绩效薪酬实务期末备考复题参考答案
单项选择题（题备选答案中1项正1（B）环节设定绩效指标绩效标准A绩效考核B绩效计划C绩效实施D绩效反馈2（C）理认行受需求激励A赫兹伯格双素理B强化理C马斯洛需求层次理D期理二选选择1衡计分卡法（A）部流程客
电绩效薪酬实务期末备考复题参考答案
单项选择题（题备选答案中1项正确请正确答案序号填写题中括号题2分）
1（ B ）环节设定绩效指标绩效标准
A绩效考核 B绩效计划 C绩效实施 D绩效反馈
2（ C ）理认行受需求激励
A 赫兹伯格双素理 B 强化理
C 马斯洛需求层次理 D 期理 二选选择题（题备选答案中22答案正确请正确答案序号填写题中括号选错选均分）
1衡计分卡法（A ）部流程客户（ D ）四方面衡量绩效
A．财务 B．服务 C．组织行 D．组织学
2列选项正确（ CD ）
A．绩效加薪次性奖金计入基薪酬会引起劳动力成长期涨 B．计件工资佣金操作复杂理成较 C．次性奖金特殊绩效奖金计件工资佣金客观绩效指标够较准确全面体现员工工
作表现 D．计件工资佣金员工分关注绩效忽视组织重员工绩效没直接关系方面
3 企业福利资金筹集方式（Ａ Ｂ Ｄ ）
A．组织筹集福利资金 B．通组织员工承担福利费筹集C．社会募集 D．通员工承担某福利全部资金筹集
4 薪酬调查目包括（ Ａ Ｂ Ｃ Ｄ ）
A．解劳动力市场竞争手薪酬状况针性制定组织薪酬水增强组织薪酬水劳动力市场竞争力 B．解竞争手薪酬结构状况调整组织薪酬结构提供C．学竞争手薪酬理验提高组织薪酬理力D．评估竞争手劳动力成效控制组织劳动力成
三判断题（认正确命题括号里√错误命题括号里×）
1绩效计划环节设计绩效指标绩效标准（√ ）
2绩效理绩效考核（ × ）
3基薪酬岗位决定（ × ）
4数福利具普惠性（ √ ）
四名词解释
1特征法 特征法格特征作决定绩效重素通界定利带高绩效格特征评价员工程度具格特征推断员工绩效
2津贴 津贴指补偿员工额外特殊劳动消耗保证员工工资水受特殊条件影响支付报酬
五简答题
1简述技薪酬模式优势
技薪酬模式优势体现五方面：第够激励员工学技形成高水技第二技薪酬模式利提高员工应环境变化力第三技薪酬模式员工全面深刻认识业务系统功提供机会第四技薪酬模式利降低劳动成第五技薪酬模式利新技术引进
2简述绩效考核原
组织绩效考核中应遵循四原：（1）绩效考核容工作绩效致原（2）绩效考核指标观察原（3）绩效考核体系结构性原（4）绩效考核指标独立性原
3薪酬调查容？应该做薪酬调查？
薪酬调查项目包括基准岗位描述低时工资均时工资中位数时工资高时工资基薪酬结构奖金绩效薪酬种补充福利计划薪酬政策等薪酬调查程序：（1）确定薪酬调查目方法（2）选择调查岗位（3）选择调查范围（4）确定调查项目（5）设计调查问卷实施调查（6）分析调查结果
（7）绘制市场薪酬曲线
重名词解释简答题精汇：
1绩效标准：衡量绩效指标实现程度尺度包括绩效实现程度等级等级定义
2利润分享计划：盈利状况作员工部门整组织绩效衡量指标超盈利目标部分作奖金基数现金公司股票形式全体员工间进行分配制度
3福利：组织吸引保留激励员工员工家庭象工资等基工作条件外生活条件方面提供法定非法定报酬
4简述绩效理环节作：
（1）绩效理环节包括绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈
（2）绩效计划绩效理开始环节务设定绩效指标绩效标准绩效实施实 现绩效指标达标准程绩效考核环节员工工作结果工作行进行评价绩效反馈环节考核结果反馈两方面：反馈员工二反馈理程序
5简述长期绩效薪酬形式优点
(1)长期绩效薪酬指薪酬衡量周期超年绩效薪酬般股票股权作激励员工手段员工分享组织权未收益权种形式长期绩效薪酬常见类型员工持股计划股权激励计划延期薪酬计划
（2）组织讲第够促员工关心组织财务价值引导员工提高绩效第二够吸引留住高绩效员工第三长期绩效薪酬计入员工基薪酬期限会长期影响组织劳动力成第四长期绩效薪酬计划国家减免税收优惠第五长期绩效薪酬计划资积累资金筹集功第六员工持组织股份利防止恶意收购
员工说第够体现员工组织贡献满足员工参理需求第二员工提供股票投资机会提高收入累积财富创造条件第三求员工支出资金者需支出部分资金员工股票分配前需付税
重点案例分析资料汇总：
1 高兴家合资公司工作5年较出工作问题愿意意思司交流年家公司拥资源公司发展快直重视绩效考评
年公司外部引进名力资源总监公司开始正式施行绩效考评制度数员工开始知道关员工绩效理具体求
年年终考评时高兴司谈话高兴安然年工作满意知道司
整谈话程令愉快高兴谈话中司表现总体讲肯定时指出工作中需改善方高兴意法知道缺点离开司办公室时感觉错
司年终考评书面报告时高兴感非常震惊难置信书面报告中写问题缺点等负面东西成绩优点等点点高兴觉样结果点理喻高兴公司公布绩效考评规知道书面考评报告长期存档高兴公司工作影响感安苦恼
请结合案例回答列问题：
（1）绩效面谈绩效理中什作？ （2）绩效面谈高兴感安苦恼导致样结果原？样做避免种问题产生？
参考答案：
（1）说明员工绩效面谈作：
①考评者考评者绩效理更加全面深入认识通绩效面谈考评者绩效理目标考评方法程序进步认识利轮绩效考评工作开展
②员工绩效考评情况反馈员工考评者员工绩效真实信息反馈员工员工成绩优点进行表扬指出员工问题缺点改正
③考评结果制定绩效改进计划制定绩效改进计划考评者考评者事情考评者考评者定指导
（2）分析问题产生原表面绩效面谈高兴感苦恼安实际产生样问题原列种情况： ①公司绩效考评系统：公司绩效理目清 ②高兴司高兴偏见
③高兴司没绩效面谈技巧敢高兴谈问题缺点
提出解决问题策：
①考评前绩效目标制定明确客观量化
②考评程中公正公开公考评者注意员工绩效信息收集
③考评结束注意考评结果反馈考评者考评者考评结果达成致制定员工绩效改进计划
2 A公司高层领导公司够更发展迎接新挑战支持公司事部门全面修订考评制度重新编制考评表开始实施：
公司普通员工考评分考评级考评事部门考评部门理考评分考评事部门考评级考评
月初部门理员工考评表列出员工月应完成工作考评表发员工考评表列出月工作求外固定考评项目工作态度工作品质纪律性协调力团队精神等项说明含义分值考评项目满分100分月末员工填写考评表分交部门理部门理张考评表员工分交事部门事部门员工进行终考评分数汇总员工通报月考评成绩员工考评结果疑问直接事部反映
普通员工考评评占30％事部门评分占10％部门理评分占60％部门理考评评占30％级考评占20％事部门占10％级考评占40％
请根案例回答列问题：
（1）请指出该公司绩效理方面存问题？ （2）请说明运绩效分析方法确定培训需求培训象容步骤
1参考答案：问题
①员工参评价没参目标制定
②参员评价权重合理般言绩效评价应级评价
③力资源部考评角色定位问题事部应直接参考评应整考评流程进行监督
④考评期限合理部门理考评期限宜太短应季度年度考评
⑤考评反馈应员工直接级进行力资源部负责分数汇总直接结果反馈员工
2参考答案：步骤
①通绩效考评明确绩效现状
②根工作说明书分析绩效标准 ③确认理想绩效实际绩效差距 ④分析绩效差距产生原 ⑤根绩效差距原分析基础确认培训需求培训象 ⑥针培训需求培训象拟定培训计划
3 某公司山东家著名企业该公司2007年力资源部持开发实施套绩效评估系统试图力资源理工作走正轨高效然运行年效果理想：
(1)绩效评估HR理直线理员工间非正式谈话基础
(2)绩效评估标准相模糊导致绩效评分观常正确
(3)该绩效评估系统法员工提供公司期信息员工获利评分需工作做什程度知
(4)晋升激励调动薪酬决策等缺少信息数 该公司力资源部总监想改善状况然苦着手
请根案例回答列问题：
（1）效绩效评估系统具什作？ （2）该公司效实施述绩效评估系统通常进行工作？ 1参考答案：效绩效评估系统作 ①引导激励员工行趋组织目标
②约束监督员工行确保组织目标实现良绩效评估系统会提供系统约束监督员工工作绩效方法 ③力资源理实践提供决策信息数
2参考答案：该公司效实施述绩效评估系统通常进行三方面工作：
①获取该系统支持
②选择评定者企业认绩效评估力资源理负责实际绩效评估必须力资源理部门理者事进行力资源部理负责评估系统开发监督实施培训批准备案等工作部门理熟悉员工绩效评估工作98％部门理完成
③确定恰评估时间安排
4 某公司2007年7月份开始实行目标理现运行年时间然执行程利月目标理卡填写制作似成部门理务者说累赘总感觉占部分时间者说浪费许时间月办公室督促家写目标理卡 该公司目标理程序：
（）目标制定 1总目标确定
前年年末公司老总职工会作总结报告全体职工讲明年度体工作目标然年初
部门理会议总理副总理部门理讨协商确定该年目标 2部门目标制定
部门前月20日前确定出月工作目标目标理卡形式报告总理总理办公室留存份部门留存份目标分工作权重完成质量效率权重质量效率决定总理审批批阅方作部门工作分 3目标分解 部门目标确定部门理根部门部具体岗位职责部分工协作情况进行分配
（二）目标实施 目标实施程采监督督促协调方式月月中总理办公室力资源部绩效分部门询问解目标进行情况直接部门负责沟通程中解项目进行什步项目没规定时间质量完成什没完成督促完成项目
（三）目标结果评定运
1目标理卡首先部门负责评评程受力资源部办公室监督报总理审批总理根月部门工作情况目标理卡进行相应调整评调整
2目标理卡考评分形式作部门负责月考评分数部门员工月考评分数部分源部门目标理卡考评分数作月工资发放部门领导数反映愿意月填写目标理卡认没必明显执行程中部门员工够解月应该完成项目项目应该什样程度完美次部门员工座谈中解部门员工部门目标理卡明确中原部门办公环境允许目标理卡张贴出（部门）果领导月部门员工解释明白根知道工作目标什月领导干什干什显动部门领导愿意作目标理块定数目员工明白目标理分解里应该什
目前力资源部数限司职面存问题力资源部应该样处理？
请根案例回答列问题：
（1）该公司目标理总体存问题？
（2）假设该公司力资源理会采取措施？
1参考答案：问题
①目标设置没属参观性较强缺少应层次 ②级缺少效沟通级员工目标体系甚解 ③部门设置目标难握
④考核结果没公开员工知道前景样该什方前进
2参考答案：措施
①取公司高层领导支持
②充分沟通部门理全体员工进步详解目标理法
③确立目标考核时必须属充分参样提高员工工作积极性降低决策失误风险
④执行目标理必须属充分授权授予属完成目标必须权力属目标引导开展工作
⑤努力营造积极组织环境创造良工作氛围提倡充分公开信息交流员工解考核结果员工明确什组织承认努力组织承认MBO导绩效理鼓励通团队努力实现目标注重目标牵引力成长
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单项选择题（题备选答案中1项正1（B）环节设定绩效指标绩效标准A绩效考核B绩效计划C绩效实施D绩效反馈2（C）理认行受需求激励A赫兹伯格双素理B强化理C马斯洛需求层次理D期理二选选择1衡计分卡法（A）部流程客
电绩效薪酬实务期末备考复题参考答案
单项选择题（题备选答案中1项正确请正确答案序号填写题中括号题2分）
1（ B ）环节设定绩效指标绩效标准
A绩效考核 B绩效计划 C绩效实施 D绩效反馈
2（ C ）理认行受需求激励
A 赫兹伯格双素理 B 强化理
C 马斯洛需求层次理 D 期理 二选选择题（题备选答案中22答案正确请正确答案序号填写题中括号选错选均分）
1衡计分卡法（A ）部流程客户（ D ）四方面衡量绩效
A．财务 B．服务 C．组织行 D．组织学
2列选项正确（ CD ）
A．绩效加薪次性奖金计入基薪酬会引起劳动力成长期涨 B．计件工资佣金操作复杂理成较 C．次性奖金特殊绩效奖金计件工资佣金客观绩效指标够较准确全面体现员工工
作表现 D．计件工资佣金员工分关注绩效忽视组织重员工绩效没直接关系方面
3 企业福利资金筹集方式（Ａ Ｂ Ｄ ）
A．组织筹集福利资金 B．通组织员工承担福利费筹集C．社会募集 D．通员工承担某福利全部资金筹集
4 薪酬调查目包括（ Ａ Ｂ Ｃ Ｄ ）
A．解劳动力市场竞争手薪酬状况针性制定组织薪酬水增强组织薪酬水劳动力市场竞争力 B．解竞争手薪酬结构状况调整组织薪酬结构提供C．学竞争手薪酬理验提高组织薪酬理力D．评估竞争手劳动力成效控制组织劳动力成
三判断题（认正确命题括号里√错误命题括号里×）
1绩效计划环节设计绩效指标绩效标准（√ ）
2绩效理绩效考核（ × ）
3基薪酬岗位决定（ × ）
4数福利具普惠性（ √ ）
四名词解释
1特征法 特征法格特征作决定绩效重素通界定利带高绩效格特征评价员工程度具格特征推断员工绩效
2津贴 津贴指补偿员工额外特殊劳动消耗保证员工工资水受特殊条件影响支付报酬
五简答题
1简述技薪酬模式优势
技薪酬模式优势体现五方面：第够激励员工学技形成高水技第二技薪酬模式利提高员工应环境变化力第三技薪酬模式员工全面深刻认识业务系统功提供机会第四技薪酬模式利降低劳动成第五技薪酬模式利新技术引进
2简述绩效考核原
组织绩效考核中应遵循四原：（1）绩效考核容工作绩效致原（2）绩效考核指标观察原（3）绩效考核体系结构性原（4）绩效考核指标独立性原
3薪酬调查容？应该做薪酬调查？
薪酬调查项目包括基准岗位描述低时工资均时工资中位数时工资高时工资基薪酬结构奖金绩效薪酬种补充福利计划薪酬政策等薪酬调查程序：（1）确定薪酬调查目方法（2）选择调查岗位（3）选择调查范围（4）确定调查项目（5）设计调查问卷实施调查（6）分析调查结果
（7）绘制市场薪酬曲线
重名词解释简答题精汇：
1绩效标准：衡量绩效指标实现程度尺度包括绩效实现程度等级等级定义
2利润分享计划：盈利状况作员工部门整组织绩效衡量指标超盈利目标部分作奖金基数现金公司股票形式全体员工间进行分配制度
3福利：组织吸引保留激励员工员工家庭象工资等基工作条件外生活条件方面提供法定非法定报酬
4简述绩效理环节作：
（1）绩效理环节包括绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈
（2）绩效计划绩效理开始环节务设定绩效指标绩效标准绩效实施实 现绩效指标达标准程绩效考核环节员工工作结果工作行进行评价绩效反馈环节考核结果反馈两方面：反馈员工二反馈理程序
5简述长期绩效薪酬形式优点
(1)长期绩效薪酬指薪酬衡量周期超年绩效薪酬般股票股权作激励员工手段员工分享组织权未收益权种形式长期绩效薪酬常见类型员工持股计划股权激励计划延期薪酬计划
（2）组织讲第够促员工关心组织财务价值引导员工提高绩效第二够吸引留住高绩效员工第三长期绩效薪酬计入员工基薪酬期限会长期影响组织劳动力成第四长期绩效薪酬计划国家减免税收优惠第五长期绩效薪酬计划资积累资金筹集功第六员工持组织股份利防止恶意收购
员工说第够体现员工组织贡献满足员工参理需求第二员工提供股票投资机会提高收入累积财富创造条件第三求员工支出资金者需支出部分资金员工股票分配前需付税
重点案例分析资料汇总：
1 高兴家合资公司工作5年较出工作问题愿意意思司交流年家公司拥资源公司发展快直重视绩效考评
年公司外部引进名力资源总监公司开始正式施行绩效考评制度数员工开始知道关员工绩效理具体求
年年终考评时高兴司谈话高兴安然年工作满意知道司
整谈话程令愉快高兴谈话中司表现总体讲肯定时指出工作中需改善方高兴意法知道缺点离开司办公室时感觉错
司年终考评书面报告时高兴感非常震惊难置信书面报告中写问题缺点等负面东西成绩优点等点点高兴觉样结果点理喻高兴公司公布绩效考评规知道书面考评报告长期存档高兴公司工作影响感安苦恼
请结合案例回答列问题：
（1）绩效面谈绩效理中什作？ （2）绩效面谈高兴感安苦恼导致样结果原？样做避免种问题产生？
参考答案：
（1）说明员工绩效面谈作：
①考评者考评者绩效理更加全面深入认识通绩效面谈考评者绩效理目标考评方法程序进步认识利轮绩效考评工作开展
②员工绩效考评情况反馈员工考评者员工绩效真实信息反馈员工员工成绩优点进行表扬指出员工问题缺点改正
③考评结果制定绩效改进计划制定绩效改进计划考评者考评者事情考评者考评者定指导
（2）分析问题产生原表面绩效面谈高兴感苦恼安实际产生样问题原列种情况： ①公司绩效考评系统：公司绩效理目清 ②高兴司高兴偏见
③高兴司没绩效面谈技巧敢高兴谈问题缺点
提出解决问题策：
①考评前绩效目标制定明确客观量化
②考评程中公正公开公考评者注意员工绩效信息收集
③考评结束注意考评结果反馈考评者考评者考评结果达成致制定员工绩效改进计划
2 A公司高层领导公司够更发展迎接新挑战支持公司事部门全面修订考评制度重新编制考评表开始实施：
公司普通员工考评分考评级考评事部门考评部门理考评分考评事部门考评级考评
月初部门理员工考评表列出员工月应完成工作考评表发员工考评表列出月工作求外固定考评项目工作态度工作品质纪律性协调力团队精神等项说明含义分值考评项目满分100分月末员工填写考评表分交部门理部门理张考评表员工分交事部门事部门员工进行终考评分数汇总员工通报月考评成绩员工考评结果疑问直接事部反映
普通员工考评评占30％事部门评分占10％部门理评分占60％部门理考评评占30％级考评占20％事部门占10％级考评占40％
请根案例回答列问题：
（1）请指出该公司绩效理方面存问题？ （2）请说明运绩效分析方法确定培训需求培训象容步骤
1参考答案：问题
①员工参评价没参目标制定
②参员评价权重合理般言绩效评价应级评价
③力资源部考评角色定位问题事部应直接参考评应整考评流程进行监督
④考评期限合理部门理考评期限宜太短应季度年度考评
⑤考评反馈应员工直接级进行力资源部负责分数汇总直接结果反馈员工
2参考答案：步骤
①通绩效考评明确绩效现状
②根工作说明书分析绩效标准 ③确认理想绩效实际绩效差距 ④分析绩效差距产生原 ⑤根绩效差距原分析基础确认培训需求培训象 ⑥针培训需求培训象拟定培训计划
3 某公司山东家著名企业该公司2007年力资源部持开发实施套绩效评估系统试图力资源理工作走正轨高效然运行年效果理想：
(1)绩效评估HR理直线理员工间非正式谈话基础
(2)绩效评估标准相模糊导致绩效评分观常正确
(3)该绩效评估系统法员工提供公司期信息员工获利评分需工作做什程度知
(4)晋升激励调动薪酬决策等缺少信息数 该公司力资源部总监想改善状况然苦着手
请根案例回答列问题：
（1）效绩效评估系统具什作？ （2）该公司效实施述绩效评估系统通常进行工作？ 1参考答案：效绩效评估系统作 ①引导激励员工行趋组织目标
②约束监督员工行确保组织目标实现良绩效评估系统会提供系统约束监督员工工作绩效方法 ③力资源理实践提供决策信息数
2参考答案：该公司效实施述绩效评估系统通常进行三方面工作：
①获取该系统支持
②选择评定者企业认绩效评估力资源理负责实际绩效评估必须力资源理部门理者事进行力资源部理负责评估系统开发监督实施培训批准备案等工作部门理熟悉员工绩效评估工作98％部门理完成
③确定恰评估时间安排
4 某公司2007年7月份开始实行目标理现运行年时间然执行程利月目标理卡填写制作似成部门理务者说累赘总感觉占部分时间者说浪费许时间月办公室督促家写目标理卡 该公司目标理程序：
（）目标制定 1总目标确定
前年年末公司老总职工会作总结报告全体职工讲明年度体工作目标然年初
部门理会议总理副总理部门理讨协商确定该年目标 2部门目标制定
部门前月20日前确定出月工作目标目标理卡形式报告总理总理办公室留存份部门留存份目标分工作权重完成质量效率权重质量效率决定总理审批批阅方作部门工作分 3目标分解 部门目标确定部门理根部门部具体岗位职责部分工协作情况进行分配
（二）目标实施 目标实施程采监督督促协调方式月月中总理办公室力资源部绩效分部门询问解目标进行情况直接部门负责沟通程中解项目进行什步项目没规定时间质量完成什没完成督促完成项目
（三）目标结果评定运
1目标理卡首先部门负责评评程受力资源部办公室监督报总理审批总理根月部门工作情况目标理卡进行相应调整评调整
2目标理卡考评分形式作部门负责月考评分数部门员工月考评分数部分源部门目标理卡考评分数作月工资发放部门领导数反映愿意月填写目标理卡认没必明显执行程中部门员工够解月应该完成项目项目应该什样程度完美次部门员工座谈中解部门员工部门目标理卡明确中原部门办公环境允许目标理卡张贴出（部门）果领导月部门员工解释明白根知道工作目标什月领导干什干什显动部门领导愿意作目标理块定数目员工明白目标理分解里应该什
目前力资源部数限司职面存问题力资源部应该样处理？
请根案例回答列问题：
（1）该公司目标理总体存问题？
（2）假设该公司力资源理会采取措施？
1参考答案：问题
①目标设置没属参观性较强缺少应层次 ②级缺少效沟通级员工目标体系甚解 ③部门设置目标难握
④考核结果没公开员工知道前景样该什方前进
2参考答案：措施
①取公司高层领导支持
②充分沟通部门理全体员工进步详解目标理法
③确立目标考核时必须属充分参样提高员工工作积极性降低决策失误风险
④执行目标理必须属充分授权授予属完成目标必须权力属目标引导开展工作
⑤努力营造积极组织环境创造良工作氛围提倡充分公开信息交流员工解考核结果员工明确什组织承认努力组织承认MBO导绩效理鼓励通团队努力实现目标注重目标牵引力成长
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