山谷蓝泰科曼事制度
北横理咨询公司
2002年10月目录
第部分 事理制度 3
第章 总 3
第二章 事招聘制度 4
第三章 工作考勤制度 8
第四章 薪酬福利遇制度 11
第五章 培训理 13
第六章 劳动合 15
第七章 离职理 17
第八章 山谷蓝泰科曼公司考评制度 18
附件：绩效考评直接级评价表 23
附件二：绩效考评评价表 24
附件三中高层理员理协作性级评价表 25
附件四：般员工工作态度级评价表 26
附件五：山谷蓝泰科曼中高层理员绩效考评综合统计表 27
附件六：山谷蓝泰科曼般员工绩效考评综合统计表 28
附件七：中高层理员力评价表 29
附件八：般员工力评价表 30
附件九：力素质指标评价标准 31
附件十：般员工工作态度指标评价标准 36
附件十：中高层理员理协作性指标评价标准 37
附件十二：中高层理员理绩效评定表 38
附件十三：2002年第四季度销售额费控制考评标准 39
第部分 事理制度
第章 总
第条 促进公司理制度化根劳动法国家北京市关政策法规公司章程关规定结合公司实际情况特制定制度
第二条 公司建立规范力资源理开发运作体系科学方法规范制度推进公司业务发展
第三条 公司事工作直接关系着公司兴衰关员必须树立高度责感严格执行事纪律杜绝权谋私假公济私行
第四条 公司事制度总原：择优录合理流动统理分级负责
第五条 公司重事问题须听取高层理会议意见公司高层理会议参加员公司总理市场总监营销总监财务总监事行政总监
第六条 公司事行政部公司事工作执行考评协调机构
第二章 事招聘制度
第条 员编制确定
年十月前事行政部根公司年业务目标制定部门年度编制草案征求部门意见公司高层理会议讨报总理审批
年度中部门需增加编制总监提出申请事行政总监财务总监签署意见公司高层理会议讨报总理审批
第二条 招聘规划制定
年十月前事行政部根业务计划编制部门岗位空缺情况制定年度招聘计划预算草案征求部门意见公司高层理会议讨报总理审批
第三条 招聘需求确定：
1 事行政总监根年度招聘计划征求部门理总监意见确定预招聘员数量求时间报总理审批
2 部门原岗位空缺员工离职调动提升等原导致岗位空缺部门理根工作需提出申请总监事总监审核报总理审批
第四条 招聘工作计划
确定招聘需求事行政专员起草招聘工作计划包括费预算招聘渠道招聘方式招聘时间安排参员等招聘工作计划事行政总监审核报总理审批
第五条 招聘组织实施
事行政专员事行政总监领导统负责公司员招聘活动组织实施相关部门根招聘活动需求配合事行政部门参招聘活动
第六条 招聘程序
1 事行政专员根聘岗位岗位说明书制作招聘条件求
2 事行政专员通招聘渠道发布招聘信息招聘渠道包括网招聘类媒体招聘招聘会猎头公司部员工推荐外部员推荐事行政专员直接挖掘部员应聘等办事处员招聘需通办事处招聘渠道招聘区理协助事行政专员办理
3 收应聘员简历事行政专员根招聘条件求初步筛选符合招聘条件者进行初步面试初步面试员事行政专员公司受招聘技巧培训员工般岗位面试员数应少招员三倍
4 第二轮面试事行政总监进行事行政总监面试合格员聘岗位直接级进行第三轮面试中部门理员招聘总监面试外须总理面试聘岗位直接级面试员数少应招员数两倍
5 事行政总监聘岗位直接级面试合格事行政专员组织应聘员书面考试部门协助事行政专员出题评分
6 事行政专员统计面试评价书面考试成绩报事行政总监事行政总监征求部门意见提出聘建议报总理审批
7 事行政专员通知聘员体检体检合格予录
8 事行政专员办理新员工入职事宜
第七条 应聘员应聘材料
应聘员应聘材料应包括：简历学历复印件资历证明复印件身份证复印件应聘书说明专业技术水特长证明户口事档案状况等
第八条 应聘员求
招聘程中应应聘员思想状态业务水进行全面考核考核体现求：
1 正直作风踏实工作热情
2 专业口基础扎实
3 专长基素质培养潜质
4 认公司文化氛围愿意推动公司发展
第九条 新员工入职手续
1 根事行政专员通知时间新员工持相关真实证件公司报填写员工登记表办理门卡等事宜
2 事行政总监代表公司应聘员签订试合
3 事行政专员新员工分配部门
4 新员工直接级新员工进行入职导引介绍公司情况相关员熟悉公司环境
第十条 员工试
1 新员工进入公司日起试般三月长超六月
2 试期间公司办理试员事关系调动试员享受公司确定试工资部分福利遇
3 试期满转正员须提交申请报告级根试员思想素质公司认感业务力工作表现工作业绩提出转正延长试期予转正等意见报事行政总监批准
4 批准转正事行政专员负责办理档案转移等手续享受公司正式福利遇延长试期办理继续试协议继续原部门试予转正事行政专员书面通知员工解劳动关系
5 试期间工作表现突出公司突出贡献者总理批准提前转正试期间表现较差重失误级提出辞退意见报事总监审核心总理审批予辞退
6 突出干长期工作验综合素质强应聘员考核报公司总理批准免试直接聘公司正式员工
第十条 试员转正事行政专员转正日期转正定级等结果通报部门关员转正员必须立着手办理事关系调入公司等关事宜公司原负责员工转正贮存交流中心档案理费
市场中心等驻外机构工作正式员工原事关系转入交流中心公司负责档案理费
第十二条 劳动合
员工转正事行政总监组织签订劳动合
第十三条 部职务调动
1 空缺岗位公司部员间进行调动调配事行政总监征求相关岗位领导总监提出调动意见报总理审批意进行员调动
2 员工岗位调整应损害公司利益尊重部门意愿情况进行意愿部门安排矛盾时应服部门安排
3 岗位调整时员工应积极办理交接工作
第十四条 时工
公司根需聘时性工作员部门提出申请报事行政总监审批时性工作员工资支出相关费理规定审批时性工作员聘时双方签定劳动合载明责权利
第十五条 职务晋升
员工职务晋升职务降免总监提出建议事行政部组织考察总理办公会讨通总理签字审批事行政部发布命免职文件
第十六条 岗位轮换
公司鼓励工作岗位表现出色员工进行正常岗位轮调培养种工作阅历成公司营需通专员工事行政部门提出岗位轮换求事行政部门统协调安排
第三章 工作考勤制度
第条
考勤公司事理基础工作员工出勤情况考核员工重考勤制度规范公司员工出勤状况系列规定部门应严格执行考勤制度
第二条
考勤实行分级负责制区办事处考勤员秘书担公司考勤员事行政专员兼考勤员负责统计单位员工出勤情况保种休假出差证月25日考勤员出勤情况汇总理签字报公司事行政部
第三条 作息时间
1 公司实行8时工作制周工作五天周星期星期五
2 工作时间：午8：30—12：00午13：00—17：30 午餐时间中午12：00—13：00
3 销售员执行定时工作制保证完成工作务前提工作休息时间行安排低法定标准工作时间周40时月168时
第四条
出差：员工出差应提前填写出差申请表理批准交考勤员
迟早退旷工
1 员工规定时间晚工作岗位迟未领导批准提前离开工作岗位早退工作时间未领导批准擅离开工作岗位脱岗
2 列行视旷工：迟早退脱岗30分钟未规定履行请假手续请假未获批准未达工作岗位
3 员工年旷工2天（含）公司解劳动合
第五条
请销假手续审批规定：
1 员工公外出应事先理报告特殊情况应事动理作出解释说明
2 员工私事意外事件法时单位班应半天联系理批准次超半时应进行记录类事情达四次相请事假半天
3 员工病私事原应提前2时理请假特殊情况日确实法时请假允许第二天补办请假手续委托代办理
4 请假统格式假条级理审批交部门负责考勤记录存档便核
5 请假实行分级审批制度员工请假天（含）者部门理审批报事行政部备案请假三天需报级理批准部门理总监请假需报总理批准
6 年休假：员工公司连续工作年（含年）享受带薪年休假员工休年假影响公司工作前提必须理批准具体标准：工龄五年年休假7天工作五年（含五年）年休假15天年休假包括法定假日包括法定节日
7 婚假：员工结婚持结婚证明休婚假7天（含节假日公休日）婚假必须结婚登记年休完
8 产假：已婚女员工生育享90天产假（含节假日公休日）
9 丧假：员工直系亲属死亡予丧假三天需外奔丧酌情路程假
10 员工享受假期（年休假婚丧假探亲假等）均须事先部门理提出申请意分领导审批报事行政部备案办工作交接手续方离岗请假期满班应时事行政部销假
11 请长假（事假15天病假期30天）需事行政部签署意见备案报总理批准
12 请病假天（含）者需提供医院证明应理履行请假手续获批准超三天审批权限报批外应提供合法医疗机构诊断书病假条
13 虚假事请事假者视旷工事假年休假折抵
14 法定节假日中假日指周星期六星期日节日包括元旦天春节三天国庆节三天
15 列情形取消年年休假：
（1）病假连续超三十天（含）全年累计超四十五天（含）
（2）事假累计超应享受年休假天数
（3）员工已享受年休假出现述情况取消次年年休假
16 年休假跨年度工作年期满年期未休加班补发工资
17 员工完全条件办理请假手续规定办理缺勤旷工处理
18 员工未理批准特殊情况擅离开工作岗位达二时四时旷工半日处理四时八时旷工天处理工作服调动分配部门理指正教育改正旷工处理
19 员工架斗殴酗酒等造成伤病缺勤律视旷工
20 员工连续旷工五日年累计旷工十日予名
21 职工享受假期费理探亲假路费事行政部审核签字事行政部分领导批准报销
第六条 加班
1 加班规定时间正常完成工作务生产定额进行超时劳动规定时间责问题原未完成正常工作生产定额造成超时工作作加班
2 公司原鼓励加班完成紧急工作需加班应安排调休工作需调休发加班工资理级理员享受加班工资
3 需加班员工理填写加班申请表报事行政总监审批未获批准加班视效
第四章 薪酬福利遇制度
第条 公司实行岗位工资制具体岗位工资标准事行政部年根社会总体收入水公司业务营状况增长情况进行设计调整
第二条 公司实行工资保密制度员工透露工资信息
第三条 员工岗位工资等级视考核情况升降具体见考核制度
第四条 员工奖金根绩效考核结果发放
第五条 奖金数额计算：
1 事行政总监财务总外勤支持员年奖金月工资年考核结果均合格年度予发放包括：财务理商务理会计出纳采购理事行政专员前台系统理网络理总理秘书销售助理
2 事行政总监财务总监年度发放奖金奖金工资例1：9
事行政总监财务总监奖金奖金基数×i
中：奖金基数基工资额*奖金工资例
基工资额考核期月基工资总额（）
i ∑（ In × Wn）
In关键业绩指标考评系数
Wn考评指标权重
3 业务员根考核期发放奖金
1）营销总监年度考核发放奖金奖金工资例1：9
区理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
山谷蓝客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
VIP客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
山谷蓝高级客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
VIP高级客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
泰科曼渠道代表季度考核发放奖金奖金工资例5：5
山谷蓝渠道代表半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
营销总监助理半年度考核发放奖金奖金工资例3：7
2）业务员奖金奖金基数×i
中：奖金基数基工资额×奖金工资例
iI1 ×(10*w1+I2*w2+I3*w3+……+In*wn)
I1否决性指标（销售额）考评系数销售额未达标考评系数0
In关键业绩指标考评系数
wn考评指标权重
4 市场技术支持员根考核期发放奖金
1）市场总监年度考核发放奖金奖金工资例2：8
产品理半年度考核发放奖金奖金工资例2：8
产品专员季度考核发放奖金奖金工资例2：8
维修理半年度考核发放奖金奖金工资例2：8
高级维修工程师半年度考核发放奖金奖金工资例2：8
维修工程师季度考核发放奖金奖金例3：7
2）市场技术支持员奖金奖金基数×i
中：奖金基数基工资额*奖金工资例
i ∑（ In × Wn）
In关键业绩指标考评系数
Wn考评指标权重
第六条 公司薪资发放日期月28日出勤计算期间月25日月24日
第七条 月标准出勤天数22天日薪资计算基准
第八条 类缺勤休假薪资计算
1迟早退脱岗旷工：迟早退脱岗次扣减日工资14旷工次扣减日工资200
2事假：扣减日工资100
4 病假：病假两月工资50发放病假超两月工资25发放病假年均工资标准发放病假期工资计算低均工资标准均工资标准发放
5 工伤假：根国家关规定办理
4婚假丧假产假期间工资受影响
第九条 加班遇
员工加班批准支付加班工资标准：
1) 日加班日工资150计算
2) 公休日加班日工资200计算
3) 法定节假日加班日工资300计算
日加班超晚8：00节假日加班超4时公司予报销出租车费标准12元公里报销加班工作餐费标准餐20元
第十条 社会保险
公司国家方政府规定员工办理基养老医疗失业工伤等社会保险项保险应缴纳费公司统缴纳中属公司缴纳费公司承担属缴纳费公司负责员工工资中代扣代缴
第十条 商业保险
公司员工商业保险公司办理身意外伤害保险投保金额民币10万元保险费公司承担
第十二条 公司年安排全体员工体检次费公司承担
第十三条 没实行职工医疗保险区办事处员工保险公司办理医疗保险
第十四条 员工发生医疗费时参加政府发布职工医疗保险员工政府规定职工医疗保险报销办法执行没实行职工医疗保险区投保保险公司报销规定执行规定应公司报销费公司报销高限额工资级员北京区公司波医疗帐户金额准
第五章 培训理
第条
规范员工培训理提高员工业务水理水工作力改善工作绩效特制定规定
第二条 培训类：
1入职培训：旨全体员工解公司企业精神理念企业基情况行规范员工权利义务等
2职培训：旨提高员工业务水时掌握新技术发展动满足公司发展求
第三条 入职培训
1 事行政专员解部门工作安排情况根新入职员工数量培训师资费预算等制定入职培训计划报事行政总监审批
2 事行政专员负责入职培训发送通知场安排培训师确定培训材料准备培训现场组织培训评价制作培训记录培训总结等工作
3 部门新员工应量配合入职培训安排新员工入职三月接受入职培训
4 入职培训容培训方式培训者：
1) 公司历史企业文化：封闭式培训总理讲
2) 公司理制度行规范：封闭式培训事行政总监讲
3) 公司业务知识：封闭式培训产品理讲
第四条 职培训
1 年度培训计划：年十月前部门报送培训需求事行政专员汇总根公司业务发展状况制定年度培训计划费预算报事行政总监总理审批
2 培训工作计划：
1) 事行政专员根年度培训计划部门员工作安排情况制定培训工作计划费预算报事行政总监审核财务总监费审核报总理审批
2) 年度中时出现培训需求事行政专员汇总制定培训计划报事行政总监审核财务总监费审核报总理审批
3 培训容：理知识专业技职业态度三方面
1) 理知识：公司业务知识行业新理职理理新业务新知识政策法律理工具等
2) 操作技：计算机操作语言训练销售技巧等
3) 职业态度：企业文化教育拓展训练等
4 培训形式：外派培训外请专家授课部专家授课部讨会案例讨现场操作指导等
5 培训组织：事行政专员负责根培训工作计划组织实施
第五条 培训课时规定：
1 公司级理员培训般120课时年
2级理培训般80课时年
3销售员培训般80课时年
4员培训少40课时年
第六条 培训师选择：
1培训应首先考虑公司部员工进行授课业务力强语言表达力较强员工送外参加培训师培训培训便掌握基培训技
2部员满足培训求时外聘培训机构培训师进行培训
3部培训师实际讲课课时付课时费般标准：100元课时
第七条 培训实施：
1参加培训员应遵守培训规定参加培训者需办请假手续违反规定者受处罚
2培训结束必时组织考试考评考试成绩交事行政部备案
第八条 外派培训：
1根工作需推荐关员外部接受培训受培训员需公司签订员工培训协议
2外派受训员培训结束应考试成绩结业证书等送事行政部存档关资料教材等事行政部统保存
第九条 受训者义务违约责：
1员工义务学知识技运日常工作中
2公司出资派国外培训必须公司服务五年公司出资参加培训员工培训期满月（含）培训费满5000元必须公司服务1年
3培训服务期员工公司签订劳动合期限结束结束时员工应培训服务期限公司续签劳动合
4员工规定服务期限离开公司公司权求员工退回培训费
退回费（总培训费÷服务年限）×未服务年限
中总培训费包括：学费教材费差旅费学杂费等
第十条 员工培训档案理：
1公司员工建立培训档案作员工培训考核晋升奖惩
2组织培训部门应填写培训记录培训结束培训记录交事行政部备案
3培训档案容包括参加类培训情况（包括参加培训时间点容课时数培训费等）培训效果评估考核信息相关证书记录相关文汇编等
第六章 劳动合
第条
公司员工必须公司签订劳动合形式聘员工订立劳动合分：
1 员工公司连续工作满十年员工原单位连续工龄满十年离法定退休年龄十年第次订立劳动合员工提出求订立固定期限劳动合订立合时双方应约定合终止条件
2 工作未满十年员工签订固定期限（期年）劳动合
3 时聘工作员单位签订时聘劳动合
4 试员公司签订试合试期三六月
第二条
劳动合公司事行政部统印制
第三条
员工公司填写书面合式二份中甲方容员工部门单位事行政部填写加盖单位法章乙方容员工填写签字时签订劳动合视动解劳动合
第四条
违约责：方非劳动法第二十五条第二十二条列情况单方解约应赔偿违约金金额分（民币）：
总监： 万 部门理： 万 般员工： 万
第五条
签字盖章劳动合员工公司事行政部存份
第七章 离职理
第条 离职审批
1 绩效佳级提出意见总监事总监审核报总理审批辞退解劳动关系
2 公司业务重调整导致员法安排岗位适应岗位求事总监提出申请总理审批解劳动关系根劳动合未完成期限予补偿
3 原事行政部门调查属实事行政总监审核报总理审批予名解劳动关系：
1) 触犯国家法律法令损害国家民族利益
2) 公司离心离德泄露公司重机密损害公司利益声誉
3) 外兼职公司名义获商业利益
4) 偷盗公司员工财物窃取公司关技术机密
5) 违反公司关理规定应名
4 病工伤超国家规定休养期事总监提出申请报总理审批解劳动合根国家规定予补偿
5 员工原提出离职分直接级总监总理审批解劳动合员工离职公司造成损失予赔偿
第二条 离职通知
1 公司动提出解劳动关系公司须提前三十日书面形式通知员工公司试期员工时提出解劳动关系
2 员工提出解劳动关系须提前三十日书面形式通知公司试期员工时通知公司解劳动关系约定外
第三条 离职工作交接
员工离职需公司规定做工作交接公司物品欠款等员工公司规定离职调离中公司造成济损失应法承担赔偿责情节严重者追究法律责
第四条 离职谈话
离职员工离职前事行政部门应派专谈话沟通离职原谈话应书面记录
第五条 离职义务
员工离职应根公司劳动合关规定办理手续离职时原应公司签订离职协议申明保守公司机密利原工作便利损坏公司利益事项违反公司造成济损失应法承担赔偿责
第六条 事宜
员工调离辞职应动办理关手续（档案户口调离等）事行政专员负责配合离职员工办理工资保险事关系转移等手续员工办完档案调转手续应持转出证明（存档提交存档证复印件单位接受提交档案接转证明复印件）事行政部备案财务部规定结清员工公司工资费工资结算日员工正式离开公司日准
第八章 山谷蓝泰科曼公司考评制度
第条 公司实施考评目
1 通员工定时期担职务工作表现出力努力程度工作实绩进行分析做出客观评价握员工工作执行适应情况确定开发方针政策教育培训方合理配置员
明确员工工作导
2 保障组织效运行
3 员工贡献相应激励公正合理遇促进公司理公正民激发员工工作热情提高工作效率
第二条 考评原
1 结果导原：公司实行营绩效理员工完成目标结果考核
2 务实实原：考核应切合维实际操作性强
3 公合理原：职员考核体现公公正考核标准公开
4 角考核原：实行评互评级级考评等角度考核
5 针性原：职位部门考核象考核体（级级身）评价结果权重考核素（态度力业绩）占例
第三条 考评类型
1绩效考评：衡量员工业绩作员工贡献评价标准
2力考评：衡量员工表现作员工未发展潜力评价标准
第四条 绩效考评象考评周期
1 季度考评：实行季度考评泰科曼销售代表VIP高级客户理维修工程师产品专员区域产品专员
2 半年度考评：实行半年度考评营销总监助理区理山谷蓝客户理山谷蓝高级客户理VIP客户理山谷蓝渠道代表山谷蓝产品理泰科曼产品理维修理高级维修工程师财务理商务理会计出纳采购理事行政专员前台系统理网络理总理秘书销售助理
3 年度考评：实行年度考评营销总监市场总监事行政总监财务总监
第五条 绩效考评体权重
1 考评体分级评价级评价评级评价考评体考评评价维度
级考评维度
级考评维度
考评维度
级考评维度
总监
全面评价
理协作性
全面评价
理绩效
部门理级
全面评价
理协作性
全面评价
理绩效
普通员工
全面评价
工作态度
全面评价
2占考评考评分权重：
级考评权重
级考评权重
考评权重
级考评权重
总监
60
10
20
10
部门理级
60
10
20
10
普通员工
70
20
10
第六条 绩效考评维度指标
1 级评评价指标
1) 岗位根岗位职责设置指标体系岗位指标项职位说明书
2) 项指标评价标准考核期初直接级根公司总体目标相关理制度分解岗位目标定义分设定评分标准：
定义
超目标
达目标
接目标
远低目标
分值范围
90100
8089
6079
59
3) 项考核指标权重直接级考核期初进行调整设置做考核期末考评计算考评指标权重直接级期初设定准
2 理协作性指标
1 包括动性响应时间解决问题时间信息反馈时服务质量五指标项指标权重力资源部根公司具体情况年制定调整
2 指标评价标准见附表
3 理协作性力资源部组织考核级进行评价
3 理绩效指标
1 包括沟通效果工作分配属发展理力度四指标项指标权重力资源部根公司具体情况年制定调整
2 指标评价标准见附表
3 理绩效力资源部组织考核级进行评价
4 工作态度指标
1 包括积极性协作性责心纪律性四指标项指标权重力资源部根公司具体情况年制定调整
2 指标评价标准见附表
3 工作态度力资源部组织考核级进行评价
第七条 绩效考评程序：
1 考核期初制定考核期目标计划
1) 考核期首月1日前力资源部岗位填绩效评价表中固定容发考评者级评价表岗位两份分评价表直接级评价表见附件
2) 考核期首月5日前直接级根工作计划填写绩效考评评价表中考核指标项目标评价标准权重考评进行面谈沟通务目标评价标准权重双方签字交力资源部保备案作考核期工作指导考评考评直接级级般应参加绩效指标沟通面谈
3) 考评双方月末进行次回顾沟通直接级须时掌握级工作执行情况指出工作中问题提出改进建议做记录做绩效考评考核期间出现重计划调整事行政总监意修改绩效考评评价表
2 量化业绩指标结果计算
考核期结束第月三日力资源部门组织量化业绩指标计算填写绩效评价表中
3 员工评：
考核期结束第月五日前考评填写绩效考评评价表中量化外容进行评价
4 级评价：
考核期结束首月五日直接级绩效考评直接级评价表中填写考核评分部分容考评独立提出评价意见
5 级级考评：
考核期结束首月七日需级级考评员力资源部组织级级考评体提出评价意见
6 审批
力资源部考评考评分进行汇总报事行政总监审核事行政总监审核考核分报总理审批
7 反馈
总理审批十日考核结果考评直接级反馈考评结果提出努力方发展建议考评直接级级般应参加绩效结果反馈面谈
第八条 绩效考评结果计算
考评者考评分级评价分*权重+级评价分*权重+评分*权重+级评价*权重
第九条 绩效考评等级
考核评分百分制具体评价标准见附表评分等级分值表：
等级
A
B
C
D
定义
超目标
达目标
接目标
远低目标
分
90100
8089
6079
59
第十条 绩效考评结果应：
1 力资源部门考评分数交财务部计算奖金
2 考评结果公司做处理：
1 职务晋升：考评A者连续两次考评B员工列优先职务晋升象
2 职务降级：考评D连续两次C员工列优先职务降级象
3 工资晋升：业务员（营销总监区理山谷蓝客户理VIP客户理山谷蓝高级客户理VIP高级客户理山谷蓝渠道代表泰科曼渠道代表）外连续两考核期考评A员工岗位工资档次范围晋升档次
4 工资降：业务员（）外考核期考评D连续两次考评C员工岗位工资档次范围降工资档次
第十条 完整绩效考核期处理
考核期中途新入职员工调动岗位员工新岗位工作相应时间进行考核计算奖金中工作时间考核期半考核结果做工资调整职务调整
第十二条 力考评
1 力考评象：全体员工
2 力考评周期：年度考评
3 力考评容：包括力素质知识技
1) 理员力素质指标包括：际交力影响力沟通力判断决策力领导力计划执行力六项具体容评价标准见附表
2) 般员力素质指标包括：际交力影响力沟通力判断决策力计划执行力五项具体容评价标准见附表
3) 知识技职位说明书求准评价标准直接级根职位说明书考核期初提出
4 力考评结果应：
力考评结果做公司员工晋升免调整培训职业发展
第十三条 考评机构
力资源部作考评工作机构负责考评组织培训资料准备政策解释协调员工申述总结等工作
第十四条 考评时间：
1 季度考评次季度第月十日完成
2 半年考评次半年度第月二十日前完成
3 年度考评次年第月二十日完成
第十五条 考核结果异议申诉
1 考评者考评结果持异议直接事行政总监申诉事行政总监接申诉周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉者
2 事行政总监直接属考核结果异议直接总理申诉
附件：绩效考评直接级评价表
考核姓名
属部门岗位
直接级姓名
考核类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
考核指标项
权重
目标评价标准
完成情况
评分
指标类
指标类二
指标类三
考评结果加权均分
目标设定
考评：（签名）
直接级：（签名）
隔级级：（签名非必）
年 月 日
评价建议
考评工作改进建议：
直接级：（签名）
年 月 日
备注
附件二：绩效考评评价表
考评姓名
属部门岗位
直接级姓名
考评类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
考评指标项
权重
目标评价标准
完成情况
评分
指标类
指标类二
指标类三
考评结果加权均分
目标设定
考评：（签名）
直接级：（签名）
隔级级：（签名非必）
年 月 日
评价建议
工作改进设想：
考评：（签名）
年 月 日
备注
附件三中高层理员理协作性级评价表
评价姓名
评价部门岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
协作性指标
权重
评价分
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
动性
响应时间
解决问题时间
信息反馈时性
服务质量
加权均分
评价评价建议
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
评价：（签名）
年 月 日
备注：
附件四：般员工工作态度级评价表
评价姓名
评价部门岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
协作性指标
权重
评价分
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
积极性
协作性
责心
纪律性
评价评价者建议
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
评价：（签名）
年 月 日
备注：
附件五：山谷蓝泰科曼中高层理员绩效考评综合统计表
考核姓名
属部门岗位
直接级姓名
考核类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
评价姓名
权重
评分
直接级评价
60
级评价
10
评价
20
级评价
10
加权均分
考评等级
事行政总监审核意见
签名：
年 月 日
总理审批意见
签名：
年 月 日
评价反馈意见
签名：
年 月 日
复核意见
（结果异议时填写）
签名：
年 月 日
附件六：山谷蓝泰科曼般员工绩效考评综合统计表
考核姓名
属部门岗位
直接级姓名
考核类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
评价姓名
权重
评分
直接级评价
70
级评价
20
评价
10
加权均分
考评等级
事行政总监审核意见
签名：
年 月 日
总理审批意见
签名：
年 月 日
评价反馈意见
签名：
年 月 日
复核意见
（结果异议时填写）
签名：
年 月 日
附件七：中高层理员力评价表
评价姓名
属部门
岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
指标
素
权重
分
力
素
质
际交力
建立关系
解决矛盾
团队合作
敏感性
影响力
团队发展
说服力
应变力
影响力
沟通力
口头沟通
倾听
书面沟通
判断决策力
战略力
决策力
创新力
解决问题力
推断评估力
领导力
评估
反馈培训
授权
激励
建立期
责理
计划执行力
准确性
效率
计划组织
专业知识技
学目标评价标准：
加权均分：
评价建议：
评价：（签字）
年 月 日
附件八：般员工力评价表
评价姓名
属部门
岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
指标
素
权重
分
力
素
质
际交力
建立关系
团队合作
敏感性
影响力
说服力
应变力
影响力
沟通力
口头沟通
倾听
书面沟通
判断决策力
创新力
解决问题力
推断评估力
计划执行力
准确性
效率
计划组织
专业知识技
学目标评价标准：
加权均分：
评价建议：
评价：（签字）
年 月 日
附件九：力素质指标评价标准
超出目标
达目标
接目标
远低目标
际交力
关系建立
90100
7589
6074
60分
容易建立信赖积极发展长期关系
够建立信赖长期关系
较易建立长期关系
刚愎易相处封闭
团队合作
90100
7589
6074
60分
善合作事相互支持充分发挥优势保持良团队工作氛围
够合作事相互支持保证团队务完成
团队合作精神强工作影响
合作独断专行
解决矛盾
90100
7589
6074
60分
巧妙建设性解决矛盾
够解决已发生矛盾致工作产生负面影响
解决矛盾手法生硬影响工作利进行
遇矛盾知解决
敏感性
90100
7589
6074
60分
较关心容易感知想法体谅善领会请求付适言行
关心体谅领会请求时帮助想办法解决
时关心体会苦衷
太关心需求毫感觉
影响力
团队发展
90100
7589
6074
60分
易沟通积极促进团队协作团队中然核心物引导团队达组织目标
够根公司求努力促进团队协作沟通工作利开展
尚合作协调善影响工作
法协调
说服力
90100
7589
6074
60分
够表述张点理较容易说服接受某法意见
说服级事级接受某法意见
说服较困难
法说服咄咄逼逃避退
应变力
90100
7589
6074
60分
处世灵活善审时度势容易适应岗位职位理变化带击应变化快适应环境取动
处世较灵活够根公司求认公司变化带击利完成转变
公司变化角色转变太适应工作开展困难
处世刻板适应性差
影响力
90100
7589
6074
60分
积极影响思维方式发展方
积极言行带领家努力工作
时影响
影响力
领导力
评估
90100
7589
6074
60分
合理评价技绩效属心服口服属明确努力方
较合理评价技绩效指出足
够公司求作评估
法正确评估
反馈培训
90100
7589
6074
60分
善解属需通反馈培训帮助成长发展
够根实际情况通培训反馈帮助成长发展
利反馈培训手段
属工作反馈培训
授权
90100
7589
6074
60分
善分配工作权力积极传授工作知识引导部属完成务
够利分配工作权力效传授工作知识完成务
欠缺分配工作权力指导部属方法务进行偶困难
善分配工作权力缺乏指导员工方法部时服怨言
激励
90100
7589
6074
60分
解需求善引导级积极动工作奖励表彰等方式提高积极性员工积极努力工作
制度够利奖励表彰等方式提高员工积极性
定制度充分发挥作改进措施员工积极性高
工作命令指示
建立期
90100
7589
6074
60分
善员工沟通属订立明确合理工作目标标准建立合理期
够员工沟通属订立明确期目标标准
够属订立工作标准分配务
法员工建立期
责理
90100
7589
6074
60分
够充分属沟通督导员工工作进展时反馈培训属工作担负责
够属沟通注重程理指导协助员工完成务
员工沟通缺乏员工指导协助
放流
沟通力
口头沟通
90100
7589
6074
60分
简明扼具出色谈话技巧易理解
抓住点表达意图陈述意见太需重复说明
语言欠清晰尚表达意图时需反复解释
含糊词意图明
倾听
90100
7589
6074
60分
够倾听倾述快明白倾述想法求
够注意倾听力求明白
够倾听时知半解
注意倾听常常知方云
书面沟通
90100
7589
6074
60分
表达清晰简洁易理解挑剔
需修改补充较准确表达意见
文章够通尚表达清楚意图
文理通意图清需作修改
判断决策力
战略思考
90100
7589
6074
60分
透现象质握组织面挑战机会兼顾短期长远目标
够根现状解组织面挑战机会
忙事务性工作时会注意公司前景策等问题
公司太关心注意工作出现机会挑战
创新力
90100
7589
6074
60分
工作中断提出新想法新措施善学注意规避风险锐意求新工作中较创新
工作中够努力学提出新想法新措施新工作方法风险意识
步班少提出新想法新措施新工作方法
循守旧墨守成规
解决问题力
90100
7589
6074
60分
迅速理解握复杂事物发现明确关键问题找解决办法
问题发生够分辨关键问题找解决办法设法解决
发生问题够想解决办法时抓注关键
遇问题束手策
推断评估力
90100
7589
6074
60分
做决策良权衡判断评估
致作出正确判断评估
事物概判断评估缺乏方法手段结果十分信
日常工作常判断失误耽误工作进程
决策力
90100
7589
6074
60分
善确定决策时机提出行方案合理权衡优化选择困难事处理果断
善确定决策时机提出行方案权衡选择时偶适数日常事务处理果断
够确定决策时机少提出行方案常求助幕僚
遇事优柔寡断缺乏见
计划执行力
准确性
90100
7589
6074
60分
够计划严格执行确保细节减少差错
计划执行较注意细节偶差错发生迅速改正
致计划执行太注意细节偶差错发生
工作计划意常出差错
效率
90100
7589
6074
60分
时间资源利达佳工作效率高完成务速度快质量高效益
工作效率尚分清次够时完成工作基保证质量
工作效率较低需帮助完成务
工作分次效率低常完成务
计划组织
90100
7589
6074
60分
具极强制定计划力指挥调度属通效计划提高工作效率佳结果目
根公司求制定相应程序计划权限范围配置资源明确目标方针确保供应保障
制定计划组织实施难度需帮助方进行
做事计划缺乏组织力
附件十：般员工工作态度指标评价标准
超出目标
达目标
接目标
远低目标
积极性
90100
7589
6074
60分
长期坚持学业务知识额外务动请求高质量完成工作中善发现问题常提出新思路建议
动学业务知识动承担般额外务工作中时够提出新思路建议
偶尔动学业务知识时动完成般额外务提出新思路建议
基动学业务知识少动请求承担额外务提出新思路建议
协作性
90100
7589
6074
60分
动协助事出色完成工作
够事保持良合作关系协助完成工作
根事请求够提供般协助
积极响应事请求者协作务完成质量较差
责心
90100
7589
6074
60分
工作强烈责心
工作较强责心
工作定责心
工作责心强
纪律性
90100
7589
6074
60分
够长期严格遵守工作规定标准非常强觉性纪律性
够遵守工作规定标准较强觉性纪律性
基够遵守工作规定标准基够遵守纪律时出现求严情况
遵守工作规定标准常发生违规情况觉性纪律性差
附件十：中高层理员理协作性指标评价标准
超出目标
达目标
接目标
远低目标
动性
90100
7589
6074
60分
常动部门询问否工作协作需
时部门询问否工作协作需
部门询问否工作协作需
部门询问否工作协作需
响应时间
90100
7589
6074
60分
部门员提出合理工作协助求时次时响应
部门员提出合理工作协助求时数时响应
部门员提出合理工作协助求时少数时响应
部门员提出合理工作协助求时时响应
解决问题时间
90100
7589
6074
60分
快协助解决问题远低预期时间
快协助解决问题预期时间
快协助解决问题超出预期时间
需协助解决问题根处理
信息反馈时
90100
7589
6074
60分
协助工作完成次时完成情况反馈求协助部门员
协助工作完成数时完成情况反馈求协助部门员
协助工作完成偶尔时完成情况反馈求协助部门员
协助工作完成没时完成情况反馈求协助部门员
服务质量
90100
7589
6074
60分
部门协助工作结果非常满意
部门协助工作结果较满意
部门协助工作结果太满意
部门协助工作结果满意
附件十二：中高层理员理绩效评定表
超出目标
达目标
接目标
远低目标
沟通效果
90100
7589
6074
60分
属沟通畅际关系谐属碰种问题愿意动级沟通
属保持良关系常属进行效沟通
够属沟通存沟通完全现象
难属沟通属愿意级沟通级难解属想法
工作分配
90100
7589
6074
60分
合理分派工作充分发挥属潜属工作中重问题时予指导
根属性力合理分配工作予必指导
属分派工作基属满意没明显忙闲均现象时会指导属工作
属分派工作存较问题导致严重属满意基指导属工作
属发展
90100
7589
6074
60分
帮助全部属明确发展道路属认时指出属改进点
关心部分属发展提出改进求建议
属身发展会提出意见偶尔提出改进求
属明白发展方基指出属改进点
理力度
90100
7589
6074
60分
属行成部门员工效仿榜样
够严格规范属行
基够规范属行
难规范属行
附件十三：2002年第四季度销售额费控制考评标准
1：销售额考评标准
销售额完成80考评分0完成100分100分80—100间增加1百分增加25分
销售额完成超100增加1百分增加1分
表：
销售额完成率（实际销售额目标销售额）
低80
80
90
100
110
120
…
分
0
50
75
100
110
120
2：费控制考评标准
费控制预算80分120分费占预算100分100 费占预算百分120分80分高120分0费指标80120间增加1百分点减少1分
表：
费指标完成率（实际费额预算费额）
低80
80
90
100
110
120
120
分
120
120
110
100
90
80
0
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山谷蓝泰科曼事制度
北横理咨询公司
2002年10月目录
第部分 事理制度 3
第章 总 3
第二章 事招聘制度 4
第三章 工作考勤制度 8
第四章 薪酬福利遇制度 11
第五章 培训理 13
第六章 劳动合 15
第七章 离职理 17
第八章 山谷蓝泰科曼公司考评制度 18
附件：绩效考评直接级评价表 23
附件二：绩效考评评价表 24
附件三中高层理员理协作性级评价表 25
附件四：般员工工作态度级评价表 26
附件五：山谷蓝泰科曼中高层理员绩效考评综合统计表 27
附件六：山谷蓝泰科曼般员工绩效考评综合统计表 28
附件七：中高层理员力评价表 29
附件八：般员工力评价表 30
附件九：力素质指标评价标准 31
附件十：般员工工作态度指标评价标准 36
附件十：中高层理员理协作性指标评价标准 37
附件十二：中高层理员理绩效评定表 38
附件十三：2002年第四季度销售额费控制考评标准 39
第部分 事理制度
第章 总
第条 促进公司理制度化根劳动法国家北京市关政策法规公司章程关规定结合公司实际情况特制定制度
第二条 公司建立规范力资源理开发运作体系科学方法规范制度推进公司业务发展
第三条 公司事工作直接关系着公司兴衰关员必须树立高度责感严格执行事纪律杜绝权谋私假公济私行
第四条 公司事制度总原：择优录合理流动统理分级负责
第五条 公司重事问题须听取高层理会议意见公司高层理会议参加员公司总理市场总监营销总监财务总监事行政总监
第六条 公司事行政部公司事工作执行考评协调机构
第二章 事招聘制度
第条 员编制确定
年十月前事行政部根公司年业务目标制定部门年度编制草案征求部门意见公司高层理会议讨报总理审批
年度中部门需增加编制总监提出申请事行政总监财务总监签署意见公司高层理会议讨报总理审批
第二条 招聘规划制定
年十月前事行政部根业务计划编制部门岗位空缺情况制定年度招聘计划预算草案征求部门意见公司高层理会议讨报总理审批
第三条 招聘需求确定：
1 事行政总监根年度招聘计划征求部门理总监意见确定预招聘员数量求时间报总理审批
2 部门原岗位空缺员工离职调动提升等原导致岗位空缺部门理根工作需提出申请总监事总监审核报总理审批
第四条 招聘工作计划
确定招聘需求事行政专员起草招聘工作计划包括费预算招聘渠道招聘方式招聘时间安排参员等招聘工作计划事行政总监审核报总理审批
第五条 招聘组织实施
事行政专员事行政总监领导统负责公司员招聘活动组织实施相关部门根招聘活动需求配合事行政部门参招聘活动
第六条 招聘程序
1 事行政专员根聘岗位岗位说明书制作招聘条件求
2 事行政专员通招聘渠道发布招聘信息招聘渠道包括网招聘类媒体招聘招聘会猎头公司部员工推荐外部员推荐事行政专员直接挖掘部员应聘等办事处员招聘需通办事处招聘渠道招聘区理协助事行政专员办理
3 收应聘员简历事行政专员根招聘条件求初步筛选符合招聘条件者进行初步面试初步面试员事行政专员公司受招聘技巧培训员工般岗位面试员数应少招员三倍
4 第二轮面试事行政总监进行事行政总监面试合格员聘岗位直接级进行第三轮面试中部门理员招聘总监面试外须总理面试聘岗位直接级面试员数少应招员数两倍
5 事行政总监聘岗位直接级面试合格事行政专员组织应聘员书面考试部门协助事行政专员出题评分
6 事行政专员统计面试评价书面考试成绩报事行政总监事行政总监征求部门意见提出聘建议报总理审批
7 事行政专员通知聘员体检体检合格予录
8 事行政专员办理新员工入职事宜
第七条 应聘员应聘材料
应聘员应聘材料应包括：简历学历复印件资历证明复印件身份证复印件应聘书说明专业技术水特长证明户口事档案状况等
第八条 应聘员求
招聘程中应应聘员思想状态业务水进行全面考核考核体现求：
1 正直作风踏实工作热情
2 专业口基础扎实
3 专长基素质培养潜质
4 认公司文化氛围愿意推动公司发展
第九条 新员工入职手续
1 根事行政专员通知时间新员工持相关真实证件公司报填写员工登记表办理门卡等事宜
2 事行政总监代表公司应聘员签订试合
3 事行政专员新员工分配部门
4 新员工直接级新员工进行入职导引介绍公司情况相关员熟悉公司环境
第十条 员工试
1 新员工进入公司日起试般三月长超六月
2 试期间公司办理试员事关系调动试员享受公司确定试工资部分福利遇
3 试期满转正员须提交申请报告级根试员思想素质公司认感业务力工作表现工作业绩提出转正延长试期予转正等意见报事行政总监批准
4 批准转正事行政专员负责办理档案转移等手续享受公司正式福利遇延长试期办理继续试协议继续原部门试予转正事行政专员书面通知员工解劳动关系
5 试期间工作表现突出公司突出贡献者总理批准提前转正试期间表现较差重失误级提出辞退意见报事总监审核心总理审批予辞退
6 突出干长期工作验综合素质强应聘员考核报公司总理批准免试直接聘公司正式员工
第十条 试员转正事行政专员转正日期转正定级等结果通报部门关员转正员必须立着手办理事关系调入公司等关事宜公司原负责员工转正贮存交流中心档案理费
市场中心等驻外机构工作正式员工原事关系转入交流中心公司负责档案理费
第十二条 劳动合
员工转正事行政总监组织签订劳动合
第十三条 部职务调动
1 空缺岗位公司部员间进行调动调配事行政总监征求相关岗位领导总监提出调动意见报总理审批意进行员调动
2 员工岗位调整应损害公司利益尊重部门意愿情况进行意愿部门安排矛盾时应服部门安排
3 岗位调整时员工应积极办理交接工作
第十四条 时工
公司根需聘时性工作员部门提出申请报事行政总监审批时性工作员工资支出相关费理规定审批时性工作员聘时双方签定劳动合载明责权利
第十五条 职务晋升
员工职务晋升职务降免总监提出建议事行政部组织考察总理办公会讨通总理签字审批事行政部发布命免职文件
第十六条 岗位轮换
公司鼓励工作岗位表现出色员工进行正常岗位轮调培养种工作阅历成公司营需通专员工事行政部门提出岗位轮换求事行政部门统协调安排
第三章 工作考勤制度
第条
考勤公司事理基础工作员工出勤情况考核员工重考勤制度规范公司员工出勤状况系列规定部门应严格执行考勤制度
第二条
考勤实行分级负责制区办事处考勤员秘书担公司考勤员事行政专员兼考勤员负责统计单位员工出勤情况保种休假出差证月25日考勤员出勤情况汇总理签字报公司事行政部
第三条 作息时间
1 公司实行8时工作制周工作五天周星期星期五
2 工作时间：午8：30—12：00午13：00—17：30 午餐时间中午12：00—13：00
3 销售员执行定时工作制保证完成工作务前提工作休息时间行安排低法定标准工作时间周40时月168时
第四条
出差：员工出差应提前填写出差申请表理批准交考勤员
迟早退旷工
1 员工规定时间晚工作岗位迟未领导批准提前离开工作岗位早退工作时间未领导批准擅离开工作岗位脱岗
2 列行视旷工：迟早退脱岗30分钟未规定履行请假手续请假未获批准未达工作岗位
3 员工年旷工2天（含）公司解劳动合
第五条
请销假手续审批规定：
1 员工公外出应事先理报告特殊情况应事动理作出解释说明
2 员工私事意外事件法时单位班应半天联系理批准次超半时应进行记录类事情达四次相请事假半天
3 员工病私事原应提前2时理请假特殊情况日确实法时请假允许第二天补办请假手续委托代办理
4 请假统格式假条级理审批交部门负责考勤记录存档便核
5 请假实行分级审批制度员工请假天（含）者部门理审批报事行政部备案请假三天需报级理批准部门理总监请假需报总理批准
6 年休假：员工公司连续工作年（含年）享受带薪年休假员工休年假影响公司工作前提必须理批准具体标准：工龄五年年休假7天工作五年（含五年）年休假15天年休假包括法定假日包括法定节日
7 婚假：员工结婚持结婚证明休婚假7天（含节假日公休日）婚假必须结婚登记年休完
8 产假：已婚女员工生育享90天产假（含节假日公休日）
9 丧假：员工直系亲属死亡予丧假三天需外奔丧酌情路程假
10 员工享受假期（年休假婚丧假探亲假等）均须事先部门理提出申请意分领导审批报事行政部备案办工作交接手续方离岗请假期满班应时事行政部销假
11 请长假（事假15天病假期30天）需事行政部签署意见备案报总理批准
12 请病假天（含）者需提供医院证明应理履行请假手续获批准超三天审批权限报批外应提供合法医疗机构诊断书病假条
13 虚假事请事假者视旷工事假年休假折抵
14 法定节假日中假日指周星期六星期日节日包括元旦天春节三天国庆节三天
15 列情形取消年年休假：
（1）病假连续超三十天（含）全年累计超四十五天（含）
（2）事假累计超应享受年休假天数
（3）员工已享受年休假出现述情况取消次年年休假
16 年休假跨年度工作年期满年期未休加班补发工资
17 员工完全条件办理请假手续规定办理缺勤旷工处理
18 员工未理批准特殊情况擅离开工作岗位达二时四时旷工半日处理四时八时旷工天处理工作服调动分配部门理指正教育改正旷工处理
19 员工架斗殴酗酒等造成伤病缺勤律视旷工
20 员工连续旷工五日年累计旷工十日予名
21 职工享受假期费理探亲假路费事行政部审核签字事行政部分领导批准报销
第六条 加班
1 加班规定时间正常完成工作务生产定额进行超时劳动规定时间责问题原未完成正常工作生产定额造成超时工作作加班
2 公司原鼓励加班完成紧急工作需加班应安排调休工作需调休发加班工资理级理员享受加班工资
3 需加班员工理填写加班申请表报事行政总监审批未获批准加班视效
第四章 薪酬福利遇制度
第条 公司实行岗位工资制具体岗位工资标准事行政部年根社会总体收入水公司业务营状况增长情况进行设计调整
第二条 公司实行工资保密制度员工透露工资信息
第三条 员工岗位工资等级视考核情况升降具体见考核制度
第四条 员工奖金根绩效考核结果发放
第五条 奖金数额计算：
1 事行政总监财务总外勤支持员年奖金月工资年考核结果均合格年度予发放包括：财务理商务理会计出纳采购理事行政专员前台系统理网络理总理秘书销售助理
2 事行政总监财务总监年度发放奖金奖金工资例1：9
事行政总监财务总监奖金奖金基数×i
中：奖金基数基工资额*奖金工资例
基工资额考核期月基工资总额（）
i ∑（ In × Wn）
In关键业绩指标考评系数
Wn考评指标权重
3 业务员根考核期发放奖金
1）营销总监年度考核发放奖金奖金工资例1：9
区理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
山谷蓝客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
VIP客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
山谷蓝高级客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
VIP高级客户理半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
泰科曼渠道代表季度考核发放奖金奖金工资例5：5
山谷蓝渠道代表半年度考核发放奖金奖金工资例5：5
营销总监助理半年度考核发放奖金奖金工资例3：7
2）业务员奖金奖金基数×i
中：奖金基数基工资额×奖金工资例
iI1 ×(10*w1+I2*w2+I3*w3+……+In*wn)
I1否决性指标（销售额）考评系数销售额未达标考评系数0
In关键业绩指标考评系数
wn考评指标权重
4 市场技术支持员根考核期发放奖金
1）市场总监年度考核发放奖金奖金工资例2：8
产品理半年度考核发放奖金奖金工资例2：8
产品专员季度考核发放奖金奖金工资例2：8
维修理半年度考核发放奖金奖金工资例2：8
高级维修工程师半年度考核发放奖金奖金工资例2：8
维修工程师季度考核发放奖金奖金例3：7
2）市场技术支持员奖金奖金基数×i
中：奖金基数基工资额*奖金工资例
i ∑（ In × Wn）
In关键业绩指标考评系数
Wn考评指标权重
第六条 公司薪资发放日期月28日出勤计算期间月25日月24日
第七条 月标准出勤天数22天日薪资计算基准
第八条 类缺勤休假薪资计算
1迟早退脱岗旷工：迟早退脱岗次扣减日工资14旷工次扣减日工资200
2事假：扣减日工资100
4 病假：病假两月工资50发放病假超两月工资25发放病假年均工资标准发放病假期工资计算低均工资标准均工资标准发放
5 工伤假：根国家关规定办理
4婚假丧假产假期间工资受影响
第九条 加班遇
员工加班批准支付加班工资标准：
1) 日加班日工资150计算
2) 公休日加班日工资200计算
3) 法定节假日加班日工资300计算
日加班超晚8：00节假日加班超4时公司予报销出租车费标准12元公里报销加班工作餐费标准餐20元
第十条 社会保险
公司国家方政府规定员工办理基养老医疗失业工伤等社会保险项保险应缴纳费公司统缴纳中属公司缴纳费公司承担属缴纳费公司负责员工工资中代扣代缴
第十条 商业保险
公司员工商业保险公司办理身意外伤害保险投保金额民币10万元保险费公司承担
第十二条 公司年安排全体员工体检次费公司承担
第十三条 没实行职工医疗保险区办事处员工保险公司办理医疗保险
第十四条 员工发生医疗费时参加政府发布职工医疗保险员工政府规定职工医疗保险报销办法执行没实行职工医疗保险区投保保险公司报销规定执行规定应公司报销费公司报销高限额工资级员北京区公司波医疗帐户金额准
第五章 培训理
第条
规范员工培训理提高员工业务水理水工作力改善工作绩效特制定规定
第二条 培训类：
1入职培训：旨全体员工解公司企业精神理念企业基情况行规范员工权利义务等
2职培训：旨提高员工业务水时掌握新技术发展动满足公司发展求
第三条 入职培训
1 事行政专员解部门工作安排情况根新入职员工数量培训师资费预算等制定入职培训计划报事行政总监审批
2 事行政专员负责入职培训发送通知场安排培训师确定培训材料准备培训现场组织培训评价制作培训记录培训总结等工作
3 部门新员工应量配合入职培训安排新员工入职三月接受入职培训
4 入职培训容培训方式培训者：
1) 公司历史企业文化：封闭式培训总理讲
2) 公司理制度行规范：封闭式培训事行政总监讲
3) 公司业务知识：封闭式培训产品理讲
第四条 职培训
1 年度培训计划：年十月前部门报送培训需求事行政专员汇总根公司业务发展状况制定年度培训计划费预算报事行政总监总理审批
2 培训工作计划：
1) 事行政专员根年度培训计划部门员工作安排情况制定培训工作计划费预算报事行政总监审核财务总监费审核报总理审批
2) 年度中时出现培训需求事行政专员汇总制定培训计划报事行政总监审核财务总监费审核报总理审批
3 培训容：理知识专业技职业态度三方面
1) 理知识：公司业务知识行业新理职理理新业务新知识政策法律理工具等
2) 操作技：计算机操作语言训练销售技巧等
3) 职业态度：企业文化教育拓展训练等
4 培训形式：外派培训外请专家授课部专家授课部讨会案例讨现场操作指导等
5 培训组织：事行政专员负责根培训工作计划组织实施
第五条 培训课时规定：
1 公司级理员培训般120课时年
2级理培训般80课时年
3销售员培训般80课时年
4员培训少40课时年
第六条 培训师选择：
1培训应首先考虑公司部员工进行授课业务力强语言表达力较强员工送外参加培训师培训培训便掌握基培训技
2部员满足培训求时外聘培训机构培训师进行培训
3部培训师实际讲课课时付课时费般标准：100元课时
第七条 培训实施：
1参加培训员应遵守培训规定参加培训者需办请假手续违反规定者受处罚
2培训结束必时组织考试考评考试成绩交事行政部备案
第八条 外派培训：
1根工作需推荐关员外部接受培训受培训员需公司签订员工培训协议
2外派受训员培训结束应考试成绩结业证书等送事行政部存档关资料教材等事行政部统保存
第九条 受训者义务违约责：
1员工义务学知识技运日常工作中
2公司出资派国外培训必须公司服务五年公司出资参加培训员工培训期满月（含）培训费满5000元必须公司服务1年
3培训服务期员工公司签订劳动合期限结束结束时员工应培训服务期限公司续签劳动合
4员工规定服务期限离开公司公司权求员工退回培训费
退回费（总培训费÷服务年限）×未服务年限
中总培训费包括：学费教材费差旅费学杂费等
第十条 员工培训档案理：
1公司员工建立培训档案作员工培训考核晋升奖惩
2组织培训部门应填写培训记录培训结束培训记录交事行政部备案
3培训档案容包括参加类培训情况（包括参加培训时间点容课时数培训费等）培训效果评估考核信息相关证书记录相关文汇编等
第六章 劳动合
第条
公司员工必须公司签订劳动合形式聘员工订立劳动合分：
1 员工公司连续工作满十年员工原单位连续工龄满十年离法定退休年龄十年第次订立劳动合员工提出求订立固定期限劳动合订立合时双方应约定合终止条件
2 工作未满十年员工签订固定期限（期年）劳动合
3 时聘工作员单位签订时聘劳动合
4 试员公司签订试合试期三六月
第二条
劳动合公司事行政部统印制
第三条
员工公司填写书面合式二份中甲方容员工部门单位事行政部填写加盖单位法章乙方容员工填写签字时签订劳动合视动解劳动合
第四条
违约责：方非劳动法第二十五条第二十二条列情况单方解约应赔偿违约金金额分（民币）：
总监： 万 部门理： 万 般员工： 万
第五条
签字盖章劳动合员工公司事行政部存份
第七章 离职理
第条 离职审批
1 绩效佳级提出意见总监事总监审核报总理审批辞退解劳动关系
2 公司业务重调整导致员法安排岗位适应岗位求事总监提出申请总理审批解劳动关系根劳动合未完成期限予补偿
3 原事行政部门调查属实事行政总监审核报总理审批予名解劳动关系：
1) 触犯国家法律法令损害国家民族利益
2) 公司离心离德泄露公司重机密损害公司利益声誉
3) 外兼职公司名义获商业利益
4) 偷盗公司员工财物窃取公司关技术机密
5) 违反公司关理规定应名
4 病工伤超国家规定休养期事总监提出申请报总理审批解劳动合根国家规定予补偿
5 员工原提出离职分直接级总监总理审批解劳动合员工离职公司造成损失予赔偿
第二条 离职通知
1 公司动提出解劳动关系公司须提前三十日书面形式通知员工公司试期员工时提出解劳动关系
2 员工提出解劳动关系须提前三十日书面形式通知公司试期员工时通知公司解劳动关系约定外
第三条 离职工作交接
员工离职需公司规定做工作交接公司物品欠款等员工公司规定离职调离中公司造成济损失应法承担赔偿责情节严重者追究法律责
第四条 离职谈话
离职员工离职前事行政部门应派专谈话沟通离职原谈话应书面记录
第五条 离职义务
员工离职应根公司劳动合关规定办理手续离职时原应公司签订离职协议申明保守公司机密利原工作便利损坏公司利益事项违反公司造成济损失应法承担赔偿责
第六条 事宜
员工调离辞职应动办理关手续（档案户口调离等）事行政专员负责配合离职员工办理工资保险事关系转移等手续员工办完档案调转手续应持转出证明（存档提交存档证复印件单位接受提交档案接转证明复印件）事行政部备案财务部规定结清员工公司工资费工资结算日员工正式离开公司日准
第八章 山谷蓝泰科曼公司考评制度
第条 公司实施考评目
1 通员工定时期担职务工作表现出力努力程度工作实绩进行分析做出客观评价握员工工作执行适应情况确定开发方针政策教育培训方合理配置员
明确员工工作导
2 保障组织效运行
3 员工贡献相应激励公正合理遇促进公司理公正民激发员工工作热情提高工作效率
第二条 考评原
1 结果导原：公司实行营绩效理员工完成目标结果考核
2 务实实原：考核应切合维实际操作性强
3 公合理原：职员考核体现公公正考核标准公开
4 角考核原：实行评互评级级考评等角度考核
5 针性原：职位部门考核象考核体（级级身）评价结果权重考核素（态度力业绩）占例
第三条 考评类型
1绩效考评：衡量员工业绩作员工贡献评价标准
2力考评：衡量员工表现作员工未发展潜力评价标准
第四条 绩效考评象考评周期
1 季度考评：实行季度考评泰科曼销售代表VIP高级客户理维修工程师产品专员区域产品专员
2 半年度考评：实行半年度考评营销总监助理区理山谷蓝客户理山谷蓝高级客户理VIP客户理山谷蓝渠道代表山谷蓝产品理泰科曼产品理维修理高级维修工程师财务理商务理会计出纳采购理事行政专员前台系统理网络理总理秘书销售助理
3 年度考评：实行年度考评营销总监市场总监事行政总监财务总监
第五条 绩效考评体权重
1 考评体分级评价级评价评级评价考评体考评评价维度
级考评维度
级考评维度
考评维度
级考评维度
总监
全面评价
理协作性
全面评价
理绩效
部门理级
全面评价
理协作性
全面评价
理绩效
普通员工
全面评价
工作态度
全面评价
2占考评考评分权重：
级考评权重
级考评权重
考评权重
级考评权重
总监
60
10
20
10
部门理级
60
10
20
10
普通员工
70
20
10
第六条 绩效考评维度指标
1 级评评价指标
1) 岗位根岗位职责设置指标体系岗位指标项职位说明书
2) 项指标评价标准考核期初直接级根公司总体目标相关理制度分解岗位目标定义分设定评分标准：
定义
超目标
达目标
接目标
远低目标
分值范围
90100
8089
6079
59
3) 项考核指标权重直接级考核期初进行调整设置做考核期末考评计算考评指标权重直接级期初设定准
2 理协作性指标
1 包括动性响应时间解决问题时间信息反馈时服务质量五指标项指标权重力资源部根公司具体情况年制定调整
2 指标评价标准见附表
3 理协作性力资源部组织考核级进行评价
3 理绩效指标
1 包括沟通效果工作分配属发展理力度四指标项指标权重力资源部根公司具体情况年制定调整
2 指标评价标准见附表
3 理绩效力资源部组织考核级进行评价
4 工作态度指标
1 包括积极性协作性责心纪律性四指标项指标权重力资源部根公司具体情况年制定调整
2 指标评价标准见附表
3 工作态度力资源部组织考核级进行评价
第七条 绩效考评程序：
1 考核期初制定考核期目标计划
1) 考核期首月1日前力资源部岗位填绩效评价表中固定容发考评者级评价表岗位两份分评价表直接级评价表见附件
2) 考核期首月5日前直接级根工作计划填写绩效考评评价表中考核指标项目标评价标准权重考评进行面谈沟通务目标评价标准权重双方签字交力资源部保备案作考核期工作指导考评考评直接级级般应参加绩效指标沟通面谈
3) 考评双方月末进行次回顾沟通直接级须时掌握级工作执行情况指出工作中问题提出改进建议做记录做绩效考评考核期间出现重计划调整事行政总监意修改绩效考评评价表
2 量化业绩指标结果计算
考核期结束第月三日力资源部门组织量化业绩指标计算填写绩效评价表中
3 员工评：
考核期结束第月五日前考评填写绩效考评评价表中量化外容进行评价
4 级评价：
考核期结束首月五日直接级绩效考评直接级评价表中填写考核评分部分容考评独立提出评价意见
5 级级考评：
考核期结束首月七日需级级考评员力资源部组织级级考评体提出评价意见
6 审批
力资源部考评考评分进行汇总报事行政总监审核事行政总监审核考核分报总理审批
7 反馈
总理审批十日考核结果考评直接级反馈考评结果提出努力方发展建议考评直接级级般应参加绩效结果反馈面谈
第八条 绩效考评结果计算
考评者考评分级评价分*权重+级评价分*权重+评分*权重+级评价*权重
第九条 绩效考评等级
考核评分百分制具体评价标准见附表评分等级分值表：
等级
A
B
C
D
定义
超目标
达目标
接目标
远低目标
分
90100
8089
6079
59
第十条 绩效考评结果应：
1 力资源部门考评分数交财务部计算奖金
2 考评结果公司做处理：
1 职务晋升：考评A者连续两次考评B员工列优先职务晋升象
2 职务降级：考评D连续两次C员工列优先职务降级象
3 工资晋升：业务员（营销总监区理山谷蓝客户理VIP客户理山谷蓝高级客户理VIP高级客户理山谷蓝渠道代表泰科曼渠道代表）外连续两考核期考评A员工岗位工资档次范围晋升档次
4 工资降：业务员（）外考核期考评D连续两次考评C员工岗位工资档次范围降工资档次
第十条 完整绩效考核期处理
考核期中途新入职员工调动岗位员工新岗位工作相应时间进行考核计算奖金中工作时间考核期半考核结果做工资调整职务调整
第十二条 力考评
1 力考评象：全体员工
2 力考评周期：年度考评
3 力考评容：包括力素质知识技
1) 理员力素质指标包括：际交力影响力沟通力判断决策力领导力计划执行力六项具体容评价标准见附表
2) 般员力素质指标包括：际交力影响力沟通力判断决策力计划执行力五项具体容评价标准见附表
3) 知识技职位说明书求准评价标准直接级根职位说明书考核期初提出
4 力考评结果应：
力考评结果做公司员工晋升免调整培训职业发展
第十三条 考评机构
力资源部作考评工作机构负责考评组织培训资料准备政策解释协调员工申述总结等工作
第十四条 考评时间：
1 季度考评次季度第月十日完成
2 半年考评次半年度第月二十日前完成
3 年度考评次年第月二十日完成
第十五条 考核结果异议申诉
1 考评者考评结果持异议直接事行政总监申诉事行政总监接申诉周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉者
2 事行政总监直接属考核结果异议直接总理申诉
附件：绩效考评直接级评价表
考核姓名
属部门岗位
直接级姓名
考核类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
考核指标项
权重
目标评价标准
完成情况
评分
指标类
指标类二
指标类三
考评结果加权均分
目标设定
考评：（签名）
直接级：（签名）
隔级级：（签名非必）
年 月 日
评价建议
考评工作改进建议：
直接级：（签名）
年 月 日
备注
附件二：绩效考评评价表
考评姓名
属部门岗位
直接级姓名
考评类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
考评指标项
权重
目标评价标准
完成情况
评分
指标类
指标类二
指标类三
考评结果加权均分
目标设定
考评：（签名）
直接级：（签名）
隔级级：（签名非必）
年 月 日
评价建议
工作改进设想：
考评：（签名）
年 月 日
备注
附件三中高层理员理协作性级评价表
评价姓名
评价部门岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
协作性指标
权重
评价分
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
动性
响应时间
解决问题时间
信息反馈时性
服务质量
加权均分
评价评价建议
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
评价：（签名）
年 月 日
备注：
附件四：般员工工作态度级评价表
评价姓名
评价部门岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
协作性指标
权重
评价分
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
积极性
协作性
责心
纪律性
评价评价者建议
评
评二
评三
评四
评五
评六
评七
评八
评价：（签名）
年 月 日
备注：
附件五：山谷蓝泰科曼中高层理员绩效考评综合统计表
考核姓名
属部门岗位
直接级姓名
考核类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
评价姓名
权重
评分
直接级评价
60
级评价
10
评价
20
级评价
10
加权均分
考评等级
事行政总监审核意见
签名：
年 月 日
总理审批意见
签名：
年 月 日
评价反馈意见
签名：
年 月 日
复核意见
（结果异议时填写）
签名：
年 月 日
附件六：山谷蓝泰科曼般员工绩效考评综合统计表
考核姓名
属部门岗位
直接级姓名
考核类型
季度半年年度
考核期间
年 月 日 年 月 日
评价姓名
权重
评分
直接级评价
70
级评价
20
评价
10
加权均分
考评等级
事行政总监审核意见
签名：
年 月 日
总理审批意见
签名：
年 月 日
评价反馈意见
签名：
年 月 日
复核意见
（结果异议时填写）
签名：
年 月 日
附件七：中高层理员力评价表
评价姓名
属部门
岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
指标
素
权重
分
力
素
质
际交力
建立关系
解决矛盾
团队合作
敏感性
影响力
团队发展
说服力
应变力
影响力
沟通力
口头沟通
倾听
书面沟通
判断决策力
战略力
决策力
创新力
解决问题力
推断评估力
领导力
评估
反馈培训
授权
激励
建立期
责理
计划执行力
准确性
效率
计划组织
专业知识技
学目标评价标准：
加权均分：
评价建议：
评价：（签字）
年 月 日
附件八：般员工力评价表
评价姓名
属部门
岗位
评价期间
年 月 日 年 月 日
指标
素
权重
分
力
素
质
际交力
建立关系
团队合作
敏感性
影响力
说服力
应变力
影响力
沟通力
口头沟通
倾听
书面沟通
判断决策力
创新力
解决问题力
推断评估力
计划执行力
准确性
效率
计划组织
专业知识技
学目标评价标准：
加权均分：
评价建议：
评价：（签字）
年 月 日
附件九：力素质指标评价标准
超出目标
达目标
接目标
远低目标
际交力
关系建立
90100
7589
6074
60分
容易建立信赖积极发展长期关系
够建立信赖长期关系
较易建立长期关系
刚愎易相处封闭
团队合作
90100
7589
6074
60分
善合作事相互支持充分发挥优势保持良团队工作氛围
够合作事相互支持保证团队务完成
团队合作精神强工作影响
合作独断专行
解决矛盾
90100
7589
6074
60分
巧妙建设性解决矛盾
够解决已发生矛盾致工作产生负面影响
解决矛盾手法生硬影响工作利进行
遇矛盾知解决
敏感性
90100
7589
6074
60分
较关心容易感知想法体谅善领会请求付适言行
关心体谅领会请求时帮助想办法解决
时关心体会苦衷
太关心需求毫感觉
影响力
团队发展
90100
7589
6074
60分
易沟通积极促进团队协作团队中然核心物引导团队达组织目标
够根公司求努力促进团队协作沟通工作利开展
尚合作协调善影响工作
法协调
说服力
90100
7589
6074
60分
够表述张点理较容易说服接受某法意见
说服级事级接受某法意见
说服较困难
法说服咄咄逼逃避退
应变力
90100
7589
6074
60分
处世灵活善审时度势容易适应岗位职位理变化带击应变化快适应环境取动
处世较灵活够根公司求认公司变化带击利完成转变
公司变化角色转变太适应工作开展困难
处世刻板适应性差
影响力
90100
7589
6074
60分
积极影响思维方式发展方
积极言行带领家努力工作
时影响
影响力
领导力
评估
90100
7589
6074
60分
合理评价技绩效属心服口服属明确努力方
较合理评价技绩效指出足
够公司求作评估
法正确评估
反馈培训
90100
7589
6074
60分
善解属需通反馈培训帮助成长发展
够根实际情况通培训反馈帮助成长发展
利反馈培训手段
属工作反馈培训
授权
90100
7589
6074
60分
善分配工作权力积极传授工作知识引导部属完成务
够利分配工作权力效传授工作知识完成务
欠缺分配工作权力指导部属方法务进行偶困难
善分配工作权力缺乏指导员工方法部时服怨言
激励
90100
7589
6074
60分
解需求善引导级积极动工作奖励表彰等方式提高积极性员工积极努力工作
制度够利奖励表彰等方式提高员工积极性
定制度充分发挥作改进措施员工积极性高
工作命令指示
建立期
90100
7589
6074
60分
善员工沟通属订立明确合理工作目标标准建立合理期
够员工沟通属订立明确期目标标准
够属订立工作标准分配务
法员工建立期
责理
90100
7589
6074
60分
够充分属沟通督导员工工作进展时反馈培训属工作担负责
够属沟通注重程理指导协助员工完成务
员工沟通缺乏员工指导协助
放流
沟通力
口头沟通
90100
7589
6074
60分
简明扼具出色谈话技巧易理解
抓住点表达意图陈述意见太需重复说明
语言欠清晰尚表达意图时需反复解释
含糊词意图明
倾听
90100
7589
6074
60分
够倾听倾述快明白倾述想法求
够注意倾听力求明白
够倾听时知半解
注意倾听常常知方云
书面沟通
90100
7589
6074
60分
表达清晰简洁易理解挑剔
需修改补充较准确表达意见
文章够通尚表达清楚意图
文理通意图清需作修改
判断决策力
战略思考
90100
7589
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60分
透现象质握组织面挑战机会兼顾短期长远目标
够根现状解组织面挑战机会
忙事务性工作时会注意公司前景策等问题
公司太关心注意工作出现机会挑战
创新力
90100
7589
6074
60分
工作中断提出新想法新措施善学注意规避风险锐意求新工作中较创新
工作中够努力学提出新想法新措施新工作方法风险意识
步班少提出新想法新措施新工作方法
循守旧墨守成规
解决问题力
90100
7589
6074
60分
迅速理解握复杂事物发现明确关键问题找解决办法
问题发生够分辨关键问题找解决办法设法解决
发生问题够想解决办法时抓注关键
遇问题束手策
推断评估力
90100
7589
6074
60分
做决策良权衡判断评估
致作出正确判断评估
事物概判断评估缺乏方法手段结果十分信
日常工作常判断失误耽误工作进程
决策力
90100
7589
6074
60分
善确定决策时机提出行方案合理权衡优化选择困难事处理果断
善确定决策时机提出行方案权衡选择时偶适数日常事务处理果断
够确定决策时机少提出行方案常求助幕僚
遇事优柔寡断缺乏见
计划执行力
准确性
90100
7589
6074
60分
够计划严格执行确保细节减少差错
计划执行较注意细节偶差错发生迅速改正
致计划执行太注意细节偶差错发生
工作计划意常出差错
效率
90100
7589
6074
60分
时间资源利达佳工作效率高完成务速度快质量高效益
工作效率尚分清次够时完成工作基保证质量
工作效率较低需帮助完成务
工作分次效率低常完成务
计划组织
90100
7589
6074
60分
具极强制定计划力指挥调度属通效计划提高工作效率佳结果目
根公司求制定相应程序计划权限范围配置资源明确目标方针确保供应保障
制定计划组织实施难度需帮助方进行
做事计划缺乏组织力
附件十：般员工工作态度指标评价标准
超出目标
达目标
接目标
远低目标
积极性
90100
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6074
60分
长期坚持学业务知识额外务动请求高质量完成工作中善发现问题常提出新思路建议
动学业务知识动承担般额外务工作中时够提出新思路建议
偶尔动学业务知识时动完成般额外务提出新思路建议
基动学业务知识少动请求承担额外务提出新思路建议
协作性
90100
7589
6074
60分
动协助事出色完成工作
够事保持良合作关系协助完成工作
根事请求够提供般协助
积极响应事请求者协作务完成质量较差
责心
90100
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6074
60分
工作强烈责心
工作较强责心
工作定责心
工作责心强
纪律性
90100
7589
6074
60分
够长期严格遵守工作规定标准非常强觉性纪律性
够遵守工作规定标准较强觉性纪律性
基够遵守工作规定标准基够遵守纪律时出现求严情况
遵守工作规定标准常发生违规情况觉性纪律性差
附件十：中高层理员理协作性指标评价标准
超出目标
达目标
接目标
远低目标
动性
90100
7589
6074
60分
常动部门询问否工作协作需
时部门询问否工作协作需
部门询问否工作协作需
部门询问否工作协作需
响应时间
90100
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6074
60分
部门员提出合理工作协助求时次时响应
部门员提出合理工作协助求时数时响应
部门员提出合理工作协助求时少数时响应
部门员提出合理工作协助求时时响应
解决问题时间
90100
7589
6074
60分
快协助解决问题远低预期时间
快协助解决问题预期时间
快协助解决问题超出预期时间
需协助解决问题根处理
信息反馈时
90100
7589
6074
60分
协助工作完成次时完成情况反馈求协助部门员
协助工作完成数时完成情况反馈求协助部门员
协助工作完成偶尔时完成情况反馈求协助部门员
协助工作完成没时完成情况反馈求协助部门员
服务质量
90100
7589
6074
60分
部门协助工作结果非常满意
部门协助工作结果较满意
部门协助工作结果太满意
部门协助工作结果满意
附件十二：中高层理员理绩效评定表
超出目标
达目标
接目标
远低目标
沟通效果
90100
7589
6074
60分
属沟通畅际关系谐属碰种问题愿意动级沟通
属保持良关系常属进行效沟通
够属沟通存沟通完全现象
难属沟通属愿意级沟通级难解属想法
工作分配
90100
7589
6074
60分
合理分派工作充分发挥属潜属工作中重问题时予指导
根属性力合理分配工作予必指导
属分派工作基属满意没明显忙闲均现象时会指导属工作
属分派工作存较问题导致严重属满意基指导属工作
属发展
90100
7589
6074
60分
帮助全部属明确发展道路属认时指出属改进点
关心部分属发展提出改进求建议
属身发展会提出意见偶尔提出改进求
属明白发展方基指出属改进点
理力度
90100
7589
6074
60分
属行成部门员工效仿榜样
够严格规范属行
基够规范属行
难规范属行
附件十三：2002年第四季度销售额费控制考评标准
1：销售额考评标准
销售额完成80考评分0完成100分100分80—100间增加1百分增加25分
销售额完成超100增加1百分增加1分
表：
销售额完成率（实际销售额目标销售额）
低80
80
90
100
110
120
…
分
0
50
75
100
110
120
2：费控制考评标准
费控制预算80分120分费占预算100分100 费占预算百分120分80分高120分0费指标80120间增加1百分点减少1分
表：
费指标完成率（实际费额预算费额）
低80
80
90
100
110
120
120
分
120
120
110
100
90
80
0
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