简化营销模式

简化营销模式
简化根
　　目前企业说营销模式较复杂说新产品市求市调策划包装推广渠道选择终端设计等等仅市场调查方面花费高昂费市调企业实际企业没起应作
　　接触家专业营文具品企业出现类似问题解文具办公学生市场孰轻孰重便公司集中力量做市场营销结果份抄录市调报告企业险误入歧途营实践证明学生文具市场占该企业70营销额果该企业测试市场实验活动开始容易避免种弯路
　　时候断营成功企业营者需企业进行番较动作：机构改革事变动企业文化改造类员素质培训企业高层理者素质提高等等需定时间改进十年特传统体制企业进行市场营销需定时间段然企业做点数中国企业具备种力短时间做切时间等否种更简便方法企业快迎合WTO规快实现市场营销战略落实呢？笔者探讨问题　
　　严格说市场营销项复杂系统工程种素构成营战略战术结合框架面繁杂营销模式企业应选择种方法快解决企业实际问题企业手？——简化简化繁杂营销模式系统工程种简便方式达市场营销目
二简化规
　　二心 + 快 简化营销模式简化繁杂营销系统二心：伤员工尤营销员心二伤客户（外客户）心加快（外快速满足客户需求）
　　企业理者企业部做起伤营销员心制定规定制度伤外客户心制定策略计划快速反应制定目标方　　　
　　中国加入WTO整市场击市场营销模式进行模式革命企业提高效益决定性素　
　　新济浪潮中营销模式成中国企业成功实现市场价值化需解决关建问题市场竞争日趋激烈环境创新营销模式企业带新思想概念方法　
　　关心营销第线员伤心企业活力质发挥积极素发挥参企业生产活动营活动活力调动积极性动性创造性国运观念现代企业理思想体系时然尚未许企业接受理念然少企业忽视作甚损害营销员利益：企业重决策充分听取站市场第线员意见营销政治权力保障忽视企业脊梁位企业重视建立稳定协调劳动关系营销济利益保障企业重生产营轻文化教育营销精神需保障企业文化科学头脑现代员工听指挥辛勤做工仆企业切理者说算甚搞暗箱抄作企业花价钱聘请外高层理营销员价值公公真娶女婿罪站第线市场营销员月挣少钱周围工资较企业聘请员理者报酬值值工资员工会较　

　　企业理者伤奋战企业营销第线员心企业发展基础理者围绕基础制定规定制度全心全意员工办企业成口号员工知情权参企业理责感　
　　现代企业切活动中心营销员工企业市场营活动体作现代企业理者行直接影响着员工思想工作热情企业理者解员工思想情绪困难疾苦研究帮助员工排忧解难办法措施研究挖掘调动员工积极性创造性途径工作做细做深做透够员工中穷积极性创造性发挥出员工紧紧凝聚理者周围员工企业理者忠诚度发扬团队精神推动企业断发展　
　　方面IBM公司做较做法体现细事情：关门制度员工年交元钱乡村俱乐部公司网球场月度意见调查深层次培训等等体现精神
德尔塔航空公司员工公司外宣扬德尔塔公司家庭感觉时确实体现理念公司实行部提升公司付更高工资努力避免业界惯低潮解雇员工做法理者花普通员工话时间惊高层理者年少次公开坛员工碰面公司高层底层展开直接话努力做提升员工位员工感觉成功者留余力企业出力基础完善现代企业具备体制高级引入产品质量提高保障会激烈竞争国际市场中立败　　　　　　　　　
　　唯长期竞争中幸存方法时时摸索产生出客户期代产品客户企业方面举足轻重影响生产销售研究开发财务制度等客户导强调质量信誉服务完美　
　　企业作项工作呢？　
　　企业伤客户心入手制定企业策略计划细分客户客户制定出服务计划企业代更利润重客户进行特殊需求满足满足外客户需求损害部客户利益客户承诺更应诚信承诺外部客户需求诚信部客户企业忠诚度离开两点谈伤客户心欺欺　
　　汽车销商吉拉德IBM等杰出公司成功秘诀服务——超强伦服务尤售服务　
　　吉拉德认真正销售售开始商品销售前说：真正出色餐馆厨房里开始关心客户样客户里买走辆汽车会象走出家出色餐馆样带着满意心情离说：客户难缠宿敌衣食父母　
　　IBM全体员工热衷公司服务信念软件方面时质量方面存足服务性伦IBM市场营销业务副总罗杰斯说：顾客服务时象薪水样做事说：争取定单实简单步售服务关键确保公司客户常联系IBM月定期评估客户满意程度评估结果员工（特资深员）奖金少着程度决定作
罗杰斯强调说：客户满足感紧密联系起IBM世界贸易部总理雅克买松鲁特特意强调点IBM做业务时总想着时处失客户紧急关头　
　　观服务方面作优秀公司贯彻服务导战略　
　　1高级动参　
　　2全体员工致行动　
　　3频繁严格评估回顾　
　　基理念服务客户高目标利润然重视 服务方面投入量服务导公司服务质量性超额投入客户承诺惜时间烦琐代价　
　　快速反应——快速满足客户需求企业说满足外客户需求困难企业做关键谁更快满足客户需求留住客户保证客户忠诚度试金石　
　　快速变化已成市场重特征企业否做出快速反应关重许营善企业面复杂问题时总采取理性反应整理问题妥善研究组成委员会收集更资料（建立更信息系统）然复杂导致迟钝呆板致许企业法外界变化做出灵活反应　
　　理者认动态中调查静态完善更重实际面复杂快速变化市场营销程通常成实验程通实验（设计者营销员总理销售员客户等）更容易产品方法产生创意性思考　
　　市场营销实践迅速否数量少决定实验重素速度指快进（马着手）快出实验数优秀企业廉价学种方法结果证明：实验付出代价起严密复杂市场研究谨慎力运少更实验重特征隐现通公司实验语秘密制造3M语秘密窃取　
　　实验重客户保持联系尤技术精通客户成功实验程中参者例：麦劳HP3M等秘诀客户试新定型　
　　实验环境非常重企业理者必须容忍漏洞制度必须接受错误支持实验应变意外鼓励进现代企业营者魄力
三做位
　　简化——基础作起扎扎实实市场营销基础抓起　
　　1伤第线营销员心：诚信面谈解思想困难朋友兄弟般相帮助排忧解难激发营销员工积极性创造性热情承诺前进目标
　　2第线营销参营责感家长式理全员参理企业营造出团队氛围样产品质量提高企业知名度员工企业理者忠诚度保证团队精神忠诚度企业敢迎接挑战　
　　3伤客户心：诚信企业说非常重没诚信产品没质量企业知名度异味失品牌谈营销
　　简单道理诚信作起伤客户心理解客户仅仅外客部广泛关联者样客
　　设身处着想期通浮浅客户满意度测试收获客户起规划发展目标分享节约开支承担附加耗费起承担商业风险然客户追求价格价值重视会责感会忽视价格重性
　　刺激客户购买产品欲承诺客户忠诚度企业产品质量诚信（产品质量诚信试金石）快速服务承诺企业理者责全体员工责基础作保证企业进行适应市场营销系统工程改造会迎刃解　
　　简化营销模式应未企业发展利器者昌逆者亡
　　1 全球化理概念：谓全球化理指推动企业走全球化理具现代国际营战略创新力国家济发展全球范围成功强标志着现代化企业制度建立必企业权营权相剥离中国职业理构成企业理层正逐步形成目前国企业工业化运作成熟国外企业相规范国企乡企民营企业独特文化背景企业交职业理理难度较长段时间国际通行职业理国通企业舍弃种方法　
　　2 力资源规划：中国企业果想WTO战场成赢家先做力资源规划获企业企业需呢？　
　　第种横捭阖达企业目标CEO总理　
　　第二种创意：未企业战争科技战品牌战通路战质量战甚价格战战创意没创意企业沦二等企业企业控制终价格战灭　
　　第三种规划：创意够创意脑袋里常常灵光闪良规划实际灵感规划落实创意手段　
　　第四种执行：光创意规划落实执行企业中沉醉愿景希中法企业创造丰厚营收利润述企业发展中目前中国数企业说时机环境尚成熟段时间企业法实现
企业入手呢？　
　　唯长期竞争中幸存方法时时摸索产生出客户期代产品客户企业方面举足轻重影响生产销售研究开发财务制度等客户导强调质量信誉服务完美　
　　品牌理中项重环节客户导紧贴市场　
　　客户关系理——简称CRM种客户关系理基础旨改善客户关系新型理机制客户关系理认客户需求满足客户特殊需求企业提高竞争力企业价值通满足客户特殊需求特满足重客户特殊需求企业客户建立起长久关系客户企业间次交易种关系更加稳固企业客户长期交中获更利润　

　　CRM系统宗旨：满足客户特殊需求客户建立联系通客户联系解客户需求实行性化服务通常CRM包括销售理市场营销理客户服务系统呼中心等方面较复杂现代理系统需企业机制员改革需套专业部门员理较完善理系统实现满足质量信誉服务完美目前企业实现种理具困难需定时间程IBM强调服务战略残酷情面例业务代表客装机器负全部责说IBM位业务代表第次拜访客户时告刚装IBM机器部分出问题家客户遇麻烦前失造成公司薪水红利中扣出部分祢补付前业务代表佣金容置疑套制度深刻反映IBM售服务维护客户关系

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