海尔整体物流方案
（草案）
整体物流方案海尔事业部物流横整合海尔物流系统进行整体设计重新规划海尔物流系统包括集团部物流组织格局调整物流运作模式优化现代化物流技术应重点海尔整条物流链（Total Logistics Chain）集成发挥整体物流规模优势供应链合作思想市场链优化机制融会海尔物流体系中真正发掘集团第三利润源泉海尔集团济体系中黑暗陆浮出水面
海尔整体物流系统
企业整体物流系统应整体系统方法实体供实体分配包括市场预测物料需求采购原料供应货物运输存货控制仓储搬运包装顾客服务物流信息活动予综合理适成（Right Cost）适时间（Right Time）适点（Right Place）适顾客（Right Customer）提供适数量（Right Quantity）适品质（Right Quality）适产品（Right Product）达提高顾客服务降低成增进企业利润目
海尔整体物流系统规划
根生产企业整体物流结构海尔物流系统规划：
（）物流运作系统
1原料供应物流（Physical Supply）
2成品转移物流(Internal Inventory Transfer)
3销售物流(Physical Distribution)
（二）物流协调系统
1 产品市场预测（ProductMarket Forecasting）
2 物料需求计划(Materials Requirement Planning)
3 订单处理(Order Processing)
4 营运规划（Operational Planning）
结构功图：
销售物流
成品转移物流
原料供应物流
物流运作系统
订单处理
预 测
营 运 规 划
组 装
制造加工
配件采购
物料需求计 划
物 料
采 购
生 产
程 序
物流协调系统
产 品 市 场
原 料 供 应
统 物 流 部 理
二海尔目前物流运作系统协调系统分析
1 物流系统机构设置
海尔物流整合前集团没统物流部门事业部物流机构运输队仓储科计划科等独立营阵仓库车辆等资源利率低集团执行推进计划成立专门物流推进部包括采购部配送部储运部三部门负责物流链前半段原料采购生产线配送产品转移配送销售中心销售物流销售中转库位置决策库存水设置配送作业等商流部门负责
海尔目前物流系统机构设置情况：
销售物流
成品转移物流
原料供应物流
整 条 物 流 链
采 购 部
储 运部
配 送 部
商流部
销售中心
物流部
存问题分析解决策略
l 问题： 物流职机构分置强行分割导致成品转移物流销售物流脱节部门追求部门费优总费达佳
解决办法： 部门物流职统集中物流部门商流物流适分离需获高理层强力支持足够权力决策者出面协调部门利益
l 问题： 成品转移物流中物流网点受业已成型销售网点影响制约物流网点分布散规模难实现批量运输仓库利率规模优势
解决办法： 屏弃成品转移销售物流中（Bottomup）规划方式改变成品直接销售中转库配送方式采二级分送模式设置成品配送中心生产线批量运输成品配送中心配送中心整车零担方式配送销售中转库适消减规模较销售中转库消库消耗率高产出值低物流总成带负面影响配送中心数量位置规模决策见子系统规划成品配送中心决策
l 问题：
2生产方式销售计划物流影响
海尔目前生产方式计划性生产根销售部门月生产计划库存情况制订月生产计划确定采购计划时报生产计划物流部门产品线通知物流部储运部转移成品
l 部门间订单作业流程图：
销售中心
事业部销售公司
产品事业部
物流部储运部
汇总
通知库存
2
3
4
5
生产计划
月销售计划
月销售计划
采购计划
6
月生产计划
7
月销售计划
1
l 成品转移物流模式
密集性销售网点（outlet）
黄岛工业园
海尔工业园
商场
商场
商场
商场
销售中转 库
……
分散规模高消耗低利率
运输
强生产力
青岛战略 库
原料供 应
发达原料物流
仓库资源颈作业面集中复杂
发运压力增旺季运力足服务质量难保证
存问题分析解决策略
l 问题： 海尔销售通路决策海尔销售部门直接面众商场销售计划准确导致生产计划原料采购计划法进度执行物流部门带巨压力物流作业度集中度分散结果方面作业度集中非常成增加方面度分散运输中零担作业混装现象增运量达济送货批量样增加物流成
解决办法： 方法：销售部门掌握市场信息应科学预测技术历史数未市场研究作准确销售预测
方法二：着黄岛生产线投产生产力更加弹性海尔完全采单生产精益化生产方式摆脱生产物流销售预测分赖
l 问题： 销售中心库订单货物运需前置时间（Lead Time）较长固定导致产销库存水居高仓储成资金成（Cost of Capitals）高严重影响零库存（Zero Inventory）实现
解决办法： 前置时间包含四块：订单传递（Order Transmittal）时间订单处理(Order Processing)时间订货准备(Order Preparation)时间货物运输(Order Shipment)时间首先订单传递订单处理着手改变海尔电话传真传递处理订单方式托电脑网络采EDI技术开发专门软件动接受确认汇总分解订单根******公司验采电脑网络传递处理订单极缩短前置时间增强严格控制零库存成详细见子系统规划海尔物流协调系统
l 问题： 海尔销售预测生产计划性生产方式缺乏济运输批量规划运输仓储交损益（Tradeoff）中寻找总成佳结合点
解决办法： 济批量规划具体见子系统规划运输决策
物流子系统规划
原料供应物流（Physical Supply）
海尔原料物流已脱离物流单纯作成中心原始观念认识企业物流激动心成容降低成身物流力进行定位获取竞争优势
海尔原料物流负责介绍：原料物流作业流程组织设置资源配置达规范化空调部件立体仓库建立采统托盘周转箱供应商供货标准化先进计算机理系统保证产品库存量实时数库存理动化基实现批次批量JIT库存理库存速度代库存水库存理柔性化立体库具备灵活性扩展性仅现阶段海尔空调部门生产车间服务更扩展海尔冰箱洗衣机等部门服务降低整物流成极提高原料物流服务力
没深入部解情况******公司认原料物流目前海尔物流系统中迫切需解决问题便提出改进意见
二 成品转移物流(Internal Inventory Transfer)
（） 库存决策
1 青岛成品战略库规划
根统计显示海尔青岛成品库272149方米销部成品1685411方米1999年19月份调货量31361车次（10米车）假设海尔库存周转期18天9月周转次数15次均周转库存（空调计算）1359万套青岛库容纳库存（空调计算）68万套见真正创造利润周转库存占例总库存容量20正符合Pareto原（Pareto Principle）谓关键少数次数称20：80法必青岛成品库存进行重点控制采取行效分类理方法（ABC法）
分类规划：基现状******公司建议采ABC库存理方法规划青岛库存青岛库存划分：
A类库存：快速周转库储存周转期612天产品
仓库求：交通方便库区位置铁路站专线国道高速路口仓间面积库门停车辆方便作业力强
理求：达真正意义快速周转 装卸搬运环节单元化装卸带托盘运输出入库信息采集采计算机理条码扫描动采集实现实时数
B类库存：储备库存储存周转期20天淡季生产产品滞销产品
仓库求：库区交通较方便仓间面积
C类库存： 良品库存储存种环节产生良品淘汰型号产品
仓库求： 生产线处理站便产品回收废弃处理
规划程序：
¬ 产品划分
KU曲线划分法
库存量统计
A类B类统计方法盘点量+周转期生产量C类库存统计方法盘点量
® 库存面积确定
¯ 仓库选址（求见）
Ä 库区布局（求见）
关键控制点：
À 产品周转期确定ABC类划分标准确定
Á 适时条件B类库存A类仓库转换
 A类库存理包括装卸搬运单元化机械化
à ÄÅ
2 成品配送中心决策
解决海尔生产末端成品库存水居高仓库资源出现颈旺季成品库出入库作业集中复杂等问题全国战略性设置成品配送中心效分解青岛仓库分拣作业功运输批量化取运输规模优势产品储备移供应链末端增强物流保障力降低物流费
<目标> 仓库选址决策解决列问题：
À 适应销售需成品配送中心数量
中心位置
 需求属划分
à 成品配送中心规模
Ä 职作业
Æ 库存控制仓储理
<规划程序> 解决程序：
À 确定数量决策位置选择影响素
l 干线运费配送费总费低
解决方法：距离模拟数学运算群组分析法
l 资源条件限制（交通条件限制仓容限制运力资源）
解决方法：调整评判法
具体结果见海尔成品配送中心选址系统 2
确定仓库规模职作业
（二） 运输决策
1 运输方式选择
三销售物流(Physical Distribution)
（） 物流力定位客户服务策略
（二）库存模型规划 1市场预测2订货模型 3库存水政策
（三）仓储理 （四）配送理
四物流协调系统规划
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海尔整体物流方案
（草案）
整体物流方案海尔事业部物流横整合海尔物流系统进行整体设计重新规划海尔物流系统包括集团部物流组织格局调整物流运作模式优化现代化物流技术应重点海尔整条物流链（Total Logistics Chain）集成发挥整体物流规模优势供应链合作思想市场链优化机制融会海尔物流体系中真正发掘集团第三利润源泉海尔集团济体系中黑暗陆浮出水面
海尔整体物流系统
企业整体物流系统应整体系统方法实体供实体分配包括市场预测物料需求采购原料供应货物运输存货控制仓储搬运包装顾客服务物流信息活动予综合理适成（Right Cost）适时间（Right Time）适点（Right Place）适顾客（Right Customer）提供适数量（Right Quantity）适品质（Right Quality）适产品（Right Product）达提高顾客服务降低成增进企业利润目
海尔整体物流系统规划
根生产企业整体物流结构海尔物流系统规划：
（）物流运作系统
1原料供应物流（Physical Supply）
2成品转移物流(Internal Inventory Transfer)
3销售物流(Physical Distribution)
（二）物流协调系统
1 产品市场预测（ProductMarket Forecasting）
2 物料需求计划(Materials Requirement Planning)
3 订单处理(Order Processing)
4 营运规划（Operational Planning）
结构功图：
销售物流
成品转移物流
原料供应物流
物流运作系统
订单处理
预 测
营 运 规 划
组 装
制造加工
配件采购
物料需求计 划
物 料
采 购
生 产
程 序
物流协调系统
产 品 市 场
原 料 供 应
统 物 流 部 理
二海尔目前物流运作系统协调系统分析
1 物流系统机构设置
海尔物流整合前集团没统物流部门事业部物流机构运输队仓储科计划科等独立营阵仓库车辆等资源利率低集团执行推进计划成立专门物流推进部包括采购部配送部储运部三部门负责物流链前半段原料采购生产线配送产品转移配送销售中心销售物流销售中转库位置决策库存水设置配送作业等商流部门负责
海尔目前物流系统机构设置情况：
销售物流
成品转移物流
原料供应物流
整 条 物 流 链
采 购 部
储 运部
配 送 部
商流部
销售中心
物流部
存问题分析解决策略
l 问题： 物流职机构分置强行分割导致成品转移物流销售物流脱节部门追求部门费优总费达佳
解决办法： 部门物流职统集中物流部门商流物流适分离需获高理层强力支持足够权力决策者出面协调部门利益
l 问题： 成品转移物流中物流网点受业已成型销售网点影响制约物流网点分布散规模难实现批量运输仓库利率规模优势
解决办法： 屏弃成品转移销售物流中（Bottomup）规划方式改变成品直接销售中转库配送方式采二级分送模式设置成品配送中心生产线批量运输成品配送中心配送中心整车零担方式配送销售中转库适消减规模较销售中转库消库消耗率高产出值低物流总成带负面影响配送中心数量位置规模决策见子系统规划成品配送中心决策
l 问题：
2生产方式销售计划物流影响
海尔目前生产方式计划性生产根销售部门月生产计划库存情况制订月生产计划确定采购计划时报生产计划物流部门产品线通知物流部储运部转移成品
l 部门间订单作业流程图：
销售中心
事业部销售公司
产品事业部
物流部储运部
汇总
通知库存
2
3
4
5
生产计划
月销售计划
月销售计划
采购计划
6
月生产计划
7
月销售计划
1
l 成品转移物流模式
密集性销售网点（outlet）
黄岛工业园
海尔工业园
商场
商场
商场
商场
销售中转 库
……
分散规模高消耗低利率
运输
强生产力
青岛战略 库
原料供 应
发达原料物流
仓库资源颈作业面集中复杂
发运压力增旺季运力足服务质量难保证
存问题分析解决策略
l 问题： 海尔销售通路决策海尔销售部门直接面众商场销售计划准确导致生产计划原料采购计划法进度执行物流部门带巨压力物流作业度集中度分散结果方面作业度集中非常成增加方面度分散运输中零担作业混装现象增运量达济送货批量样增加物流成
解决办法： 方法：销售部门掌握市场信息应科学预测技术历史数未市场研究作准确销售预测
方法二：着黄岛生产线投产生产力更加弹性海尔完全采单生产精益化生产方式摆脱生产物流销售预测分赖
l 问题： 销售中心库订单货物运需前置时间（Lead Time）较长固定导致产销库存水居高仓储成资金成（Cost of Capitals）高严重影响零库存（Zero Inventory）实现
解决办法： 前置时间包含四块：订单传递（Order Transmittal）时间订单处理(Order Processing)时间订货准备(Order Preparation)时间货物运输(Order Shipment)时间首先订单传递订单处理着手改变海尔电话传真传递处理订单方式托电脑网络采EDI技术开发专门软件动接受确认汇总分解订单根******公司验采电脑网络传递处理订单极缩短前置时间增强严格控制零库存成详细见子系统规划海尔物流协调系统
l 问题： 海尔销售预测生产计划性生产方式缺乏济运输批量规划运输仓储交损益（Tradeoff）中寻找总成佳结合点
解决办法： 济批量规划具体见子系统规划运输决策
物流子系统规划
原料供应物流（Physical Supply）
海尔原料物流已脱离物流单纯作成中心原始观念认识企业物流激动心成容降低成身物流力进行定位获取竞争优势
海尔原料物流负责介绍：原料物流作业流程组织设置资源配置达规范化空调部件立体仓库建立采统托盘周转箱供应商供货标准化先进计算机理系统保证产品库存量实时数库存理动化基实现批次批量JIT库存理库存速度代库存水库存理柔性化立体库具备灵活性扩展性仅现阶段海尔空调部门生产车间服务更扩展海尔冰箱洗衣机等部门服务降低整物流成极提高原料物流服务力
没深入部解情况******公司认原料物流目前海尔物流系统中迫切需解决问题便提出改进意见
二 成品转移物流(Internal Inventory Transfer)
（） 库存决策
1 青岛成品战略库规划
根统计显示海尔青岛成品库272149方米销部成品1685411方米1999年19月份调货量31361车次（10米车）假设海尔库存周转期18天9月周转次数15次均周转库存（空调计算）1359万套青岛库容纳库存（空调计算）68万套见真正创造利润周转库存占例总库存容量20正符合Pareto原（Pareto Principle）谓关键少数次数称20：80法必青岛成品库存进行重点控制采取行效分类理方法（ABC法）
分类规划：基现状******公司建议采ABC库存理方法规划青岛库存青岛库存划分：
A类库存：快速周转库储存周转期612天产品
仓库求：交通方便库区位置铁路站专线国道高速路口仓间面积库门停车辆方便作业力强
理求：达真正意义快速周转 装卸搬运环节单元化装卸带托盘运输出入库信息采集采计算机理条码扫描动采集实现实时数
B类库存：储备库存储存周转期20天淡季生产产品滞销产品
仓库求：库区交通较方便仓间面积
C类库存： 良品库存储存种环节产生良品淘汰型号产品
仓库求： 生产线处理站便产品回收废弃处理
规划程序：
¬ 产品划分
KU曲线划分法
库存量统计
A类B类统计方法盘点量+周转期生产量C类库存统计方法盘点量
® 库存面积确定
¯ 仓库选址（求见）
Ä 库区布局（求见）
关键控制点：
À 产品周转期确定ABC类划分标准确定
Á 适时条件B类库存A类仓库转换
 A类库存理包括装卸搬运单元化机械化
à ÄÅ
2 成品配送中心决策
解决海尔生产末端成品库存水居高仓库资源出现颈旺季成品库出入库作业集中复杂等问题全国战略性设置成品配送中心效分解青岛仓库分拣作业功运输批量化取运输规模优势产品储备移供应链末端增强物流保障力降低物流费
<目标> 仓库选址决策解决列问题：
À 适应销售需成品配送中心数量
中心位置
 需求属划分
à 成品配送中心规模
Ä 职作业
Æ 库存控制仓储理
<规划程序> 解决程序：
À 确定数量决策位置选择影响素
l 干线运费配送费总费低
解决方法：距离模拟数学运算群组分析法
l 资源条件限制（交通条件限制仓容限制运力资源）
解决方法：调整评判法
具体结果见海尔成品配送中心选址系统 2
确定仓库规模职作业
（二） 运输决策
1 运输方式选择
三销售物流(Physical Distribution)
（） 物流力定位客户服务策略
（二）库存模型规划 1市场预测2订货模型 3库存水政策
（三）仓储理 （四）配送理
四物流协调系统规划
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