9. 批发层面结构 大合小分:矩阵式的交叉管理 批发商或MPC的管理结构总经理员工职能MB PC
奔驰乘用车MB van
奔驰厢式车MB van
奔驰厢式车Chrysler/dodge/jeep
克莱斯勒/吉普网络发展服务与配件控制与行政跨品牌职能品牌细分职能所有品牌与车型都可以在批发层面整合在一起,包括各项服务与管理职能。但在批发组织内部,业务单元也有独立管理的职能
21. 经销商考核标准 八个层面进行考核必须标准举例 (欧洲)每个销售MB PC 的销售人员被鉴定为C-销售
MB PC国家必须标准举例
经销商雇用推荐数量的认证销售员
在适当地点,每 150 个(在DCF中, 250 个在 DCVD中) 新的MB PC 车辆销售有一个MB认证的销售员, 每个合同伙伴至少有一个认证的MB销售员
Fleet business is not part of the calculation for the volume based number of certified sales persons.快速业务不计算在认证销售员基数的范围内人员和培训:训和资格, MB PC
22. 市场营销:客户关系管理, MB PC 数据传输
有关新车销售的客户数据在交货期后x 周/ 天之内被传输给 可变利润举例 DC X。100%的数据传输遵守由DC X定义的数据交换规定 模型1 模型 2 0.2% 0.1%
100%的被传输的客户数据 达到了DC X 的数据质量要求 0.2% 0.1%
关系营销
参与关系营销程序 .... 0.2% 0.1%
Processing of leads领导的处理 ... 0.2% 0.1%
协调同 MPC/GD的地方CRM活动.... 0.2% 0.1%经销商考核标准 八个层面进行考核红利标准举例 (欧洲)
42. 3 综合分析 整合规则细分形态条件要求前分后合远端分离大类区隔大合小分模式区隔较细的前分较粗的前分多品类或多品牌或端次差距较大,延伸发展的产品
针对品类较少,端次接近的产品同一类别,端次差距较大乘用车vs商用车+中间产品商用车 vs 农用车全系列产品,跨越商用与乘用车
有限的多类别产品同一品牌大合,品类小分同一品类大合,品牌小分产品端次较近区域差别使用渠道模式创新跨国家、跨地区使用新品牌,差异化管理前分后合是渠道整合的普遍规律,前分的多种类型,在实际应用中相互包含,例如,大类区隔模式下某一类产品可以采取远端区隔模式(丰田、凌志),远端区隔模式下的某一端可以采取大合小分模式(丰田在美国)高端 vs 中低端