良企业形象塑造研究
容 提
21世纪天市场竞争炽热化机遇面紧迫感正越越企业决策开始企业形象思考：通什办法公众阐述营家什样公司？者员工解释服务企业家什样企业？时代呼唤企业形象词便出现企业形象竞争中良企业社会效益极提高企业形象竞争力带巨济效益数表明企业形象设计投资效益国际设计协会统计企业形象设计投入1美元获227美元收益
着改革开放深发展CIS企业识系统舶品开放窗口悄悄传进中国伴着改革浪潮南北东西波浪式逐步推进仅社会（尤企业界）广泛认接纳掀起股学普探索试验热潮已逐步发展门专门社会职业企业形象设计目前中国企业导入CIS情况远象想象乐观出现严重消化现象说步履维难缺乏科学全面系统CIS理正确指导形象设计策划公司专业员严重匮乏情况承担设计策划务加企业CIS性质运作作缺乏全面解掌握直接导致认识行误区
文企业形象塑造方式CIS作出详细阐述首先理CIS涵作出解释进基础麦劳CIS战略切入点说明现代企业塑造企业形象美国日CI导入历程进步说明国企业企业形象CI问题提出相应建议
关键词：企业形象 CIS CI
Abstract
In the 21st century today because blazing to take and sense of urgency that opportunity face of market competition making more and more enterprise's policymakers begin the thinking of the corporate image Through what way to explain what kind of company the public oneself manage Or explain what kind of enterprise to the staff enterprises which you serve are Under call of era this corporate image this word presented In the image competitions of enterprises the good enterprise social benefit can improve the competitiveness of the corporate image greatly and bring the enormous economic benefits There are data that indicate it is little to design investment in corporate image benefit is heavy Design according to world association count corporate image is it drop 1 into to design can obtain dollar ofincomes
As reform and opening up is developed in depth this thing from abroad of CIS enterprise's recognition system spread enter China silently from open window follow tide of reform from south to north move forward progressively wave upon wave from east to west It not merely gets the extensive approval of the society (especially business circles ) and admits and raise a whiff of upsurge studied popularizing exploring testing and has already developed into a special social job progressively The corporate image is designed But from Chinese enterprise channel into situation of CIS watch far at present and the phenomenon that disappear seriously without melting appears can be said that the stride is difficult to link Because of the science of lacking overall systematic CIS theory correct to instruct some image is it plan Company bear to design the task of planning in a situation that professional personnel are deficient seriously to design add some enterprise nature operation and function on CIS lack overall understanding and grasp resulted in knowing directly and the mistaken idea on the behavior
This text on moulding the way mainly of corporate image CIS is explained in detail Make explanations to CIS and intension theoretically at first and then on this basis with to strategic to is it prove for breakthrough point modern enterprise how come to mould corporate image to come CIS have McDonald channel with USA and CI of Japan into course state the issue at corporate image and CI of enterprise of our country further finally and put forward corresponding settlement and see purpose
Key words corporate image CIS CI
序 言
日CI专家研究表明：1945年1955年第二次世界战结束时日企业推出品质优良价格便宜商品定全畅销商品力轴指时代1965年量商品涌现光物美价廉已起作配合推销力造成良销售成绩商品力销售力二轴指时代现代市场充满价廉物美商品公司致力商品推销活动消费者选择象增种情况许商品面滞销命运名字响亮名牌商品横天表明现代企业营力量（简称企业力）商品力销售力外须加形象力
现代社会中商品企业处相条件消费者选择商品间差便形象商品质量销售力优企业定稳操胜券企业竞争力包括项素——企业形象面述：形象导时代现代企业市场竞争已进入三轴指时代商品力销售力已决胜市场须加形象力
企业计划合理强化企业力第三轴形象力强力消费者心目中树立起品牌偏企业种强化形象力品牌深入心做法企业识追求导入CI现代企业断革新企业营业务形式商品样式活动区变化扩企业直保守形式流散漫形象身陷利情势避免种危机必须想办法勾勒出清楚新企业形象针未社会塑造富竞争力企业形象企业实施CI战略便成种竞争战略
麦劳类鲜明营方式——汉堡包土豆条伴着富亲切感M标志暖融融色调远涉重洋深圳北京广州甚桂林登陆快国心目中独树帜时候麦劳名字风靡世界时候足深思究竟什力量统帅着庞连锁店系统呢？麦劳说深深懂物质价值信息价值间建立起种紧密存关系便严整规范CI系统
着世界济格局断变化济重心停转移美苏争霸日济崛起世界强国极化全球济体化进程推进CI浪潮席卷欧美席卷日中国登陆……
良企业形象塑造研究
麦劳CIS战略导入谈起
企业形象定价值观念决定组织精神行特征公众心目中全面反映种全面反映综合印记公众通组织历史领导员工风气组织结构行准产品服务质量组织环境等素接触解中形成谓企业形象简单企业外表现企业产品质量工业设备科技进步理水济实力员工素质服务水准等基素质综合表现企业形象理通科学系统持续断沟通协调全面提高企业素质充实企业形象涵然通科学性艺术性相结合信息传播企业良形象扩散出
良企业形象企业潜性销售额企业重形资产良企业形象会企业带估量社会效益济效益消费者该企业产品时感放心满意企业发行股票证券市场极抢手企业劳务市场吸引力社会行业该企业合作会更信心市场济发展意志转移竞争已超越产品身非产品竞争置突出位良企业形象成企业攻城掠战胜强手提高销售额锐利武器
企业形象作种理思想溶入企业运行层面形象建设带动企业外素提升企业外素提升进行企业外形象建设现代企业发展中重里程碑企业未具重战略意义市场济时代市场竞争仅首先表现商品质量价格竞争更重表现生产商品背企业整体形象竞争消费者众类商品中选择种程度已取决质量价格（质量价格已成问题）取决头脑中企业知名度高信誉度服务周等涉企业形象问题
企业形象现代企业激烈市场竞争中披靡法宝世界级名牌实行高水企业形象理麦劳说走世界样标记：深红色衬底托出金黄色Ｍ形拱门知道麦劳欢迎消费者说麦劳意味着装饰致干净优雅饮食环境着装致笑脸相迎服务员标识致独具特色饮料杯薯条袋包装纸规格致质量致口味致巨霸汉堡包等通精心设计严格理麦劳世界消费者心目中形成独特企业形象
企业形象战略企业战略机组成部分良企业形象塑造重部分企业形象战略带企业部整合功效企业外部传播感召功效 CIS 导入实施目正透外部综合性营努力视觉系统整合达社会顾客企业产生良印象意识便环绕企业营部分转变利该企业营条件终导致该企业市场竞争中处利条件断扩市场占率取更效益
良企业识系统(CIS)起两方面作：
企业员工达统意识产生属感豪感进激发员工潜提高企业营效益加强企业身竞争意识竞争力
外效企业种营信息传达社会公众促认识识成功CIS令社会公众产生认感转承认支持企业存改善企业生存外部环境
市场竞争日趋激烈天企业均树立身形象作战略认识操作引入CIS身种战略举动实施企业具深远全局重影响CIS整体系进行理导入CIS综合塑造企业形象问题需理实践中寻求答案
CIS概念涵特征
() CICIS概念组成
CI英文Corperate ldentity缩写．字面意思团体统性性Identity动词形式Identify意识鉴定认 CI理解机构企业识CIS英文Corperate Identity System缩写较准确汉译企业识系统CIS特定企业进行良组织形象策划设计传播理种战略方案手段特点：企业特定理念独特行活动基础通企业切视事物统筹设计控制传播企业识系统统化标准化性化专化形成强化企业公众心目中良形象通常认企业识系统理念识（MI）行识（BI）视觉识（VI）等子系统组成
MI称MIS英文Mind Identity System缩写形式具体涵义指企业长期营实践活动中形成企业存价值营方式生产营战略宗旨精神等日著名百货商店银座松屋店顾客第义作理念麦劳企业理念：时间质量服务清洁价值企业理念识实质确立企业区企业
BI英文Behavior Identity System缩写称BIS指企业企业种具体活动包括营理者员工行公关系广告促销方式手段等 BI求企业广泛行动细节表达企业理念识系统（MI）容形成统企业形象涵企业外产生识认评
VI称VIS英文Visual Identity system缩写意指企业切视事物进行统视觉识表现标准化专化通VI企业形象传达社会公众视觉识系统（VI）分两方面：基础系统包括企业名称品牌标志标准字体印刷字体标准图形标准色彩宣传口号营报告书产品说明书等八素二应系统少包括十素产品包装生产环境设备展示场器具交通运输工具办公设备品工作服饰物广告设施视听资料公关品礼物厂旗厂徽指示标识路牌等等
某意义讲独特识性系统性企业识系统质涵
独特识性：CIS根企业产品企业产品区开企业识系统强调突出企业性忽视点会企业识系统等企业形象
系统性：CIS企业识标志贯穿产品系列空环境信息流程方面环节企业识系统强调突出企业整体性忽视点会企业识系统等单企业识标志会CIS设计理解纯粹工业设计美术图案设计
CIS企业整体营策略全方位公关系战略措施企业公众沟通种效手段企业理念识（MI）企业长期发展程中形成具独特性价值观体系企业宝贵精神资产企业断成长驱动力行识（BI）企业理念识指导逐渐培育起企业全体员工觉工作方式行方法视觉识（VI）企业独套识标志视觉识理念识外表现理念识视觉识精神涵没精神理念视觉传达简单装饰品没视觉识理念识法效表达传递简单说
MICI系统脑灵魂BICI系统骨骼肌肉VICI系统外表形象
部分学者认：CISMIBIVI组成统体外EI EI英文Enrironmental Identity缩写环境识指企业处然环境社会环境中显示出独特性企业建筑物外貌风格布局特色环境生态保护等
(二) CI设计构成素目
（1） CI设计构成素
Ⅰ基素
1 公司名称标志（企业标志商品标志）
2 标准体
3 标准色
4 指定字体
5 企业口号（商口号）
6 企业性格代表形象
Ⅱ视觉素
1 广告宣传—电视报纸杂志广告牌年历等
2 商—企业简介说明书新产品展示陈列等
3 识系统—企业部店铺车辆工具制服等
4 业务——品（信纸信封等）环境设备等
视觉识反映企业理念企业理念基础 企业视觉识CIS战略中项重容世界万事万物特定形象企业公众视觉感受企业企业通某种视觉识形成企业特性印象视觉识目务特条件接受外界信息时眼睛（视觉）接受信息占全部信息83％塑造企业形象程中视觉识占十分重位
Ⅲ非视觉素
1 产品质量流通服务体系等
2 行素：理员言行工作员言行勤务态度客态度
（2）企业导入CI目
Ⅰ提高企业知名度
企业名字社会众消费者心目中份额产品率高程度取决该企业知名度企业知名度高产品易认市场竞争中取胜CI战略实施正提高企业知名度
Ⅱ塑造鲜明良企业形象
Ⅲ培养员工集体精神强化企业存价值增进部团结凝聚力
企业员工企业构成基素企业活动体企业行承担者企业中素具体体现CI战略通理念识导入更加成熟营方针营理思想营新条精神标语座右铭企业性格营策略传达出着重塑造企业员工理念意识样员工明确意识集体中员心理会形成种群体认感属感员工间形成密分群体强化企业存价值
Ⅳ达社会公众明确企业体性性目
CI通物质环境时空环境信息环境视觉识性独特性传达公众社会公众解识接受企业企业产品CI终目统实现企业利润化企业生存发展采取种竞争手段终目获取佳济效益社会效益CI作种营理方法终目实现企业利润化目标
(三) CI三种模式：美国日中国
（1） 美国CI
真正意义CI起源美国50年代美国济高速发展新企业纷纷成立国际化趋势明显企业营范围交叉接迫切需套系统企业形象塑造方法强化企业独特营理念精神文化消费者中制造视觉击识差异1956年美国国际商计算机公司（IBM）成功导入CI企业形象融汇生产营中认CI策划真正开始．IBM美国许公司纷纷效仿美孚石油公司东方航空公司酉屋电气公司3M公司等导CI业绩提高快1970年口乐公司创新形象次导CI革新世界口乐标志世界掀起
CI热潮目前欧美部分股票市公司实施CI
（2）日CI
二战影响日企业导入CI欧美晚二十年70年代日紧美国潮流创造出特色CI理相言欧美设计偏市场营销导视觉设计注重公司标志字体色彩等方面清新感觉视觉识系统作CI战略核心日结合民族性营传统提出文CI文化CICI系统充实理识活动识素注重企业营理念精神文化组织制度行准等方面塑造企业形象CI视作中心明确认知企业理念企业文化活动CI发展CIS系企业CI导入进入高潮
（3）中国CI
CIS台湾70年代期兴起80年代中期盛行台塑味全统宏基电脑等先导入CIS极提高市场竞争中位80年代末CI国陆开始露面国海济发达区部分企业受国际化市场化营感召应时代潮流率先导入CI系统揭开CI中国陆传播序幕
崛起国体育品行业李宁运动服装限公司助CI设计L定位创造出飘逸动感标志象征着运动跨越腾飞形象李宁运动服装系列举走红产生强烈名牌效应CIS魅力吸引企业争相导入CIS系统塑造批性企业形象：乐百氏奥林浪奇卓夫科龙(容声)冰箱丽臣等 广告界CI探索实践付出艰辛努力中西民族文化差异导致CI设计民族性中西模式学者中日西方三种文化进行较出差
中
西
日
神观
天合
神分离
神间
隶属观
土负责
帝负责
血缘负责
尊观
尊强合
没尊强
尊强分离
传统观
等级传统
宪章传统
团队传统
发展观
重继承
重创造
重仿制
意识观
生命意识
发财意识
危机意识
精神观
道德精神
理性精神
现实精神
二 麦劳CIS战略导入实施
() 麦劳CIS战略导入
CI范例·麦劳
1955年52岁克劳克270万美元买理查兄弟营7家麦劳快餐连锁店店名开始麦劳汉堡包营生涯年努力麦劳快餐店取惊成目前已成世界食品公司截止1986年年销售额已高达124亿美元年赢利48亿美元麦劳快餐店已遍布世界数区果访问日走进麦劳快餐店麦劳汉堡包喝杯牛奶冰淇淋饮料墨西哥瑞士泰国订份麦劳果谈判成功话甚匈牙利南斯拉夫品尝麦劳特色总麦劳现已成种全球商品麦劳金色拱形M标志世界市场已成翻译懂众文化企业形象消费者心目中扎根步正美国密执安学位教授说：天麦劳餐厅金色拱顶会感天真难发象征着安全
麦劳出售种汉包堡食品快餐店然种两片圆面包夹着块牛肉饼快餐风靡全世界麦劳进入中国两年时间中国老百姓中引起轰动说北京王府井麦劳餐厅开业天交易次数达13000次破麦劳餐厅开业世界纪录麦劳已成世界快餐连锁集团什营貌扬汉包堡受众顾客欢迎？奥秘里呢？说麦劳成功CIS战略成功麦劳营销程中充分体现CIS战略作
首先麦劳确定品质（Q）服务（S）清洁（C）价值（V）四方面容正确理念十年始终恪守着QSCV信条种营理念贯穿CIS战略活动识视觉识中麦劳够成功第原保证QSCV实施企业部建立起套洗手程序理手册工作标准成麦劳工作系统运转圣树立良企业形象出资赞助福利院赞助运动会外公园参加美化劳动铁搞卫生等积极参加社会公益性活动外设计具明显识功金黄色双拱门—
M作标志象征祥友善吉祥物——麦劳叔叔等等广顾客正通麦劳系列活动识视觉识中领悟麦劳正确理念QSCV营理念通良企业形象磁石般断顾客吸引进麦劳门
次麦劳连锁营中充分发挥CIS战略作麦劳连锁集团发挥更威力麦劳快餐店分散点化营特点作类型服务重问题必须保持质量服务致性保持致性顾客信心增加企业信度显示出企业整体形象导入CIS战略麦劳发展连锁营疑绝重CIS战略特点强调树立独立性统性企业形象导入CIS战略分散世界角落麦劳分店麦劳总店保持谐致增强麦劳集团整体实力疑麦劳成功重原
者麦劳创业初期市场定位充分体现CIS战略具高文化品位品牌含金量高麦劳例创业初期标榜食品文化代表富裕中产阶级饮食模式中产阶级吃汉堡包荣炫耀中产阶级虚荣心阶级属感20世纪60年代麦劳商标广泛效宣传汉堡包成美国中产阶级子女时尚逐渐形成汉堡包文化麦劳品牌建立样文化风潮塑造出独具特色品牌文化企业带巨财富利润维护美国中层社会广阔市场
（二）麦劳CI战略具体实施
(1) 企业理念MI导入
麦劳案例日收进CI专著日型CI战略（台湾风堂出版社）麦劳理念行视觉识均出色未见麦劳整体CI角度标榜麦劳初衷思路恐怕连锁营概念麦劳心插柳成日认CI典范说明CI营理某种意义殊途
黄色M字标志麦劳企业世界拥6500家连锁店世界饮食企业麦劳企业识三特点：第企业理念明确第二企业行动企业理念具贯性第三企业外观设计统化
麦劳企业美国现代社会中具强烈存意义企业理念QSC+V优质(Quality)服务(Service)清洁(Clean)价值(Value)
优质麦劳品质理十分严格食品制作超定时限舍弃卖非食品腐烂食品缺陷麦劳营方针坚持卖味道差食品种做法重视品质理顾客安心享赢公众信建立起高度信誉麦劳公司保证产品质量生产汉堡包具体细节着详细具体规定说明理营具体产品选料加工等甚包括长时间必须清洗次厕煎土豆片油应热等细节谓应营麦劳分店员必须先伊利诺斯州麦劳汉堡包学培训10天汉堡包学位方营业麦劳快餐店出售汉堡包严格执行规定质量配料汉堡包起销售炸薯条例作原料马铃薯专门培植精心挑选通适贮存时间调整淀沙糖含量放入调温炸锅中油炸立供应顾客薯条炸7分钟果尚未售出报废供应顾客保证炸薯条质量时麦劳快餐店餐顾客阶层具年龄性爱汉堡包口味快餐菜谱佐料迎合口味求措施公司产品博赞叹久衰树立良企业产品形象良企业产品形象树立良企业国际形象坚实基础
服务包括店铺建筑快适感营业时间设定销售员服务态度等美国麦劳连锁店住宅区邻接时会设置型游园孩子家长休息微笑麦劳特色店员面带微笑活泼开朗顾客交谈做事顾客觉亲切忘记天辛劳里没公电话投币式动电唱机没喧闹闲逛适全家聚餐座位舒适宽敞早点新品种项目顾客挑选里服务效率非常高碰时顾客食品事先放纸盒纸杯坦克中排队次满足顾客求麦劳快餐店总需餐方出现特高速公路两旁面写着：10米远麦劳快餐服务标明醒目食品名称价格方装通话器顾客通话器里报食品名称数量车开分店时手交货手付钱马驱车赶路顾客带走车吃食品事先包装妥车溢出备塑料刀叉匙吸餐巾纸等饮料杯盖预先代划十字口便顾客插入吸周详服务更公司光彩形象加彩笔
清洁麦劳求员工维护清洁作考察连销店成绩项标准树立麦劳清洁良形象麦劳公司公众中树起优质产品优质服务形象时意识清洁卫生食品公司重性假没清洁卫生形象麦氏公司法直保持良形象然法保证良营销效果麦劳快餐店制定严格卫生标准工作员准留长发妇女必须带发网顾客
走必须擦净桌面落纸片必须马拣起快餐店始终保持窗明净清洁环境顾客什时候走进麦劳快餐店均立刻感受清洁舒适该公司产生信赖
麦劳企业理念度采QSC三字加V价值表达麦劳提供更价值高品质物品顾客理念现代社会逐渐形成商品品质化需求标准消费者喜趋样化果企业提供种模式商品消费者快会失新鲜感麦劳已认世界第企业需适应社会环境需求变化否法继续生存麦劳强调价值附加新价值
麦劳快餐店服务质量清洁三方面杰出表现顾客感麦劳快餐种真正享受花钱值种感受会促次走进麦劳店走进金色拱顶餐厅
(2) 企业行BI实施
麦劳忠实推行企业理念渗透整现实组织推出具体企业行动麦劳企业识优点现代社会中数企业提出身企业理念行动化麦劳作风赢良评价
麦劳视觉传达BI实施独具特色企业标志弧型M字黄色标准色稍暗红色辅助色标准字设计简明易读宣传标语世界通语言：麦劳标语没设计成美国口味麦劳实麦劳成功处
麦劳严格店规：员工日穿着整齐麦劳制服制服必须保持清洁头发必须光洁男士头发长衣领耳部天必须剃须保持良仪态女士淡淡化妆浓妆艳抹天须洗澡防止体臭保持双手指甲清洁员工工作时间吸烟酗酒吸毒聚赌粗言秽语架闹事顾客礼貌等等违者轻警告停工重开分店理3月员工表现作次检查作晋级加薪根
(3) 视觉识VI应
视觉识企业理念价值观通静态具体化视觉传播形式组织计划传达社会
树立企业统性识形象视觉识系统基设计素应设计素两部分构成企业形象直接直观表现
麦劳视觉识中优秀黄色标准色M字型企业标志黄色联想价格普企业时候黄色辨认性高M型弧型图案设计非常柔店辅门形象搭配起令产生走进店里欲图型说M型标志单纯设计均现远方识出
麦劳企业识优越性企业理念实施非常彻底达目麦劳进行员工教育发行编制相完备行动手册时完成非常优秀视觉识设计企业识立场审视麦劳历史发现麦劳综合性企业识范实行成功
麦劳公司样通QSCV理模式企业赢良形象天麦劳公司正安全形象高高立国际市场良国际形象企业带巨效益时良效益进步扩巩固企业国际形象
企业产品服务顾客承认接受企业市场站住脚企业全部营活动出发点宿千方百计顾客产品服务感满意想顾客想急顾客急想更加周全细致
仔细分析麦劳成长程什种快餐品牌成众文化象征呢？中原方便口名称清洁幽雅餐环境良食品质量……等等原细究CIS战略导入认真贯彻实施结果
三 CI战略中国企业中发展思考
() 重新审视CI
21世纪天提起CI似合时宜算十分繁荣时期没中国企业带成功范例越低谷时期眼光应该放更远点
美国未学家约翰·奈斯特强调21世纪回龙世纪中国会成世界强国着中国市场济发展企业形象必须通现代设计树立CI具现代设计特征代表
CI名词（Corporate Identity）中国设计师企业家说陌生九十年代盛行开现萎靡振中国加入WTO中国企业争创国际品牌情况CI势已助企业臂力？ 创品牌CI根务中国企业中什样模式出现完成务呢？CI八十年代传入国九十年代帮助国企业腾飞起觉神秘里CI底什？
日说CI种方法中国说CI种战略说CI首先种营策略美国Pard Rand教授著名CI三支柱理：企业体形象企业印象企业识设计划分CI体制分代表MIBIVI说：国家MI国家宪法确定国家性质BI国家法律规定公民行规范VI国旗国徽形象言气质性格体形象行举止修养体印象发型装束体识营设计专业表演外整体形象套路特点BI设计职业道德公众行BI规范外形包装VI传达外型包装变天明星体形象体印象求更高
…… IBM第二代老板认作企业家定位：拥卓越营信条恪守信条时时改变信条勇气MIBI设计样企业需种营策略：企业性质职MI企业行规范BI标志广告等视觉传达系统VI部分现谈CI总企业联系起企业更需营策略企业生产产品原料市场仅提高产品质量够商品剩社会消费者追求物质身价值逐渐渡重视身社会存意义信息价值追求起作商品身价值附加价值相欲产生价值企业解决身生存价值外实现社会价值通整体识系统设计提高企业价值满足消费者需求信息通媒体传播CI提高种信息营战略CI企业营策略传播文化产物
(二) 美国日导入CI启示
着世界济格局断变化济重心停转移美苏争霸日济崛起世界强国极化全球济体化进程推进CI浪潮席卷欧美席卷日中国登陆……美国美国CI日日CI中国CI国家CI设计具特色时期CI国家历兴衰演变国企业具走
真正CI导入企业确定重位属美国5070年代第二次世界战欧洲济亟复苏美国迎前未济发展良环境美国社会学家50年代末提出工业社会概念政府已意识工业社会知识资信息社会转变美国国际商机器公司简称IBM直认早期成功导入CI典范激发许美国先进企业着手导入CIMobile（美孚）石油公司西屋电器等1970年口乐公司革新世界口乐标志著名3M公司航空公司银行连锁店克莱斯勒等著名汽车公司……众企业纷纷加入导入CI行列值注意美国时知道信息社会中财富构成言知识形资产占例越越世界驰名耐克公司例许生产厂家产品销路处奔波时候身没家生产工厂生产厂家许证方式耐克公司授权生产耐克牌产品耐克公司财产耐克品牌商标市场销售力设计开发力耐克公司着品牌形资产称霸全球运动鞋市场麦劳类鲜明营方式——汉堡包土豆条伴着富亲切感M标志暖融融色调远涉重洋深圳北京广州甚桂林登陆快国心目中独树帜时候麦劳名字风靡世界时候足深思究竟什力量统率着庞连锁店系统呢？
麦劳说深深懂物质价值信息价值间建立起种紧密存关系便严整规范CI系统告诉CI创导体化符号形象保证商品品牌信息化保证企业宏观总揽中握信息输出整体效果
日明治维新开始引进欧美科技二战腾飞起战败国成世界电器汽车输出国5070年代美国CI繁盛时期日CI开始起步日TDK伊藤荣堂MAZDA等企业导入CI做企业标识予标准规范高楼厦名片信封遵循种规范起统视觉效果作实际视觉识系统设计——VI设计时种全面标准化操作意想带理效率提高低成获高回报中MAZDA荣百货然认登陆日取成功典型案例仅日CI设计历四时期中第时期戏头呢？CI概念引进国家足见日学吸收搬西方成功验见长
八十年代左右确切美国70年代期CI热降温美国时济萧条设计公司日设计公司源源断活计中国设计需求处供应求状态……美国甚流行着设计筹资出售样动性设计公司理学者李艾李斯提出CI理里外思维方式：企业角度消费者角度出发推销观念市场观念转化市场营销观念符CI避免带时代局限性美国IBM公司80年代末期开始出现危机说CI战略负面效应前兆美国意识CI战略需升华完善时候日企业界已听什搞CICI作营战备效手段已许企业理解接受积极态度导入CICI设计日发展走三时期：银座屋岩井乳业路皆知健伍KENWOOD等等成功第二期求扩服务范围改善企业综合素质麒麟啤酒东京保险公司布尔斯顿轮胎代表第三期80年代半期CI成功例证皆促日越越企业思考通导入CI发掘企业营资源伊奈制陶公司全新INAX名称设计取代旧形象企业理念定位创造环境美值提日企业西方工业社会特征十分敏锐设计风格紧世界潮流转入现代义风格现代设计师罗伯特·文丘里现代设计特点样描述：喜欢混血元素纯种喜欢歪曲直前喜欢模棱两明晰喜欢兼容蓄排注重企业理念时日CI设计制作方法求十分严格CI树证明企业做设计时设计出种样CI树调查研究树根企业策划部分树干表现设计容展开树日电信公司NTT基形象树根应设计方面展开CI树 等见日工作态度严谨认真外日时企业抓紧种机会导入
CI招数变幻穷值中国企业鉴
(三) 中国企业导入CI历程
八十年代改革开放春风吹遍中国江南北国家领导提出建设中国特色社会义济建设中心物质文明精神文明基点社会义市场济体制初步建立起相继出台政治济政策民生活带改变中国价值观念变化出特济先发展起海城市济特区越越接受洋品牌洋文化时代早已允许抵制洋货日电器美国日品许家庭中占席着CI设计中国脑中朦胧认识什麦劳’标志抢眼？什口乐’名字听？中国毕竟疆域辽阔口众国社会义市场济发展初期阶段开始部分没富起发达资义国家进入信息化社会时候中国没解决温饱问题时设计师断告诫头脑留农业文明温饱阶段企业家希塑造企业形象品牌形象问题作种投入产出考虑实时中国广告设计公司驾驭CI专业公司根没
90年代CI美国已衰败基础营策略断丰满壮美国CI设计注重VI部分传播注意培养企业理念发展营策略前面提缺乏营销思想西方发达国家取代产生CS顾客满意战略1986年美国家市场调查公司CS理指导首次发表顾客汽车满意程度排行榜作种吻合时代需求趋势营战略弥补CI分强调企业身形象足CI战略跳出企业中心走消费者中心继续发挥功效应美国CI升华时日遇问题日CI强调企业文化导强调CI中理念识（MI）行识CBI两部分全涉面广推行难度正MIBI起运作外学者已重视CI污染——种广告造成视觉充斥社会负面效应认CI泡沫济产物
CI否泡沫济产物反正CI热潮席卷神州国九十年代着改革开放深化社会义市场济体制进步建立海济发达区带动发展富起渐渐城市生活水达中等发达资义国家水衣服保暖食物果腹手表走准冰箱制冷价廉物美？种没结构没精神涵价值观念着商品元化难市场接受价值观念次改变预示着信息时代中国知识文化渴求期
述CI设计中国兴起条件中国企业开始认识解决身生存价值外实现社会价值信息价值追求会企业更解决生存价值中国济建设市场导利市场发展需追究姓资姓社企业尝新闻捧起企业传媒夜间毁掉企业酸甜苦辣提起企业包装注意
国陆九十年代直接受台湾CI设计影响台湾设计风格受日影响日样世界潮流进入现代风格陆开展业务彬彬西服嘉陵摩托等做设计中国设计师觉觉中已接受日现代义时企业标志设计太阳神半球电器单夫高级衬衣浪奇等时中国CI处萌芽阶段时济快速发展道全国蔓延开许广告公司设计公司出CI设计旗号CI策划费压低业员根没见CI手册宣称做CI整体策划业务出国CI方面开端
(四) 未中国企业CI路
中国CI设计基没成功例子难道说中国目前适合搞CI？什九十年代中国讲CICI设计时中国成时髦东西听说广州光太阳神标志值亿谁想搞CICI中国企业中昙花现呢？政角度说国企业刚刚步入市场企业连基企业问题’尚未理谈CI时早
国企业求生存发展急解决导入CI建立现代企业制度加强企业文化建设提高企业员工整体素质济中国济发展势头迅猛基国情目前西方发达资义驾齐驱市场济体制完善企业盲目追求广告包装异血广告会带厚利假伪劣盗版产品行道健康商品市场竟争中陷井CI设计误区
企业理者说设计者沟通意志办事导致设计出非企业形象形象说知道什搞CI设计师搞CI方搞落……搞CI花钱呀？搞种话知CI物想搞CI恰CI思想相违背理者认CI设计企业外型重新包装企业文化理营销策略注重营策略理层制定理者密切配合CI起作
外企业理者处农业社会思想意识阶段顾产品质量视企业形象宣传酒香怕巷子深果酒香店家处时刻该办呢？理阶层素质CI导入影响重设计师企业策划新形象营策略必须理层推行毕竟设计师号手企业领导指挥
中国专业设计公司真正驾驭CI少部分谓广告设计公司CI理解够缺乏现代市场营销整体知识十年国批高水设计师国智力产业尚未形成CI设计难成气候设计市场鱼龙混杂恶性竞争压价难保证设计质量甚认搞CI手册已花少钱孰知CI手册制作中凝聚少设计师调查分析构想制作心血日设计公司做套CI手册花三年时间标志做千次中国设计公司做？种认真踏实劳动精神值中国设计公司学日CI设计相中国缺乏物质技术利条件：日工业代化基础发展起PAOS公司企业搞CI设计时设计说明会制作作品实物模样日种样公司专门制作复制少量作品服务设计公司缺少条件设计师做VI设计时CI树弄错：树根部基形部分没规定东西树干应部分长出做出CI手册乱七八糟起统企业形象作设计直观效果设计员根知道什风格知波逐流模仿美追求态度现CI中国萎靡振原品牌中国块原贫瘠商品济土壤里开始颗发育良种子树立国际品牌道路难免会挫折前面分析国外CI发展路线曲线升
应该：基国商品品质稳定性CI企业承诺消费者企业形象印象购买商品未长段时期样CI必中国企业步步进入国际市场中扮演更重角色
着中国加入WTO必定参加世界市场济竞争中国企业入国际市场必须具品牌意识美国耐克公司学利品牌形资产麦劳学学样企业形象统化转变成种信息价值学美国消费者中心CS战略日提倡市场调查性化设计营销思想时根身情况区采取营策略稳中取胜解决生存价值基础追求信息价值日搞成CI污染
CI中国企业中具特色发展：定企业机构必须导入CI没必等国企业整体水达CI层次企业发展态势良实施海尔集团已导入CI战略走世界市场国家宏观角度完善市场法企业健康发展创造良环境政治制度企业导入
CI谁早谁晚事中国先富富道理样围绕身生存价值服务中国CI发展特色角度说逐步企业中导入CI试验性程中国济特区样成功会带动部分发展
关领导方面原先中国许企业领导学济出身学专业济运作知级指派甚没受太教育乡镇企业家着信息时代知识科技高含量已成企业生存必备条件前面谈CI导入企业企业理层素质重关系形象策划敲定种程度取决着市场济体制推行国家企业部结构调整谁没济竞争中提高素质没商机四伏握机会没意识企业形象建设重性岗
中国CI发展特色：中国设计师CI树搞清楚回事CI手册应样制定事学日设计公司学断研究CI理完善CI理营理念企业文化等融入中企业考虑策划出新营销手段学踏实严谨工作作风种敬业精神日设计紧世界潮流具快速学取精华品质国家设计业呢？少世界级设计赛奖原什？缺乏文化？国拥五千年历史文化文明古国呀缺乏种语言种具现代特点语言种中国文化诠释世界民语言
CI中国企业否真正成企业营策略中国文化结合产物？历史发展必然趋势刚刚步入世界市场国企业说等企业整体水高时候起导入CI企业发展良逐步导入CI干年中国许品牌立世界名牌林时中国然会形成具特色CI模式
设计界设计师加强身学深远目光更远更高然没历文艺复兴工业革命中国文化底蕴深厚设计师中国传统文化现代设计理念结合创造出具中国特色CI路
四 总结
综述CI国发展兴衰历始终曲线升CIS国导入势必行国外社会济发展趋势决定努力创造中国模式CI许需干年许仁朋友努力中国
希
（）未中国CI发展趋势
（1）企业形象CI区域形象CI转变企业形象CI区域形象CI转变着九十年代区济发展企业竞争逐渐区竞争延伸作市场竞争利器CIS理进步运效策划导入区域形象称城市CIS已成级政府重视问题列区域济发展文明建设重点工作容年前烟台海口连天津期珠海广州北京等树立身形象方面迈开步伐显露出区域形象策划雏形中连北方香港 广州南国商武汉东方芝加哥 等已定影响连县级南海市邀请广告公司系统性工程性区域形象策划CIS已CIS 发展CIS原代表企业C(Corporate)延伸代表城镇C(CountyCity)CI形象已仅单企业形象整合区域形象
（2）传统CIS数字化CIS迈进谓数字化CIS利数字化技术手段开展企业形象策划创建推广理CIS数字化包括三方面设计数字化标准数字化实施数字化设计数字化指设计制作中量利网络资源媒体手段制作理想图案文字文视觉效果文数字化指CIS电子文取代传统印刷品CI手册利高精度性标准色标准字真正标准化实施数字化指量通计算机网络运数字化手段进行传播营销理 克服传统CIS诸足处 数字中心设计企业CIS已时代发展求传统CIS已适应代企业发展切数字导已势趋目前国少网络服务公司积极推进企业网推介 中国企业信息策划设计委员会属巴罗克企划机构1996年提出企业 形象识媒体应系统(CI Multimedia 简称CIM ) 中国CIS进入数字化时代初步尝试企业形象走数字化时区域形象区域旅游形象走数字化成必然
（二）国企业做
展新世纪着国改革断深化科学技术迅猛发展时代强烈呼唤崭新形象现代化企业应时代需应该转变教育思想教育观念视野瞄准国2l世纪社会全面谐发展趋势认识思考时机企业导入CIS形象识体系种意识更新种文化渗透种战略选择
国企业导入CIS时必须走出种认识行误区综合考虑身营理现状注重MIBIVI系统化设计整体化实施强调CI导入理水提升举通BI系统效实施企业理念贯穿企业切活动员工行中企业理念直接贴心灵理哲学高度俯视观察分析企业现实提出性化企业理念行识视觉识听觉识等感觉识信息识标准化基础根市场文化背景差唯企业整体根提升改善身形象CI战略真正获成功
基础企业营造良企业文化氛围位员工感企业通文化建设培育企业精神塑造企业形象激发企业生存发展新力量根认识CIS消费种投资观念然短时间定成效长远未企业笔形资产实施品牌战略提高产品文化涵品牌形象具说服力击力形象说企业整体优秀性缩影提高企业知名度美誉度企业形象更加生动具体时企业进行企业形象建设时必须设立引专门理机构精心理CI系统常规工作样CIS会企业中发挥强力作
企业必须断学断完善断发展未成中国企业发展保证着国企业CIS战略断导入加强国企业形象水进步提高中国企业未会片光明
参考书目：
杨仁敏李巍编著CI设计 西南师范学出版社 1993年
作 者： 赵琛中国CIS坛出版单位： 中国城市出版社 2000年
作 者：刘光明企业形象导入 出版单位： 济理出版社1996年
作 者： 王军元现代企业形象设计出版单位：苏州学 2001年
作 者： 叶万春企业形象策划— CIS导入东北财出版社1996年
作者：汪秀英 企业形象新战略 中国商业出版社 1995年
作者：陈君 企业形象设计现代设计基础丛书湖北美术出版社 1998年
作者：郁涛编著企业形象识设计教程 中南工业学出版社 2001年
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容 提
21世纪天市场竞争炽热化机遇面紧迫感正越越企业决策开始企业形象思考：通什办法公众阐述营家什样公司？者员工解释服务企业家什样企业？时代呼唤企业形象词便出现企业形象竞争中良企业社会效益极提高企业形象竞争力带巨济效益数表明企业形象设计投资效益国际设计协会统计企业形象设计投入1美元获227美元收益
着改革开放深发展CIS企业识系统舶品开放窗口悄悄传进中国伴着改革浪潮南北东西波浪式逐步推进仅社会（尤企业界）广泛认接纳掀起股学普探索试验热潮已逐步发展门专门社会职业企业形象设计目前中国企业导入CIS情况远象想象乐观出现严重消化现象说步履维难缺乏科学全面系统CIS理正确指导形象设计策划公司专业员严重匮乏情况承担设计策划务加企业CIS性质运作作缺乏全面解掌握直接导致认识行误区
文企业形象塑造方式CIS作出详细阐述首先理CIS涵作出解释进基础麦劳CIS战略切入点说明现代企业塑造企业形象美国日CI导入历程进步说明国企业企业形象CI问题提出相应建议
关键词：企业形象 CIS CI
Abstract
In the 21st century today because blazing to take and sense of urgency that opportunity face of market competition making more and more enterprise's policymakers begin the thinking of the corporate image Through what way to explain what kind of company the public oneself manage Or explain what kind of enterprise to the staff enterprises which you serve are Under call of era this corporate image this word presented In the image competitions of enterprises the good enterprise social benefit can improve the competitiveness of the corporate image greatly and bring the enormous economic benefits There are data that indicate it is little to design investment in corporate image benefit is heavy Design according to world association count corporate image is it drop 1 into to design can obtain dollar ofincomes
As reform and opening up is developed in depth this thing from abroad of CIS enterprise's recognition system spread enter China silently from open window follow tide of reform from south to north move forward progressively wave upon wave from east to west It not merely gets the extensive approval of the society (especially business circles ) and admits and raise a whiff of upsurge studied popularizing exploring testing and has already developed into a special social job progressively The corporate image is designed But from Chinese enterprise channel into situation of CIS watch far at present and the phenomenon that disappear seriously without melting appears can be said that the stride is difficult to link Because of the science of lacking overall systematic CIS theory correct to instruct some image is it plan Company bear to design the task of planning in a situation that professional personnel are deficient seriously to design add some enterprise nature operation and function on CIS lack overall understanding and grasp resulted in knowing directly and the mistaken idea on the behavior
This text on moulding the way mainly of corporate image CIS is explained in detail Make explanations to CIS and intension theoretically at first and then on this basis with to strategic to is it prove for breakthrough point modern enterprise how come to mould corporate image to come CIS have McDonald channel with USA and CI of Japan into course state the issue at corporate image and CI of enterprise of our country further finally and put forward corresponding settlement and see purpose
Key words corporate image CIS CI
序 言
日CI专家研究表明：1945年1955年第二次世界战结束时日企业推出品质优良价格便宜商品定全畅销商品力轴指时代1965年量商品涌现光物美价廉已起作配合推销力造成良销售成绩商品力销售力二轴指时代现代市场充满价廉物美商品公司致力商品推销活动消费者选择象增种情况许商品面滞销命运名字响亮名牌商品横天表明现代企业营力量（简称企业力）商品力销售力外须加形象力
现代社会中商品企业处相条件消费者选择商品间差便形象商品质量销售力优企业定稳操胜券企业竞争力包括项素——企业形象面述：形象导时代现代企业市场竞争已进入三轴指时代商品力销售力已决胜市场须加形象力
企业计划合理强化企业力第三轴形象力强力消费者心目中树立起品牌偏企业种强化形象力品牌深入心做法企业识追求导入CI现代企业断革新企业营业务形式商品样式活动区变化扩企业直保守形式流散漫形象身陷利情势避免种危机必须想办法勾勒出清楚新企业形象针未社会塑造富竞争力企业形象企业实施CI战略便成种竞争战略
麦劳类鲜明营方式——汉堡包土豆条伴着富亲切感M标志暖融融色调远涉重洋深圳北京广州甚桂林登陆快国心目中独树帜时候麦劳名字风靡世界时候足深思究竟什力量统帅着庞连锁店系统呢？麦劳说深深懂物质价值信息价值间建立起种紧密存关系便严整规范CI系统
着世界济格局断变化济重心停转移美苏争霸日济崛起世界强国极化全球济体化进程推进CI浪潮席卷欧美席卷日中国登陆……
良企业形象塑造研究
麦劳CIS战略导入谈起
企业形象定价值观念决定组织精神行特征公众心目中全面反映种全面反映综合印记公众通组织历史领导员工风气组织结构行准产品服务质量组织环境等素接触解中形成谓企业形象简单企业外表现企业产品质量工业设备科技进步理水济实力员工素质服务水准等基素质综合表现企业形象理通科学系统持续断沟通协调全面提高企业素质充实企业形象涵然通科学性艺术性相结合信息传播企业良形象扩散出
良企业形象企业潜性销售额企业重形资产良企业形象会企业带估量社会效益济效益消费者该企业产品时感放心满意企业发行股票证券市场极抢手企业劳务市场吸引力社会行业该企业合作会更信心市场济发展意志转移竞争已超越产品身非产品竞争置突出位良企业形象成企业攻城掠战胜强手提高销售额锐利武器
企业形象作种理思想溶入企业运行层面形象建设带动企业外素提升企业外素提升进行企业外形象建设现代企业发展中重里程碑企业未具重战略意义市场济时代市场竞争仅首先表现商品质量价格竞争更重表现生产商品背企业整体形象竞争消费者众类商品中选择种程度已取决质量价格（质量价格已成问题）取决头脑中企业知名度高信誉度服务周等涉企业形象问题
企业形象现代企业激烈市场竞争中披靡法宝世界级名牌实行高水企业形象理麦劳说走世界样标记：深红色衬底托出金黄色Ｍ形拱门知道麦劳欢迎消费者说麦劳意味着装饰致干净优雅饮食环境着装致笑脸相迎服务员标识致独具特色饮料杯薯条袋包装纸规格致质量致口味致巨霸汉堡包等通精心设计严格理麦劳世界消费者心目中形成独特企业形象
企业形象战略企业战略机组成部分良企业形象塑造重部分企业形象战略带企业部整合功效企业外部传播感召功效 CIS 导入实施目正透外部综合性营努力视觉系统整合达社会顾客企业产生良印象意识便环绕企业营部分转变利该企业营条件终导致该企业市场竞争中处利条件断扩市场占率取更效益
良企业识系统(CIS)起两方面作：
企业员工达统意识产生属感豪感进激发员工潜提高企业营效益加强企业身竞争意识竞争力
外效企业种营信息传达社会公众促认识识成功CIS令社会公众产生认感转承认支持企业存改善企业生存外部环境
市场竞争日趋激烈天企业均树立身形象作战略认识操作引入CIS身种战略举动实施企业具深远全局重影响CIS整体系进行理导入CIS综合塑造企业形象问题需理实践中寻求答案
CIS概念涵特征
() CICIS概念组成
CI英文Corperate ldentity缩写．字面意思团体统性性Identity动词形式Identify意识鉴定认 CI理解机构企业识CIS英文Corperate Identity System缩写较准确汉译企业识系统CIS特定企业进行良组织形象策划设计传播理种战略方案手段特点：企业特定理念独特行活动基础通企业切视事物统筹设计控制传播企业识系统统化标准化性化专化形成强化企业公众心目中良形象通常认企业识系统理念识（MI）行识（BI）视觉识（VI）等子系统组成
MI称MIS英文Mind Identity System缩写形式具体涵义指企业长期营实践活动中形成企业存价值营方式生产营战略宗旨精神等日著名百货商店银座松屋店顾客第义作理念麦劳企业理念：时间质量服务清洁价值企业理念识实质确立企业区企业
BI英文Behavior Identity System缩写称BIS指企业企业种具体活动包括营理者员工行公关系广告促销方式手段等 BI求企业广泛行动细节表达企业理念识系统（MI）容形成统企业形象涵企业外产生识认评
VI称VIS英文Visual Identity system缩写意指企业切视事物进行统视觉识表现标准化专化通VI企业形象传达社会公众视觉识系统（VI）分两方面：基础系统包括企业名称品牌标志标准字体印刷字体标准图形标准色彩宣传口号营报告书产品说明书等八素二应系统少包括十素产品包装生产环境设备展示场器具交通运输工具办公设备品工作服饰物广告设施视听资料公关品礼物厂旗厂徽指示标识路牌等等
某意义讲独特识性系统性企业识系统质涵
独特识性：CIS根企业产品企业产品区开企业识系统强调突出企业性忽视点会企业识系统等企业形象
系统性：CIS企业识标志贯穿产品系列空环境信息流程方面环节企业识系统强调突出企业整体性忽视点会企业识系统等单企业识标志会CIS设计理解纯粹工业设计美术图案设计
CIS企业整体营策略全方位公关系战略措施企业公众沟通种效手段企业理念识（MI）企业长期发展程中形成具独特性价值观体系企业宝贵精神资产企业断成长驱动力行识（BI）企业理念识指导逐渐培育起企业全体员工觉工作方式行方法视觉识（VI）企业独套识标志视觉识理念识外表现理念识视觉识精神涵没精神理念视觉传达简单装饰品没视觉识理念识法效表达传递简单说
MICI系统脑灵魂BICI系统骨骼肌肉VICI系统外表形象
部分学者认：CISMIBIVI组成统体外EI EI英文Enrironmental Identity缩写环境识指企业处然环境社会环境中显示出独特性企业建筑物外貌风格布局特色环境生态保护等
(二) CI设计构成素目
（1） CI设计构成素
Ⅰ基素
1 公司名称标志（企业标志商品标志）
2 标准体
3 标准色
4 指定字体
5 企业口号（商口号）
6 企业性格代表形象
Ⅱ视觉素
1 广告宣传—电视报纸杂志广告牌年历等
2 商—企业简介说明书新产品展示陈列等
3 识系统—企业部店铺车辆工具制服等
4 业务——品（信纸信封等）环境设备等
视觉识反映企业理念企业理念基础 企业视觉识CIS战略中项重容世界万事万物特定形象企业公众视觉感受企业企业通某种视觉识形成企业特性印象视觉识目务特条件接受外界信息时眼睛（视觉）接受信息占全部信息83％塑造企业形象程中视觉识占十分重位
Ⅲ非视觉素
1 产品质量流通服务体系等
2 行素：理员言行工作员言行勤务态度客态度
（2）企业导入CI目
Ⅰ提高企业知名度
企业名字社会众消费者心目中份额产品率高程度取决该企业知名度企业知名度高产品易认市场竞争中取胜CI战略实施正提高企业知名度
Ⅱ塑造鲜明良企业形象
Ⅲ培养员工集体精神强化企业存价值增进部团结凝聚力
企业员工企业构成基素企业活动体企业行承担者企业中素具体体现CI战略通理念识导入更加成熟营方针营理思想营新条精神标语座右铭企业性格营策略传达出着重塑造企业员工理念意识样员工明确意识集体中员心理会形成种群体认感属感员工间形成密分群体强化企业存价值
Ⅳ达社会公众明确企业体性性目
CI通物质环境时空环境信息环境视觉识性独特性传达公众社会公众解识接受企业企业产品CI终目统实现企业利润化企业生存发展采取种竞争手段终目获取佳济效益社会效益CI作种营理方法终目实现企业利润化目标
(三) CI三种模式：美国日中国
（1） 美国CI
真正意义CI起源美国50年代美国济高速发展新企业纷纷成立国际化趋势明显企业营范围交叉接迫切需套系统企业形象塑造方法强化企业独特营理念精神文化消费者中制造视觉击识差异1956年美国国际商计算机公司（IBM）成功导入CI企业形象融汇生产营中认CI策划真正开始．IBM美国许公司纷纷效仿美孚石油公司东方航空公司酉屋电气公司3M公司等导CI业绩提高快1970年口乐公司创新形象次导CI革新世界口乐标志世界掀起
CI热潮目前欧美部分股票市公司实施CI
（2）日CI
二战影响日企业导入CI欧美晚二十年70年代日紧美国潮流创造出特色CI理相言欧美设计偏市场营销导视觉设计注重公司标志字体色彩等方面清新感觉视觉识系统作CI战略核心日结合民族性营传统提出文CI文化CICI系统充实理识活动识素注重企业营理念精神文化组织制度行准等方面塑造企业形象CI视作中心明确认知企业理念企业文化活动CI发展CIS系企业CI导入进入高潮
（3）中国CI
CIS台湾70年代期兴起80年代中期盛行台塑味全统宏基电脑等先导入CIS极提高市场竞争中位80年代末CI国陆开始露面国海济发达区部分企业受国际化市场化营感召应时代潮流率先导入CI系统揭开CI中国陆传播序幕
崛起国体育品行业李宁运动服装限公司助CI设计L定位创造出飘逸动感标志象征着运动跨越腾飞形象李宁运动服装系列举走红产生强烈名牌效应CIS魅力吸引企业争相导入CIS系统塑造批性企业形象：乐百氏奥林浪奇卓夫科龙(容声)冰箱丽臣等 广告界CI探索实践付出艰辛努力中西民族文化差异导致CI设计民族性中西模式学者中日西方三种文化进行较出差
中
西
日
神观
天合
神分离
神间
隶属观
土负责
帝负责
血缘负责
尊观
尊强合
没尊强
尊强分离
传统观
等级传统
宪章传统
团队传统
发展观
重继承
重创造
重仿制
意识观
生命意识
发财意识
危机意识
精神观
道德精神
理性精神
现实精神
二 麦劳CIS战略导入实施
() 麦劳CIS战略导入
CI范例·麦劳
1955年52岁克劳克270万美元买理查兄弟营7家麦劳快餐连锁店店名开始麦劳汉堡包营生涯年努力麦劳快餐店取惊成目前已成世界食品公司截止1986年年销售额已高达124亿美元年赢利48亿美元麦劳快餐店已遍布世界数区果访问日走进麦劳快餐店麦劳汉堡包喝杯牛奶冰淇淋饮料墨西哥瑞士泰国订份麦劳果谈判成功话甚匈牙利南斯拉夫品尝麦劳特色总麦劳现已成种全球商品麦劳金色拱形M标志世界市场已成翻译懂众文化企业形象消费者心目中扎根步正美国密执安学位教授说：天麦劳餐厅金色拱顶会感天真难发象征着安全
麦劳出售种汉包堡食品快餐店然种两片圆面包夹着块牛肉饼快餐风靡全世界麦劳进入中国两年时间中国老百姓中引起轰动说北京王府井麦劳餐厅开业天交易次数达13000次破麦劳餐厅开业世界纪录麦劳已成世界快餐连锁集团什营貌扬汉包堡受众顾客欢迎？奥秘里呢？说麦劳成功CIS战略成功麦劳营销程中充分体现CIS战略作
首先麦劳确定品质（Q）服务（S）清洁（C）价值（V）四方面容正确理念十年始终恪守着QSCV信条种营理念贯穿CIS战略活动识视觉识中麦劳够成功第原保证QSCV实施企业部建立起套洗手程序理手册工作标准成麦劳工作系统运转圣树立良企业形象出资赞助福利院赞助运动会外公园参加美化劳动铁搞卫生等积极参加社会公益性活动外设计具明显识功金黄色双拱门—
M作标志象征祥友善吉祥物——麦劳叔叔等等广顾客正通麦劳系列活动识视觉识中领悟麦劳正确理念QSCV营理念通良企业形象磁石般断顾客吸引进麦劳门
次麦劳连锁营中充分发挥CIS战略作麦劳连锁集团发挥更威力麦劳快餐店分散点化营特点作类型服务重问题必须保持质量服务致性保持致性顾客信心增加企业信度显示出企业整体形象导入CIS战略麦劳发展连锁营疑绝重CIS战略特点强调树立独立性统性企业形象导入CIS战略分散世界角落麦劳分店麦劳总店保持谐致增强麦劳集团整体实力疑麦劳成功重原
者麦劳创业初期市场定位充分体现CIS战略具高文化品位品牌含金量高麦劳例创业初期标榜食品文化代表富裕中产阶级饮食模式中产阶级吃汉堡包荣炫耀中产阶级虚荣心阶级属感20世纪60年代麦劳商标广泛效宣传汉堡包成美国中产阶级子女时尚逐渐形成汉堡包文化麦劳品牌建立样文化风潮塑造出独具特色品牌文化企业带巨财富利润维护美国中层社会广阔市场
（二）麦劳CI战略具体实施
(1) 企业理念MI导入
麦劳案例日收进CI专著日型CI战略（台湾风堂出版社）麦劳理念行视觉识均出色未见麦劳整体CI角度标榜麦劳初衷思路恐怕连锁营概念麦劳心插柳成日认CI典范说明CI营理某种意义殊途
黄色M字标志麦劳企业世界拥6500家连锁店世界饮食企业麦劳企业识三特点：第企业理念明确第二企业行动企业理念具贯性第三企业外观设计统化
麦劳企业美国现代社会中具强烈存意义企业理念QSC+V优质(Quality)服务(Service)清洁(Clean)价值(Value)
优质麦劳品质理十分严格食品制作超定时限舍弃卖非食品腐烂食品缺陷麦劳营方针坚持卖味道差食品种做法重视品质理顾客安心享赢公众信建立起高度信誉麦劳公司保证产品质量生产汉堡包具体细节着详细具体规定说明理营具体产品选料加工等甚包括长时间必须清洗次厕煎土豆片油应热等细节谓应营麦劳分店员必须先伊利诺斯州麦劳汉堡包学培训10天汉堡包学位方营业麦劳快餐店出售汉堡包严格执行规定质量配料汉堡包起销售炸薯条例作原料马铃薯专门培植精心挑选通适贮存时间调整淀沙糖含量放入调温炸锅中油炸立供应顾客薯条炸7分钟果尚未售出报废供应顾客保证炸薯条质量时麦劳快餐店餐顾客阶层具年龄性爱汉堡包口味快餐菜谱佐料迎合口味求措施公司产品博赞叹久衰树立良企业产品形象良企业产品形象树立良企业国际形象坚实基础
服务包括店铺建筑快适感营业时间设定销售员服务态度等美国麦劳连锁店住宅区邻接时会设置型游园孩子家长休息微笑麦劳特色店员面带微笑活泼开朗顾客交谈做事顾客觉亲切忘记天辛劳里没公电话投币式动电唱机没喧闹闲逛适全家聚餐座位舒适宽敞早点新品种项目顾客挑选里服务效率非常高碰时顾客食品事先放纸盒纸杯坦克中排队次满足顾客求麦劳快餐店总需餐方出现特高速公路两旁面写着：10米远麦劳快餐服务标明醒目食品名称价格方装通话器顾客通话器里报食品名称数量车开分店时手交货手付钱马驱车赶路顾客带走车吃食品事先包装妥车溢出备塑料刀叉匙吸餐巾纸等饮料杯盖预先代划十字口便顾客插入吸周详服务更公司光彩形象加彩笔
清洁麦劳求员工维护清洁作考察连销店成绩项标准树立麦劳清洁良形象麦劳公司公众中树起优质产品优质服务形象时意识清洁卫生食品公司重性假没清洁卫生形象麦氏公司法直保持良形象然法保证良营销效果麦劳快餐店制定严格卫生标准工作员准留长发妇女必须带发网顾客
走必须擦净桌面落纸片必须马拣起快餐店始终保持窗明净清洁环境顾客什时候走进麦劳快餐店均立刻感受清洁舒适该公司产生信赖
麦劳企业理念度采QSC三字加V价值表达麦劳提供更价值高品质物品顾客理念现代社会逐渐形成商品品质化需求标准消费者喜趋样化果企业提供种模式商品消费者快会失新鲜感麦劳已认世界第企业需适应社会环境需求变化否法继续生存麦劳强调价值附加新价值
麦劳快餐店服务质量清洁三方面杰出表现顾客感麦劳快餐种真正享受花钱值种感受会促次走进麦劳店走进金色拱顶餐厅
(2) 企业行BI实施
麦劳忠实推行企业理念渗透整现实组织推出具体企业行动麦劳企业识优点现代社会中数企业提出身企业理念行动化麦劳作风赢良评价
麦劳视觉传达BI实施独具特色企业标志弧型M字黄色标准色稍暗红色辅助色标准字设计简明易读宣传标语世界通语言：麦劳标语没设计成美国口味麦劳实麦劳成功处
麦劳严格店规：员工日穿着整齐麦劳制服制服必须保持清洁头发必须光洁男士头发长衣领耳部天必须剃须保持良仪态女士淡淡化妆浓妆艳抹天须洗澡防止体臭保持双手指甲清洁员工工作时间吸烟酗酒吸毒聚赌粗言秽语架闹事顾客礼貌等等违者轻警告停工重开分店理3月员工表现作次检查作晋级加薪根
(3) 视觉识VI应
视觉识企业理念价值观通静态具体化视觉传播形式组织计划传达社会
树立企业统性识形象视觉识系统基设计素应设计素两部分构成企业形象直接直观表现
麦劳视觉识中优秀黄色标准色M字型企业标志黄色联想价格普企业时候黄色辨认性高M型弧型图案设计非常柔店辅门形象搭配起令产生走进店里欲图型说M型标志单纯设计均现远方识出
麦劳企业识优越性企业理念实施非常彻底达目麦劳进行员工教育发行编制相完备行动手册时完成非常优秀视觉识设计企业识立场审视麦劳历史发现麦劳综合性企业识范实行成功
麦劳公司样通QSCV理模式企业赢良形象天麦劳公司正安全形象高高立国际市场良国际形象企业带巨效益时良效益进步扩巩固企业国际形象
企业产品服务顾客承认接受企业市场站住脚企业全部营活动出发点宿千方百计顾客产品服务感满意想顾客想急顾客急想更加周全细致
仔细分析麦劳成长程什种快餐品牌成众文化象征呢？中原方便口名称清洁幽雅餐环境良食品质量……等等原细究CIS战略导入认真贯彻实施结果
三 CI战略中国企业中发展思考
() 重新审视CI
21世纪天提起CI似合时宜算十分繁荣时期没中国企业带成功范例越低谷时期眼光应该放更远点
美国未学家约翰·奈斯特强调21世纪回龙世纪中国会成世界强国着中国市场济发展企业形象必须通现代设计树立CI具现代设计特征代表
CI名词（Corporate Identity）中国设计师企业家说陌生九十年代盛行开现萎靡振中国加入WTO中国企业争创国际品牌情况CI势已助企业臂力？ 创品牌CI根务中国企业中什样模式出现完成务呢？CI八十年代传入国九十年代帮助国企业腾飞起觉神秘里CI底什？
日说CI种方法中国说CI种战略说CI首先种营策略美国Pard Rand教授著名CI三支柱理：企业体形象企业印象企业识设计划分CI体制分代表MIBIVI说：国家MI国家宪法确定国家性质BI国家法律规定公民行规范VI国旗国徽形象言气质性格体形象行举止修养体印象发型装束体识营设计专业表演外整体形象套路特点BI设计职业道德公众行BI规范外形包装VI传达外型包装变天明星体形象体印象求更高
…… IBM第二代老板认作企业家定位：拥卓越营信条恪守信条时时改变信条勇气MIBI设计样企业需种营策略：企业性质职MI企业行规范BI标志广告等视觉传达系统VI部分现谈CI总企业联系起企业更需营策略企业生产产品原料市场仅提高产品质量够商品剩社会消费者追求物质身价值逐渐渡重视身社会存意义信息价值追求起作商品身价值附加价值相欲产生价值企业解决身生存价值外实现社会价值通整体识系统设计提高企业价值满足消费者需求信息通媒体传播CI提高种信息营战略CI企业营策略传播文化产物
(二) 美国日导入CI启示
着世界济格局断变化济重心停转移美苏争霸日济崛起世界强国极化全球济体化进程推进CI浪潮席卷欧美席卷日中国登陆……美国美国CI日日CI中国CI国家CI设计具特色时期CI国家历兴衰演变国企业具走
真正CI导入企业确定重位属美国5070年代第二次世界战欧洲济亟复苏美国迎前未济发展良环境美国社会学家50年代末提出工业社会概念政府已意识工业社会知识资信息社会转变美国国际商机器公司简称IBM直认早期成功导入CI典范激发许美国先进企业着手导入CIMobile（美孚）石油公司西屋电器等1970年口乐公司革新世界口乐标志著名3M公司航空公司银行连锁店克莱斯勒等著名汽车公司……众企业纷纷加入导入CI行列值注意美国时知道信息社会中财富构成言知识形资产占例越越世界驰名耐克公司例许生产厂家产品销路处奔波时候身没家生产工厂生产厂家许证方式耐克公司授权生产耐克牌产品耐克公司财产耐克品牌商标市场销售力设计开发力耐克公司着品牌形资产称霸全球运动鞋市场麦劳类鲜明营方式——汉堡包土豆条伴着富亲切感M标志暖融融色调远涉重洋深圳北京广州甚桂林登陆快国心目中独树帜时候麦劳名字风靡世界时候足深思究竟什力量统率着庞连锁店系统呢？
麦劳说深深懂物质价值信息价值间建立起种紧密存关系便严整规范CI系统告诉CI创导体化符号形象保证商品品牌信息化保证企业宏观总揽中握信息输出整体效果
日明治维新开始引进欧美科技二战腾飞起战败国成世界电器汽车输出国5070年代美国CI繁盛时期日CI开始起步日TDK伊藤荣堂MAZDA等企业导入CI做企业标识予标准规范高楼厦名片信封遵循种规范起统视觉效果作实际视觉识系统设计——VI设计时种全面标准化操作意想带理效率提高低成获高回报中MAZDA荣百货然认登陆日取成功典型案例仅日CI设计历四时期中第时期戏头呢？CI概念引进国家足见日学吸收搬西方成功验见长
八十年代左右确切美国70年代期CI热降温美国时济萧条设计公司日设计公司源源断活计中国设计需求处供应求状态……美国甚流行着设计筹资出售样动性设计公司理学者李艾李斯提出CI理里外思维方式：企业角度消费者角度出发推销观念市场观念转化市场营销观念符CI避免带时代局限性美国IBM公司80年代末期开始出现危机说CI战略负面效应前兆美国意识CI战略需升华完善时候日企业界已听什搞CICI作营战备效手段已许企业理解接受积极态度导入CICI设计日发展走三时期：银座屋岩井乳业路皆知健伍KENWOOD等等成功第二期求扩服务范围改善企业综合素质麒麟啤酒东京保险公司布尔斯顿轮胎代表第三期80年代半期CI成功例证皆促日越越企业思考通导入CI发掘企业营资源伊奈制陶公司全新INAX名称设计取代旧形象企业理念定位创造环境美值提日企业西方工业社会特征十分敏锐设计风格紧世界潮流转入现代义风格现代设计师罗伯特·文丘里现代设计特点样描述：喜欢混血元素纯种喜欢歪曲直前喜欢模棱两明晰喜欢兼容蓄排注重企业理念时日CI设计制作方法求十分严格CI树证明企业做设计时设计出种样CI树调查研究树根企业策划部分树干表现设计容展开树日电信公司NTT基形象树根应设计方面展开CI树 等见日工作态度严谨认真外日时企业抓紧种机会导入
CI招数变幻穷值中国企业鉴
(三) 中国企业导入CI历程
八十年代改革开放春风吹遍中国江南北国家领导提出建设中国特色社会义济建设中心物质文明精神文明基点社会义市场济体制初步建立起相继出台政治济政策民生活带改变中国价值观念变化出特济先发展起海城市济特区越越接受洋品牌洋文化时代早已允许抵制洋货日电器美国日品许家庭中占席着CI设计中国脑中朦胧认识什麦劳’标志抢眼？什口乐’名字听？中国毕竟疆域辽阔口众国社会义市场济发展初期阶段开始部分没富起发达资义国家进入信息化社会时候中国没解决温饱问题时设计师断告诫头脑留农业文明温饱阶段企业家希塑造企业形象品牌形象问题作种投入产出考虑实时中国广告设计公司驾驭CI专业公司根没
90年代CI美国已衰败基础营策略断丰满壮美国CI设计注重VI部分传播注意培养企业理念发展营策略前面提缺乏营销思想西方发达国家取代产生CS顾客满意战略1986年美国家市场调查公司CS理指导首次发表顾客汽车满意程度排行榜作种吻合时代需求趋势营战略弥补CI分强调企业身形象足CI战略跳出企业中心走消费者中心继续发挥功效应美国CI升华时日遇问题日CI强调企业文化导强调CI中理念识（MI）行识CBI两部分全涉面广推行难度正MIBI起运作外学者已重视CI污染——种广告造成视觉充斥社会负面效应认CI泡沫济产物
CI否泡沫济产物反正CI热潮席卷神州国九十年代着改革开放深化社会义市场济体制进步建立海济发达区带动发展富起渐渐城市生活水达中等发达资义国家水衣服保暖食物果腹手表走准冰箱制冷价廉物美？种没结构没精神涵价值观念着商品元化难市场接受价值观念次改变预示着信息时代中国知识文化渴求期
述CI设计中国兴起条件中国企业开始认识解决身生存价值外实现社会价值信息价值追求会企业更解决生存价值中国济建设市场导利市场发展需追究姓资姓社企业尝新闻捧起企业传媒夜间毁掉企业酸甜苦辣提起企业包装注意
国陆九十年代直接受台湾CI设计影响台湾设计风格受日影响日样世界潮流进入现代风格陆开展业务彬彬西服嘉陵摩托等做设计中国设计师觉觉中已接受日现代义时企业标志设计太阳神半球电器单夫高级衬衣浪奇等时中国CI处萌芽阶段时济快速发展道全国蔓延开许广告公司设计公司出CI设计旗号CI策划费压低业员根没见CI手册宣称做CI整体策划业务出国CI方面开端
(四) 未中国企业CI路
中国CI设计基没成功例子难道说中国目前适合搞CI？什九十年代中国讲CICI设计时中国成时髦东西听说广州光太阳神标志值亿谁想搞CICI中国企业中昙花现呢？政角度说国企业刚刚步入市场企业连基企业问题’尚未理谈CI时早
国企业求生存发展急解决导入CI建立现代企业制度加强企业文化建设提高企业员工整体素质济中国济发展势头迅猛基国情目前西方发达资义驾齐驱市场济体制完善企业盲目追求广告包装异血广告会带厚利假伪劣盗版产品行道健康商品市场竟争中陷井CI设计误区
企业理者说设计者沟通意志办事导致设计出非企业形象形象说知道什搞CI设计师搞CI方搞落……搞CI花钱呀？搞种话知CI物想搞CI恰CI思想相违背理者认CI设计企业外型重新包装企业文化理营销策略注重营策略理层制定理者密切配合CI起作
外企业理者处农业社会思想意识阶段顾产品质量视企业形象宣传酒香怕巷子深果酒香店家处时刻该办呢？理阶层素质CI导入影响重设计师企业策划新形象营策略必须理层推行毕竟设计师号手企业领导指挥
中国专业设计公司真正驾驭CI少部分谓广告设计公司CI理解够缺乏现代市场营销整体知识十年国批高水设计师国智力产业尚未形成CI设计难成气候设计市场鱼龙混杂恶性竞争压价难保证设计质量甚认搞CI手册已花少钱孰知CI手册制作中凝聚少设计师调查分析构想制作心血日设计公司做套CI手册花三年时间标志做千次中国设计公司做？种认真踏实劳动精神值中国设计公司学日CI设计相中国缺乏物质技术利条件：日工业代化基础发展起PAOS公司企业搞CI设计时设计说明会制作作品实物模样日种样公司专门制作复制少量作品服务设计公司缺少条件设计师做VI设计时CI树弄错：树根部基形部分没规定东西树干应部分长出做出CI手册乱七八糟起统企业形象作设计直观效果设计员根知道什风格知波逐流模仿美追求态度现CI中国萎靡振原品牌中国块原贫瘠商品济土壤里开始颗发育良种子树立国际品牌道路难免会挫折前面分析国外CI发展路线曲线升
应该：基国商品品质稳定性CI企业承诺消费者企业形象印象购买商品未长段时期样CI必中国企业步步进入国际市场中扮演更重角色
着中国加入WTO必定参加世界市场济竞争中国企业入国际市场必须具品牌意识美国耐克公司学利品牌形资产麦劳学学样企业形象统化转变成种信息价值学美国消费者中心CS战略日提倡市场调查性化设计营销思想时根身情况区采取营策略稳中取胜解决生存价值基础追求信息价值日搞成CI污染
CI中国企业中具特色发展：定企业机构必须导入CI没必等国企业整体水达CI层次企业发展态势良实施海尔集团已导入CI战略走世界市场国家宏观角度完善市场法企业健康发展创造良环境政治制度企业导入
CI谁早谁晚事中国先富富道理样围绕身生存价值服务中国CI发展特色角度说逐步企业中导入CI试验性程中国济特区样成功会带动部分发展
关领导方面原先中国许企业领导学济出身学专业济运作知级指派甚没受太教育乡镇企业家着信息时代知识科技高含量已成企业生存必备条件前面谈CI导入企业企业理层素质重关系形象策划敲定种程度取决着市场济体制推行国家企业部结构调整谁没济竞争中提高素质没商机四伏握机会没意识企业形象建设重性岗
中国CI发展特色：中国设计师CI树搞清楚回事CI手册应样制定事学日设计公司学断研究CI理完善CI理营理念企业文化等融入中企业考虑策划出新营销手段学踏实严谨工作作风种敬业精神日设计紧世界潮流具快速学取精华品质国家设计业呢？少世界级设计赛奖原什？缺乏文化？国拥五千年历史文化文明古国呀缺乏种语言种具现代特点语言种中国文化诠释世界民语言
CI中国企业否真正成企业营策略中国文化结合产物？历史发展必然趋势刚刚步入世界市场国企业说等企业整体水高时候起导入CI企业发展良逐步导入CI干年中国许品牌立世界名牌林时中国然会形成具特色CI模式
设计界设计师加强身学深远目光更远更高然没历文艺复兴工业革命中国文化底蕴深厚设计师中国传统文化现代设计理念结合创造出具中国特色CI路
四 总结
综述CI国发展兴衰历始终曲线升CIS国导入势必行国外社会济发展趋势决定努力创造中国模式CI许需干年许仁朋友努力中国
希
（）未中国CI发展趋势
（1）企业形象CI区域形象CI转变企业形象CI区域形象CI转变着九十年代区济发展企业竞争逐渐区竞争延伸作市场竞争利器CIS理进步运效策划导入区域形象称城市CIS已成级政府重视问题列区域济发展文明建设重点工作容年前烟台海口连天津期珠海广州北京等树立身形象方面迈开步伐显露出区域形象策划雏形中连北方香港 广州南国商武汉东方芝加哥 等已定影响连县级南海市邀请广告公司系统性工程性区域形象策划CIS已CIS 发展CIS原代表企业C(Corporate)延伸代表城镇C(CountyCity)CI形象已仅单企业形象整合区域形象
（2）传统CIS数字化CIS迈进谓数字化CIS利数字化技术手段开展企业形象策划创建推广理CIS数字化包括三方面设计数字化标准数字化实施数字化设计数字化指设计制作中量利网络资源媒体手段制作理想图案文字文视觉效果文数字化指CIS电子文取代传统印刷品CI手册利高精度性标准色标准字真正标准化实施数字化指量通计算机网络运数字化手段进行传播营销理 克服传统CIS诸足处 数字中心设计企业CIS已时代发展求传统CIS已适应代企业发展切数字导已势趋目前国少网络服务公司积极推进企业网推介 中国企业信息策划设计委员会属巴罗克企划机构1996年提出企业 形象识媒体应系统(CI Multimedia 简称CIM ) 中国CIS进入数字化时代初步尝试企业形象走数字化时区域形象区域旅游形象走数字化成必然
（二）国企业做
展新世纪着国改革断深化科学技术迅猛发展时代强烈呼唤崭新形象现代化企业应时代需应该转变教育思想教育观念视野瞄准国2l世纪社会全面谐发展趋势认识思考时机企业导入CIS形象识体系种意识更新种文化渗透种战略选择
国企业导入CIS时必须走出种认识行误区综合考虑身营理现状注重MIBIVI系统化设计整体化实施强调CI导入理水提升举通BI系统效实施企业理念贯穿企业切活动员工行中企业理念直接贴心灵理哲学高度俯视观察分析企业现实提出性化企业理念行识视觉识听觉识等感觉识信息识标准化基础根市场文化背景差唯企业整体根提升改善身形象CI战略真正获成功
基础企业营造良企业文化氛围位员工感企业通文化建设培育企业精神塑造企业形象激发企业生存发展新力量根认识CIS消费种投资观念然短时间定成效长远未企业笔形资产实施品牌战略提高产品文化涵品牌形象具说服力击力形象说企业整体优秀性缩影提高企业知名度美誉度企业形象更加生动具体时企业进行企业形象建设时必须设立引专门理机构精心理CI系统常规工作样CIS会企业中发挥强力作
企业必须断学断完善断发展未成中国企业发展保证着国企业CIS战略断导入加强国企业形象水进步提高中国企业未会片光明
参考书目：
杨仁敏李巍编著CI设计 西南师范学出版社 1993年
作 者： 赵琛中国CIS坛出版单位： 中国城市出版社 2000年
作 者：刘光明企业形象导入 出版单位： 济理出版社1996年
作 者： 王军元现代企业形象设计出版单位：苏州学 2001年
作 者： 叶万春企业形象策划— CIS导入东北财出版社1996年
作者：汪秀英 企业形象新战略 中国商业出版社 1995年
作者：陈君 企业形象设计现代设计基础丛书湖北美术出版社 1998年
作者：郁涛编著企业形象识设计教程 中南工业学出版社 2001年
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