培训机构员工绩效考核细则


    内部员工绩效考核细则 一、考核方式 1、正面评价与负面评价相结合,以正面评价为主,负面评价为辅; (1)正向评价(加分):将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核,采用加分的方式。 (2)负向评价(扣分):以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线,凡有悖师德,不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的,或出现教育教学责任事故的,则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。 2、考核由三部分构成,一为基础性(勤)考核,主要考核工作量及教学常规工作的情况,以基本分呈现;二为奖励性(绩)考核,主要考核工作质量及成绩,以奖励分呈现;三为处罚性考核,主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况,以处罚分呈现。三者均可按月统计。 二、基础性考核及月考核基本分的确定(月末考核) 基础性考核,主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。以月考核基本分的方式呈现。 1、教师的月考核基本分的确定 1)各科教师基本工作任务 (1)各科教师每月完成20小时的基本课时。 (2)各科教师完成每节课的教案、作业的制作,并及时上传。 (3)督促学生按时完成作业并上传,及时批改学生作业。 (4)每周按时参加教研活动(含培训),不得无故缺勤。 (5)撰写教学工作计划、总结。 (6)参加公司组织的各项会议和活动。 2)基本分的设定:教师月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数 满课时量,并完成以上工作任务的教师,月考核基本分为100分。 不满课时量的教师,从基本分中扣除3分/课时。 无故缺勤一次教研活动(含培训)、例会,从基本分中扣除2分/次。 2、班主任(教务老师)月基本分的确定 1)班主任(教务老师)的基本工作任务: (1)每月完成80课时的基本消耗课时,并负责学生档案的管理。 (2)及时做好学生和老师之间的沟通。 (3)负责安排学生课程,每月进行各教师的课时统计。 (4)负责录制课程的课堂回放,并确保课堂回放及时上传。 (5)及时进行家访、电访,做好教学跟踪及教学质量反馈。 (6)教学物资的管理。 (7)本部门员工考勤的管理和统计。 (8)参加公司组织的各项会议和活动。 2)基本分的设定: 班主任(教务老师)月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数-5×物资丢失次数 完成以上工作任务的教务老师,月考核基本分为100分。 不满消耗课时量的班主任,从基本分中扣除1分/课时。 无故缺勤一次教研活动(含培训)、例会,从基本分中扣除2分/次。 由于管理不当,造成办公物资丢失,从基本分中扣除5分/例。 三、奖励性月考核项目(月末考核) 1、教师的奖励性月考核 1)、超课时:4分/课时 如果教师本月所上课时数超过80小时的课时,计为超课时分。 2)、教研活动公开课:2分/次。 积极参与公司组织的每次教研活动,上公开课2分/节。 3)、上门服务:2分/次。 根据工作需要,需教师自己进行上门服务,对学生以及学生的家庭环境有深入的了解。同时,也可以对学生的电脑进行调试,以确保学生能够正常上课。 2、班主任(教务老师)的奖励性月考核 1)、超课时:4分/课时 如果班主任(教务老师)平均每个学生每月消耗课时超过32小时的课时,计为超课时分。 2)、上门服务:2分/次。 根据工作需要,班主任(教务老师)也可以进行上门服务,对学生以及学生的家庭环境有深入的了解。同时,也可以对学生的电脑进行调试,以确保学生能够正常上课。 四、处罚性考核(月末考核) 1、教师的处罚性月考核 1)当月无故旷课扣10分/节,迟到或提前下课5分/次。 当月无故旷课达2节及以上,将视为严重教学责任事故,除组内通报批评外,扣除当月绩效工资,当年不能评优、年度业务考核不合格。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。 2)当月不按规定完成常规教育、教学工作。如教案、作业的上传和批改等。检查时凡是该完成而未按要求完成的,缺少一例扣10分。 其中,教案当月检查被扣30分(缺三个课时教案)及以上或其它常规工作当月被扣30分以上,将视为教学(教育) 责任事故,除通报批评外,绩效工资要扣除50%,当年不能评优。 3)不服从公司布置的临时性工作安排,或虽服从安排但消极应付,造成该项工作受阻的,扣20分/次。当月被扣40分及以上,造成不良影响,视为工作责任事故,扣除当月绩效工资,当年不能评优、年度业务考核不合格。 2、班主任(教务老师)的处罚性月考核 1)班主任(教务老师)不认真履行岗位职责,不完成公司、部门经理安排的工作任务或该到位而未到,或虽服从安排但消极应付,造成工作受阻的,扣20分/次。当月被扣40分及以上,将视为严重工作责任事故,除组内通报批评外,扣除当月绩效工资,当年不能评优、年度业务考核不合格。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。 2)班主任(教务老师)对学生应当电访而未电访,致使家长责怪工作不细致,造成不良影响的,每起扣20分,并视为教育责任事故。除通报批评外,绩效工资要扣除50%,当年不能评优。 五、奖励性季度考核项目(季度末考核)。 教师和班主任(教务老师)的奖励性季度末考核 1)、教学反馈满意率考核(销售负责) 此考核范围为教师或者班主任(教务老师)自身所带所有学生,具体评分如下: 教学反馈满意率95%以上40分,90—94%为36分,85—89%为32分,80—84%为28分,75—79%为24分,70—74%为20分,65—69%为16分,60—64%为12分,50—59%为8分,50%以下为0分并界定为严重教学责任事故,年度不能评优。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。 教学反馈满意率=(教学质量满意人数÷所带学生数)×100%(结果保留整数部分,小数部分四舍五入)。具体教学水平测评准则详见《学员学习情况反馈表》。 所带学生数为本季度课时(包括续费课时)尚未消耗完的学生人数。 2)、学生续费率考核 此考核范围为教师或者班主任(教务老师)自身所带所有学生,具体评分如下: 学生续费率90%以上为100分,80%—89%为90分,70—79%为80分,60—69%为70分,50—59%为60分,40—49%为50分,30—39%为40分,20—29%为30分,10—19%为20分,10%以下10分,0%为0分。 续费率=(续费人数÷应续费人数)×100%(结果保留整数部分,小数部分四舍五入)。 应续费人数为在本季度内,报名课时已全部消耗的学生数。如学生未在本季度内消耗完全部课时,则计入下季度的应续费人数。 情形一:如学生在本季度已经消耗完所有课时,但已经约定在下季度续费,则此续费数据计入下季度应续费人数中。 情形一:如学生已经续费,之后又再次续费,应再次计入学生续费时间所在季度的续费人数和应续费人数。 情形二:如学生已经续费,续报课时用完后不再续费了,将不再次计入应续费人数。 六、考核总分的统计方法 月考核总分=月岗位基本分+月奖励分+月处罚分(按月度统计) 季度奖励考核得分=教学反馈满意得分+学生续费得分(按季度统计) 年度总得分=季度奖励性考核平均得分×40%+月考核平均分×60%。(按年度统计) 七、考核结果的使用。 考核结果,作为绩效工资的主要分配依据。另外,与员工职称评优、年终奖、续聘等挂钩。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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