海xx饭店客房营销部先进事迹
海xx饭店客房营销部现职工4125岁左右年轻占职工总数90%支充满生机活力年青队伍年级饭店领导关心支持济工作中心立足职岗位加强班组建设觉增强爱店家店荣荣翁意识紧紧围绕服务第宾客服务宗旨努力完善流服务流质量流水流效益工作标准提高服务质量取佳营业绩目标力倡导职业道德文明广泛开展树行业新风创优质服务活动引导全体职工爱店爱岗敬业奉献取较济社会效益2004年底止营收入刷新六年高记录营利润较增长饭店济工作健康发展奠定坚实基础
xx饭店处市中心偏僻带――南苏州河边河面喧嚣机船声周边杂乱居住区便交通线路旧良友留陈旧设施佳营状况改革饭店带营诸便xx饭店客房营销部饭店外服务重窗口承担着饭店济发展重责佳理环境穷二白旧貌建设充满希新饭店谈容易饭店领导确定客房营销部营销指标必须高期历史水时产生退缩情绪觉难完成艰巨务达营销指标饭店法生存权衡利害关系高度责心命感毅然接务
营销门深奥科学半点虚假外营销中客房营销部努力实施树块牌子占方市场竞争策略形象树立营发展环境相结合遵循拓展领域充实容改进方法提高水原市场导走出饭店圈子奔市场天
职工灌输新营销理念改革中创新新营销机制通外培训业务交流努力提高营销员综合素质增强营销技促销程中细分营销市场考核指标客源状况找出营销工作企业商务单位发展切入点加营销力度扫方圆15公里客户群视野扩15公里外新客户怕冷落更怕吃闭门羹始终真诚真情工作作风沟通客户性化营销方式感动客户通懈努力客屑顾转觉光遇客户生日时营销员会时寄出贺卡客祝福联系客恰逢出差时会发出短信问候客情感交流拉彼距离然真情营销等降低质量营销中客房营销部总服务质量价格度放首位优质服务质量求生存公道合理价格吸引四方宾客提出减少淡季月份缩短淡季周期价格优势吸引散客营销新方针访销众客户中三分已成饭店固定客户群三分二正成饭店准客户群饭店潜客户市场巩固
良开端成功半积极访销时客房营销部认真制定渠道营销策略取xx饭店长处做营销市场充分运网络发展营销事业扩知名度影响力截2004年底仅网络销售块饭店营工作增添力
硬业务领宾客提供优质服务首条件提高职工业务素质客房营销部带动全体职工积极参加饭店安排类培训注重提高职工业务力采取者师互帮互学岗位流动等形式扎扎实实抓职工业务培训年客房营销部先相约星期五特色组学着手组织业务技较志新进基础较差员工进行传帮带利工作间隙切磋业务部门营造学赶帮良氛围宾客满意称优质服务服务工作中客房营销部树行业新风创优质服务迎世博迎F1优质服务月星级评定等活动结合起立足求真务实文明营努力客中树立起良形象尤迎世博迎F1优质服务月活动中广泛开展服
务技练兵活动岗位建立服务明星制度服务明星岗位手榜样力量职工中发挥先进示范作客提供良服务环境
客房部营销部创1588服务品牌紧紧围绕服务条线塑造良友新形象客房营销部职工中强调十字文明语消服务忌语服务员微笑面客挂牌岗宾客作出郑重承诺公布服务监督电话住店宾客够感受服务员规范服务客房营销部进行服务监督避免流形式现象出现承诺制度实施压力更动力切实推行岗位承诺岗位规范服务提高工作效率位职工明确身负职责高标准高姿态严律全新形象优质服务接受客监督外客房营销部饭店改革节开源方面提出许条金点子中部分已饭店采纳实际运中收较效果
xx饭店客房营销部工作卓成效工作中表现出敬业奉献精神良专业技素质难贵xx饭店客房营销部工作中断创新突破局限拥迈步头越气魄营工作做更
海xx饭店
2005年1月
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档