剂加强病虫害综合治理五办法二表三方案六制度八责制手段着重改进完善烟叶基层理六加强技术措施落实情况考核制定严格考核方案做责压力确保工作开展序七做收购烟叶切准备工作目前县烤制出烟叶颜色黄亮成熟度结构疏松油分香气质香气量足总体情况年
（四）狠抓辖区市场净化促进两率断提高
坚持外守土责促销工作方针坚持访销配送专卖理相结合市场净化率市场占率相结合击违法营优质服务相结合分片理集中整顿相结合做分工具体责明确务围绕销售抓理抓理促销售强化市场理保持假私高压态势采取重点击集中整治分头理办法加市场控制力度断提高市场净化率市场占率二围绕诚信营创新理新模式城网开展诚信等级理农网开展市员长驻市场理坚持优质服务门服务理融入服务中断提高市场控力度三建立专卖理长效机制加强兄弟执法部门联系坚决取缔证营户坚决击类违法营活动公安工商联手进行较规模市场清理行动次取缔证营户x户查获类违法案件x起证营户营造良市场环境四深入扎实开展重点卷烟品牌柜活动积极稳妥引导市场消费结构调整全面启动重点卷烟品牌柜工作做集镇营户重点卷烟品牌柜x市区营户x品牌柜率x五继续切实加强专卖理队伍建设注重政治理学时狠抓业务技培训考试成绩工资挂钩提高全体员工整体素质
（五）加强部理监督促进规范效率效益
加强级审计监督纪检监察部门牵头相关部门配合加强财务执法营等方面监力度尤资金流动全程监控力度违反规定员进行严肃处理时责溯关口前移中心放求制度落实整顿规范工作列入股室年度季度工作目标考核层层签订责状基建工程注重监督公开招标程序否位合法工程质量现场监理效监察济评审等二实行部专卖监督理求专卖部门仅干职工作两烟生产营进行监督理烟叶种植面积落实物资合理分配烟叶收购纪律卷烟名优货源分配等销售环节时介入严格监督三完成机构事制度改革解决职责交叉职位重叠设岗事岗分离问题单位编员x降x裁掉冗员x（包括烟叶战线没正式编制技术员x）员工中出现渴守住机关混日子争着线工作现象提高单位均劳动效率四实行劳务派遣制聘员工劳动行政部门签订劳动合理劳动关系保障计划外工合法权益解决计划外工顾忧调动工作积极性
（六）抓精神文明建设创建学型企业
全面开展群众性读书活动企业营造良学氛围：读书学计划制度教材记录交流考勤考绩奖惩求坚持学集中辅导相结合撰写体会会交流相结合考核奖惩相结合群众性读书活
动断掀起高潮全体干部员工丰富知识武装头脑陶冶情操精神面貌营理理念发生深刻变化效促进企业三文明建设二开展制度法律法规学组织广干部职工认真学市局（公司）颁发关制度国家法律法规掌握精神实质断提高全体干部员工文明执法文明理水制度办事意识三坚持三会课制度加强性教育员干部中深化新章学四抓思想政治工作通加强职工思想政治工作开展员队伍带动职工队伍活动强化干部队伍职工队伍建设五开展争创省级文明单位活动带动员工精神面貌变化单位外形象亮化
半年努力较工作形势较存着困难问题必须加解决：
土流转畅影响烟叶连片扩面
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三烟叶烘烤电费较贵烟农难承受
四销售网络未先进营销理念支撑尤服务客户实现零售户满意观念需进步加强
五网络信息化水理水尚需进步提高网络队伍员结构员素质激励约束等方面存足
六五类烟短缺客户基需满足法烟贩烟丝滋生市场网络发育专卖理增加难度
七受部分乡镇没银联网客观条件制约农网货款电子结算重难达求
八客户货源保证供应满意度够高
二半年工作算
半年着力解决前工作中存困难问题巩固扩半年工作成果保持济良性发展惯性：
级局求精心组织狠抓落实搞烟叶收购调拨工作做田翻耕越冬全面普漂浮育苗进步作烟叶种植整体规划完善烟水配套工程等年烟叶生产切准备工作
二始终三满意（工业厂家零售户消费者满意）作建网出发点落脚点农网电话订货基础送货必须时位全力提高电子结算面电子结算成功率充分发挥东软系统功模块功加烟草专卖法规宣传力度零售户提供商品信息边界服务方便零售户放首位
三零售户科学核量法禁止户变相批发行时加城乡市场私假力度促明码标价转变明码实价提升广零售户盈利水促卷烟营销网络健康序运行
四专卖理寓服务中市场化运作理市场努力组织低档烟供应防止市场需求满足导致营户违规购进假烟计划流入烟时加市场监控力度杜绝假走私烟流入市场充分发挥协会功达群防群治目继续辖区零售户类诚信等级实施动态理差异化服务注意济手段促进零售户规范意识加强
五突出客户理培育提高客户理素质培养批职业理队伍
六继续加强级审计监督专卖部理监督坚决杜绝切合理费开支确保费率继续降
七继续加强安全监督理工作严防类安全事发生始终保持企业安全生产形势稳
半年组正确领导齐心协力努力奋斗全面完成市局（公司）达项务利实现单位年初定项济目标
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