绩效考评的程序

绩效考评程序


（） 绩效考评基础工作
1 制定工作项工作项根职位工作求（包括工作容职责）列出代表性项目果组织尚未建立工作说明系统需属讨
工作项实例样表
2 

确定绩效标准绩效标准说明工作达程度项标准相结合起完整解释工作求情况
3 绩效标准特征
（1） 标准针工作针工作者确定谁执行该工作均应达标准
（2） 标准达确定标准职员工应该达
（3） 标准知消必神秘感
（4） 标准执行者协商定
（5） 标准具体明确进行衡量量避免歧义性产生
（6） 标准时间限制标准求时达成标准否然适
（7） 标准纪录案时提醒方标准执行务
（8） 标准改变进行循环程调整原标准
绩效标准实例样表
（二） 


绩效考评程
1 搜集资料收集绩效标准关资料考评程
（1） 工作表现纪录生产数量质量工作质量否时完工安全情况预算成实际成较矿工情况顾客事抱怨次数等
（2） 受考者包括事该员服务象等
（3） 关键时间纪录职工表现特优劣恶劣事件纪录
收集资料应慎加选取保持客观性量避免引进标准关信息减少考评工作干扰
2 设计考评指标体系绩效考评结果客观否首问题建立考核项目相适应评价指标体系相应权重体系正确反映工作求项工作相重性
3 业绩综合评价收集关资料通指标体系加综合分析综合评价结果进步寻找实际成果标准差距考评者作进步讨面谈
（三） 考核面谈讨程
面谈绩效考评结果反馈手段考评结果属进行讨讨程中需正确掌握谈话技巧巧心理学原理考评工作起激励作否整考评工作难达预期目作应慎重
1 考核面谈准备
（1） 明确面谈需达目诱导面谈方达致法寻找训斥机会认识属工作中优缺点拟定某项缺点改进计划确定期考核工作项绩效标准
（2） 准备：决定佳时间场资料计划开场谈话结束方式保证谈话程受干扰
（3） 属准备：收集考核期间绩效关资料做评估工作面谈期间工作实现做安排
2 面谈程诱导属讲出身法采取训斥做法应该双方等讨形式终达绩效评估致法进提出新业绩水计划面谈程注意两方面：考核面谈目讨工作绩效格问题注意未做事已做事
3 制订绩效改进计划面谈取业绩统法双方工作弱项升迁等事调整进行讨提出相应措施改进计划改进计划指采取系列具体行动改进属工作包括做什谁做时做等改进计划求具实际性时间性具体性特征
（四） 职辅导
1 日常辅导日常工作程中需便加辅导级间沟通程
2 绩效改进辅导制订详细绩效改进计划书实施计划程采取积极态度加辅导解释计划重性约定期限前提醒部计划进行训练保持面谈程建立起信赖关系



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