烟草专卖局2019年工作总结2020工作计划
X年工作回顾X年X烟草紧紧围绕省局X战略X市局X战略聚力攻坚扎实工作圆满完成项目标务开创改革转型新局面
（）业工作成绩斐然X市场优化结构增长全力奋战网建现场会紧扣目标务紧盯销售进度紧抓市场状态济运行实现两增减确保全年目标务利完成销售结构增长单箱销售额达XX万元增长XX中二类烟销售XX箱增长XX占总量重XX提高XX百分点二济效益增长实现卷烟销售XX箱增长XX高全市XX均增幅含税销售额达XX亿元增长XX毛利XX亿元增长XX三社会消天数减少社会销天数XX天减少XX天处正常控水X年根新现代终端标识换工作求辖区千户终端客户进行标识换已实现现代终端客户X户占总客户数XX支付宝X户完成年度务XX效结算笔数达XX万笔完成年度务XX
X短板突破提质增效全力提升企业理水标工作成绩明显制定发布X烟草岗位标方案细化分解标指标末端通年度懈努力分层分类标排名年年末第
X位跃升组第X名尤销量增减幅度营毛利增减幅度营毛利结构三指标均先进指标组中排名分第三第三第二位外年落指标均定程度优化提升二类烟销量重指标年第X位升X位二QC创新工作突破X年关建立烟草宣传材料信息库探索研究成功结题参结题验收工作新登记QC组活动课题X参QC评审成果X项课题提升岗位标覆盖面获X市QC评审三等奖积极巩固创新成果申请宣传品分类储存箱专利授权三加重点费预算控制支出四项重点费福利费XX万元XX万元增加XX万元增幅XX公务车车辆运行费XX万元XX万元减少XX万元业务招费XX万元XX万元略减XX万元会议费XX万元XX万元减少XX万元
X目标踪务分解全力提升专卖工作水实行月度分解目标月度踪进度工作方法取初期成效截X年X月底查获类涉烟违法案件X起查获违法卷烟XX条中假卷烟XX条走私卷烟XX条卷烟案值X万余元罚没款XX万余元查获网络案件X起XX利微信销售假卷烟网络案件确认二级国标网络案涉案金额高达X余万元全年X名涉烟违法员移交公安机关追究刑事责规范许程序完成新办零售许证
X户变更X户延续X户许证办理完结率X受理申请停业X户恢复营业X户注销X户X年X市行政执法案卷评查中荣获年度行政处罚案卷行政许案卷双十佳称号
（二）建工作成效X坚持建引领造四建新品牌建工作切工作生命线通层层落实部署建工作贯穿日常工作全程形成讲性良局面年局（分公司）制定X烟草机关总支工作计划基层支部基础工作考核容评分标准位员学情况记录专门三会课学记录中做常规学组理中心组学读书会专题课微信钉钉互联网+’基础年着重开展三方面特色工作：
支部工作清单支部根机关总支年度工作求支部身工作安排月工作点进行罗列工作务清单化做学计划工作安排容记录基层支部活动仅停留单纯学面更实际工作相结合丰富支部活动容二月度工作点评实行月分析月考评月工作点评会进行总结分析点评建工作业务工作月度绩效相挂钩三建务考核仅接受级部门方考核机关总支专门发文件基层支部设立基层支部基础工作考核容评分标准思想建设组织建设作风建设风廉政建设四方面基层支部进行基础考核基础考核基础设立建文微型课志愿服务风采展现等附加项目考核项目支部工作开展成效分值化评判四题日特色全面推动员组织生活规范化常态化长效化员组织生活日月开展次活动时间定月
X日基层支部单位进行次活动少半天组织生活围绕学教育活动民议事活动服务奉献活动性锤炼活动四方面开展做月月题争先锋支部推出组成员讲廉政法纪法规家学史回头等特色性题活动X年支部开展X次题日活动进步提升员干部综合素质造支素质合格富活力员干部队伍
X严字头强化政治纪律年初层层签订风廉政建设责书X份开展八廉政教育周活动X月份开展线员签订明示承诺活动举行明示承诺签订仪式签订明示承诺X余份做层层覆盖根讲纪律守规矩作表率廉政题教育活动方案发X烟草科室部门廉政建设工作推进安排表反腐倡廉务融入具体工作行政办公会议科务会部门联席会议形式廉政务进行月分解落实会进行集体点评年累计会议次数达
X次班子进行集体点评年累计点评数X次累计警示教育达X次规范基层部门风廉政建设泗门专卖（市场部）作试点进行基层部门风廉政建设工作先行廉政文化园进行容更新巩固成果结合巡察整改工作落实整改X项问题开展集中整治形式义官僚义工作听取线员工工作建议帮助员工解决实际问题反映问题X条进步转变作风
二凝心聚力势坚决赢三场硬仗深入推进互联网+烟草专卖商业X模式落运行年全省烟草工作会议省局（公司）组提出全力赴响互联网+营销新模式全面落互联网+专卖建成落理深度转型三场硬仗三场硬仗X年工作重中重分沉甸甸作战书意义重务艰巨思想行动统省市局（公司）决策部署全员心全力赴三场硬仗
互联网+专卖硬仗聚焦数监巩固专卖数监成果全面拓展五工程积极融入专卖理台十模块开发推进台线运行贯通营理数分析移动工作台外联通政务网公安市场监阿里等数台实现信息畅通数享健全数监组织机构加强情报中心建设继续研发数监模型完善数采集应评价理机制数支撑部监假私市场监水提升托
X工作法加强邮政公安银行支付宝微信电信运营商深度协作参研发运数采集工具群实施全天候死角云监通零跑腿掌办优化政务服务着力构建台运营数驱动云监网通办互联网+专卖新模式
互联网+营销硬仗聚焦终端掌控力强化理念宣贯深刻理解台运营数驱动终端升级队伍赋涵培育批力军造新模式落骨干团队强化台接推广应营理台提前做演练解决切换难题确保营销物流财务结算终端订货等核心业务缝接全面推广钉钉钉移动工作台四香香溢购香溢通香溢坊香溢家三化品牌化终端数字化理台化运营强化数驱动完善五维体数采集体系拓展数采集渠道加强数质量理深化数分析研究建立完善数模型做数驱动运营数指导决策强化终端升级完善终端架构体系香溢直营店标杆香溢合作店推现代终端支撑普通终端基础重塑香溢零售终端品牌推动商业变革造互利赢终端生态圈
理转型硬仗聚焦台化运营精准位简明务实指引重点围绕XX门户X理应X享服务中心X互联互通积极参动融入综合理台建设加快推进台推广应破传统职中心理架构加快组织机制创新优化部资源整合外部资源体化协线突出事项中心流程托标准支撑数驱动线理素更发挥综合理台支撑作基实现企业部理职网运行全程线互联互通网通享理效率显著提升理电子化线化智化水显著提高互联网企业理深度融合造面未核心竞争力
坚决赢三场硬仗检验力素质彰显性修养体现精神状态必须心齐心协力攻坚克难砥砺奋进真正心思力量凝聚赢三场硬仗
三X年工作安排X年定位落攻坚年坚持稳中求进总基调深入贯彻全省工作会议精神全国网建会精神坚持张蓝图绘底进步深化供侧结构性改革统筹推进稳增长优结构强台增动促转型互联网+烟草专卖商业
X模式领域全面落运行行业高质量发展贡献更加成熟智慧方案预期目标：全年销量XX万箱销售额XX亿元增长X单箱结构XX万元增长X三项费率持国资产保值增值率X
（）着力深化商业模式变革赢互联网+营销硬仗提供硬技术保障认真贯彻落实全国网建会精神全力赴三场硬仗头仗关键仗加快营销转型推动商业变革推进互联网+营销新模式落运行根省局统安排半年X第批推广运行营理台配合X市局提前谋划精心演练尤集中力量解决结算接难问题确保稳切换利线组织培训营指导确保营销员零售户熟练掌握应钉四香年底前支付宝结算客户实现现代终端全覆盖建设消费者会员体系刷保刷贷刷低费率惠更零售客户二加快升级终端建设整合效资源重塑香溢零售终端品牌优化完善涵盖香溢直营店香溢合作店现代终端普通终端梯次化终端体系全面完成香溢直营店改造明确香溢合作店准入标准动态理机制造四全数字化门店稳步推进文明吸烟环境建设做吸烟亭吸烟点建设密切踪控烟立法社会舆情加强法律风险防控三强化数驱动运行调控坚决贯彻品牌市场企业战略细化落实总量价类品规定量指标零售库存销天数市场价格作核心指标进步优化精准推荐精准供模型构建营销核心业务分析模型库运终端品牌消费者三画品牌培育提供精准数指导继续做定制品牌培育云端稳价扩量乌镇恋改版升级创客稳步增长加强国产雪茄烟培育充分挖掘高端消费市场潜力
（二）着力深化精实理赢理深度转型硬仗提供健全机制保障精准位简明务实互联互通享赢精实理理念加改革创新力度推进理深度转型进步优化标理继续推进四级标构建互联网+烟草专卖商业X模式相应高质量发展指标体系绩效评价体系建设标指标库持续促进指标提升二加快推广综合理台深化三项工作模块试点工作X月推广建政工模块X月推广企业门户八享中心协办公综合理勤理监督监等模块全面运行综合理台三进步强化规范理通三项工作模块应实现物资采购工程项目等重点领域实时线监督紧盯薄弱环节织密监网络加强安全理舆情防控确保行业部谐稳定四进步深化职转变适应业务数化数业务化转变加快组织机构工作流程岗位职转型立足盘活存量提升跨部门跨层级数协力数驱动运营取实质性突破推进营销专卖专业化分工互联网+提供更加柔性组织支撑
（三）着力深化云监赢互联网+专卖硬仗提供精准数保障深入探索数监完善五工程继续保持外领先位力推进台运营积极融入全省专卖理台研发X月底前十模块进行试运行贯通营理数分析移动工作台外贯通政务网市场监公安阿里等数台形成工业企业零售客户消费者社会公众等相关方参专卖治理体系二力推进云监织密扎紧全域监体系推广市场监APCD钉钉移动应接应快眼微眼天眼火眼网眼阿里云等工具拓展信息采集收集渠道优化寄递环节数监模型全面提升假私技战术水三力推进数驱动通采集许证违法案件举报投诉部监营销物流等信息形成海量数明确信息输入标准提升数采集质量建立专卖理数库组建支时时研判会研判事事研判数分析团队加强数享推进智采集深度分析精准击数监三步法应实现数驱动私假数驱动专销协数驱动政务服务四力推进网通办重点解决方审批中心横数接问题全面实现网通办证通办事通办全面应鉴检验业务系统拓展新型烟草制品检测力
（四）着力深化队伍建设赢三场硬仗提供力保障加培养力度造忠诚干净担高素质专业化干部员工队伍三场硬仗提供坚实支撑扎实推进干部配备理坚持选拔标准立足岗位特点注重力实绩综合运民推荐竞争性选拔等方式开展空缺岗位选拔二扎实推进队伍转型升级紧扣互联网+转型求分层分类开展系统性宣贯培训全面推进营销专卖物流队伍走遍查遍考遍学遍活动开展高质量训三扎实推进队伍建设开展新轮双聘工作健全畅通职业发展通道紧紧围绕三场硬仗充分运项目+团队+方式参加创客工作室活动
（五）着力深化建引领赢三场硬仗提供坚强政治保障建设统揽全局引领企业高质量发展强化思想政治建设政治建设摆首位中央统部署深入开展X题教育加强政治理学加强阵建设引领员锋前二压实治责切实加强政治监督突出三场硬仗情况督查着力规范政治生活认真贯彻新修订三重五议事规进步提升决策规范性民性科学性强化巡察监督做迎接省局新轮巡察准备基层巡察回头准确运四种形态落实两责力巡察整改位单位严肃问责紧盯敬畏喊口号装样子问题持恒落实八项规定精神坚持懈加强作风建设贯彻专卖员八条禁令落实营销物流业员工作禁令严肃查处收敛收手群众反映强烈四风问题
三牢基层基础认真落实中国产支部工作条例（试行）深入推进规范化支部建设深入开展部品创建活动造特色鲜明支部三场硬仗中锤炼三支铁军激励全体员建功立业注重诚信律建设深化员零售户三亮活动
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X年工作回顾X年X烟草紧紧围绕省局X战略X市局X战略聚力攻坚扎实工作圆满完成项目标务开创改革转型新局面
（）业工作成绩斐然X市场优化结构增长全力奋战网建现场会紧扣目标务紧盯销售进度紧抓市场状态济运行实现两增减确保全年目标务利完成销售结构增长单箱销售额达XX万元增长XX中二类烟销售XX箱增长XX占总量重XX提高XX百分点二济效益增长实现卷烟销售XX箱增长XX高全市XX均增幅含税销售额达XX亿元增长XX毛利XX亿元增长XX三社会消天数减少社会销天数XX天减少XX天处正常控水X年根新现代终端标识换工作求辖区千户终端客户进行标识换已实现现代终端客户X户占总客户数XX支付宝X户完成年度务XX效结算笔数达XX万笔完成年度务XX
X短板突破提质增效全力提升企业理水标工作成绩明显制定发布X烟草岗位标方案细化分解标指标末端通年度懈努力分层分类标排名年年末第
X位跃升组第X名尤销量增减幅度营毛利增减幅度营毛利结构三指标均先进指标组中排名分第三第三第二位外年落指标均定程度优化提升二类烟销量重指标年第X位升X位二QC创新工作突破X年关建立烟草宣传材料信息库探索研究成功结题参结题验收工作新登记QC组活动课题X参QC评审成果X项课题提升岗位标覆盖面获X市QC评审三等奖积极巩固创新成果申请宣传品分类储存箱专利授权三加重点费预算控制支出四项重点费福利费XX万元XX万元增加XX万元增幅XX公务车车辆运行费XX万元XX万元减少XX万元业务招费XX万元XX万元略减XX万元会议费XX万元XX万元减少XX万元
X目标踪务分解全力提升专卖工作水实行月度分解目标月度踪进度工作方法取初期成效截X年X月底查获类涉烟违法案件X起查获违法卷烟XX条中假卷烟XX条走私卷烟XX条卷烟案值X万余元罚没款XX万余元查获网络案件X起XX利微信销售假卷烟网络案件确认二级国标网络案涉案金额高达X余万元全年X名涉烟违法员移交公安机关追究刑事责规范许程序完成新办零售许证
X户变更X户延续X户许证办理完结率X受理申请停业X户恢复营业X户注销X户X年X市行政执法案卷评查中荣获年度行政处罚案卷行政许案卷双十佳称号
（二）建工作成效X坚持建引领造四建新品牌建工作切工作生命线通层层落实部署建工作贯穿日常工作全程形成讲性良局面年局（分公司）制定X烟草机关总支工作计划基层支部基础工作考核容评分标准位员学情况记录专门三会课学记录中做常规学组理中心组学读书会专题课微信钉钉互联网+’基础年着重开展三方面特色工作：
支部工作清单支部根机关总支年度工作求支部身工作安排月工作点进行罗列工作务清单化做学计划工作安排容记录基层支部活动仅停留单纯学面更实际工作相结合丰富支部活动容二月度工作点评实行月分析月考评月工作点评会进行总结分析点评建工作业务工作月度绩效相挂钩三建务考核仅接受级部门方考核机关总支专门发文件基层支部设立基层支部基础工作考核容评分标准思想建设组织建设作风建设风廉政建设四方面基层支部进行基础考核基础考核基础设立建文微型课志愿服务风采展现等附加项目考核项目支部工作开展成效分值化评判四题日特色全面推动员组织生活规范化常态化长效化员组织生活日月开展次活动时间定月
X日基层支部单位进行次活动少半天组织生活围绕学教育活动民议事活动服务奉献活动性锤炼活动四方面开展做月月题争先锋支部推出组成员讲廉政法纪法规家学史回头等特色性题活动X年支部开展X次题日活动进步提升员干部综合素质造支素质合格富活力员干部队伍
X严字头强化政治纪律年初层层签订风廉政建设责书X份开展八廉政教育周活动X月份开展线员签订明示承诺活动举行明示承诺签订仪式签订明示承诺X余份做层层覆盖根讲纪律守规矩作表率廉政题教育活动方案发X烟草科室部门廉政建设工作推进安排表反腐倡廉务融入具体工作行政办公会议科务会部门联席会议形式廉政务进行月分解落实会进行集体点评年累计会议次数达
X次班子进行集体点评年累计点评数X次累计警示教育达X次规范基层部门风廉政建设泗门专卖（市场部）作试点进行基层部门风廉政建设工作先行廉政文化园进行容更新巩固成果结合巡察整改工作落实整改X项问题开展集中整治形式义官僚义工作听取线员工工作建议帮助员工解决实际问题反映问题X条进步转变作风
二凝心聚力势坚决赢三场硬仗深入推进互联网+烟草专卖商业X模式落运行年全省烟草工作会议省局（公司）组提出全力赴响互联网+营销新模式全面落互联网+专卖建成落理深度转型三场硬仗三场硬仗X年工作重中重分沉甸甸作战书意义重务艰巨思想行动统省市局（公司）决策部署全员心全力赴三场硬仗
互联网+专卖硬仗聚焦数监巩固专卖数监成果全面拓展五工程积极融入专卖理台十模块开发推进台线运行贯通营理数分析移动工作台外联通政务网公安市场监阿里等数台实现信息畅通数享健全数监组织机构加强情报中心建设继续研发数监模型完善数采集应评价理机制数支撑部监假私市场监水提升托
X工作法加强邮政公安银行支付宝微信电信运营商深度协作参研发运数采集工具群实施全天候死角云监通零跑腿掌办优化政务服务着力构建台运营数驱动云监网通办互联网+专卖新模式
互联网+营销硬仗聚焦终端掌控力强化理念宣贯深刻理解台运营数驱动终端升级队伍赋涵培育批力军造新模式落骨干团队强化台接推广应营理台提前做演练解决切换难题确保营销物流财务结算终端订货等核心业务缝接全面推广钉钉钉移动工作台四香香溢购香溢通香溢坊香溢家三化品牌化终端数字化理台化运营强化数驱动完善五维体数采集体系拓展数采集渠道加强数质量理深化数分析研究建立完善数模型做数驱动运营数指导决策强化终端升级完善终端架构体系香溢直营店标杆香溢合作店推现代终端支撑普通终端基础重塑香溢零售终端品牌推动商业变革造互利赢终端生态圈
理转型硬仗聚焦台化运营精准位简明务实指引重点围绕XX门户X理应X享服务中心X互联互通积极参动融入综合理台建设加快推进台推广应破传统职中心理架构加快组织机制创新优化部资源整合外部资源体化协线突出事项中心流程托标准支撑数驱动线理素更发挥综合理台支撑作基实现企业部理职网运行全程线互联互通网通享理效率显著提升理电子化线化智化水显著提高互联网企业理深度融合造面未核心竞争力
坚决赢三场硬仗检验力素质彰显性修养体现精神状态必须心齐心协力攻坚克难砥砺奋进真正心思力量凝聚赢三场硬仗
三X年工作安排X年定位落攻坚年坚持稳中求进总基调深入贯彻全省工作会议精神全国网建会精神坚持张蓝图绘底进步深化供侧结构性改革统筹推进稳增长优结构强台增动促转型互联网+烟草专卖商业
X模式领域全面落运行行业高质量发展贡献更加成熟智慧方案预期目标：全年销量XX万箱销售额XX亿元增长X单箱结构XX万元增长X三项费率持国资产保值增值率X
（）着力深化商业模式变革赢互联网+营销硬仗提供硬技术保障认真贯彻落实全国网建会精神全力赴三场硬仗头仗关键仗加快营销转型推动商业变革推进互联网+营销新模式落运行根省局统安排半年X第批推广运行营理台配合X市局提前谋划精心演练尤集中力量解决结算接难问题确保稳切换利线组织培训营指导确保营销员零售户熟练掌握应钉四香年底前支付宝结算客户实现现代终端全覆盖建设消费者会员体系刷保刷贷刷低费率惠更零售客户二加快升级终端建设整合效资源重塑香溢零售终端品牌优化完善涵盖香溢直营店香溢合作店现代终端普通终端梯次化终端体系全面完成香溢直营店改造明确香溢合作店准入标准动态理机制造四全数字化门店稳步推进文明吸烟环境建设做吸烟亭吸烟点建设密切踪控烟立法社会舆情加强法律风险防控三强化数驱动运行调控坚决贯彻品牌市场企业战略细化落实总量价类品规定量指标零售库存销天数市场价格作核心指标进步优化精准推荐精准供模型构建营销核心业务分析模型库运终端品牌消费者三画品牌培育提供精准数指导继续做定制品牌培育云端稳价扩量乌镇恋改版升级创客稳步增长加强国产雪茄烟培育充分挖掘高端消费市场潜力
（二）着力深化精实理赢理深度转型硬仗提供健全机制保障精准位简明务实互联互通享赢精实理理念加改革创新力度推进理深度转型进步优化标理继续推进四级标构建互联网+烟草专卖商业X模式相应高质量发展指标体系绩效评价体系建设标指标库持续促进指标提升二加快推广综合理台深化三项工作模块试点工作X月推广建政工模块X月推广企业门户八享中心协办公综合理勤理监督监等模块全面运行综合理台三进步强化规范理通三项工作模块应实现物资采购工程项目等重点领域实时线监督紧盯薄弱环节织密监网络加强安全理舆情防控确保行业部谐稳定四进步深化职转变适应业务数化数业务化转变加快组织机构工作流程岗位职转型立足盘活存量提升跨部门跨层级数协力数驱动运营取实质性突破推进营销专卖专业化分工互联网+提供更加柔性组织支撑
（三）着力深化云监赢互联网+专卖硬仗提供精准数保障深入探索数监完善五工程继续保持外领先位力推进台运营积极融入全省专卖理台研发X月底前十模块进行试运行贯通营理数分析移动工作台外贯通政务网市场监公安阿里等数台形成工业企业零售客户消费者社会公众等相关方参专卖治理体系二力推进云监织密扎紧全域监体系推广市场监APCD钉钉移动应接应快眼微眼天眼火眼网眼阿里云等工具拓展信息采集收集渠道优化寄递环节数监模型全面提升假私技战术水三力推进数驱动通采集许证违法案件举报投诉部监营销物流等信息形成海量数明确信息输入标准提升数采集质量建立专卖理数库组建支时时研判会研判事事研判数分析团队加强数享推进智采集深度分析精准击数监三步法应实现数驱动私假数驱动专销协数驱动政务服务四力推进网通办重点解决方审批中心横数接问题全面实现网通办证通办事通办全面应鉴检验业务系统拓展新型烟草制品检测力
（四）着力深化队伍建设赢三场硬仗提供力保障加培养力度造忠诚干净担高素质专业化干部员工队伍三场硬仗提供坚实支撑扎实推进干部配备理坚持选拔标准立足岗位特点注重力实绩综合运民推荐竞争性选拔等方式开展空缺岗位选拔二扎实推进队伍转型升级紧扣互联网+转型求分层分类开展系统性宣贯培训全面推进营销专卖物流队伍走遍查遍考遍学遍活动开展高质量训三扎实推进队伍建设开展新轮双聘工作健全畅通职业发展通道紧紧围绕三场硬仗充分运项目+团队+方式参加创客工作室活动
（五）着力深化建引领赢三场硬仗提供坚强政治保障建设统揽全局引领企业高质量发展强化思想政治建设政治建设摆首位中央统部署深入开展X题教育加强政治理学加强阵建设引领员锋前二压实治责切实加强政治监督突出三场硬仗情况督查着力规范政治生活认真贯彻新修订三重五议事规进步提升决策规范性民性科学性强化巡察监督做迎接省局新轮巡察准备基层巡察回头准确运四种形态落实两责力巡察整改位单位严肃问责紧盯敬畏喊口号装样子问题持恒落实八项规定精神坚持懈加强作风建设贯彻专卖员八条禁令落实营销物流业员工作禁令严肃查处收敛收手群众反映强烈四风问题
三牢基层基础认真落实中国产支部工作条例（试行）深入推进规范化支部建设深入开展部品创建活动造特色鲜明支部三场硬仗中锤炼三支铁军激励全体员建功立业注重诚信律建设深化员零售户三亮活动
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