理方法德爾菲法
德尔菲法20世纪60年代美国兰德公司首创种特殊策划方法德尔菲法古希腊座城市阿波罗神殿驰名阿波罗着高超预测未力德尔菲成预测策划代名词
谓德尔菲法指采函询方式电话网络方式反复咨询专家建议然策划作出统计果结果趋致幺征询专家直出较统方案种策划方法优点：专家互见面产生权威压力充分发表意见出较客观策划案
运种策划方法时求专家具备策划题相关专业知识熟悉市场情况精通策划业务操作专家意见出结果策划需结果进行统计处理种方法缺乏客观标准专家判断者次数较反馈时间较长专家工作忙原中途退出影响策划准确性
德尔菲法
德尔菲古希腊城名相传城中阿波罗圣殿预卜未命名德尔菲法60年代初美国兰德公司专家避免集体讨存屈权威盲目服数缺陷提出种定性预测方法消成员间相互影响参加专家互解运匿名方式反复次征询意见进行背背交流充分发挥专家智知识验汇总出较反映群体意志预测结果
德尔菲法般工作程序：（1）确定调查目拟订调查提纲首先必须确定目标拟订出求专家回答问题详细提纲时专家提供关背景材料包括预测目期限调查表填写方法希求等说明（2）选择批熟悉问题专家般少20左右包括理实践等方面专家（3）通信方式位选定专家发出调查表征询意见（4）返回意见进行纳综合定量统计分析寄关专家复三四轮意见较集中进行数处理综合出结果轮时间约710天总约月左右致结果时间短专家忙难反馈时间长外界干扰素增影响结果客观性
种方法优点简便易行具定科学性实性避免会议讨时产生害怕权威声附固执已见顾虑情面愿意见突等弊病时家发表意见较快收敛参加者易接受结具定程度综合意见客观性缺点专家般时间紧回答总较草率时预测专家根底属专家集体观判断外选择合适专家方面较困难征询意见时间较长需快速判断预测难等仅方法简便失种常定性预测方法
德尔菲法
德尔菲法发挥专家集体智避免专家会议缺点通背背发表意见心理素影响降低低限度种方法解决认困难争带感情色彩问题相效
──牧野仲显（日务臣）
预测技术重突破
着知识济信息技术迅猛发展济环境变日益复杂科学技术日新月异市场需求变幻莫测求企业仅着眼现更应该关注未
然企业界理学界知道预测联系现未惟桥梁直藞找种精确适预测方法
20世界40年代终问题获巨突破种称德尔菲法预测方法应运生
德尔菲法O赫尔姆N达尔克首创TJ戈尔登兰德公司（RandCorporation）进步发展逐渐成种成熟预测方法德尔菲古希腊传说中神谕说城中座阿波罗审殿说预卜未名表达种方法预测领域意义
1946年兰德公司首次动种方法进行预测久该方法便广泛运
德尔菲法关专家企业组织某方面发展达成致观点结构性方法种复杂耗时方法需群体成员列席外类似名义群体法
德尔菲法定程序采匿名背背方式位专家独立做出判断专家间互相讨发生横联系组织员发生性结果反馈位专家供作进步分析判断
通两三轮次专家问卷调查调查结果反复征询纳修改汇总成专家基致法作预测结果
德尔菲法鲜明特点
预测方法相较德尔菲法具方法具备特点正特点德尔菲法成种较效判断预测工具
──专业性
德尔菲法吸收专家参预测充分利专家验学识专家般具备策划题相关专业知识熟悉市场情况精通业务策划
──匿名法
德尔菲法采匿名背方式求位专家独立作出判断专家间发生题相关联系
──收敛性
收专家问卷回执意见分类汇总时反馈位专家便分析判断直某问题达成紸意见间进行轮次征询纳修改
德尔菲法发挥专家集体智避免专家会议缺点通背背发表意见心理素影响降低低限度然专家意见进行分类处理次反复征询分析处理形成较客观预测结果种方法解决认困难争带感情色彩问题相效
德尔菲法避免召集员花费时获市场信息然缺点太耗时间需进行快速决策时种方法通常行通
预测程序步骤
根德尔菲法基原理预测程序简概括步骤：
（１）预测筹划：
──确定预测课题预测项目根项目提出含义十分明确征询问题
──设立负责预测组织工作时机构全面负责预测工作组织协调理
──选择干名熟悉预测课题专家组成专家组课题涉知识范围确定专家选专家类少根预测课题涉面宽窄定般超20
外专家挑选应基企业外部情况解程度专家线理员企业高层理员外请专家例估计未企业劳动力需求时企业挑选事计划市场生产销售部门理作专家
（２）专家预测：
──预测机构鈌预测项目表关背影材料寄送位专家附关问题背景材料时请专家提出需什幺材料应专家提供充分信息足够作出判断例专家提供收集关企业员安排营趋势历史资料统计分析结果等等
──专家根收材料匿名方式独立问题作出判断预测
──专家记名方式提出预测意见说明样利材料提出预测值
（３）统计分析：
──工作员第组问卷结果集中起编辑加工复制问题进行定量统计纳
──位专家第次判断意见汇总列成图表进行综合成新预测表
（４）分界咨询：
──新预测表分寄送位专家专家根统计纳结果解意见然提出意见位专家意见加整理请身份更高专家加评然意见分送位专家便参考修改意见
──第二次收集征询意见表进行统计整理然统计整理结果分发位专家请次填写征询意见表反复次
──逐轮收集意见反馈专家尔菲法环节轮反复征询意见位专家知道现已存种意见重新考虑意见反复3~4轮直专家意见趋致
（５）表述预测结果：
──轮专家意见进行处理算术均值代表专家意见
──预测机构轮专家预测形成结果文字图表形式表现出
营销领域广泛应
市场济中充满确定素未知事件需通市场预测断决策提出作预测方法──德尔菲法企业营理起重作：
──新产品发展提供通企业长期销售预测解目前产品究竟处寿命周期阶段
──作生产计划采购计划根短期销售预测资料 编制销售计划时根销售计划假定年度月度生产计划采购计划
──作资金计划增资计划事计划参考果销售预测显示销路久增应早拟定资金计划开辟新财源准备扩充设备增加生产量
──作定价政策根销售预测市场占率企业决定种定价策略较利采取企业较利相关策略
──拟定存量水果企业注重销售预测会出现生产剩足现象
面某出版社采德尔菲法某图书销售量进行预测程说明种方法市场营销领域听应
首先该出版社会选择干名书店理读者编审书评家销售代表分支机构理组成专家组该专着相应背景材料发位专家求家出该书低销售量销售量高销售量三数字说明作出判断理
预测组专家意见收集起纳整理反馈位专家然求专家参考意见预测重新予考虑专家第轮预测第次预测汇总结果书店理B外专家意见第二软预测中做程度修改第三次预测中数专家次修改意见
第四次预测时专家修改意见专家意见收集程第四次停止终预测结果确定低销售量20万册高销售量63万册销售量37册
世界国迅猛扩展
美国称技术预见先驱样开发技术预见方法先驱美国研究重心移技术预测相应初期开发两方法模式──探索法规范法时重心移前者（探索法）围绕该模式开发出系列趋势预测新方法
美国做法终技术预见引入正轨开发德尔菲问卷调查法逐渐成世界国实施技术预见活动通方法
世界国事技术预见活动次序日1971年首次规模德尔菲问卷调查法开展毓技术预测技术选择活动目前日已组织７次样活动领域已积累丰富验说技术预见国家体制化程度已相高
德尔菲问卷调查法仅日科技济社会文化发展产生深远影响国技术预测产生良示范效应
英国推动全求性技术预见活动中起重作英国技术预见专家．马丁总结日成功预见活动基础技术预见相严格定义马丁等努力英国科技办公室1993年正式激活技术预见冠名研究课题
英国技术预见５年开展次第次技术预见德尔菲法专家意见法
受日相关活动英国第次技术预见项目获成功影响20世界90年代技术预见浪潮世界国迅速扩展正进行技术预测活动逐步技术预见渡
英国外欧洲国家中先做出响应德国日帮助逐步介入技术预见活动中1990年德尔菲法进行第次技术预见德尔菲法进行预见活动包括法国奥利爱尔兰瑞典匈牙利俄罗斯等国家
日外亚洲国家韩国泰国洋洲澳利亚新西兰等先加入技术预见行列韩国1993年德尔菲法进行第次技术预见接着1995年进行第二次技术预见
泰国1999年发起成立亚太合组织技术刚刚中心（APEC CTE）开展项跨济体技术预见研究活动
新西兰政府1992年1998年先两次开展技术预见活动
澳利亚1996年开始实施技术预见计划技术预见德尔菲法全球普遍认
优劣存德尔菲法
德尔菲法常见召集专家开会通集体讨专家会议法等联系区种方法相德尔菲法优劣存：
（１） 优点：
──参证专家互见面会产生权威压力充分发表意见出较客观评价
──更加充分发位专家长处集思广益准确性高避免面面讨带缺陷双避免次性表态局限
──位专家意见分歧点表达出利发现新问题
（２）缺点：
──德尔菲法然集众长专家观判断缺乏客观标准尤具备相应专业知识意见难总体意见中剔出
──次数较反馈时间较长专家工作忙原中途退出影响策划准确性
──第二轮第三第四轮反馈程中权威士意见会影响判断
──专家组成成员间存身份信差社会原中愿批评否定观战放弃合理张
──专家出尊心愿意修改初意见
──专家封闭状态思考法考虑突发事件专家间相互交流意见讨问题易取识缩短评价时间
──咨询意见缺乏深刻证专家客观原表格填写未深入调查思考影响评价结果准确性
样德尔菲法作技术预见效工具会身断完善享誉全球
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德尔菲法20世纪60年代美国兰德公司首创种特殊策划方法德尔菲法古希腊座城市阿波罗神殿驰名阿波罗着高超预测未力德尔菲成预测策划代名词
谓德尔菲法指采函询方式电话网络方式反复咨询专家建议然策划作出统计果结果趋致幺征询专家直出较统方案种策划方法优点：专家互见面产生权威压力充分发表意见出较客观策划案
运种策划方法时求专家具备策划题相关专业知识熟悉市场情况精通策划业务操作专家意见出结果策划需结果进行统计处理种方法缺乏客观标准专家判断者次数较反馈时间较长专家工作忙原中途退出影响策划准确性
德尔菲法
德尔菲古希腊城名相传城中阿波罗圣殿预卜未命名德尔菲法60年代初美国兰德公司专家避免集体讨存屈权威盲目服数缺陷提出种定性预测方法消成员间相互影响参加专家互解运匿名方式反复次征询意见进行背背交流充分发挥专家智知识验汇总出较反映群体意志预测结果
德尔菲法般工作程序：（1）确定调查目拟订调查提纲首先必须确定目标拟订出求专家回答问题详细提纲时专家提供关背景材料包括预测目期限调查表填写方法希求等说明（2）选择批熟悉问题专家般少20左右包括理实践等方面专家（3）通信方式位选定专家发出调查表征询意见（4）返回意见进行纳综合定量统计分析寄关专家复三四轮意见较集中进行数处理综合出结果轮时间约710天总约月左右致结果时间短专家忙难反馈时间长外界干扰素增影响结果客观性
种方法优点简便易行具定科学性实性避免会议讨时产生害怕权威声附固执已见顾虑情面愿意见突等弊病时家发表意见较快收敛参加者易接受结具定程度综合意见客观性缺点专家般时间紧回答总较草率时预测专家根底属专家集体观判断外选择合适专家方面较困难征询意见时间较长需快速判断预测难等仅方法简便失种常定性预测方法
德尔菲法
德尔菲法发挥专家集体智避免专家会议缺点通背背发表意见心理素影响降低低限度种方法解决认困难争带感情色彩问题相效
──牧野仲显（日务臣）
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20世界40年代终问题获巨突破种称德尔菲法预测方法应运生
德尔菲法O赫尔姆N达尔克首创TJ戈尔登兰德公司（RandCorporation）进步发展逐渐成种成熟预测方法德尔菲古希腊传说中神谕说城中座阿波罗审殿说预卜未名表达种方法预测领域意义
1946年兰德公司首次动种方法进行预测久该方法便广泛运
德尔菲法关专家企业组织某方面发展达成致观点结构性方法种复杂耗时方法需群体成员列席外类似名义群体法
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德尔菲法鲜明特点
预测方法相较德尔菲法具方法具备特点正特点德尔菲法成种较效判断预测工具
──专业性
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德尔菲法采匿名背方式求位专家独立作出判断专家间发生题相关联系
──收敛性
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德尔菲法发挥专家集体智避免专家会议缺点通背背发表意见心理素影响降低低限度然专家意见进行分类处理次反复征询分析处理形成较客观预测结果种方法解决认困难争带感情色彩问题相效
德尔菲法避免召集员花费时获市场信息然缺点太耗时间需进行快速决策时种方法通常行通
预测程序步骤
根德尔菲法基原理预测程序简概括步骤：
（１）预测筹划：
──确定预测课题预测项目根项目提出含义十分明确征询问题
──设立负责预测组织工作时机构全面负责预测工作组织协调理
──选择干名熟悉预测课题专家组成专家组课题涉知识范围确定专家选专家类少根预测课题涉面宽窄定般超20
外专家挑选应基企业外部情况解程度专家线理员企业高层理员外请专家例估计未企业劳动力需求时企业挑选事计划市场生产销售部门理作专家
（２）专家预测：
──预测机构鈌预测项目表关背影材料寄送位专家附关问题背景材料时请专家提出需什幺材料应专家提供充分信息足够作出判断例专家提供收集关企业员安排营趋势历史资料统计分析结果等等
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──专家记名方式提出预测意见说明样利材料提出预测值
（３）统计分析：
──工作员第组问卷结果集中起编辑加工复制问题进行定量统计纳
──位专家第次判断意见汇总列成图表进行综合成新预测表
（４）分界咨询：
──新预测表分寄送位专家专家根统计纳结果解意见然提出意见位专家意见加整理请身份更高专家加评然意见分送位专家便参考修改意见
──第二次收集征询意见表进行统计整理然统计整理结果分发位专家请次填写征询意见表反复次
──逐轮收集意见反馈专家尔菲法环节轮反复征询意见位专家知道现已存种意见重新考虑意见反复3~4轮直专家意见趋致
（５）表述预测结果：
──轮专家意见进行处理算术均值代表专家意见
──预测机构轮专家预测形成结果文字图表形式表现出
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市场济中充满确定素未知事件需通市场预测断决策提出作预测方法──德尔菲法企业营理起重作：
──新产品发展提供通企业长期销售预测解目前产品究竟处寿命周期阶段
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预测组专家意见收集起纳整理反馈位专家然求专家参考意见预测重新予考虑专家第轮预测第次预测汇总结果书店理B外专家意见第二软预测中做程度修改第三次预测中数专家次修改意见
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世界国迅猛扩展
美国称技术预见先驱样开发技术预见方法先驱美国研究重心移技术预测相应初期开发两方法模式──探索法规范法时重心移前者（探索法）围绕该模式开发出系列趋势预测新方法
美国做法终技术预见引入正轨开发德尔菲问卷调查法逐渐成世界国实施技术预见活动通方法
世界国事技术预见活动次序日1971年首次规模德尔菲问卷调查法开展毓技术预测技术选择活动目前日已组织７次样活动领域已积累丰富验说技术预见国家体制化程度已相高
德尔菲问卷调查法仅日科技济社会文化发展产生深远影响国技术预测产生良示范效应
英国推动全求性技术预见活动中起重作英国技术预见专家．马丁总结日成功预见活动基础技术预见相严格定义马丁等努力英国科技办公室1993年正式激活技术预见冠名研究课题
英国技术预见５年开展次第次技术预见德尔菲法专家意见法
受日相关活动英国第次技术预见项目获成功影响20世界90年代技术预见浪潮世界国迅速扩展正进行技术预测活动逐步技术预见渡
英国外欧洲国家中先做出响应德国日帮助逐步介入技术预见活动中1990年德尔菲法进行第次技术预见德尔菲法进行预见活动包括法国奥利爱尔兰瑞典匈牙利俄罗斯等国家
日外亚洲国家韩国泰国洋洲澳利亚新西兰等先加入技术预见行列韩国1993年德尔菲法进行第次技术预见接着1995年进行第二次技术预见
泰国1999年发起成立亚太合组织技术刚刚中心（APEC CTE）开展项跨济体技术预见研究活动
新西兰政府1992年1998年先两次开展技术预见活动
澳利亚1996年开始实施技术预见计划技术预见德尔菲法全球普遍认
优劣存德尔菲法
德尔菲法常见召集专家开会通集体讨专家会议法等联系区种方法相德尔菲法优劣存：
（１） 优点：
──参证专家互见面会产生权威压力充分发表意见出较客观评价
──更加充分发位专家长处集思广益准确性高避免面面讨带缺陷双避免次性表态局限
──位专家意见分歧点表达出利发现新问题
（２）缺点：
──德尔菲法然集众长专家观判断缺乏客观标准尤具备相应专业知识意见难总体意见中剔出
──次数较反馈时间较长专家工作忙原中途退出影响策划准确性
──第二轮第三第四轮反馈程中权威士意见会影响判断
──专家组成成员间存身份信差社会原中愿批评否定观战放弃合理张
──专家出尊心愿意修改初意见
──专家封闭状态思考法考虑突发事件专家间相互交流意见讨问题易取识缩短评价时间
──咨询意见缺乏深刻证专家客观原表格填写未深入调查思考影响评价结果准确性
样德尔菲法作技术预见效工具会身断完善享誉全球
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