企业战略理（MBA全景教程）容摘
讲专家徐二明 出版单位北京学出版社
含产品课程10讲 VCD光盘10张 CDROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套
全套定价 980元 提示站会员会员价购买直接折扣部分返
购买址北京工商学综合楼705室 咨询电话0108383 63676898 4906
课程提纲
第六讲
1竞争战略影响素类型
2低成战略 3差化战略
4重点集中战略 5公司总体战略
6进入战略（）
第七讲
1进入战略（二）
2整合战略 3密集型战略
4防御战略 5元化战略
5战略制定实施
第八讲
1麦肯锡7S图
2战略实施务
3构造组织力
4构造组织结构（）
第九讲
1构造组织结构（二）
2组织结构差
3组织文化（）
第十讲
1组织文化（二） 2全球化
3国际贸易理 4国际投资理
5企业进入海外市场模式
第讲
1战略性思考
2制定企业远景命
3设置企业目标
第二讲
1战略制定
2战略实施执行
3战略监督评估纠正
第三讲
1关键外部素
2行业竞争结构分析思路
3行业竞争结构分析工具
4波特行业竞争结构分析——进入者威胁
5波特行业竞争结构分析——代品威胁
第四讲
1 波特行业竞争结构分析——
供方购方行业部竞争者
2波士顿矩阵SWOT分析法
3关键部素
4价值转移
第五讲
1企业竞争态势分析
2企业核心竞争力
3企业竞争战略
容摘
第1讲 战略理() ——企业战略概述
讲重点
企业什需战略
战略性思考点
战略理务
愿景命
企业目标
企业什需战略
企业果没战略没舵轮船会原转做统计战略企业没战略企业营效益相企业现没战略者没明确战略济效益错然济效益企业理者思考等企业理者真没战略著名企业样企业良效益离开高层理员企业形势作充分分析说企业理者战略没明确提出者说战略没写纸
战略根问题考虑环境市场变化果市公司种变化会直接表现企业市场价值变化里图出：
图11 IBM西屋数字设备市场价值变化较图
图11出美国三家公司1983年1993年10年期间市场价值变化西屋公司数字设备公司市场价值损失什原造成样损失市场价值发生变化？里引起思考现象表述企业变化特市公司发生变化
高层理员需新思路
△首先预料变化
△第二考虑适应变化战略理重方面适应根环境变化提出思考
△第三考虑变化中求生存
△第四变化中获取胜利仅仅生存问题成行业领先者成世界级企业
然变化中怕思维定势高层理员变化环境中变应万变需新思路提出应变措施固守成绩者旧理念
战略性思考点
现处
走方
做步
企业面形势
现处处实际企业面什样形势企业处什样种市场环境竞争激烈程度目前业务什
例口乐公司业务软饮料业务硬饮料业务快餐业务快餐娱乐饮料方面面样种竞争环境？口乐竞争手百事乐样进入快餐业麦劳口乐中终端消费者百事乐找肯德基必胜客饮料竞争变成快餐中饮料竞争种销售方式更满足顾客需求两家公司考虑问题
企业市场位置
目前企业市场位置事业务企业发展问题保持企业目前位置继续扩张扩呢进入新领域新业务专业话讲元化发展
事元化发展根问题考虑顾客需求服务顾客群体基考虑业务二市场市场基构成素顾客顾客需求断发生变化顾客偏断发生变化企业够适应种变化种变化例买飞机票民航局购买现旅行社买甚家门口买买较便宜票呢？顾客需求果企业固守变保持固定价格会遭受损失会原市场企业市场价值会发生转移市场价值会增加会亏损竞争优势更谈绩效者效益
企业获什样效益
走方时候考虑企业获什样效益做？家做做家做做说成功理者做做什
战略理基理念——效实施制订完善战略组织（里组织
指企业）成功佳保证时理佳测试企业制订完善战略够获成功没战略难企业获成功战略时考虑企业进行佳理佳系统工程角度难达般满意程度样饭店样四星级客感觉舒服宾里进招满目疮痍感觉样够营呢？
战略理务
图12示务制订战略愿景命务二设置目标务三制订战略实施目标务四执行战略务五评估调整战略样程中反馈阶段中会改变者改进必时候进行修正务务五形成完整循环程战略实施程充分保证
图12 战略理五项务图
愿景命
愿 景
头脑里思考实际愿景(vision)例员工考虑：企业里发展什作企业高层领导考虑：企业项业务发展业务什方发展
1愿景概
制订公司未蓝图蓝图心里清楚员工进行沟通甚社区进行沟通企业相关利益群体沟通
例企业市公司全体股东明白企业发展前景样投资企业会获市场价值否没更资金保证顾客企业认识例面提索尼公司讲：业务带顾客数码梦想断推出数码产品够更电子享受样蓝图企业学校机关蓝图实现问题方面
决定未业务市场定位企业IT行业中发展块里进行发展移动通讯设备移动电话等等会考虑爱立信公司移动电话业务中国业务中分离者剥离出种考虑便全力赴做移动设备业务作愿景讲指出企业长期发展方明确界定公司未愿景
2方面考虑
合资企业墙贴公司口号实际愿景然中国特色公司愿景企业未发展蓝图样方面考虑：
发展方
界定业务
计划力
顾客需求
3必须考虑问题
市场顾客企业战略中必须考虑问题没市场没顾客需求愿景没处
例中国MBA教育MBA教育实际20世纪80年代初兴起改革开放初期国学校加合作引进加方面希通MBA培训青年教师青年教师桥梁培训中国企业理者终目促进中加贸易时讲MBA课程计划济条件计划市场调节样种济体制时学生学时候问题例营销课什整价格国家制订市场决定工厂生产产品专门部门销售相互脱节工厂解顾客需求解顾客需求制造产品时想MBA课程讲样顾客讲没需求营销竞争战略时理念相突天时候缺乏远见没愿景
4愿景非常遥远战略
表11 企业愿景提出年代
公司名称
提出愿景
提出年代
福特公司
汽车进入家庭
20世纪20年代
苹果公司
计算机进入家庭
20世纪80年代
微软公司
计算机进入家庭放张桌子微软软件
20世纪80年代
天表中公司愿景确实实现里说时讲愿景时候绝种非常遥远战略通10年20年甚世纪样话企业难发展愿景提出然较远事5年10年步步努力会获成功
命
表12 三家全球性企业公司愿景策略
企业名称
公司愿景
策 略
麦劳
控制全球食品服务业
顾客满意建立运营标准通公司便利价格执行战略增加市场份额获利力
柯达
图片业务
营胶卷
SONY
Dream In Sony
实现数字技术魅力深深吸引梦想断创造出独特带全新生活享受新产品
全世界麦劳运营标准什天样菜谱吸引量孩子青少年？北京刚开始家快发展60家遍布北京角落孩子需娱乐麦劳恰恰满足需求麦劳讲便利价值样企业获成功柯达胶片命简单做简单做百年获成功胶卷然相机营业务胶卷爱美心皆谁想留年快乐时光索尼恰恰通数码摄机提供样种服务
检
请思考公司愿景应制订样相应策略？
____________________________________________________________________
愿景然落实谈企业命
例中国MBA教育加长期合作基础提出种学位种学位落实种命——培养高层理员中国理理念鉴国外理知识高层理员更种战略思考企业更加科学进行理理科学兴国道样种出发点
命背种文化国企业中国样环境进行营活动国外然教科书讲国外知识鉴理国外理定中国土生根发芽否会水土服消化良国外公司提出公司命基长期命理解国企业没样提法没说什企业命命遥远庞甚严肃然企业命严肃讲具体
1界定企业命应考虑容
表13 界定企业命应考虑容
角度
范例
产品
苹果机提出ＰＣ机进入家庭福特提出轿车进入家庭
顾客需求
索尼公司顾客需求提出需电子产品数码界定
市场范围
麦劳界定国际化全球化范围实现种全球化标准战略成降低实现低成优势
科技含量
民营企业考虑高新技术利高新技术注重促进新项目提高科技含量部分国企业注重改进原产品
分销渠道
宝洁分销渠道GE刀片
企业特殊（核心）力
商场考场竞争中表现竞争力产生结果
表14 两家公司命
企业名称
命
波士顿咨询公司
协助客户创造保持竞争优势提高客户业绩
索尼公司
包括股东顾客员工商业伙伴提供创造实现美梦想机会
波士顿中国咨询公司命顾客通咨询创造保持竞争优势终提高业绩实咨询公司命协助客户创造直接客户起创造医生病开处方帮诊断疾病块吃药什条件咨询公司讨程
考虑企业利益相关群体正天市公司考虑问题
图13 企业利益相关群体图
企业股东顾客员工商业伙伴相关利益群体没充分考虑索尼公司恰恰想点股东者利益相关群体解够继续勇敢面未挑战永远保持求新创业企业特色
启示
企业新投资新融资断新理念样保证企业特色考虑愿景命时候定明确认识变成空洞口号例仅仅讲仅仅讲铸辉煌点模糊界定清顾客股东代表利益相关群体员工代表部利益群体引起足够重视利企业长期发展
2企业命容
◆明确目标
企业快餐业里事生产营活动样获胜定位问题北京快餐业较著名美国连锁店麦劳必胜客肯德基达美乐星期五应时罗杰斯等等麦劳20元钱够买份套餐肯德基20元钱买份套餐罗杰斯花38元钱份套餐星期五稍微高点
◆企业定位
什快餐提供价格满足顾客基需求？服务层面快餐店样种理念：仅快餐店种酒吧特北京市海淀区海淀区学生较学生希仅仅吃吃希聊聊需吧味道：点音乐需吵点闹点老年喜欢年轻觉舒服样找定位留里断消费盈利
◆企业理念
企业种什样文化种什样价值观顾客者利益相关群体达某种吻合企业学日模式星期早训话做操中国够持久美国理采文义件事写出条文面面俱种留定空间实行中庸理特色定清楚套理方法会带什样效果
◆树立种公众形象社区服务
例企业注重绿化问题环境问题环境问题仅仅环境保护环境理典型企业全面质量理加环境问题加入WTO绿色壁垒贸易中重问题出口罐头产品玩具服装环保问题童装现童装含某种物质高孩子皮肤身体会影响没法出口国外销售
◆沟通
MBA课程中沟通重问题需企业高层理员中层理员学会沟通学会表达理念利益群体实行真正沟通家够支持样更发展作企业讲利益群体问题忽略讲现代企业制度讲公司治理结构重忽视讲命时候考虑素
3企业命重性
◆首先保证目标致
什保证目标致呢？企业利益相关群体例高层理员提出种理念层理员充分理解否然分崩离析者理关系出现样问题双方目标致情况会出现背离职业理真正忠实企业会出现出走贪污等等现象然问题目标致重
◆资源更配置基础
资源企业非财物方面容技术等等企业提出战略样实现？句空话例标兼治实现企业现资源者希资源样分配样够保证企业命实现
◆调整利益相关群体间分歧
股东员工企业理员突间会突命提出家致方发展逐渐减少分歧理念趋致
◆解决理者间观点
理者出身社会阶层着教育背景事物认识够更达种协调？通命更理解做什点重
◆目标战略基础
指导企业更发展企业发展方问题
出：企业愿景命回答问题愿景回答企业成什样公司命回答企业业务两愿景命建立概念跨国公司提命时提愿景时马联想解决什样子企业目前业务什完全相辅相成简单说战略愿景考虑企业未营道路公司试图形成种形式愿景考虑命考虑重点目前营活动企业目前业务什包括目前业务服务顾客需求
强调点没顾客什空谈然顾客中重顾客需求偏目前需求偏需求偏会影响企业命设定
企业目标
愿景命概念建立起需确立企业目标目标愿景转化成具体效益时效益提出衡量标准包括财务数数目标具体化出现财务目标战略目标什目标具体例企业提出轿车进入家庭样种愿景具体落实做需通数实现
1战略目标
战略目标考虑改进竞争力长期业务定位问题具体数字例麦劳快餐业中进步发展？战略目标考虑
战略目标包括种类型
◆扩公司市场份额
◆获低营手成
◆扩企业声誉
◆国际市场获充分发展
◆获技术优势
◆成新产品领导者
◆抓住发展机遇
诺基亚位副总裁讲诺基亚芬兰样国里发展起什够发展天？原做种业务逐渐集中IT移动通讯业走步两点Hardworking(努力工作)外抓住机遇机遇抓住机遇全力赴发展移动通讯天获成功
2战略目标财务目标
耐克公司战略目标
◆保持提高美国佳运动品牌位
◆日益增长健身市场建立强力格局
◆开发满足妇女需求产品
◆探索满足美国成年需求产品市场
◆指导理公司中继续发展国际营
◆通合理库存12种金子产品增加毛利
出财务目标样没数提出种理念品牌市场部理运营问题考虑战略目标企业提出种谓发展规划难实现
表15 家企业战略目标
企业名称
目标
达美乐
30分钟够安全运送热保证质量低价位者适价位满意价位萨饼
福特汽车
提高汽车质量开发新产品减少新车市时间
GE公司
营业务市场独领风骚
联想
做长久性公司做百年老字号做规模公司做国际性市场定位公司高技术公司
战略目标误解种财务目标数外回事里讲愿景命目标进步制订战略基础
3目标构成三方面
◆需求包括客户潜需求
◆二资源没资源保证目标
◆三环境环境允许允许
4战略目标类型
◆增加公司产品市场份额
◆质量客户服务产品效益超关键竞争手
◆获低竞争手成
◆扩公司声誉
◆国际市场获长足发展
◆获技术优势
◆成新产品引导者
◆抓住发展机遇
检
请回答列问题：
(1) 命目标关系什？
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(2) 试熟悉家企业定义命目标
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
讲总结
企业战略企业发展中缺少作高层理员必须明确战略性思考企业战略理中五项务企业规划出愿景命企业设置目标第步第二步
心体会
____________________________________________________________________
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亚太理训练网 httpwwwlongjkcom 培训教材部 联系：周迅
联系电话：0108383 6367 8383 61338383 63918383 6321（传真）
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讲专家徐二明 出版单位北京学出版社
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课程提纲
第六讲
1竞争战略影响素类型
2低成战略 3差化战略
4重点集中战略 5公司总体战略
6进入战略（）
第七讲
1进入战略（二）
2整合战略 3密集型战略
4防御战略 5元化战略
5战略制定实施
第八讲
1麦肯锡7S图
2战略实施务
3构造组织力
4构造组织结构（）
第九讲
1构造组织结构（二）
2组织结构差
3组织文化（）
第十讲
1组织文化（二） 2全球化
3国际贸易理 4国际投资理
5企业进入海外市场模式
第讲
1战略性思考
2制定企业远景命
3设置企业目标
第二讲
1战略制定
2战略实施执行
3战略监督评估纠正
第三讲
1关键外部素
2行业竞争结构分析思路
3行业竞争结构分析工具
4波特行业竞争结构分析——进入者威胁
5波特行业竞争结构分析——代品威胁
第四讲
1 波特行业竞争结构分析——
供方购方行业部竞争者
2波士顿矩阵SWOT分析法
3关键部素
4价值转移
第五讲
1企业竞争态势分析
2企业核心竞争力
3企业竞争战略
容摘
第1讲 战略理() ——企业战略概述
讲重点
企业什需战略
战略性思考点
战略理务
愿景命
企业目标
企业什需战略
企业果没战略没舵轮船会原转做统计战略企业没战略企业营效益相企业现没战略者没明确战略济效益错然济效益企业理者思考等企业理者真没战略著名企业样企业良效益离开高层理员企业形势作充分分析说企业理者战略没明确提出者说战略没写纸
战略根问题考虑环境市场变化果市公司种变化会直接表现企业市场价值变化里图出：
图11 IBM西屋数字设备市场价值变化较图
图11出美国三家公司1983年1993年10年期间市场价值变化西屋公司数字设备公司市场价值损失什原造成样损失市场价值发生变化？里引起思考现象表述企业变化特市公司发生变化
高层理员需新思路
△首先预料变化
△第二考虑适应变化战略理重方面适应根环境变化提出思考
△第三考虑变化中求生存
△第四变化中获取胜利仅仅生存问题成行业领先者成世界级企业
然变化中怕思维定势高层理员变化环境中变应万变需新思路提出应变措施固守成绩者旧理念
战略性思考点
现处
走方
做步
企业面形势
现处处实际企业面什样形势企业处什样种市场环境竞争激烈程度目前业务什
例口乐公司业务软饮料业务硬饮料业务快餐业务快餐娱乐饮料方面面样种竞争环境？口乐竞争手百事乐样进入快餐业麦劳口乐中终端消费者百事乐找肯德基必胜客饮料竞争变成快餐中饮料竞争种销售方式更满足顾客需求两家公司考虑问题
企业市场位置
目前企业市场位置事业务企业发展问题保持企业目前位置继续扩张扩呢进入新领域新业务专业话讲元化发展
事元化发展根问题考虑顾客需求服务顾客群体基考虑业务二市场市场基构成素顾客顾客需求断发生变化顾客偏断发生变化企业够适应种变化种变化例买飞机票民航局购买现旅行社买甚家门口买买较便宜票呢？顾客需求果企业固守变保持固定价格会遭受损失会原市场企业市场价值会发生转移市场价值会增加会亏损竞争优势更谈绩效者效益
企业获什样效益
走方时候考虑企业获什样效益做？家做做家做做说成功理者做做什
战略理基理念——效实施制订完善战略组织（里组织
指企业）成功佳保证时理佳测试企业制订完善战略够获成功没战略难企业获成功战略时考虑企业进行佳理佳系统工程角度难达般满意程度样饭店样四星级客感觉舒服宾里进招满目疮痍感觉样够营呢？
战略理务
图12示务制订战略愿景命务二设置目标务三制订战略实施目标务四执行战略务五评估调整战略样程中反馈阶段中会改变者改进必时候进行修正务务五形成完整循环程战略实施程充分保证
图12 战略理五项务图
愿景命
愿 景
头脑里思考实际愿景(vision)例员工考虑：企业里发展什作企业高层领导考虑：企业项业务发展业务什方发展
1愿景概
制订公司未蓝图蓝图心里清楚员工进行沟通甚社区进行沟通企业相关利益群体沟通
例企业市公司全体股东明白企业发展前景样投资企业会获市场价值否没更资金保证顾客企业认识例面提索尼公司讲：业务带顾客数码梦想断推出数码产品够更电子享受样蓝图企业学校机关蓝图实现问题方面
决定未业务市场定位企业IT行业中发展块里进行发展移动通讯设备移动电话等等会考虑爱立信公司移动电话业务中国业务中分离者剥离出种考虑便全力赴做移动设备业务作愿景讲指出企业长期发展方明确界定公司未愿景
2方面考虑
合资企业墙贴公司口号实际愿景然中国特色公司愿景企业未发展蓝图样方面考虑：
发展方
界定业务
计划力
顾客需求
3必须考虑问题
市场顾客企业战略中必须考虑问题没市场没顾客需求愿景没处
例中国MBA教育MBA教育实际20世纪80年代初兴起改革开放初期国学校加合作引进加方面希通MBA培训青年教师青年教师桥梁培训中国企业理者终目促进中加贸易时讲MBA课程计划济条件计划市场调节样种济体制时学生学时候问题例营销课什整价格国家制订市场决定工厂生产产品专门部门销售相互脱节工厂解顾客需求解顾客需求制造产品时想MBA课程讲样顾客讲没需求营销竞争战略时理念相突天时候缺乏远见没愿景
4愿景非常遥远战略
表11 企业愿景提出年代
公司名称
提出愿景
提出年代
福特公司
汽车进入家庭
20世纪20年代
苹果公司
计算机进入家庭
20世纪80年代
微软公司
计算机进入家庭放张桌子微软软件
20世纪80年代
天表中公司愿景确实实现里说时讲愿景时候绝种非常遥远战略通10年20年甚世纪样话企业难发展愿景提出然较远事5年10年步步努力会获成功
命
表12 三家全球性企业公司愿景策略
企业名称
公司愿景
策 略
麦劳
控制全球食品服务业
顾客满意建立运营标准通公司便利价格执行战略增加市场份额获利力
柯达
图片业务
营胶卷
SONY
Dream In Sony
实现数字技术魅力深深吸引梦想断创造出独特带全新生活享受新产品
全世界麦劳运营标准什天样菜谱吸引量孩子青少年？北京刚开始家快发展60家遍布北京角落孩子需娱乐麦劳恰恰满足需求麦劳讲便利价值样企业获成功柯达胶片命简单做简单做百年获成功胶卷然相机营业务胶卷爱美心皆谁想留年快乐时光索尼恰恰通数码摄机提供样种服务
检
请思考公司愿景应制订样相应策略？
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愿景然落实谈企业命
例中国MBA教育加长期合作基础提出种学位种学位落实种命——培养高层理员中国理理念鉴国外理知识高层理员更种战略思考企业更加科学进行理理科学兴国道样种出发点
命背种文化国企业中国样环境进行营活动国外然教科书讲国外知识鉴理国外理定中国土生根发芽否会水土服消化良国外公司提出公司命基长期命理解国企业没样提法没说什企业命命遥远庞甚严肃然企业命严肃讲具体
1界定企业命应考虑容
表13 界定企业命应考虑容
角度
范例
产品
苹果机提出ＰＣ机进入家庭福特提出轿车进入家庭
顾客需求
索尼公司顾客需求提出需电子产品数码界定
市场范围
麦劳界定国际化全球化范围实现种全球化标准战略成降低实现低成优势
科技含量
民营企业考虑高新技术利高新技术注重促进新项目提高科技含量部分国企业注重改进原产品
分销渠道
宝洁分销渠道GE刀片
企业特殊（核心）力
商场考场竞争中表现竞争力产生结果
表14 两家公司命
企业名称
命
波士顿咨询公司
协助客户创造保持竞争优势提高客户业绩
索尼公司
包括股东顾客员工商业伙伴提供创造实现美梦想机会
波士顿中国咨询公司命顾客通咨询创造保持竞争优势终提高业绩实咨询公司命协助客户创造直接客户起创造医生病开处方帮诊断疾病块吃药什条件咨询公司讨程
考虑企业利益相关群体正天市公司考虑问题
图13 企业利益相关群体图
企业股东顾客员工商业伙伴相关利益群体没充分考虑索尼公司恰恰想点股东者利益相关群体解够继续勇敢面未挑战永远保持求新创业企业特色
启示
企业新投资新融资断新理念样保证企业特色考虑愿景命时候定明确认识变成空洞口号例仅仅讲仅仅讲铸辉煌点模糊界定清顾客股东代表利益相关群体员工代表部利益群体引起足够重视利企业长期发展
2企业命容
◆明确目标
企业快餐业里事生产营活动样获胜定位问题北京快餐业较著名美国连锁店麦劳必胜客肯德基达美乐星期五应时罗杰斯等等麦劳20元钱够买份套餐肯德基20元钱买份套餐罗杰斯花38元钱份套餐星期五稍微高点
◆企业定位
什快餐提供价格满足顾客基需求？服务层面快餐店样种理念：仅快餐店种酒吧特北京市海淀区海淀区学生较学生希仅仅吃吃希聊聊需吧味道：点音乐需吵点闹点老年喜欢年轻觉舒服样找定位留里断消费盈利
◆企业理念
企业种什样文化种什样价值观顾客者利益相关群体达某种吻合企业学日模式星期早训话做操中国够持久美国理采文义件事写出条文面面俱种留定空间实行中庸理特色定清楚套理方法会带什样效果
◆树立种公众形象社区服务
例企业注重绿化问题环境问题环境问题仅仅环境保护环境理典型企业全面质量理加环境问题加入WTO绿色壁垒贸易中重问题出口罐头产品玩具服装环保问题童装现童装含某种物质高孩子皮肤身体会影响没法出口国外销售
◆沟通
MBA课程中沟通重问题需企业高层理员中层理员学会沟通学会表达理念利益群体实行真正沟通家够支持样更发展作企业讲利益群体问题忽略讲现代企业制度讲公司治理结构重忽视讲命时候考虑素
3企业命重性
◆首先保证目标致
什保证目标致呢？企业利益相关群体例高层理员提出种理念层理员充分理解否然分崩离析者理关系出现样问题双方目标致情况会出现背离职业理真正忠实企业会出现出走贪污等等现象然问题目标致重
◆资源更配置基础
资源企业非财物方面容技术等等企业提出战略样实现？句空话例标兼治实现企业现资源者希资源样分配样够保证企业命实现
◆调整利益相关群体间分歧
股东员工企业理员突间会突命提出家致方发展逐渐减少分歧理念趋致
◆解决理者间观点
理者出身社会阶层着教育背景事物认识够更达种协调？通命更理解做什点重
◆目标战略基础
指导企业更发展企业发展方问题
出：企业愿景命回答问题愿景回答企业成什样公司命回答企业业务两愿景命建立概念跨国公司提命时提愿景时马联想解决什样子企业目前业务什完全相辅相成简单说战略愿景考虑企业未营道路公司试图形成种形式愿景考虑命考虑重点目前营活动企业目前业务什包括目前业务服务顾客需求
强调点没顾客什空谈然顾客中重顾客需求偏目前需求偏需求偏会影响企业命设定
企业目标
愿景命概念建立起需确立企业目标目标愿景转化成具体效益时效益提出衡量标准包括财务数数目标具体化出现财务目标战略目标什目标具体例企业提出轿车进入家庭样种愿景具体落实做需通数实现
1战略目标
战略目标考虑改进竞争力长期业务定位问题具体数字例麦劳快餐业中进步发展？战略目标考虑
战略目标包括种类型
◆扩公司市场份额
◆获低营手成
◆扩企业声誉
◆国际市场获充分发展
◆获技术优势
◆成新产品领导者
◆抓住发展机遇
诺基亚位副总裁讲诺基亚芬兰样国里发展起什够发展天？原做种业务逐渐集中IT移动通讯业走步两点Hardworking(努力工作)外抓住机遇机遇抓住机遇全力赴发展移动通讯天获成功
2战略目标财务目标
耐克公司战略目标
◆保持提高美国佳运动品牌位
◆日益增长健身市场建立强力格局
◆开发满足妇女需求产品
◆探索满足美国成年需求产品市场
◆指导理公司中继续发展国际营
◆通合理库存12种金子产品增加毛利
出财务目标样没数提出种理念品牌市场部理运营问题考虑战略目标企业提出种谓发展规划难实现
表15 家企业战略目标
企业名称
目标
达美乐
30分钟够安全运送热保证质量低价位者适价位满意价位萨饼
福特汽车
提高汽车质量开发新产品减少新车市时间
GE公司
营业务市场独领风骚
联想
做长久性公司做百年老字号做规模公司做国际性市场定位公司高技术公司
战略目标误解种财务目标数外回事里讲愿景命目标进步制订战略基础
3目标构成三方面
◆需求包括客户潜需求
◆二资源没资源保证目标
◆三环境环境允许允许
4战略目标类型
◆增加公司产品市场份额
◆质量客户服务产品效益超关键竞争手
◆获低竞争手成
◆扩公司声誉
◆国际市场获长足发展
◆获技术优势
◆成新产品引导者
◆抓住发展机遇
检
请回答列问题：
(1) 命目标关系什？
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(2) 试熟悉家企业定义命目标
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讲总结
企业战略企业发展中缺少作高层理员必须明确战略性思考企业战略理中五项务企业规划出愿景命企业设置目标第步第二步
心体会
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