企业文化建设文：浅谈企业形象塑造
作者：胡镜华
知道市场竟争日趋激烈企业市场竞争中体位显更加突出体现企业营理质特征企业文化建设企业发展中重性充分体现企业文化作系统含企业哲学企业精神企业目标企业民企业道德企业制度团结意识企业文体活动企业价值观企业实体企业素质企业形象等干子系统涵盖企业生产营活动方方面面领域方面反映企业相社会组织区特征定意义塑造勾靳出企业形象企业形象塑造相企业文化说然受企业文化整体指导约束企业形象塑造体现企业文化涵时定专业性独立性企业文化更深层次探讨企业文化外表现扩企业影响促进企业发展具重意义
企业形象企业文化建设中重作
企业形象消费者社会公众企业企业行企业种活动成果予整体评价般认定整体说包含处生产者位部职工某评价认企业形象坏程度决定着消费者公众企业信指数凝聚力指数决定着企业产品市场占率进决定着企业效益海尔集团优秀理高质量产品完善售服务制度羸消费者公众信赖产品够占市场企业带良济效益海尔名传厂跃成家电行业巨相反许企业注重企业形象塑造产品质量没保证服务位等致企业外部形象佳失户进失市场企业频倒闭边缘说企业形象塑造企业文化建设中企业发展中起着关重作具体表现点：
1企业形象企业占市场立足激烈市场竟争基础
良企业形象企业理企业产品质量企业济效益优质服务等正吸引消费者公众关键素知道消费群体公众市场企业生存前提激烈市场竟争中企业羸更消费者公众意味着拥市场市场效益企业必须树立良企业形象日常生活中果企业口碑产品质量愿意买企业种信果没份诚信会选择企业产品企业形象企业发展立足市场竟争基础离开基础企业失生存前提条件更谈发展
2企业形象企业羸佳效益断创新发展根动力
良企业形象外仅企业羸户占市场凝聚企业职工心知道职工企业生产营根素企业财富高素质职工队伍先进理方法团结企业生产营理环境等决定着企业生产效率效益决定着企业发展创新步伐浦项钢铁公司成功验职工继续学技素质培养职工住房菜篮子正凝聚心培养职工责感根调动职工劳动积极性心深处企业工作产生种豪命感进够觉百分百投入企业工作中试想企业果少凝聚力职工安心工作？工作态度企业效益？连职工失信外信誉说企业形象重企业发展需先树形象样培养拥支素质高领硬职工队伍实现企业生产营目标立足激烈市场竟争取佳济效益企业断创新中进步发展说企业形象企业发展根动力
二企业形象企业文化关系托载体
1企业形象企业文化关系
企业文化简称企业精神企业理者倡导全力推行时全体职工认价值观念行准追求强营理机制目理体企业精神识核心群体行基础企业理学说出企业文化企业形象密分具特色联系企业文化企业形象灵魂支柱企业形象企业文化外表现企业形象必须受企业文化指导说什样企业文化什样企业形象两者区：企业文化建设体企业员工企业外部文化环境影响部行需助外力实现
形象需社会公众社会机构认评价需企业外部素参终完成时必须通评估机构新闻媒体广告媒介实现二企业文化企业精神识核心企业哲学企业目标企业民企业道德企业制度群体意识企业形象等构成系统企业形象企业文化系统子系统企业文化部分三企业文化精神性范畴企业意识形态层建筑企业形象侧重企业含外表现四企业文化功效企业员工否认评判标准企业形象塑造社会公众认知评价标准
2企业形象托载体
企业形象然社会公众企业企业行企业种活动予整体评价般认定企业形象托载体企业机构企业行企业活动成果
1企业机构展示企业名称商标厂徽厂歌厂房厂环境等等外露直观表现层现象直接迅速公众留第印象 迅速解企业行业特色营特色解企业优势
2企业行企业行种类繁范围广包括：生产行理行营行营销行公关行等行展示企业职工形象理形象营形象市场形象社会形象等
3企业活动成果企业活动具体劳动社会劳动矛盾统体结果社会提供具价值商品服务目前包括售服务工作
总企业言种企业形象必须附企业企业行企业活动成果存塑造企业形象必须围绕企业机构企业行企业活动成果三载体进行展开抓住三条线难企业文化贯彻企业形象塑造活动中
三运输部形象塑造取成绩加强企业形象塑造工作策
正运输部注重运输企业形象塑造托企业形象三载体运输部企业形象发展取喜成绩表现：厂容厂貌整齐整洁序厂容厂貌企业直观外形象通现场定置理整治优化环境彻底改变现场作业环境脏乱差观象取代绿树成萌花草成片车间外整齐划物品摆放序充分公众展示运输部健康良形象二创建具运输特色厂徽厂歌厂服汽笛鸣车轮飞等中体现运输部生产营工作特点厂铁路运输独特形象三注重生产行理行培养生产行理行
组织职工完成生产工作务行科学合理先进适生产理行方法取成效样会获社会公众机构认知评价针运输生产时期特点先制定适合运输生产断发展企业奋斗目标企业营方针安全第保产保运优质高效服务等正精神鼓舞全面实现运输工作目标运输工作年台阶前发展表现铁路运输总量逐年增加运输项技改工作取前未成绩高炉铁路改造工程信号微机联锁工程等时断学外企先进验基础断深化企业部改革积极推进专业化理树起运输理科学先进严格形象四注重职工队伍整体建设建立起具运输特色职工道德规范系列教育中提高职工素质表现生产组织支硬仗职工队伍生产中高炉跑铁现象时发生保证高炉正常生产高产稳产出现险情运输部抢险队伍总时达现场时抢险抢修领导职工始终坚持工作线分昼夜加班加点干直现场处理完毕公司生产运输部原受影响次受公司领导表扬公司产品外发工作公司重点工作作承担运输单位保证公司产品外发运输部努力提高服务质量提出急生产急优质高效服务运输组织理念工作中想少办法解决少难题树立运输部优质服务顾全局形象取协作单位信表现团队精神讲求团结敢拼搏知难进突出事例车辆集中达卸车工作务重情况通努力较完成承担项工作务表现出运输部干部职工整体素质表现职工技术创新职工合理化建议技术改造成果喜道岔辙岔心尖轨修补技术运输带百万元效益百吨板试制成功成组固定应提高运输作业效率高效运输坚实基础等等切充分外展示运输部企业形象运输工作团结协作中空前发展叶知木企业形象酒钢运输发展重企业必少工作年企业文化建设中企业形象塑造创新发展着企业断发展许方面加强应采取策：加强企业机构创新企业生产厂环境企业名称产品商标等方面功夫消费者公众通表层现象解企业进吸引消费者公众二注重企业行培养通加快企业技术进步技术改造广泛应新技术新理方法先进营销手段等断提高企业工作效率效益断提高产品质量服务质量提高企业知名度企业凝聚力外吸引力企业走良性循环轨道三加企业文化建设中力财力投入努力创造丰富彩企业文化活动氛围断创新企业精神涵达增加企业凝聚力目企业形象塑造创造条件四注重企业成果建设良企业效益企业形象塑造基础五加强企业舆宣传更消费者公众解企业成企业形象塑造坚强支持者
酒钢运输部
二00年五月十七日
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作者：胡镜华
知道市场竟争日趋激烈企业市场竞争中体位显更加突出体现企业营理质特征企业文化建设企业发展中重性充分体现企业文化作系统含企业哲学企业精神企业目标企业民企业道德企业制度团结意识企业文体活动企业价值观企业实体企业素质企业形象等干子系统涵盖企业生产营活动方方面面领域方面反映企业相社会组织区特征定意义塑造勾靳出企业形象企业形象塑造相企业文化说然受企业文化整体指导约束企业形象塑造体现企业文化涵时定专业性独立性企业文化更深层次探讨企业文化外表现扩企业影响促进企业发展具重意义
企业形象企业文化建设中重作
企业形象消费者社会公众企业企业行企业种活动成果予整体评价般认定整体说包含处生产者位部职工某评价认企业形象坏程度决定着消费者公众企业信指数凝聚力指数决定着企业产品市场占率进决定着企业效益海尔集团优秀理高质量产品完善售服务制度羸消费者公众信赖产品够占市场企业带良济效益海尔名传厂跃成家电行业巨相反许企业注重企业形象塑造产品质量没保证服务位等致企业外部形象佳失户进失市场企业频倒闭边缘说企业形象塑造企业文化建设中企业发展中起着关重作具体表现点：
1企业形象企业占市场立足激烈市场竟争基础
良企业形象企业理企业产品质量企业济效益优质服务等正吸引消费者公众关键素知道消费群体公众市场企业生存前提激烈市场竟争中企业羸更消费者公众意味着拥市场市场效益企业必须树立良企业形象日常生活中果企业口碑产品质量愿意买企业种信果没份诚信会选择企业产品企业形象企业发展立足市场竟争基础离开基础企业失生存前提条件更谈发展
2企业形象企业羸佳效益断创新发展根动力
良企业形象外仅企业羸户占市场凝聚企业职工心知道职工企业生产营根素企业财富高素质职工队伍先进理方法团结企业生产营理环境等决定着企业生产效率效益决定着企业发展创新步伐浦项钢铁公司成功验职工继续学技素质培养职工住房菜篮子正凝聚心培养职工责感根调动职工劳动积极性心深处企业工作产生种豪命感进够觉百分百投入企业工作中试想企业果少凝聚力职工安心工作？工作态度企业效益？连职工失信外信誉说企业形象重企业发展需先树形象样培养拥支素质高领硬职工队伍实现企业生产营目标立足激烈市场竟争取佳济效益企业断创新中进步发展说企业形象企业发展根动力
二企业形象企业文化关系托载体
1企业形象企业文化关系
企业文化简称企业精神企业理者倡导全力推行时全体职工认价值观念行准追求强营理机制目理体企业精神识核心群体行基础企业理学说出企业文化企业形象密分具特色联系企业文化企业形象灵魂支柱企业形象企业文化外表现企业形象必须受企业文化指导说什样企业文化什样企业形象两者区：企业文化建设体企业员工企业外部文化环境影响部行需助外力实现
形象需社会公众社会机构认评价需企业外部素参终完成时必须通评估机构新闻媒体广告媒介实现二企业文化企业精神识核心企业哲学企业目标企业民企业道德企业制度群体意识企业形象等构成系统企业形象企业文化系统子系统企业文化部分三企业文化精神性范畴企业意识形态层建筑企业形象侧重企业含外表现四企业文化功效企业员工否认评判标准企业形象塑造社会公众认知评价标准
2企业形象托载体
企业形象然社会公众企业企业行企业种活动予整体评价般认定企业形象托载体企业机构企业行企业活动成果
1企业机构展示企业名称商标厂徽厂歌厂房厂环境等等外露直观表现层现象直接迅速公众留第印象 迅速解企业行业特色营特色解企业优势
2企业行企业行种类繁范围广包括：生产行理行营行营销行公关行等行展示企业职工形象理形象营形象市场形象社会形象等
3企业活动成果企业活动具体劳动社会劳动矛盾统体结果社会提供具价值商品服务目前包括售服务工作
总企业言种企业形象必须附企业企业行企业活动成果存塑造企业形象必须围绕企业机构企业行企业活动成果三载体进行展开抓住三条线难企业文化贯彻企业形象塑造活动中
三运输部形象塑造取成绩加强企业形象塑造工作策
正运输部注重运输企业形象塑造托企业形象三载体运输部企业形象发展取喜成绩表现：厂容厂貌整齐整洁序厂容厂貌企业直观外形象通现场定置理整治优化环境彻底改变现场作业环境脏乱差观象取代绿树成萌花草成片车间外整齐划物品摆放序充分公众展示运输部健康良形象二创建具运输特色厂徽厂歌厂服汽笛鸣车轮飞等中体现运输部生产营工作特点厂铁路运输独特形象三注重生产行理行培养生产行理行
组织职工完成生产工作务行科学合理先进适生产理行方法取成效样会获社会公众机构认知评价针运输生产时期特点先制定适合运输生产断发展企业奋斗目标企业营方针安全第保产保运优质高效服务等正精神鼓舞全面实现运输工作目标运输工作年台阶前发展表现铁路运输总量逐年增加运输项技改工作取前未成绩高炉铁路改造工程信号微机联锁工程等时断学外企先进验基础断深化企业部改革积极推进专业化理树起运输理科学先进严格形象四注重职工队伍整体建设建立起具运输特色职工道德规范系列教育中提高职工素质表现生产组织支硬仗职工队伍生产中高炉跑铁现象时发生保证高炉正常生产高产稳产出现险情运输部抢险队伍总时达现场时抢险抢修领导职工始终坚持工作线分昼夜加班加点干直现场处理完毕公司生产运输部原受影响次受公司领导表扬公司产品外发工作公司重点工作作承担运输单位保证公司产品外发运输部努力提高服务质量提出急生产急优质高效服务运输组织理念工作中想少办法解决少难题树立运输部优质服务顾全局形象取协作单位信表现团队精神讲求团结敢拼搏知难进突出事例车辆集中达卸车工作务重情况通努力较完成承担项工作务表现出运输部干部职工整体素质表现职工技术创新职工合理化建议技术改造成果喜道岔辙岔心尖轨修补技术运输带百万元效益百吨板试制成功成组固定应提高运输作业效率高效运输坚实基础等等切充分外展示运输部企业形象运输工作团结协作中空前发展叶知木企业形象酒钢运输发展重企业必少工作年企业文化建设中企业形象塑造创新发展着企业断发展许方面加强应采取策：加强企业机构创新企业生产厂环境企业名称产品商标等方面功夫消费者公众通表层现象解企业进吸引消费者公众二注重企业行培养通加快企业技术进步技术改造广泛应新技术新理方法先进营销手段等断提高企业工作效率效益断提高产品质量服务质量提高企业知名度企业凝聚力外吸引力企业走良性循环轨道三加企业文化建设中力财力投入努力创造丰富彩企业文化活动氛围断创新企业精神涵达增加企业凝聚力目企业形象塑造创造条件四注重企业成果建设良企业效益企业形象塑造基础五加强企业舆宣传更消费者公众解企业成企业形象塑造坚强支持者
酒钢运输部
二00年五月十七日
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