工作效率工作品质规章制度安全卫生团队合作创新改善考勤资源浪费
工作技工作品质 工作效率工作品质 创新改善
工作效率品质 专业技
基技 专业技
新员工 熟练工作者 技术专家 企业典范
报酬权 合法权
(企业员连动式理流程设计图)
国际理师安德鲁·卡基说:带走员工留工厂久工厂会布满尘土走工厂留员工久会座新更工厂句话充分说明重性说明员理企业理流程中重位谓员理监督工作效率工作品质程中逐步企业员工引导性思维启发动发现分析解决问题终改善流程创新产品控制
通两年工作验期理技培训总结员理流程图流程图控制实施者企业中层理员针目标线员工分三阶段实施第阶段新员工熟练工作者转变第二阶段熟练工作者技术专家价值提升第三阶段技术专家企业典范忠诚员工培养整流程面连坐式绩效考核体系面企业权利架构辅助支撑实现四目标1促进团队合作缩短员工掌握专业技时间2启发员工改善工作流程实现产品创新3增强员工企业忠诚度4明确基层考核目标节约考核成
说明具体流程前想先说明心目中理者拥企业权利企业员理中会遇问题目前企业权利分四类:合法权(组织制定处罚监督权利)报酬权(金钱引诱)专家权(掌握专业技)典范权(魅力影响群体进步)前两种企业理者效两种拥专业技术时具企业忠诚度节约成提高效率角度企业考虑做职责种予定合法权报酬权具典范权够魅力影响带动形成企业文化必须根实际工作中验现企业员理问题案例分析目前企业会发生员理问题分五类:①企业技术专精流失②员工专业技术掌握速度缓慢③技术专家缺乏责心危机感心改善流程创新技术④员工缺乏团队合作精神⑤员考核目标明确⑥员考核成花费高带着问题思考企业员理流程设计图分成三目标进行详细说明
()初级目标:通严格监督新员工迅速掌握基技成熟练工作者目标完成必须具备两点:A员工解公司产品(里产品定义包括服务付出脑力体力劳动力产品)B公司标准工作效率工作品质完成务实现标准时容易出现新员工学速度缓慢产品品质低问题种情况制造型服务型企业出现时企业做法试期时间段集中新员工灌输企业思想介绍公司产品熟练工作者传授基技样做原试期低薪酬没牵合考核通时炒掉果没作员理标准考核旦试期产品品质低问题会暴露疑图表列出出现问题原解决办法:
企业员
问题现象
问题原
解决方法
熟练工作者
新员工教授时间长
教授方法正确
控制
员培训思想重视
监督
技教授完全
愿教怕超越
技术关
新员工
技学时间长
学意愿强
监督
想学没教
基技熟练度高
教授者保留
涉熟练工作者新员工理者控制全局员工相互学局部果作理者刻关注员工细节会发生救火现象严重局面理计划组织指挥协调控制整工作流程理工作效率工作品质规章制度安全卫生创新改善考勤完成情况注意员工具体表现兼顾全局情况采连坐式绩效考核理具体办法:a新老员工绩效考核放起薪金挂钩采进退二做法进行整体考核b放新员工日周考核权老员工c强调企业重视度加强员监督
(二)中级目标:通督促激励熟练工作者达技术专精成工作团队里面技术专家实现目标会两特征:1熟练员工保证原工作品质前提效率明显提高2熟悉工作流程中善发现问题解决问题成提高效率改善品质专技术通常企业程中时间成浪费非常严重员流失频繁图表该问题分析:
企业员
问题现象
问题原
解决方法
技术专家
熟练工作者专业技术掌握时间常
愿传授技术怕超越者取代
督促激励
专精流失
发展目标
希更权利者济回报
长期变工作环境精神疲惫
纯粹技术学者
淘汰
熟练工作者
熟练工作者专业技术掌握时间常
现技术程度满意
督促
缺乏发现型思维方式
熟练流失
想学教
督促激励
期发展目标盲目
员问题存企业点问题:①激励机制完善②企业员培养够重视③理者权利没部分放④企业重视身文化建设
问题采连坐式督促考核理具体督促激励办法:1放熟练工作者考核权技术专家2报酬权支持促进技术专精发现问题改善流程创新产品成企业文化风气3组成学团队实行双连坐考核促进团队互助缩短熟练工专业技术学时间4实行准干部提拔制减少技术专家情绪问题
两程部分企业员理惯流程方面历里谈谈连坐式绩效考核理前公司实施效果然程少高层支持1999年某科技公司做技术部理部门负责客户电脑方面维护工作工作时间9时职分配工作技术指导时技术部门带8外分公司发展技术部门调走四技术熟练工月旺季维护力量足公司决定招6新手概半月培训岗工作问题前8概维护量天5客户现增加10老手天样5轻松时间班新手明天加班忙半死维护质量底客户投诉明显增思考发现问题出点:①公司技术员工资固定奖金销售业绩维护质量教新认没必②新手明天忙半死没心思学技术针问题采连坐式考核制度:1两新手老手组合起形成团队工资分基工资+浮动工资+奖金浮动工资差额造成团队间竞争
2维护质量扣掉新手奖金团队技术老手作培训奖金次样问题出现连带受3放日周绩效考核权老手实行时考核两月里三点明显效果:1新员工迅速掌握维护技2工作效率品质显著改善3员工间沟通活跃团队意识逐步实现
(三)终目标:技术专家企业典范转变谓典范首先必须忠诚企业服务者部劳动机器够站企业角度思考发现问题终说出次必须技术专家更善研究问题研究细节方面够省功原理改善操作动作站标准步骤严格求科学方法提高工艺流程规范化工作方面量化细节时间货币单位数量换算出价值成(时间度量——>流程设计项成单价记录——>划分原公司收入+产分析+劳动里利机器负荷——>改善创新)必须影响者已改良技术交团队成员影响批触动实现技术思想进步减少企业激励成时间成考核成浪费技术专家企业典范转变认常方法:1提供升迁途径2资金奖励3培训机会予4适股份5企业权利予6企业文化熏陶
点拙见事理工作接两年销售服务性行业期理培训中发现销售性行业生产型行业做法变理模式意简化理流程提高效率增强竞争唯途径销售类服务类生产类企业实企业整体运作模式体现整合起企业资源具定市场竞争力
网季风书
2004年12月18号
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