※ ※ 目 录 ※ ※
章节 ITEM
容 CONTENTS
页次 PAGE
目 录
1
修 改 记 录
1
1
目
2
2
适 范 围
2
3
职 责
2
4
名 词 定 义
2
5
作 业 容
24
6
记 录 保 存
4
7
附 件
45
※ ※ 修 改 记 录 ※ ※
版 次
修 改 容
修改
修改日期
A
首 次 发 行
B
C
拟定 INITIATED
审核 CHECKED
批准 APPROVED
BY
DATE
1 目
实现公司战略目标组织部效分解推行保证绩效部门目标组织目标高效统
2 范围
事业部单位均适
3 职责
31 高理者
311 事业部高理者负责制定年事业部战略目标总体规划分解出事业部KPI
32 相关部门
321 公司高层理者事业部战略目标结合部门责制定出部级（事业部直属科室）目标部级（直属科级）目标分解出部级（直属科级）级KPI指标
322 部级属科室部门职责部级级KPI制定出部门二级KPI
324 部门负落实执行检核责
33 品质部
331负责KPI工作统筹规划监督
4 名词定义
41 KPI：英文Key Performance Indicator首写关键绩效指标指企业宏观战略目标决策层层分解产生操作性战术目标宏观战略决策执行效果监测指针
42 基准值：维持理水准实绩值达基准值说明KPI项目理存较问题需进行检讨应提出改善策基准值设定应参考历史数略微调
43 目标值：挑战值基准值基础设定挑战目标
5 作业容
51 KPI建立：
511 年末公司高层理者定期召开总结会公司发展市场状况提出组织阶段总体规划战略目标
512 部门公司战略目标年12月20日前需KPI予建立修订包含（项目权数基准值目标值计算公式计算周期范围定义说明）填入KPI项目定义表附件
513 KPI项目源公司方针目标部门日常理项目部门KPI项目通常应保持5项10项间宜
5131 部门绩效KPI考核部门KPI公司战略目标层层分解部门职责分解确定部门KPI应承接级理目标反映部门关键业绩
5132 评价项目重度分析评点原：
5
4
3
2
1
级重视度
日非常重视项目常提起
常提工作
偶尔会求
相少求
未提起项作业
否表现业绩
认工作做完全表现单位绩效
适度表现单位绩效
普通
点点表现
完全担心
身担心度
作业评价项目已相担心做
会担心做
普通
偶尔想起事担心
完全担心
发生频率
频度高日发生
月发生13次
月发生两次
年数次
年两次
514 KPI项目权数计算：
某KPI项目权数（某KPI项目重度点数KPI项目重度点数）*100
515 基准值目标值应差距（某项目理需特强调刚达某数值高低没意义基准值目标值致情况均须详述理呈部级高核决）
516 项目需明确计算方式范围资料源计算周期定义关事项需作补充说明应列入定义说明中
52 KPI项目数实际值收集
521 部门应附件二KPI项目实绩表实际达成状况填入实际值栏月15日前完成签核（呈签时应附相关佐证资料）
522 超额值计算：
超额值实际值基准值实际值超出目标值超额值（目标值基准值）实际值远低基准
值超额值—（目标值基准值）
523 超额加权值计算
5231 某KPI项目超额加权值超额值（目标值基准值）*100*权数（设项目基准值目标值致
时实际值基准值（目标值）超额加权值权数实际值≠基准值（目标值）超额加权值—权数）
5232 超额加权值合计栏计算
A订定项目全部月全部呈现数直接加总求
B订定项目月呈现中项公式计算：
（项目1超额加权值+项目2超额加权值+……项目N超额加权值）（项目1权数+项目2权
数+……项目N权数）*100
524 备注栏：应详述该项目实际值
53 KPI检讨：
431 性质部门致性较核心工作否偏离（部门目标部门职责）历史状况较
432 部门定期检讨数呈现合理性未达标原
434 已适项目适标准值进行相应增减调动
433 品质部门需检查数呈现相关佐证资料定期召开KPI检讨会议KPI未达标相关单位应进行检讨品质部需发出书面纠正预防措施报告进行改善情况踪确认关闭
54 KPI运：
541 考核结果分配挂钩考核结果直接期奖金分配挂钩持续良部门薪资职位调动直接联系
542 通考核结果找出阶段改进点制定改进计划纳入期绩效计划
543 部门KPI指标考核整部门业绩层级应鼓励员工参发挥团队合作精神组织目标效实现
55 签核权限
551 项目定义表签核权限
4511 事业部级核准总理
4512 部级（直属事业部科室）须品质部会签核准事业部高
4513 部级属科级单位须会签品质部核准部级理
552 KPI项目实绩表签核权限
4521 受评单位高
4522 部级（直属事业部科室）初评复评事业部总理
4523 部级属科室签核部门理
6 记录保存
KPI记录资料品质部复核统保存保存期限二年
7 附件
61 KPI项目定义表（附件）
62 KPI项目实绩表（附件二）
附件：
XXX公司
KPI项目定义表
部门： 填表修订日期： 年 月 日 年度第 版
序号
项目
权数
基准值
目标值
计算公式
计算周期
资料源
范围
定义说明
拟定： 审核： 会签： 核决：
表单编号：FBQS301591
附件二：
XXX公司
绩效考核KPI项目实绩表
部门： 填表日期： 年 月 日 第 页 页 考核月份： 月份
序号
项目
权数
基准值
目标值
实绩值
超额值
超额加权值
计算周期
资料源
范围
备注
合计
100
受评： 初评： 复评：
表单编号：FBQS301592
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修 改 记 录
1
1
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2
2
适 范 围
2
3
职 责
2
4
名 词 定 义
2
5
作 业 容
24
6
记 录 保 存
4
7
附 件
45
※ ※ 修 改 记 录 ※ ※
版 次
修 改 容
修改
修改日期
A
首 次 发 行
B
C
拟定 INITIATED
审核 CHECKED
批准 APPROVED
BY
DATE
1 目
实现公司战略目标组织部效分解推行保证绩效部门目标组织目标高效统
2 范围
事业部单位均适
3 职责
31 高理者
311 事业部高理者负责制定年事业部战略目标总体规划分解出事业部KPI
32 相关部门
321 公司高层理者事业部战略目标结合部门责制定出部级（事业部直属科室）目标部级（直属科级）目标分解出部级（直属科级）级KPI指标
322 部级属科室部门职责部级级KPI制定出部门二级KPI
324 部门负落实执行检核责
33 品质部
331负责KPI工作统筹规划监督
4 名词定义
41 KPI：英文Key Performance Indicator首写关键绩效指标指企业宏观战略目标决策层层分解产生操作性战术目标宏观战略决策执行效果监测指针
42 基准值：维持理水准实绩值达基准值说明KPI项目理存较问题需进行检讨应提出改善策基准值设定应参考历史数略微调
43 目标值：挑战值基准值基础设定挑战目标
5 作业容
51 KPI建立：
511 年末公司高层理者定期召开总结会公司发展市场状况提出组织阶段总体规划战略目标
512 部门公司战略目标年12月20日前需KPI予建立修订包含（项目权数基准值目标值计算公式计算周期范围定义说明）填入KPI项目定义表附件
513 KPI项目源公司方针目标部门日常理项目部门KPI项目通常应保持5项10项间宜
5131 部门绩效KPI考核部门KPI公司战略目标层层分解部门职责分解确定部门KPI应承接级理目标反映部门关键业绩
5132 评价项目重度分析评点原：
5
4
3
2
1
级重视度
日非常重视项目常提起
常提工作
偶尔会求
相少求
未提起项作业
否表现业绩
认工作做完全表现单位绩效
适度表现单位绩效
普通
点点表现
完全担心
身担心度
作业评价项目已相担心做
会担心做
普通
偶尔想起事担心
完全担心
发生频率
频度高日发生
月发生13次
月发生两次
年数次
年两次
514 KPI项目权数计算：
某KPI项目权数（某KPI项目重度点数KPI项目重度点数）*100
515 基准值目标值应差距（某项目理需特强调刚达某数值高低没意义基准值目标值致情况均须详述理呈部级高核决）
516 项目需明确计算方式范围资料源计算周期定义关事项需作补充说明应列入定义说明中
52 KPI项目数实际值收集
521 部门应附件二KPI项目实绩表实际达成状况填入实际值栏月15日前完成签核（呈签时应附相关佐证资料）
522 超额值计算：
超额值实际值基准值实际值超出目标值超额值（目标值基准值）实际值远低基准
值超额值—（目标值基准值）
523 超额加权值计算
5231 某KPI项目超额加权值超额值（目标值基准值）*100*权数（设项目基准值目标值致
时实际值基准值（目标值）超额加权值权数实际值≠基准值（目标值）超额加权值—权数）
5232 超额加权值合计栏计算
A订定项目全部月全部呈现数直接加总求
B订定项目月呈现中项公式计算：
（项目1超额加权值+项目2超额加权值+……项目N超额加权值）（项目1权数+项目2权
数+……项目N权数）*100
524 备注栏：应详述该项目实际值
53 KPI检讨：
431 性质部门致性较核心工作否偏离（部门目标部门职责）历史状况较
432 部门定期检讨数呈现合理性未达标原
434 已适项目适标准值进行相应增减调动
433 品质部门需检查数呈现相关佐证资料定期召开KPI检讨会议KPI未达标相关单位应进行检讨品质部需发出书面纠正预防措施报告进行改善情况踪确认关闭
54 KPI运：
541 考核结果分配挂钩考核结果直接期奖金分配挂钩持续良部门薪资职位调动直接联系
542 通考核结果找出阶段改进点制定改进计划纳入期绩效计划
543 部门KPI指标考核整部门业绩层级应鼓励员工参发挥团队合作精神组织目标效实现
55 签核权限
551 项目定义表签核权限
4511 事业部级核准总理
4512 部级（直属事业部科室）须品质部会签核准事业部高
4513 部级属科级单位须会签品质部核准部级理
552 KPI项目实绩表签核权限
4521 受评单位高
4522 部级（直属事业部科室）初评复评事业部总理
4523 部级属科室签核部门理
6 记录保存
KPI记录资料品质部复核统保存保存期限二年
7 附件
61 KPI项目定义表（附件）
62 KPI项目实绩表（附件二）
附件：
XXX公司
KPI项目定义表
部门： 填表修订日期： 年 月 日 年度第 版
序号
项目
权数
基准值
目标值
计算公式
计算周期
资料源
范围
定义说明
拟定： 审核： 会签： 核决：
表单编号：FBQS301591
附件二：
XXX公司
绩效考核KPI项目实绩表
部门： 填表日期： 年 月 日 第 页 页 考核月份： 月份
序号
项目
权数
基准值
目标值
实绩值
超额值
超额加权值
计算周期
资料源
范围
备注
合计
100
受评： 初评： 复评：
表单编号：FBQS301592
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