银行2021年零售业务春天行动实施方案(讨稿）
活动宗旨
统题明确时间细化考核
二活动时间
2020年12月1日——2021年4月31日中2020年12月启动时间2021年1月—3月正式实施时间2021年4月巩固成果时间
三活动目
春天行动期间全行吸收存款维护客户发展客户目系统做精品业中创流目标积极走进社区商区园区政区开展系列四区金融活动加考核激励力度开展全方位层次营销宣传活动春天行动战业领先战全年零售业务发展奠定基础
四活动目标
1储蓄存款时点确保目标新增12亿元奋斗目标新增15亿元
2储蓄存款日均确保目标新增078亿元奋斗目标新增09亿元
3零售贷款确保新增05亿元力争新增08亿元
4效众户新增640户VIP户新增320户
5信卡效卡新增120张信卡分期90万元
6代发工资新增12户户少30
五活动形式
1采取日超市商场广场农贸市场汽车站等繁华段社区等居民集中位置分发宣传单宣传折页等形式广泛宣传
2利营业厅电视LED屏滚动播放宣传短片标语角度介绍行优惠政策春天行动营销营造良氛围
3利特约商户宣传行产品服务附加价值提高支行品牌
4通周五线营销宣传行产品重点宣传行优势存款利率高联名卡特约商户等优势
5利种厅堂体化营销方案带动支行厅堂营销氛围提高客户满意度
六务分配
1结合2020年11月末定期存款余额春天行动期间理层月净增200万元定期存款务营销层月净增200万元定期存款务营业室员工月净增160万元定期存款务进行分配中半年定期05折算三月定期025折算
2活期揽存理层营销层300万元营业室员工180万元考核2021年3月31日揽存数
3春天行动期间2020年12月份揽存定期2021年1月—3月揽存限定活期揽存措施开展
4效众户理层营销层均月新增17户（8）三月合计新增400户营业室员工月均新增10户（8）三月合计新增240户进行务分配
5VIP（20万元含20万元）客户理层营销层均月新增9户（8）三月合计新增200户营业室员工均月新增5户（8）三月合计新增120户进行务分配
6代发工资营销1户户少30标准分配
7信卡效卡15张进行分配信卡分期理层营销层10万元营业室员工5万元进行分配
8零售贷款客户理1000万元进行分配
七营销措施（根活动开展期间级行政策做调整）
1集中开展优质高端客户回馈活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：2021年春天行动期间支行存量高端客户开展门走访营销通坐谈交流方式沟通感情达稳存增存目外新增年期定期存款原1万元赠送5元礼品回馈客户（统采购执行）
求：赠送礼品定期存款客户必须进行登记员工揽存必须填写揽存单会计负责登记未填写揽存单计入员工揽存营业厅员工揽存原必须提前天报备迟报备时间超天晨会时间未报备计入员工揽存
2集中开展代发营销活动
时间：2020年1月1日2021年3月31日
容：行授信企业客户市企事业单位
求：行授信企业客户必须实现代发全覆盖根行公开户情况进行梳理支行名员工必须营销1户30代发工资客户春天行动结束时支行达新增16户代发客户目标
3集中开展进四区营销活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：开展进政区进商区进园区进社区宣传营销
求：级行深耕四区求开展进政区进商区进园区进社区宣传营销活动外出宣传营销时原组少2提前准备宣传单宣传折页等物品项宣传持续性品牌宣传做长期攻坚战准备
4集中开展返乡员存款营销工作
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：集中开展务工员返乡宣传活动
求：支行元月份起展农民工返乡宣传活动支行市汽车客运站周边村社区持续性营销发放宣传资料引导外出务工返乡客户前支行办理业务
5集中开展理财销售活动
时间：2021年1月1日3月31日
容：力推荐行理财产品销售稳定现客户吸引新客户
求：活动期间支行制定理财销售目标3000万元具体实施支行理财理通电话营销门营销柜面营销等方式进行
6集中开展优质文明服务活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：加强厅堂服务理加强优质客户维护提高服务水
求：春天行动期间调减员工休息时间必时安排客户理轮值堂理履行堂理职责活动期间总分行然会抽查支行监控支行服务质量进行通报请家春天行动期间严格执行优质文明服务标准
7集中开展业务宣传推介活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：宣传营销活动持续春天行动期间开展宣传容包括行种定期存款产品特色存款产品电子银行免费柜台跨行转入免手续费理财产品收益率微信支付宝绑定行卡等突出行产品优势项目形式包括网络厅堂宣传户外宣传等
求：支行市开展农贸市场市汽车客运站专题宣传活动形成媒体立体化宣传策略常规LED屏厅堂电视宣传单等传统方式外支行利线媒体优势扩支行客户朋友圈保证周少次线营销外支行加强网点布置增强节日氛围充分利宣传折页宣传单海报等营造营销声势
八奖励标准
评价支行2021年春天行动零售旺季营销营成果促进全行零售业务进步发展支行特制定奖励标准：
1级行兑现项奖励谁营销谁受益原根会计登记明细进行全额兑现
2春天行动期间月根支行二次分配绩效总额提取10作专项奖励奖励营销层营业室员工中定期揽存务完成率分排名第1名员工
3支行2020年季度员工揽存活期万元存10天20天30天分进行万分万分二万分三标准进行计价月兑现
4春天行动期间员工进行PK剔公绩效外员工揽存完成率月进行奖励兑现
5分行层级中揽存排名前员工分行奖励标准全额兑现
6春天行动结束支行定期揽存完成率排名前三名员工分奖励3000元2000元1000元
7活动结束时根支行实际情况营销额存款（100万元）计特殊贡献奖
九活动总结
1总结报告支行春天行动结束支行旺季营销活动工作进行总结春天行动中涌现出优秀案例优秀推荐分行分行项评优评先活动中优先考虑年度考核中优先评优秀春天行动中积极动项考评综合排名倒数年度考核结果高基称职
2费兑现支行根级行文件精神时兑现营销活动奖励费
十活动方案终解释权支行支行根级行政策变化适时调整方案
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活动宗旨
统题明确时间细化考核
二活动时间
2020年12月1日——2021年4月31日中2020年12月启动时间2021年1月—3月正式实施时间2021年4月巩固成果时间
三活动目
春天行动期间全行吸收存款维护客户发展客户目系统做精品业中创流目标积极走进社区商区园区政区开展系列四区金融活动加考核激励力度开展全方位层次营销宣传活动春天行动战业领先战全年零售业务发展奠定基础
四活动目标
1储蓄存款时点确保目标新增12亿元奋斗目标新增15亿元
2储蓄存款日均确保目标新增078亿元奋斗目标新增09亿元
3零售贷款确保新增05亿元力争新增08亿元
4效众户新增640户VIP户新增320户
5信卡效卡新增120张信卡分期90万元
6代发工资新增12户户少30
五活动形式
1采取日超市商场广场农贸市场汽车站等繁华段社区等居民集中位置分发宣传单宣传折页等形式广泛宣传
2利营业厅电视LED屏滚动播放宣传短片标语角度介绍行优惠政策春天行动营销营造良氛围
3利特约商户宣传行产品服务附加价值提高支行品牌
4通周五线营销宣传行产品重点宣传行优势存款利率高联名卡特约商户等优势
5利种厅堂体化营销方案带动支行厅堂营销氛围提高客户满意度
六务分配
1结合2020年11月末定期存款余额春天行动期间理层月净增200万元定期存款务营销层月净增200万元定期存款务营业室员工月净增160万元定期存款务进行分配中半年定期05折算三月定期025折算
2活期揽存理层营销层300万元营业室员工180万元考核2021年3月31日揽存数
3春天行动期间2020年12月份揽存定期2021年1月—3月揽存限定活期揽存措施开展
4效众户理层营销层均月新增17户（8）三月合计新增400户营业室员工月均新增10户（8）三月合计新增240户进行务分配
5VIP（20万元含20万元）客户理层营销层均月新增9户（8）三月合计新增200户营业室员工均月新增5户（8）三月合计新增120户进行务分配
6代发工资营销1户户少30标准分配
7信卡效卡15张进行分配信卡分期理层营销层10万元营业室员工5万元进行分配
8零售贷款客户理1000万元进行分配
七营销措施（根活动开展期间级行政策做调整）
1集中开展优质高端客户回馈活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：2021年春天行动期间支行存量高端客户开展门走访营销通坐谈交流方式沟通感情达稳存增存目外新增年期定期存款原1万元赠送5元礼品回馈客户（统采购执行）
求：赠送礼品定期存款客户必须进行登记员工揽存必须填写揽存单会计负责登记未填写揽存单计入员工揽存营业厅员工揽存原必须提前天报备迟报备时间超天晨会时间未报备计入员工揽存
2集中开展代发营销活动
时间：2020年1月1日2021年3月31日
容：行授信企业客户市企事业单位
求：行授信企业客户必须实现代发全覆盖根行公开户情况进行梳理支行名员工必须营销1户30代发工资客户春天行动结束时支行达新增16户代发客户目标
3集中开展进四区营销活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：开展进政区进商区进园区进社区宣传营销
求：级行深耕四区求开展进政区进商区进园区进社区宣传营销活动外出宣传营销时原组少2提前准备宣传单宣传折页等物品项宣传持续性品牌宣传做长期攻坚战准备
4集中开展返乡员存款营销工作
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：集中开展务工员返乡宣传活动
求：支行元月份起展农民工返乡宣传活动支行市汽车客运站周边村社区持续性营销发放宣传资料引导外出务工返乡客户前支行办理业务
5集中开展理财销售活动
时间：2021年1月1日3月31日
容：力推荐行理财产品销售稳定现客户吸引新客户
求：活动期间支行制定理财销售目标3000万元具体实施支行理财理通电话营销门营销柜面营销等方式进行
6集中开展优质文明服务活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：加强厅堂服务理加强优质客户维护提高服务水
求：春天行动期间调减员工休息时间必时安排客户理轮值堂理履行堂理职责活动期间总分行然会抽查支行监控支行服务质量进行通报请家春天行动期间严格执行优质文明服务标准
7集中开展业务宣传推介活动
时间：2020年12月1日2021年3月31日
容：宣传营销活动持续春天行动期间开展宣传容包括行种定期存款产品特色存款产品电子银行免费柜台跨行转入免手续费理财产品收益率微信支付宝绑定行卡等突出行产品优势项目形式包括网络厅堂宣传户外宣传等
求：支行市开展农贸市场市汽车客运站专题宣传活动形成媒体立体化宣传策略常规LED屏厅堂电视宣传单等传统方式外支行利线媒体优势扩支行客户朋友圈保证周少次线营销外支行加强网点布置增强节日氛围充分利宣传折页宣传单海报等营造营销声势
八奖励标准
评价支行2021年春天行动零售旺季营销营成果促进全行零售业务进步发展支行特制定奖励标准：
1级行兑现项奖励谁营销谁受益原根会计登记明细进行全额兑现
2春天行动期间月根支行二次分配绩效总额提取10作专项奖励奖励营销层营业室员工中定期揽存务完成率分排名第1名员工
3支行2020年季度员工揽存活期万元存10天20天30天分进行万分万分二万分三标准进行计价月兑现
4春天行动期间员工进行PK剔公绩效外员工揽存完成率月进行奖励兑现
5分行层级中揽存排名前员工分行奖励标准全额兑现
6春天行动结束支行定期揽存完成率排名前三名员工分奖励3000元2000元1000元
7活动结束时根支行实际情况营销额存款（100万元）计特殊贡献奖
九活动总结
1总结报告支行春天行动结束支行旺季营销活动工作进行总结春天行动中涌现出优秀案例优秀推荐分行分行项评优评先活动中优先考虑年度考核中优先评优秀春天行动中积极动项考评综合排名倒数年度考核结果高基称职
2费兑现支行根级行文件精神时兑现营销活动奖励费
十活动方案终解释权支行支行根级行政策变化适时调整方案
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