汽车辅助产业
通兼收购实现公司扩张程实际接家庭通样方式避免建立全新家庭受种困难现成企业已基成熟调整改变里根问题：公司究竟应该寻找片似营业务外新天应该集中精力专注手头业务
收购公司者购买公司营业务类似企业目想方设法增加公司收入情况收购行相关领域辅助领域进行收购企业鱼水更加利母公司核心业务发展时候公司会收购没商业没相关业务关系公司
20年中美国进行笔高达数亿美元购交易结果否成功然未知数2004年美国联邦快递公司（FedEx）耗资24亿美元收购金考公司（Kinko）未？评价美国通银行（Chase）摩根银行（JP）财务合？迪斯尼公司收购ABC电视网否明智举？戴姆勒奔驰公司接克莱斯勒汽车公司否发展投资程中重环？
购行果总喜忧参半百事乐公司1965年世界休闲食品制造销售商菲利（Fritolay）公司合组成百事公司成功合令华尔街拍案绝时初投资界称赞时代华纳公司（Time Warner）远见卓识认时代华纳美国线（AOL）合媒体亨网络财富握手联合结果引发财务危机年越越事实诉说着公司购兴衰成败
名理者说发展辅助产业正确途径什呢？许够斯隆通汽车公司实践中找份发深省答案
斯隆哲学
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斯隆担通汽车公司总裁首席执行官期间没涉足收购汽车航空电器机车领域外美国公司直1953年收购优克利公路机械公司（Euclid Road Machinery Company）事情改变通汽车公司明确业务目标便汽车海外汽车分公司—德国欧宝英国沃克斯豪尔澳利亚霍顿提收购辅助产业时斯隆发表通汽车公司法：生产耐产品外会生产产品基汽车相关少数例外
耐产品广义范围通汽车公司开始涉足汽车外领域少汽车零件相关典型例子便收购弗瑞吉戴尔公司（Frigidaire）表面汽车巨头家电公司获丰厚营利润1921年斯隆担总裁家电公司营声色直1979年通汽车公司决定营家电行业时弗瑞吉戴尔公司卖怀特工业公司（
White Industries）
然斯隆购感兴趣外原拥五轿车部卡车部海外公司金融公司研发公司保险公司已忙乐
通汽车公司销售额利润逐年增长规模越越正谓树招风斯隆董事会成员总担心美国政府会通汽车公司采取反垄断措施
斯隆继续营柴油机机车家电器飞机制造等辅助产业原二：第通汽车公司正营着公司半途废第二辅助产业发展正处初级阶段新技术生产出新产品市场检验辅助产业通汽车公司核心业务公司提供赚取利润扩规模舞台斯隆相信通汽车公司会美国公司样新技术方面取成功机会
通汽车公司决定涉足航空制造业插曲20世纪20年代公司萌生幼稚想法认型私家飞机会受消费者青睐进汽车行业抗衡公司认美国家庭车库中会时停放辆汽车架飞机
总言斯隆非核心业务收购总心翼翼写道：产品元化程中总会遇限制
通汽车公司早期业务
杜兰特视美国企业史采垂直统理模式创始正远见卓识通汽车公司汽车零配件公司收入囊中察觉通汽车制造技术外公司拥独特生产技术收购长处引入公司捷径
1903年杜兰特第次卫·克（David Buick）合作制造辆汽车历史迈出关键步杜兰特第批意识处雏形阶段行业蕴含着限商机理者1908年美国汽车仅仅售出65 000辆克销量排行第8 487辆福特汽车6 181辆购买者想开车出兜风富
斯隆赞扬杜兰特早年远见卓识写道：杜兰特先生期盼着汽车年销量达100万辆天认异想天开
六年光阴弹指挥间1914年整美国汽车行业生产500 000辆汽车通汽车公司属品牌克凯迪拉克奥兹莫尔奥克兰（庞帝亚克）生产146 000辆汽车市场占率29％克90 925辆汽车产量占通汽车总产量
62％
1908~1910年间杜兰特收购25公司中包括11汽车公司两电灯生产商12零部件厂商通汽车公司整合生产品牌生产迎合需求战略第步1908年克公司企划书中提整合生产部署具体讲指公司效整合分公司理优势轮轴弹簧铸件等零件制造厂集中底特律区样克公司需产品便第时间送达
杜兰特实行元化生产原
杜兰特间断模式收购说想塑造统通巨说汽车行业应该感确定美国汽车制造业刚刚起步日子代表种行素理念：喜欢摆弄零件美国跃跃欲试试图生产出众汽车历史证明家喻户晓名字（克奥兹莫尔纳什克莱斯勒福特道奇）背百品牌型号汽车行业发展中惨遭淘汰
坚信燃油驱动车瞬间成功必昙花现新技术必然会取代旧时生产技术直20世纪30年代三汽车制造公司直孜孜倦潜心发动机底盘设计技术突破
处世纪交制造商尝试制造品牌汽车动启动式发动机前灯二轮四轮车轴刹车系统齿轮传动装置等底特律没知道发明者改进效便宜赢利杜兰特说场赌博认果通汽车公司公司量收入麾占技术赌注风险降低
关杜兰特扩通汽车公司原斯隆解释语中：第二战略扩张模式元化生产量涵盖汽车未发展相关领域寻求较高均利润率高负利润率状态确心良苦
斯隆分析杜兰特种做法第二原意发展系列辅助产业整合企业斯隆解剖学形容汽车包含众零部件杜兰特需精心扮汽车部件生产关键汽车部件公司：
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诺思威汽车制造公司（Northway）（发动机）
冠军火花塞点火器制造公司（Champion Ignition）（火花塞）
杰克逊配件公司（JacksonChurchWilcox）（零件）
韦斯顿马特公司（车轮轮轴）
麦克劳林公司（McLaughlin）（底盘制造商）
杜兰特首先发现冠军点火器赛车手阿尔伯特·尚普兰投入启动资金提高该项产品性终通汽车公司成全国知名获利颇丰ACDelco牌火花塞制造商
1910年杜兰特迫辞通汽车公司总裁职务钱买汽车公司赛车手路易斯·雪佛兰名字命名雪佛兰汽车公司杜兰特仅四年时间创立闻名遐迩雪佛兰公司生产消费者喜爱低价轻便车皮埃尔·杜邦杜邦公司济资助赢利雪佛兰公司股票重新获通汽车公司部分股份1918年杜兰特雪佛兰公司纳入通汽车公司旗1919年雪佛兰汽车通汽车公司销量榜中荣居榜首直保持销量冠军
1986年雪佛兰75周年纪念专刊—雪佛兰事（The Chevrolet Story）刊登两篇关雪佛兰蝴蝶结标识起源文章杜兰特说灵感1913年巴黎家旅馆墙壁类似设计篇事源杜兰特妻子说杜兰特维吉尼亚报纸广告类似企业标识证明观点名历史学家研究南方旧报纸发现广告中熟悉蝴蝶结标识印着乔治亚州家煤矿公司名字
1916年杜兰特次成通汽车公司总裁继续收购公司达整合公司目杜兰特第二期成鼓舞心收购公司：
海厄特滚珠轴承公司—滚球轴承
参孙（Samson）拖拉机公司—拖拉机
嘉迪安（Guardian）冰箱公司—冰箱
瑞密电子公司—电子仪器
代顿电子工程实验室—电气系统
1919年杜兰特旧担总裁开始正式华出众技艺精湛汽车车身制造商费希尔兄弟接触通汽车公司购买费希尔公司60％股份通汽车公司买费希尔公司全部股份年新车介绍中费希尔公司制造车身会作通汽车公司广告活动卖点出现
1910~1920年汽车制造业长足发展10年历史证明10年间杜兰特许收购行通汽车公司注入新生产技术产品公司更重通收购通汽车公司获众优秀理者正理天赋专业造诣带入通汽车公司成汽车业佼佼者名单仿佛美国汽车界全明星阵容：克莱斯勒凯特林费希尔纳什斯隆然遗憾少记杜兰特推通汽车公司舞台
斯隆首批收购
1916年斯隆命联合汽车公司总裁兼首席执行官便开始针零部件生产商首次调查首先收购公司Klaxon汽车喇叭生产商哈里森（Harrison）水箱厂
1908年洛厄尔·麦克奈尔（LowellMcConnell）制造公司首先生产出电子汽车喇叭公司理者种喇叭命名Klaxon词源希腊语Klaxo意思尖种喇叭迅速流行年美国道路危险段提醒驾驶员奏响Klaxon喇叭标志处见
样重举措斯隆成立通汽车服务公司通汽车公司成第批提供售服务零件汽车公司公司20城市建立网点通销售代理较区建立网点通汽车服务公司通售服务公司前身
1921年斯隆通汽车执行副总裁期间附属公司五汽车生产部门效提供零部件生产已准备绪斯隆首先精力放核心耐产品（汽车卡车）转寻求增加通汽车公司辅助产业产品（冰箱飞机柴油机）销量
通汽车金融服务公司
通汽车公司诸辅助产业中项斯隆鼎力支持产业雅布·拉斯布（Jacob Raskob）1919年成立通汽车金融服务公司通汽车公司全资控股金融服务公司令斯隆做出少深刻思考写道：汽车行业历史太解定想知道通汽车公司究竟样成立重事消费者融资财务机构
通汽车公司说市场占率位居导盛世销量减少影响力降萧条时期金融服务公司总够保持较高利润率整公司投资回报高部门通汽车金融服务公司收入连续年居美国年度汽车融资总量16％~18％间
斯隆样纳通汽车公司够握机会原：
规模生产呼唤着消费者融资诞生时银行愿意样做忽略满足消费者需
通汽车金融服务公司成立前美国消费者通房屋抵押方式分期付款购买家具缝纫机1915年威利斯奥夫兰公司首次推出分期付款购车政策斯隆作约翰·威利斯朋友意担威利斯汽车财务代理—担保证券公司（Guaranty Securities）总理
20世纪20年代消费者莫里斯（Morris）银行申请贷款莫里斯银行早资金短缺公众提供贷款服务金融机构莫里斯银行需贷款申请提供实物担保需两名担保段时间莫里斯银行惟贷款低收入阶层银行20世纪20年代中期着商业银行开始消费者提供消费贷款该银行消失
斯隆振兴通汽车金融服务公司
1919年通汽车金融服务公司填补银行信融资空白银行没汽车融资市场未原国家济起伏定时时坏银行担心理然尤济低迷时期巨额车款款拖欠避免银行愿承担汽车消费贷款者力偿贷款风险
斯隆企业家认银行家观念保守愿享受型消费贷款斯隆含沙射影批评种步封银行贷款理念：
银行认消费者信扩普通众中会极风险……显然促进消费行必然会导致储蓄减少
通汽车金融服务公司总理拉斯布意识通汽车公司需通信贷融资援助庞销售代理网络正天智慧汽车制造商样成信贷机构事实通汽车金融服务公司够取成功方面1919年美国联邦法律没明文禁止种企业特信贷行方面银行业没预见通汽车金融服务公司会成信贷角
汽车销售代理网络原接受现金购买汽车现金购车基富专属亨利·福特生产面众T型车更普通市民开始购买汽车第次世界战美国历短期济繁荣销售代理商开始重新考虑备货扩信贷问题尤初次购车新生代提供济资助果通汽车公司年生产汽车通销售代理商卖消费者辉煌天解决购车族资金短缺问题消费者交首付款余款通汽车金融服务公司优惠利率
拉斯布起工作斯隆需重新安排信贷机构说：初两目标：建立通汽车金融服务公司效度消费者争取合理贷款利率
实事求谓斯隆理贯作风委托哥伦亚学济系塞利格曼教授（Seligman）通汽车公司进行济分析1927年名分期付款销售济学（The Economics of Installment Selling）书问世该书分两卷世影响深远永久改变美国债务计算方式塞利格曼教授负债信贷含负面意义字眼改生产性负债生产性信贷含义更积极
项研究更加容易接受分期付款种购物方式斯隆样解释该项研究关键：贷款仅提前实现需求梦想通济相互作实际增强购买力
通汽车金融服务公司存方面增强消费者购买力方面通汽车公司事业前推进步—消费者开便利门通汽车公司竞争手没开展项业务购车欲讲惟选择便融资便利通汽车产品
20世纪50年代通汽车公司遭政府干预公司立场坚定声称通汽车金融服务公司没阻止消费者银行金融机构获信贷政府奈取消种购车方式限制通汽车金融服务公司继续购车族提供融资服务斯隆清楚金融服务公司箭双雕作说：通汽车金融服务公司通汽车公司带谐音符公司消费者间建立起融洽关系
通汽车金融服务公司成绩斐然：1919年开始该公司41国家约16亿辆汽车购买者提供融资融资额计13万亿美元1985年部门盈利首次突破10亿美元2003年创新高盈利超28亿美元
天通汽车金融服务公司金融实体提供抵押贷款融资服务成立通汽车金融服务公司银行
斯隆涉足产业
20世纪20年代末期斯隆开始关注公司汽车领域外业务例柴油机家电器飞机杜兰特初业务收入囊中独立汽车部卡车部存斯隆说生产产品公司代表着道道难题挑战说：然会元化感兴趣汽车销售量降时候整公司撑起保护伞
斯隆认识三非汽车部门够成功公司员工特研发员相信新知识商机限公司致力新技术研发率先新技术应生产实践保证竞争中脱颖出
斯隆意新技术赌通汽车公司汽车部卡车部分权组织体制成功信心十足相信果样方法复制非汽车行业成功必然实际斯隆革命性企业体系创立第检测实验室正资助成通汽车公司附属公司
柴油机
20世纪30年代美国铁路蒸汽发动机然短短10年柴油发动机便成类型尤令美国铁路工作者惊讶已柴油机制造商领头羊竟然通汽车公司
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蒸汽机柴油机转变铁路工业节省巨开销通汽车公司成功领跑柴油机制造事实斯隆出两理：简单说第原竭全力生产重量轻转速高柴油发动机……第二原汽车行业生产设计销售理念融入机车产业中
1827年约翰·史蒂文斯（John Stvens）新泽西州霍伯肯（Hoboken）展示蒸汽机途蒸汽机直美国铁路系统动力源1830年彼·库帕（Peter Cooper）制造出第辆美国蒸汽机机车正著名汤姆·舍伍德（Tom Thumb）蒸汽机机车然蒸汽机菲原材料价格高额工维护费终柴油机取代
通汽车公司满足已取辉煌成功蒸汽机制造机车制造样视汽车设计技术革新生产环节查尔斯·凯特林次利研究天赋推动蒸汽机技术发展斯隆启动项提供研究空间研究员研究资金计划重斯隆未充满信心
1929年凯特林成功实践柴油机理念通汽车公司收购两家公司：位克利夫兰温斯顿发动机公司（Winston）电动柴油机车公司（ElectroMotive）两家公司拥丰富柴油机制造设备收购两家公司斯隆提供气电汽车制造技术支持正技术帮助通汽车公司抵御1929年汽车市场严冬实际斯隆克隆杜兰特年前实践—寻找新技术新公司作通汽车公司备力量
年凯特林新款柴油机停留理阶段没应商业销售实际时蒸汽机机车材料劳动力开销断增长美国铁路公司正积极寻求解决办法通汽车公司两程发动机引起柏林顿铁路线（Burlington Railroad Line）总裁拉尔夫·巴德（Ralph Budd）注意1933年芝加哥世纪发展博览会拉尔夫仔细研究雪佛兰牌汽车发动机原型
年改进1934年拉尔夫·巴德柴油发动机安装风（Zephyr）牌火车该车黎明丹佛出发黄昏抵达芝加哥设计精湛风牌火车
13时5分钟跑完1 015英里路程均时速766英里破世界铁路长途运行纪录段事已家喻户晓柴油发动机炮走红
柴油发动机成功激起凯特林申请更资金进行实验想法想进行柴油机驱动机车实验斯隆力支持
1963年斯隆出版第二传时通汽车公司电驱动部门已全球售出25 000辆柴油机机车
弗瑞吉戴尔公司
弗瑞吉戴尔公司迅猛发展成功营销斯隆杰出理证明体现斯隆神机妙算斯隆找解决阻碍消费额增长生产问题
1916年1918年间嘉迪安冰箱公司仅售出极少数量商品杜兰特1918年出资收购该公司更名弗瑞吉戴尔公司强调产品冰电冰箱
斯隆样评述位通汽车公司总裁进行次寻常收购原：声称汽车工业第次世界战动员工作作杜兰特考虑汽车行业前景开始寻找第次世界战起作行业
通汽车公司初尝试规模生产努力未成功认电冰箱奢侈品销量理想1921年公司蒙受总额250万美元损失
公司部该家电公司产品销售方法通汽车公司业务范围相差甚远利图遭越越公司员工质疑幸运外部事件挽救该家电公司通汽车公司命运：通汽车公司收购国家工程公司（Domestic Engineering）代顿金属制品公司（DELCO）利1918年整整年时间直致力制冷技术研发目标定位家电产业
斯隆研究弗瑞吉戴尔公司问题认代顿研究团队市场开发团队派弗瑞吉戴尔公司会次起死回生机会斯隆做外英明决定弗瑞吉戴尔公司生产基底特律转移代顿摆脱底特律汽车行业干扰
斯隆目标规模生产改进型号标准化预料规模生产会降低零售价格样中等收入家庭便支付起种电冰箱弗瑞吉戴尔公司成功始研究部门斯隆说：意识弗瑞吉戴尔公司未研发力生产安全济实值信赖产品力
历挫折弗瑞吉戴尔公司终1924年赚取微薄利润年产量增加表明崭新销售团队研发团队成功冰箱销量1922年2 100台攀升1925年63 500台代顿研发员解决设计安全制冷等方面困扰冰箱制造者诸问题
公众款样式新颖效率更高名字琅琅口电冰箱反响热烈前弗瑞吉戴尔冰箱粗沉重装体积庞盐水罐水冷式压缩机木箱1922年重达834磅庞然物零售价格714美元1927年摇身变成外形精致美观方沥青软木密封瓷制外壳采气冷式两缸压缩机市场新宠通汽车公司研发员已重量降362磅仅售468美元斯隆豪溢言表：1916~1928年间制造商者机构没电冰箱行业做出积极贡献确冰箱制造公司没定研发目标法通汽车公司样雄厚资金支持
弗瑞吉戴尔公司历史做出重贡献时电冰箱散发气体家庭成员健康带严重隐患必须找化学手段消种隐患斯隆凯特林断摸索列出五项消述隐患指标通汽车公司找适合家化学配方
1929年氟化碳氢化合物进行数次实验弗瑞吉戴尔公司化学家研发出种安全化合物—氟利昂12达斯隆凯特林提出制冷剂指标项新技术消冰箱作家电安全隐患美国家庭安全冰箱斯隆毫吝啬坚持氟利昂12配方竞争者享
弗瑞吉戴尔公司继续坚持研发活动生产出首室空调冰柜1956年售出第两千万台产品九年1965年该公司售出产品已达5 000万台
弗瑞吉戴尔公司产品已20世纪40年代50年代扩展洗衣机干衣机烤箱等领域1979年家电器核心业务竞争者通电气开始成家电市场导面种情况通汽车公司想硬拼耗费巨资竞争决定弗瑞吉戴尔品牌生产线卖怀特工业公司
年英语中直称冰箱refrigerator常见美式英语缩写fridge便起源弗瑞吉戴尔（Frigidaire）
通汽车公司涉足飞机制造业
飞机通汽车公司汽车外项附属业务通汽车公司涉足飞机行业时间长没柴油机机车电冰箱样获成功代表着通汽车公司整恢弘乐章中短精悍令回味节连斯隆饶兴致说：想通汽车公司涉足商业飞机历史定会数读者惊讶已
令斯隆传读者吃惊著名国际航空公司通追根溯源找通汽车公司源远流长关系中包括邦迪克斯航空公司北美飞机制造公司国际航空公司东方航空公司
1929年通汽车公司投资拥邦迪克斯航空公司29％股份福克（Fokker）飞机制造公司40％股份原前述通汽车公司试图通发展日型飞机保证竞争中位观点天荒谬笑回顾1929年美国没规模修建连接美国州公路外城市周边空辽阔建设机场直1990年飞机市堪萨斯城乡村降落
通汽车公司控股航空公司公司名北美飞机制造公司公司贡献设立通汽车公司运营体系类似系统化生产系统财务系统第二次世界战期间新公司生产军飞机引擎然通汽车公司未航空工程领域技术领域做出重创新
第二次世界战末期斯隆开始重新思考通汽车公司否留航空业问题份事实报告中斯隆清晰洞察分析飞机业前景现飞机产业划分三市场：军事商业空运仔细分析市场优势劣势斯隆认飞机制造业会创造利润会潜力生产标准面消费者耐产品总结道：通汽车公司目光直放军事领域者运输领域应该零部件生产方面量发挥力
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1948年通汽车公司停止营北美飞机制造公司邦迪克斯公司飞机制造业闪电爱情画句号
格柏公司辅助产业
1928年位密歇根州格柏家族掌控弗里盟特（Fremont）罐装食品公司率先全国销售婴食品格柏公司声誉鹊起成婴食品代名词年该公司开始营业务趣新业务婴毫关系全婴父母相关
年格柏公司占市场份额直高居70％垄断着婴食品市场现格柏公司占着20％~25％市场份额亨氏公司公司分享剩余份额77年中格柏公司面着75婴食品生产者竞争挑战然始终立败统领着婴食品市场正坎普贝尔公司统领着汤汁市场样
公司40年日贯坚持着目忘口号：孩子事业—惟事业口号公司宣传专门成立研究机构致力婴营养研究公司夜间成母亲信赖品牌纷纷写信取询问究竟增强婴营养
1938年公司收800 000问题现格柏研究中心婴营养私专门研究组织格柏然哺育婴方面值信赖美国品牌
年增加收入格柏公司核心业务—婴食品方面煞费苦心首先食品种类增加190种时公司积极寻求海外发展机会目前80国家18种语言销售该产品着美国定居西班牙裔美国拉丁美洲家庭数量增加公司远万里中美洲南美洲进口受欢迎热带婴食品水果蔬菜等
值提格柏公司全美早进行包装零售公司产品做成包装放超市里面出售面包店销售烤面包蛋糕面包卷销售方式婴食品种类断增外低价产品利润空间连锁店食品逐摆放货架成太高连锁店解决问题方法便金属方篮货架摆成排篮子中散放着种品牌婴食品商家法炮制牙膏剃须膏洗发水样物品者旅游物品散放金属方篮中
1960年格柏公司继续保持婴产品行业领头羊形象时开始世界范围销售德国生产350种NUK品牌婴塑料制品NUK成世界著名婴品商标欧洲销售量名列第美国消费者格柏公司NUK品牌奶瓶婴品反响积极
格柏公司成功离开制定套政策：直接写信新生父母取联系提供优惠券格柏公司科医生护士医院里获新生名单实际格柏已建立非常效机制—婴出生第时间直达目标市场
20世纪 60年代中期格柏公司意识婴产品基已开发殆公司算开发婴服装产业服装便超市营产品着销售体制公司意识营服装说次险行动
格柏公司已名声外究竟发展种辅助产业会削弱公司品牌形象呢？公司终答案—进军寿保险消费者跌眼镜
格柏公司知道少动购买长期寿险者短期寿险婴降生尤第婴降生鼓励父母购买保险佳时机婴呱呱坠父母面着崭新责时候思考：果生命测孩子产生样影响？
1967年格柏公司成立格柏寿保险分公司通直接写信方式销售婴保险成寿保险实际格柏公司已新生出生前信息采集中获联系目标客户途径格柏公司寿保险册子新生出生前信息报告起寄父母
公司印刷保险广告直接回信表格例外格柏婴产品标语促销方式突出着格柏公司形象—格柏公司涉足全新行业格柏公司信赖必未值信赖
目前格柏寿保险公司拥250亿美元保单投保数超200万历史悠久具权威保险评级信息提供机构AMBEST公司测评中格柏获A级优秀级
格柏公司寿保险业造片天令保险公司项背通汽车公司弗瑞吉戴尔分公司冰箱业务出辙—两家公司独技术优势竞争手愧弗格柏公司客户群紧紧锁定新生父母身惟保险公司正定位公司赢成功
米高梅电影制片公司娱乐业
米高梅电影制片公司（MGM）毫谦虚夸耀辉煌历史20世纪40年代50年代制作音乐喜剧广知米高梅公司电影咆哮吉祥物狮子拉丁文艺术艺术（Ars Gratia Artis）拉开帷幕寥寥笔首写字母醒目狮子形象该电影公司声名显赫成通电气公司（GE）标识样美国熟悉标识
1969年拉斯维加斯营旅馆发财柯克·科克莱恩（Kirk Kerkorian）购买米高梅公司科克莱恩卖掉数位加利福尼亚房产电影纪念品（包括电影绿野仙踪中红宝石拖鞋）1973年拉斯维加斯兴建第家米高梅酒店声称首目标营酒店
1993年米高梅公司完成拉斯维加斯杰作—米高梅公司酒店装饰新酒店5 005房间时世界酒店部装饰充分现米高梅电影制作历史运绿野仙踪题物设翡翠赌城引注目
公司科克莱恩女名字命名特拉欣达（Tracinda）公司成功电影制造者转变娱乐场名字载入拉斯维加斯历史重米高梅公司标识成家庭娱乐象征诚然迪斯尼环球电影公司电影电视成功铸游乐场题公园成功电影公司业务延伸树立榜样
米高梅公司认公司会产生利润业务娱乐场电视电影科克莱恩米高梅公司总裁期间公司没电影界显身手拍摄影片表现仅部获成功
科克莱恩试图米高梅公司名字资产卖掉没成功1986年特德·特纳（Ted Turner）意购买未果1992年意利金融家基安卡尔洛（Giancarlo）没获足够贷款购买失败科克莱恩没办法电影公司脱手通购买电影公司资产扩实力然莱坞米高梅公司已失日吸引著名电影制作片魅力终2004年索尼电影公司（Sony Pictures Unit）成功购买米高梅公司名字整公司科克莱恩电影界淡发展25年终达成笔交易
科克莱恩继续着拉斯维加斯扩张梦继续米高梅（MGM）作品牌形象2000年收购酒店业巨头史蒂夫·永利（Steve Wynn）美丽华度假村中包括装修精美贝拉吉奥（Bellagio）酒店收购更名米高梅金殿公司（MGMMirage）米高梅金殿公司拥六家酒店现旧拉斯维加斯客房酒店米高梅金殿公司通购买拉斯维加斯Mandelay Bay Properties酒店集团增加四酒店
2004年12月米高梅公司发展项辅助产业—米高梅金殿公司宣布拉斯维加斯66英亩土修建公寓酒店综合区期项目取名城市中心目前正修建中建成美国私投资开发项目公司想销售万套公寓吸引优店铺餐馆方法米高梅公司典标识—咆哮狮子置工程名称前面样许会项目带日电影事业般辉煌
开发辅助产业验
建议公司舍逐末脱离核心业务竞争力开发辅助产业果辅助产品服务公司现品牌声誉毫关系关系种观点正确
戴姆勒公司购克莱斯勒汽车公司戴姆勒名字置克莱斯勒前克莱斯勒汽车公司高品质德国汽车品牌中获益良宝洁公司名声会悬未决吉列公司购起样作呢？拭目
联邦快递公司金考公司合前景？员工训练素取联邦快递公司员工快递方面技长？联邦快递公司包裹快递业务闻名金考公司提供系列居家办公式服务金考公司客户说增加量便捷联邦快递处外什处？外联邦快递公司提高客户服务质量呢？
核心竞争力两难局面
试图核心竞争力外令辟蹊径企业说辅助产业确实存着风险风险源生疏行业文化背景分销系统全新客户群利润率缺少新市场新行业中发展实战验
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里入错行例子公广播服务公司（PBS）美国家型电视台许制作播出文化历史纪录片编写成书进行销售获成功种全新盈利方式功加利福尼亚北部传媒顾问BMR协会建议—公电视台台制作节目编辑成书增加额外收入
面书籍销量连年攀升局面PBS捺住喜悦决定城市开家零售书店家喻户晓电视台字母缩写吸引目光公司消费者调查显示公众怀着崇敬心情支持PBS工作
理讲PBS利天独厚优势宣传推出种书籍根PBS纪录片改编书籍者补充书籍（容类似话题）外书店出售根芝麻街天线宝宝节目改编PBS童节目系列丛书
然零售书店损失惨重失败告终中教训便书店成立时机成熟PBS想然认然公司邮购订阅书籍方面获成功零售书籍方面必然成功PBS没关注批发体系零售体系截然公司聘请验丰富书籍零售商整公司缺乏具体利限书籍力求成功商业计划时公司忽略外素PBS出版数书网者连锁书店买价格PBS零售书店低
终书店声响关门表面PBS事项赢利行业核心竞争力—传媒电视节目相甚远
核心业务补充
营业务范围寻找辅助产业简单方法询问现客户群果公司客户关系良坦诚相客户便提供竞争手者供应商信息公司通解客户满改进产品服务
年纽约市利搏（Leebo）印刷公司致力曼哈顿化妆品行业印刷高质量四套色信笺抬头宣传手册曼哈顿国印刷公司纷纷竞争露华浓香奈尔化妆品公司印刷业务利搏公司直独占鳌头
寻找辅助产业利搏公司总裁询问客户印刷品需进行次访谈发现客户印刷商简单印刷业务持满意态度听客户断抱怨：制作化妆品盒子里面折叠包装复杂繁琐许印刷公司敷衍事
化妆品盒部包装材料必须薄纸必须特殊折叠工序放入化妆品盒子里面利搏公司总裁理解印刷商涉足项费力细致业务原事知难进潜心研究直掌握全部复杂细节利搏公司开始尝试通现客户做第新型部包装衡量项工作难度利润率
现利搏公司成印刷部包装物专业户年高端化妆品客户继续着事业试想果利搏公司总裁没调查印刷商工作没听客户竞争者抱怨项业务便法变现实
理讲调查工作实际易反掌调查方式便理销售员起走访客户实际走访需做调查仅需非正式交谈中倾听意见
核心业务发展辅助产业
公司说开发新产品者辅助产业围绕公司核心业务展开开端总结提供产品者服务评估拓展改进业务开发新市场行性时候非常规思维方式逆思维迸发出创新思想
选址（Site Selection）杂志出版商位乔治亚州Conway数公司该公司成功案例选址杂志诞生1954年房产界早杂志20世纪90年代中期Conway公司新首席运营官分析公司业务状况发现行相争选址杂志广告收入连年降公司发展受阻碍
首席运营官仔细研究问题旨寻求产品服务发行量50 000美国杂志增加收入广告业外公司周时间煞费苦心左思右想想举办坛研讨会业务位首席运营官属旧没建设性意见开始研究订户数发现Conway 公司收集关特定行业种数例行业公司年收入理信息取材呢？放弃进军新领域想法逆思维—许公司想份公司名单中榜名？许Conway公司选址杂志户愿意解50 000名订阅者信息掏钱？
首席运营官转变思考方式开始物色新行业客户选中欧洲济开发机构（EEDA）时欧洲城市断寻找新方法想济历史基础设施展示美国公司高层领导企盼美国公司城市设立办事处建工厂
Conway公司尝试第步预先测试想法方法型欧洲机构取联系进行行性研究首席运营官获初积极反馈成立名世界济开发局（WEDS）机构该首席运营官组织设欧洲雇国际营销验罗马商位纽约弗里曼全球公司（Freeman Global）签订服务协议协助美国公司海外发展
世界济开发局第位客户意利迪里雅斯特市（Trieste）医药产业基础科学化城市该城市想扩业务范围世界济开发局该市愿景写12页四种颜色册子面列举迪里雅斯特做生意便利条件册子夹选址杂志中出售置信封中寄家美国科学公司医药公司致电公司询问否迪里雅斯特市感兴趣
时光荏苒世界济开发局成功发现着梦想欧洲开发机构终首席运营官处核心业务辅助产业加画龙点睛笔—授予欧洲机构前美国感兴趣事先筛选出美国公司进行会谈权利世界济开发局负责确定时间安排会面世界济开发局会委派名高层理员陪伴欧洲前美国
通分析公司部数找全新业务充满智慧企业理念Conway公司进行结构重组世界济开发局参运营弗里曼全球公司继续承担国际会晤务西班牙德国开发机构提供服务
山石攻玉
时候发展新业务想法受公司成功发展辅助产业启发山石需量前期投资成功验直接
通电气资产公司（GE Capital）便成功仿效通汽车金融服务公司典型案例通电气资产公司成立1932年时名通电气合约公司（GE Contract）通电气公司带菲收入成立伊始持理念通电气公司客户购买家电时予贷款帮助通汽车金融服务公司汽车购买援助理念出辙
第二次世界战通电气信贷公司（GE Credit）提供贷款商业单消费者融资服务1987年该公司更名通电气资产公司更加醒目提醒：公司服务项目财务援助2002年公司改组四独立分支：商业财务部消费者财务部设备服务部资产部2004年该公司全世界47国家年收入5 000亿美元
辅助业务—结语
公司渴新产品苹果公司iPod样成功iPod计算机基础发展起辅助产业消费者容易便接受苹果涉足音乐播放台技术
幸亏斯隆听取信（特凯特林）建议继承发展汽车外业务否会停止营通汽车公司属机车电冰箱航空业务外斯隆指出辅助产业初具雏形样通汽车公司带成功
方面斯隆说评判项业务标准—果某项业务没获令满意利润该抛弃样理念通汽车公司全神贯注核心业务—汽车生产样理念通汽车公司冰箱生产飞机制造两项辅助产业难运营时候立出售公司赚取利润
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通兼收购实现公司扩张程实际接家庭通样方式避免建立全新家庭受种困难现成企业已基成熟调整改变里根问题：公司究竟应该寻找片似营业务外新天应该集中精力专注手头业务
收购公司者购买公司营业务类似企业目想方设法增加公司收入情况收购行相关领域辅助领域进行收购企业鱼水更加利母公司核心业务发展时候公司会收购没商业没相关业务关系公司
20年中美国进行笔高达数亿美元购交易结果否成功然未知数2004年美国联邦快递公司（FedEx）耗资24亿美元收购金考公司（Kinko）未？评价美国通银行（Chase）摩根银行（JP）财务合？迪斯尼公司收购ABC电视网否明智举？戴姆勒奔驰公司接克莱斯勒汽车公司否发展投资程中重环？
购行果总喜忧参半百事乐公司1965年世界休闲食品制造销售商菲利（Fritolay）公司合组成百事公司成功合令华尔街拍案绝时初投资界称赞时代华纳公司（Time Warner）远见卓识认时代华纳美国线（AOL）合媒体亨网络财富握手联合结果引发财务危机年越越事实诉说着公司购兴衰成败
名理者说发展辅助产业正确途径什呢？许够斯隆通汽车公司实践中找份发深省答案
斯隆哲学
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斯隆担通汽车公司总裁首席执行官期间没涉足收购汽车航空电器机车领域外美国公司直1953年收购优克利公路机械公司（Euclid Road Machinery Company）事情改变通汽车公司明确业务目标便汽车海外汽车分公司—德国欧宝英国沃克斯豪尔澳利亚霍顿提收购辅助产业时斯隆发表通汽车公司法：生产耐产品外会生产产品基汽车相关少数例外
耐产品广义范围通汽车公司开始涉足汽车外领域少汽车零件相关典型例子便收购弗瑞吉戴尔公司（Frigidaire）表面汽车巨头家电公司获丰厚营利润1921年斯隆担总裁家电公司营声色直1979年通汽车公司决定营家电行业时弗瑞吉戴尔公司卖怀特工业公司（
White Industries）
然斯隆购感兴趣外原拥五轿车部卡车部海外公司金融公司研发公司保险公司已忙乐
通汽车公司销售额利润逐年增长规模越越正谓树招风斯隆董事会成员总担心美国政府会通汽车公司采取反垄断措施
斯隆继续营柴油机机车家电器飞机制造等辅助产业原二：第通汽车公司正营着公司半途废第二辅助产业发展正处初级阶段新技术生产出新产品市场检验辅助产业通汽车公司核心业务公司提供赚取利润扩规模舞台斯隆相信通汽车公司会美国公司样新技术方面取成功机会
通汽车公司决定涉足航空制造业插曲20世纪20年代公司萌生幼稚想法认型私家飞机会受消费者青睐进汽车行业抗衡公司认美国家庭车库中会时停放辆汽车架飞机
总言斯隆非核心业务收购总心翼翼写道：产品元化程中总会遇限制
通汽车公司早期业务
杜兰特视美国企业史采垂直统理模式创始正远见卓识通汽车公司汽车零配件公司收入囊中察觉通汽车制造技术外公司拥独特生产技术收购长处引入公司捷径
1903年杜兰特第次卫·克（David Buick）合作制造辆汽车历史迈出关键步杜兰特第批意识处雏形阶段行业蕴含着限商机理者1908年美国汽车仅仅售出65 000辆克销量排行第8 487辆福特汽车6 181辆购买者想开车出兜风富
斯隆赞扬杜兰特早年远见卓识写道：杜兰特先生期盼着汽车年销量达100万辆天认异想天开
六年光阴弹指挥间1914年整美国汽车行业生产500 000辆汽车通汽车公司属品牌克凯迪拉克奥兹莫尔奥克兰（庞帝亚克）生产146 000辆汽车市场占率29％克90 925辆汽车产量占通汽车总产量
62％
1908~1910年间杜兰特收购25公司中包括11汽车公司两电灯生产商12零部件厂商通汽车公司整合生产品牌生产迎合需求战略第步1908年克公司企划书中提整合生产部署具体讲指公司效整合分公司理优势轮轴弹簧铸件等零件制造厂集中底特律区样克公司需产品便第时间送达
杜兰特实行元化生产原
杜兰特间断模式收购说想塑造统通巨说汽车行业应该感确定美国汽车制造业刚刚起步日子代表种行素理念：喜欢摆弄零件美国跃跃欲试试图生产出众汽车历史证明家喻户晓名字（克奥兹莫尔纳什克莱斯勒福特道奇）背百品牌型号汽车行业发展中惨遭淘汰
坚信燃油驱动车瞬间成功必昙花现新技术必然会取代旧时生产技术直20世纪30年代三汽车制造公司直孜孜倦潜心发动机底盘设计技术突破
处世纪交制造商尝试制造品牌汽车动启动式发动机前灯二轮四轮车轴刹车系统齿轮传动装置等底特律没知道发明者改进效便宜赢利杜兰特说场赌博认果通汽车公司公司量收入麾占技术赌注风险降低
关杜兰特扩通汽车公司原斯隆解释语中：第二战略扩张模式元化生产量涵盖汽车未发展相关领域寻求较高均利润率高负利润率状态确心良苦
斯隆分析杜兰特种做法第二原意发展系列辅助产业整合企业斯隆解剖学形容汽车包含众零部件杜兰特需精心扮汽车部件生产关键汽车部件公司：
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诺思威汽车制造公司（Northway）（发动机）
冠军火花塞点火器制造公司（Champion Ignition）（火花塞）
杰克逊配件公司（JacksonChurchWilcox）（零件）
韦斯顿马特公司（车轮轮轴）
麦克劳林公司（McLaughlin）（底盘制造商）
杜兰特首先发现冠军点火器赛车手阿尔伯特·尚普兰投入启动资金提高该项产品性终通汽车公司成全国知名获利颇丰ACDelco牌火花塞制造商
1910年杜兰特迫辞通汽车公司总裁职务钱买汽车公司赛车手路易斯·雪佛兰名字命名雪佛兰汽车公司杜兰特仅四年时间创立闻名遐迩雪佛兰公司生产消费者喜爱低价轻便车皮埃尔·杜邦杜邦公司济资助赢利雪佛兰公司股票重新获通汽车公司部分股份1918年杜兰特雪佛兰公司纳入通汽车公司旗1919年雪佛兰汽车通汽车公司销量榜中荣居榜首直保持销量冠军
1986年雪佛兰75周年纪念专刊—雪佛兰事（The Chevrolet Story）刊登两篇关雪佛兰蝴蝶结标识起源文章杜兰特说灵感1913年巴黎家旅馆墙壁类似设计篇事源杜兰特妻子说杜兰特维吉尼亚报纸广告类似企业标识证明观点名历史学家研究南方旧报纸发现广告中熟悉蝴蝶结标识印着乔治亚州家煤矿公司名字
1916年杜兰特次成通汽车公司总裁继续收购公司达整合公司目杜兰特第二期成鼓舞心收购公司：
海厄特滚珠轴承公司—滚球轴承
参孙（Samson）拖拉机公司—拖拉机
嘉迪安（Guardian）冰箱公司—冰箱
瑞密电子公司—电子仪器
代顿电子工程实验室—电气系统
1919年杜兰特旧担总裁开始正式华出众技艺精湛汽车车身制造商费希尔兄弟接触通汽车公司购买费希尔公司60％股份通汽车公司买费希尔公司全部股份年新车介绍中费希尔公司制造车身会作通汽车公司广告活动卖点出现
1910~1920年汽车制造业长足发展10年历史证明10年间杜兰特许收购行通汽车公司注入新生产技术产品公司更重通收购通汽车公司获众优秀理者正理天赋专业造诣带入通汽车公司成汽车业佼佼者名单仿佛美国汽车界全明星阵容：克莱斯勒凯特林费希尔纳什斯隆然遗憾少记杜兰特推通汽车公司舞台
斯隆首批收购
1916年斯隆命联合汽车公司总裁兼首席执行官便开始针零部件生产商首次调查首先收购公司Klaxon汽车喇叭生产商哈里森（Harrison）水箱厂
1908年洛厄尔·麦克奈尔（LowellMcConnell）制造公司首先生产出电子汽车喇叭公司理者种喇叭命名Klaxon词源希腊语Klaxo意思尖种喇叭迅速流行年美国道路危险段提醒驾驶员奏响Klaxon喇叭标志处见
样重举措斯隆成立通汽车服务公司通汽车公司成第批提供售服务零件汽车公司公司20城市建立网点通销售代理较区建立网点通汽车服务公司通售服务公司前身
1921年斯隆通汽车执行副总裁期间附属公司五汽车生产部门效提供零部件生产已准备绪斯隆首先精力放核心耐产品（汽车卡车）转寻求增加通汽车公司辅助产业产品（冰箱飞机柴油机）销量
通汽车金融服务公司
通汽车公司诸辅助产业中项斯隆鼎力支持产业雅布·拉斯布（Jacob Raskob）1919年成立通汽车金融服务公司通汽车公司全资控股金融服务公司令斯隆做出少深刻思考写道：汽车行业历史太解定想知道通汽车公司究竟样成立重事消费者融资财务机构
通汽车公司说市场占率位居导盛世销量减少影响力降萧条时期金融服务公司总够保持较高利润率整公司投资回报高部门通汽车金融服务公司收入连续年居美国年度汽车融资总量16％~18％间
斯隆样纳通汽车公司够握机会原：
规模生产呼唤着消费者融资诞生时银行愿意样做忽略满足消费者需
通汽车金融服务公司成立前美国消费者通房屋抵押方式分期付款购买家具缝纫机1915年威利斯奥夫兰公司首次推出分期付款购车政策斯隆作约翰·威利斯朋友意担威利斯汽车财务代理—担保证券公司（Guaranty Securities）总理
20世纪20年代消费者莫里斯（Morris）银行申请贷款莫里斯银行早资金短缺公众提供贷款服务金融机构莫里斯银行需贷款申请提供实物担保需两名担保段时间莫里斯银行惟贷款低收入阶层银行20世纪20年代中期着商业银行开始消费者提供消费贷款该银行消失
斯隆振兴通汽车金融服务公司
1919年通汽车金融服务公司填补银行信融资空白银行没汽车融资市场未原国家济起伏定时时坏银行担心理然尤济低迷时期巨额车款款拖欠避免银行愿承担汽车消费贷款者力偿贷款风险
斯隆企业家认银行家观念保守愿享受型消费贷款斯隆含沙射影批评种步封银行贷款理念：
银行认消费者信扩普通众中会极风险……显然促进消费行必然会导致储蓄减少
通汽车金融服务公司总理拉斯布意识通汽车公司需通信贷融资援助庞销售代理网络正天智慧汽车制造商样成信贷机构事实通汽车金融服务公司够取成功方面1919年美国联邦法律没明文禁止种企业特信贷行方面银行业没预见通汽车金融服务公司会成信贷角
汽车销售代理网络原接受现金购买汽车现金购车基富专属亨利·福特生产面众T型车更普通市民开始购买汽车第次世界战美国历短期济繁荣销售代理商开始重新考虑备货扩信贷问题尤初次购车新生代提供济资助果通汽车公司年生产汽车通销售代理商卖消费者辉煌天解决购车族资金短缺问题消费者交首付款余款通汽车金融服务公司优惠利率
拉斯布起工作斯隆需重新安排信贷机构说：初两目标：建立通汽车金融服务公司效度消费者争取合理贷款利率
实事求谓斯隆理贯作风委托哥伦亚学济系塞利格曼教授（Seligman）通汽车公司进行济分析1927年名分期付款销售济学（The Economics of Installment Selling）书问世该书分两卷世影响深远永久改变美国债务计算方式塞利格曼教授负债信贷含负面意义字眼改生产性负债生产性信贷含义更积极
项研究更加容易接受分期付款种购物方式斯隆样解释该项研究关键：贷款仅提前实现需求梦想通济相互作实际增强购买力
通汽车金融服务公司存方面增强消费者购买力方面通汽车公司事业前推进步—消费者开便利门通汽车公司竞争手没开展项业务购车欲讲惟选择便融资便利通汽车产品
20世纪50年代通汽车公司遭政府干预公司立场坚定声称通汽车金融服务公司没阻止消费者银行金融机构获信贷政府奈取消种购车方式限制通汽车金融服务公司继续购车族提供融资服务斯隆清楚金融服务公司箭双雕作说：通汽车金融服务公司通汽车公司带谐音符公司消费者间建立起融洽关系
通汽车金融服务公司成绩斐然：1919年开始该公司41国家约16亿辆汽车购买者提供融资融资额计13万亿美元1985年部门盈利首次突破10亿美元2003年创新高盈利超28亿美元
天通汽车金融服务公司金融实体提供抵押贷款融资服务成立通汽车金融服务公司银行
斯隆涉足产业
20世纪20年代末期斯隆开始关注公司汽车领域外业务例柴油机家电器飞机杜兰特初业务收入囊中独立汽车部卡车部存斯隆说生产产品公司代表着道道难题挑战说：然会元化感兴趣汽车销售量降时候整公司撑起保护伞
斯隆认识三非汽车部门够成功公司员工特研发员相信新知识商机限公司致力新技术研发率先新技术应生产实践保证竞争中脱颖出
斯隆意新技术赌通汽车公司汽车部卡车部分权组织体制成功信心十足相信果样方法复制非汽车行业成功必然实际斯隆革命性企业体系创立第检测实验室正资助成通汽车公司附属公司
柴油机
20世纪30年代美国铁路蒸汽发动机然短短10年柴油发动机便成类型尤令美国铁路工作者惊讶已柴油机制造商领头羊竟然通汽车公司
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蒸汽机柴油机转变铁路工业节省巨开销通汽车公司成功领跑柴油机制造事实斯隆出两理：简单说第原竭全力生产重量轻转速高柴油发动机……第二原汽车行业生产设计销售理念融入机车产业中
1827年约翰·史蒂文斯（John Stvens）新泽西州霍伯肯（Hoboken）展示蒸汽机途蒸汽机直美国铁路系统动力源1830年彼·库帕（Peter Cooper）制造出第辆美国蒸汽机机车正著名汤姆·舍伍德（Tom Thumb）蒸汽机机车然蒸汽机菲原材料价格高额工维护费终柴油机取代
通汽车公司满足已取辉煌成功蒸汽机制造机车制造样视汽车设计技术革新生产环节查尔斯·凯特林次利研究天赋推动蒸汽机技术发展斯隆启动项提供研究空间研究员研究资金计划重斯隆未充满信心
1929年凯特林成功实践柴油机理念通汽车公司收购两家公司：位克利夫兰温斯顿发动机公司（Winston）电动柴油机车公司（ElectroMotive）两家公司拥丰富柴油机制造设备收购两家公司斯隆提供气电汽车制造技术支持正技术帮助通汽车公司抵御1929年汽车市场严冬实际斯隆克隆杜兰特年前实践—寻找新技术新公司作通汽车公司备力量
年凯特林新款柴油机停留理阶段没应商业销售实际时蒸汽机机车材料劳动力开销断增长美国铁路公司正积极寻求解决办法通汽车公司两程发动机引起柏林顿铁路线（Burlington Railroad Line）总裁拉尔夫·巴德（Ralph Budd）注意1933年芝加哥世纪发展博览会拉尔夫仔细研究雪佛兰牌汽车发动机原型
年改进1934年拉尔夫·巴德柴油发动机安装风（Zephyr）牌火车该车黎明丹佛出发黄昏抵达芝加哥设计精湛风牌火车
13时5分钟跑完1 015英里路程均时速766英里破世界铁路长途运行纪录段事已家喻户晓柴油发动机炮走红
柴油发动机成功激起凯特林申请更资金进行实验想法想进行柴油机驱动机车实验斯隆力支持
1963年斯隆出版第二传时通汽车公司电驱动部门已全球售出25 000辆柴油机机车
弗瑞吉戴尔公司
弗瑞吉戴尔公司迅猛发展成功营销斯隆杰出理证明体现斯隆神机妙算斯隆找解决阻碍消费额增长生产问题
1916年1918年间嘉迪安冰箱公司仅售出极少数量商品杜兰特1918年出资收购该公司更名弗瑞吉戴尔公司强调产品冰电冰箱
斯隆样评述位通汽车公司总裁进行次寻常收购原：声称汽车工业第次世界战动员工作作杜兰特考虑汽车行业前景开始寻找第次世界战起作行业
通汽车公司初尝试规模生产努力未成功认电冰箱奢侈品销量理想1921年公司蒙受总额250万美元损失
公司部该家电公司产品销售方法通汽车公司业务范围相差甚远利图遭越越公司员工质疑幸运外部事件挽救该家电公司通汽车公司命运：通汽车公司收购国家工程公司（Domestic Engineering）代顿金属制品公司（DELCO）利1918年整整年时间直致力制冷技术研发目标定位家电产业
斯隆研究弗瑞吉戴尔公司问题认代顿研究团队市场开发团队派弗瑞吉戴尔公司会次起死回生机会斯隆做外英明决定弗瑞吉戴尔公司生产基底特律转移代顿摆脱底特律汽车行业干扰
斯隆目标规模生产改进型号标准化预料规模生产会降低零售价格样中等收入家庭便支付起种电冰箱弗瑞吉戴尔公司成功始研究部门斯隆说：意识弗瑞吉戴尔公司未研发力生产安全济实值信赖产品力
历挫折弗瑞吉戴尔公司终1924年赚取微薄利润年产量增加表明崭新销售团队研发团队成功冰箱销量1922年2 100台攀升1925年63 500台代顿研发员解决设计安全制冷等方面困扰冰箱制造者诸问题
公众款样式新颖效率更高名字琅琅口电冰箱反响热烈前弗瑞吉戴尔冰箱粗沉重装体积庞盐水罐水冷式压缩机木箱1922年重达834磅庞然物零售价格714美元1927年摇身变成外形精致美观方沥青软木密封瓷制外壳采气冷式两缸压缩机市场新宠通汽车公司研发员已重量降362磅仅售468美元斯隆豪溢言表：1916~1928年间制造商者机构没电冰箱行业做出积极贡献确冰箱制造公司没定研发目标法通汽车公司样雄厚资金支持
弗瑞吉戴尔公司历史做出重贡献时电冰箱散发气体家庭成员健康带严重隐患必须找化学手段消种隐患斯隆凯特林断摸索列出五项消述隐患指标通汽车公司找适合家化学配方
1929年氟化碳氢化合物进行数次实验弗瑞吉戴尔公司化学家研发出种安全化合物—氟利昂12达斯隆凯特林提出制冷剂指标项新技术消冰箱作家电安全隐患美国家庭安全冰箱斯隆毫吝啬坚持氟利昂12配方竞争者享
弗瑞吉戴尔公司继续坚持研发活动生产出首室空调冰柜1956年售出第两千万台产品九年1965年该公司售出产品已达5 000万台
弗瑞吉戴尔公司产品已20世纪40年代50年代扩展洗衣机干衣机烤箱等领域1979年家电器核心业务竞争者通电气开始成家电市场导面种情况通汽车公司想硬拼耗费巨资竞争决定弗瑞吉戴尔品牌生产线卖怀特工业公司
年英语中直称冰箱refrigerator常见美式英语缩写fridge便起源弗瑞吉戴尔（Frigidaire）
通汽车公司涉足飞机制造业
飞机通汽车公司汽车外项附属业务通汽车公司涉足飞机行业时间长没柴油机机车电冰箱样获成功代表着通汽车公司整恢弘乐章中短精悍令回味节连斯隆饶兴致说：想通汽车公司涉足商业飞机历史定会数读者惊讶已
令斯隆传读者吃惊著名国际航空公司通追根溯源找通汽车公司源远流长关系中包括邦迪克斯航空公司北美飞机制造公司国际航空公司东方航空公司
1929年通汽车公司投资拥邦迪克斯航空公司29％股份福克（Fokker）飞机制造公司40％股份原前述通汽车公司试图通发展日型飞机保证竞争中位观点天荒谬笑回顾1929年美国没规模修建连接美国州公路外城市周边空辽阔建设机场直1990年飞机市堪萨斯城乡村降落
通汽车公司控股航空公司公司名北美飞机制造公司公司贡献设立通汽车公司运营体系类似系统化生产系统财务系统第二次世界战期间新公司生产军飞机引擎然通汽车公司未航空工程领域技术领域做出重创新
第二次世界战末期斯隆开始重新思考通汽车公司否留航空业问题份事实报告中斯隆清晰洞察分析飞机业前景现飞机产业划分三市场：军事商业空运仔细分析市场优势劣势斯隆认飞机制造业会创造利润会潜力生产标准面消费者耐产品总结道：通汽车公司目光直放军事领域者运输领域应该零部件生产方面量发挥力
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1948年通汽车公司停止营北美飞机制造公司邦迪克斯公司飞机制造业闪电爱情画句号
格柏公司辅助产业
1928年位密歇根州格柏家族掌控弗里盟特（Fremont）罐装食品公司率先全国销售婴食品格柏公司声誉鹊起成婴食品代名词年该公司开始营业务趣新业务婴毫关系全婴父母相关
年格柏公司占市场份额直高居70％垄断着婴食品市场现格柏公司占着20％~25％市场份额亨氏公司公司分享剩余份额77年中格柏公司面着75婴食品生产者竞争挑战然始终立败统领着婴食品市场正坎普贝尔公司统领着汤汁市场样
公司40年日贯坚持着目忘口号：孩子事业—惟事业口号公司宣传专门成立研究机构致力婴营养研究公司夜间成母亲信赖品牌纷纷写信取询问究竟增强婴营养
1938年公司收800 000问题现格柏研究中心婴营养私专门研究组织格柏然哺育婴方面值信赖美国品牌
年增加收入格柏公司核心业务—婴食品方面煞费苦心首先食品种类增加190种时公司积极寻求海外发展机会目前80国家18种语言销售该产品着美国定居西班牙裔美国拉丁美洲家庭数量增加公司远万里中美洲南美洲进口受欢迎热带婴食品水果蔬菜等
值提格柏公司全美早进行包装零售公司产品做成包装放超市里面出售面包店销售烤面包蛋糕面包卷销售方式婴食品种类断增外低价产品利润空间连锁店食品逐摆放货架成太高连锁店解决问题方法便金属方篮货架摆成排篮子中散放着种品牌婴食品商家法炮制牙膏剃须膏洗发水样物品者旅游物品散放金属方篮中
1960年格柏公司继续保持婴产品行业领头羊形象时开始世界范围销售德国生产350种NUK品牌婴塑料制品NUK成世界著名婴品商标欧洲销售量名列第美国消费者格柏公司NUK品牌奶瓶婴品反响积极
格柏公司成功离开制定套政策：直接写信新生父母取联系提供优惠券格柏公司科医生护士医院里获新生名单实际格柏已建立非常效机制—婴出生第时间直达目标市场
20世纪 60年代中期格柏公司意识婴产品基已开发殆公司算开发婴服装产业服装便超市营产品着销售体制公司意识营服装说次险行动
格柏公司已名声外究竟发展种辅助产业会削弱公司品牌形象呢？公司终答案—进军寿保险消费者跌眼镜
格柏公司知道少动购买长期寿险者短期寿险婴降生尤第婴降生鼓励父母购买保险佳时机婴呱呱坠父母面着崭新责时候思考：果生命测孩子产生样影响？
1967年格柏公司成立格柏寿保险分公司通直接写信方式销售婴保险成寿保险实际格柏公司已新生出生前信息采集中获联系目标客户途径格柏公司寿保险册子新生出生前信息报告起寄父母
公司印刷保险广告直接回信表格例外格柏婴产品标语促销方式突出着格柏公司形象—格柏公司涉足全新行业格柏公司信赖必未值信赖
目前格柏寿保险公司拥250亿美元保单投保数超200万历史悠久具权威保险评级信息提供机构AMBEST公司测评中格柏获A级优秀级
格柏公司寿保险业造片天令保险公司项背通汽车公司弗瑞吉戴尔分公司冰箱业务出辙—两家公司独技术优势竞争手愧弗格柏公司客户群紧紧锁定新生父母身惟保险公司正定位公司赢成功
米高梅电影制片公司娱乐业
米高梅电影制片公司（MGM）毫谦虚夸耀辉煌历史20世纪40年代50年代制作音乐喜剧广知米高梅公司电影咆哮吉祥物狮子拉丁文艺术艺术（Ars Gratia Artis）拉开帷幕寥寥笔首写字母醒目狮子形象该电影公司声名显赫成通电气公司（GE）标识样美国熟悉标识
1969年拉斯维加斯营旅馆发财柯克·科克莱恩（Kirk Kerkorian）购买米高梅公司科克莱恩卖掉数位加利福尼亚房产电影纪念品（包括电影绿野仙踪中红宝石拖鞋）1973年拉斯维加斯兴建第家米高梅酒店声称首目标营酒店
1993年米高梅公司完成拉斯维加斯杰作—米高梅公司酒店装饰新酒店5 005房间时世界酒店部装饰充分现米高梅电影制作历史运绿野仙踪题物设翡翠赌城引注目
公司科克莱恩女名字命名特拉欣达（Tracinda）公司成功电影制造者转变娱乐场名字载入拉斯维加斯历史重米高梅公司标识成家庭娱乐象征诚然迪斯尼环球电影公司电影电视成功铸游乐场题公园成功电影公司业务延伸树立榜样
米高梅公司认公司会产生利润业务娱乐场电视电影科克莱恩米高梅公司总裁期间公司没电影界显身手拍摄影片表现仅部获成功
科克莱恩试图米高梅公司名字资产卖掉没成功1986年特德·特纳（Ted Turner）意购买未果1992年意利金融家基安卡尔洛（Giancarlo）没获足够贷款购买失败科克莱恩没办法电影公司脱手通购买电影公司资产扩实力然莱坞米高梅公司已失日吸引著名电影制作片魅力终2004年索尼电影公司（Sony Pictures Unit）成功购买米高梅公司名字整公司科克莱恩电影界淡发展25年终达成笔交易
科克莱恩继续着拉斯维加斯扩张梦继续米高梅（MGM）作品牌形象2000年收购酒店业巨头史蒂夫·永利（Steve Wynn）美丽华度假村中包括装修精美贝拉吉奥（Bellagio）酒店收购更名米高梅金殿公司（MGMMirage）米高梅金殿公司拥六家酒店现旧拉斯维加斯客房酒店米高梅金殿公司通购买拉斯维加斯Mandelay Bay Properties酒店集团增加四酒店
2004年12月米高梅公司发展项辅助产业—米高梅金殿公司宣布拉斯维加斯66英亩土修建公寓酒店综合区期项目取名城市中心目前正修建中建成美国私投资开发项目公司想销售万套公寓吸引优店铺餐馆方法米高梅公司典标识—咆哮狮子置工程名称前面样许会项目带日电影事业般辉煌
开发辅助产业验
建议公司舍逐末脱离核心业务竞争力开发辅助产业果辅助产品服务公司现品牌声誉毫关系关系种观点正确
戴姆勒公司购克莱斯勒汽车公司戴姆勒名字置克莱斯勒前克莱斯勒汽车公司高品质德国汽车品牌中获益良宝洁公司名声会悬未决吉列公司购起样作呢？拭目
联邦快递公司金考公司合前景？员工训练素取联邦快递公司员工快递方面技长？联邦快递公司包裹快递业务闻名金考公司提供系列居家办公式服务金考公司客户说增加量便捷联邦快递处外什处？外联邦快递公司提高客户服务质量呢？
核心竞争力两难局面
试图核心竞争力外令辟蹊径企业说辅助产业确实存着风险风险源生疏行业文化背景分销系统全新客户群利润率缺少新市场新行业中发展实战验
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里入错行例子公广播服务公司（PBS）美国家型电视台许制作播出文化历史纪录片编写成书进行销售获成功种全新盈利方式功加利福尼亚北部传媒顾问BMR协会建议—公电视台台制作节目编辑成书增加额外收入
面书籍销量连年攀升局面PBS捺住喜悦决定城市开家零售书店家喻户晓电视台字母缩写吸引目光公司消费者调查显示公众怀着崇敬心情支持PBS工作
理讲PBS利天独厚优势宣传推出种书籍根PBS纪录片改编书籍者补充书籍（容类似话题）外书店出售根芝麻街天线宝宝节目改编PBS童节目系列丛书
然零售书店损失惨重失败告终中教训便书店成立时机成熟PBS想然认然公司邮购订阅书籍方面获成功零售书籍方面必然成功PBS没关注批发体系零售体系截然公司聘请验丰富书籍零售商整公司缺乏具体利限书籍力求成功商业计划时公司忽略外素PBS出版数书网者连锁书店买价格PBS零售书店低
终书店声响关门表面PBS事项赢利行业核心竞争力—传媒电视节目相甚远
核心业务补充
营业务范围寻找辅助产业简单方法询问现客户群果公司客户关系良坦诚相客户便提供竞争手者供应商信息公司通解客户满改进产品服务
年纽约市利搏（Leebo）印刷公司致力曼哈顿化妆品行业印刷高质量四套色信笺抬头宣传手册曼哈顿国印刷公司纷纷竞争露华浓香奈尔化妆品公司印刷业务利搏公司直独占鳌头
寻找辅助产业利搏公司总裁询问客户印刷品需进行次访谈发现客户印刷商简单印刷业务持满意态度听客户断抱怨：制作化妆品盒子里面折叠包装复杂繁琐许印刷公司敷衍事
化妆品盒部包装材料必须薄纸必须特殊折叠工序放入化妆品盒子里面利搏公司总裁理解印刷商涉足项费力细致业务原事知难进潜心研究直掌握全部复杂细节利搏公司开始尝试通现客户做第新型部包装衡量项工作难度利润率
现利搏公司成印刷部包装物专业户年高端化妆品客户继续着事业试想果利搏公司总裁没调查印刷商工作没听客户竞争者抱怨项业务便法变现实
理讲调查工作实际易反掌调查方式便理销售员起走访客户实际走访需做调查仅需非正式交谈中倾听意见
核心业务发展辅助产业
公司说开发新产品者辅助产业围绕公司核心业务展开开端总结提供产品者服务评估拓展改进业务开发新市场行性时候非常规思维方式逆思维迸发出创新思想
选址（Site Selection）杂志出版商位乔治亚州Conway数公司该公司成功案例选址杂志诞生1954年房产界早杂志20世纪90年代中期Conway公司新首席运营官分析公司业务状况发现行相争选址杂志广告收入连年降公司发展受阻碍
首席运营官仔细研究问题旨寻求产品服务发行量50 000美国杂志增加收入广告业外公司周时间煞费苦心左思右想想举办坛研讨会业务位首席运营官属旧没建设性意见开始研究订户数发现Conway 公司收集关特定行业种数例行业公司年收入理信息取材呢？放弃进军新领域想法逆思维—许公司想份公司名单中榜名？许Conway公司选址杂志户愿意解50 000名订阅者信息掏钱？
首席运营官转变思考方式开始物色新行业客户选中欧洲济开发机构（EEDA）时欧洲城市断寻找新方法想济历史基础设施展示美国公司高层领导企盼美国公司城市设立办事处建工厂
Conway公司尝试第步预先测试想法方法型欧洲机构取联系进行行性研究首席运营官获初积极反馈成立名世界济开发局（WEDS）机构该首席运营官组织设欧洲雇国际营销验罗马商位纽约弗里曼全球公司（Freeman Global）签订服务协议协助美国公司海外发展
世界济开发局第位客户意利迪里雅斯特市（Trieste）医药产业基础科学化城市该城市想扩业务范围世界济开发局该市愿景写12页四种颜色册子面列举迪里雅斯特做生意便利条件册子夹选址杂志中出售置信封中寄家美国科学公司医药公司致电公司询问否迪里雅斯特市感兴趣
时光荏苒世界济开发局成功发现着梦想欧洲开发机构终首席运营官处核心业务辅助产业加画龙点睛笔—授予欧洲机构前美国感兴趣事先筛选出美国公司进行会谈权利世界济开发局负责确定时间安排会面世界济开发局会委派名高层理员陪伴欧洲前美国
通分析公司部数找全新业务充满智慧企业理念Conway公司进行结构重组世界济开发局参运营弗里曼全球公司继续承担国际会晤务西班牙德国开发机构提供服务
山石攻玉
时候发展新业务想法受公司成功发展辅助产业启发山石需量前期投资成功验直接
通电气资产公司（GE Capital）便成功仿效通汽车金融服务公司典型案例通电气资产公司成立1932年时名通电气合约公司（GE Contract）通电气公司带菲收入成立伊始持理念通电气公司客户购买家电时予贷款帮助通汽车金融服务公司汽车购买援助理念出辙
第二次世界战通电气信贷公司（GE Credit）提供贷款商业单消费者融资服务1987年该公司更名通电气资产公司更加醒目提醒：公司服务项目财务援助2002年公司改组四独立分支：商业财务部消费者财务部设备服务部资产部2004年该公司全世界47国家年收入5 000亿美元
辅助业务—结语
公司渴新产品苹果公司iPod样成功iPod计算机基础发展起辅助产业消费者容易便接受苹果涉足音乐播放台技术
幸亏斯隆听取信（特凯特林）建议继承发展汽车外业务否会停止营通汽车公司属机车电冰箱航空业务外斯隆指出辅助产业初具雏形样通汽车公司带成功
方面斯隆说评判项业务标准—果某项业务没获令满意利润该抛弃样理念通汽车公司全神贯注核心业务—汽车生产样理念通汽车公司冰箱生产飞机制造两项辅助产业难运营时候立出售公司赚取利润
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