第讲 职位分析职位评估（） 3
什进行职位分析 3
职位分析容 4
第二讲 职位分析职位评估（） 7
职位分析方法 7
职位评估容 9
第三讲 职位描述具体操作（） 11
什职位描述 11
职位说明书容（） 12
第四讲 职位描述具体操作（） 14
职位说明书容（二） 14
职位说明书注意点 15
职位说明书中职责衡量标准 15
制作职位说明书步骤 16
第讲 职位分析职位评估（）
什进行职位分析
什职位分析
职位分析（job analysis）称工作分析力资源工作基方法工具
职位分析种系统收集职位关信息程包括职条件工作职责工作环境工作强度工作特征
职位分析结果职位说明书工作规范职位分析体检职位说明书体检报告体检结果种反映职位分析重程
什说职位分析力资源理基础性工作
职位分析力资源模块非常重作具体表现：
图3－1 职位分析力资源理基础性
_职位分析进行招聘录前提基础
招前招聘条件确定职资格分析工作分析做出
_职位分析评估基础
职位评估直接出职位等级指标薪酬分配相关联
_职位分析员定编基础
组织需少什设岗位建立工作分析基础
_职位分析进行目标理绩效考核
衡量项工作具体指标需工作分析中进行体现
(职位分析进行员培训员开发
制订培训方案时候方案围绕着职位应知应会容设计工作分析
(职位分析进行职业生涯规划容
职业生涯规划中常常需考虑：职位转换职位职位晋升职位工作分析中会涉
(职位分析晋升考核
职位分析容
1基信息
包含职位名称职者名字属部门职名称职签字
2设立岗位目
岗位什存果设立岗位会什果
3工作职责容
重部分职责轻重程度列出职位职责项职责衡量标准什列出工作具体活动发生频率占总工作量重
收集分析信息时候询问现职者事职关工作者认事工作应该部门做区分出没做工作
4职位组织结构图
组织结构图包括：职位级谁职位名称什行谁属职位少中心相关职位画出
5职位权力责
（1）财务权：资金审批额度范围
（2）计划权：做计划做计划周期
（3）决策权：职者独立做出决策权利
（4）建议权：公司政策建议权某项战略流程计划建议权
（5）理权：理少理什样属属中没理者没技术员理者中级理者高级理者
（6）理权：工作安排
（7）济责：承担济责包括直接责间接责等
（8）企业声誉方面部组织方面权力责：工作失误公司带什样影响等
6工作关联信息
职位企业部企业外部包括政府机构供应商客户间发生样沟通关系沟通频率沟通方式什样谈判沟通日常信息交流
7职位职资格
（1）业者学历专业求
（2）工作验
（3）专业资格求
（4）专业知识方面求
（5）职位需技：沟通力领导力决策力写作力外语水计算机水空间想象力创意力等等
（6）性求：项选择性方面职位求佳年龄段身体状况身高等等求里做注明
（7）岗位培训关容培训需求中体现
8职位工作条件
职位体力消耗程度压力耐力精神紧张程度等需常出差出差频率工作毒害没污染等等电爆炸火警等安全性方面写明济政治危险进行列举
9职位需设备工具
事工作需机床计算机扫描仪等等
10劳动强度工作饱满程度
说工作姿势坐着站着没弯腰等等耐力气力坚持力控制力调整力求否执行倒班制度实行弹性工作时间固定工作时间综合计时制等等
工作饱满程度指否常超负荷工作常加班刚刚达饱满程度半负荷甚说超低负荷听听职者建议确定员编制
11工作特点
工作独立性程度工作独立性强需做决策需参考级指示意见工作需遵级指示擅做
二复杂性分析问题提出解决办法需找出办法需创造性创造性
12职业发展道路
职位晋升职位转换职位职位转换职位助未做职业发展规划时
13调查员建议
调查员提出开放式问题认岗位安排工作容否合理业务否做调整？请职者提出建议收集建议途径
表3－1 职位分析具体容列表
序号
容概略
（1）
基信息
（2）
设立岗位目
（3）
工作职责容
（4）
职位组织结构图
（5）
职位权力责
财务
计划
决策
建议
理
理
济责
企业声誉方面部组织方
面权力义务
百面权利责
（6）
工作关联信息
（7）
职位职资格
业者学历专业求
职求工作验
业者专业资格求
专业知识方面求
职位需技
性求
岗位培训关求
（8）
职位工作条件
（9）
职位需设备工具
（10）
劳动强度工作饱满程度
（11）
职业特点
（12）
职业发展路径
（13）
调查员建议
讲总结
职位分析力资源工作中模块员招聘工作考核员定编培训等里获取信息职业分析包含13容容非常必信息根企业特点企业属行业规模员构成做调整选择信息做职业分析取决想通职业分析达什样目说职业分析目决定选择什样职业分析容方式
心体会
_________________________________________________________
第二讲 职位分析职位评估（）
职位分析方法
指搜集职位分析信息方法问卷法访谈法观察法工作日写实法现场工作日志法
问卷法
工作分析项目采问卷形式请职者职者司进行回答问题设计成开放式封闭式采选择题非题形式
1优点
（1）获工作分析信息较快效率较高较节省时间
（2）果问卷设计收集较信息
（3）支持收集工作信息方法访谈法观察法工作日写实法方法相互支持
2缺点
（1）设计问卷需较高水需花时间
（2）单纯采问卷法员工重视
（3）语言表达熟练员工提供错误信息
访谈法
访谈法三种表现形式：
第种员工进行访谈
第二种事职位员工进行集体访谈
第三种职位级进行访谈介绍者回答职位相关信息
三种方法结合先请员工访谈然集体访谈级进行访谈访谈法应非常广泛工作分析方法种方法处够发现方法中发现问题面面进行交流
1优点
（1）员工理解问题进行清楚回答果回答清楚工作分析专员面问
（2）机员工进行沟通改善力资源部员工间关系
（3）职者解工作分析究竟什作
2缺点
（1）员工会意意夸职位重性会某属信息工作职责写
（2）访谈法需占时间较长工作量较实际执行程中问卷法结合
建议
访谈法时候必须牢记项：
u注意访谈直接密切合作
u岗位职者建立种融洽关系：访谈时访谈目介绍清楚语言通俗易懂保持融洽气氛
u设计较完善访谈提纲支持问题
u需访谈者工作重程度工作做列举遗漏
u访谈完进行访谈资料核检查种方法级进行核相职位职者信息进行
观察法
观察法助工作分析员解生产程减少误解占时间适流水线工周期短规律性强职位脑力劳动者消防员中高层理员太适合
工作日写实法
写工作日志处提供完整工作画面缺点观察法相似占时间较长适中低级员工般说观察法工作日写实法单独配合问卷法访谈法起
表4－1 职位分析方法较表
序号
名称
优点
缺点
(1)
问卷法
—效率较高较节省时间
—收集较信息
—支持收集工作信息方法
—设计问卷需花时间
—单纯采问卷法员工重视
—语言表达熟练员工提供错误信息
(2)
访谈法
—员工更清楚理解问题
—力资源部员工沟通
—机员工解职位分析作
—职位作夸
—占时间较长
(3)
观察法
利工作分析员解
工作流程减少误解
占时间长适流水线周期短规律性强工作
(4)
工作日写实法
提供完整工作画面
占时间长适中低级员工工
检
访谈法较常方法请总结访谈法时常会提问问题
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
参考答案
访谈法典型提问方式：
事种什样工作？
职位工作职责什？做？
工作环境什？
做项工作具备教育程度工作历技样？
求必须具备什学历工作许证？
参活动？
种工作职责务什？
事工作基职责什？说明工作绩效标准？
真正参活动包括？
责什？工作环境工作条件样？
工作身体求样？工作情绪脑力求样？
工作安全健康影响？
工作中会受身体伤害？工作时会暴露非正常工作条件？
职位评估容
企业财务理销售理事理三者相究竟谁企业贡献时候企业总理难回答需职位评估方法解释
什职位评估
职位评估岗位测评岗位评价职位描述基础职位价值种评价程职位描述建立职位分析基础职位评价建立职位描述基础职位评价坚持原岗反映职位相价值绝价值
职位评估作
职位评估核心作出职位等级职位等级薪酬相关联福利制度出差遇甚股权分配相关联职位评估薪酬分配重前提条件
外职位评估建立薪酬体系基础样职位评估职位评价确立职业发展路径
职位评估方法
1排序法
公司里职位分少进行排序种方法企业采处较简单易行科学性太差种方法规范型老板权威较强公司
2素分析法
分方法现较
素分析法需影响职位素罗列出劳动技劳动责劳动强度劳动条件等素设置权重然出分职位评价体系进行分素评分法
素评分法够摆脱种领导者观准确评价方法较具说服力方法非常昂贵套系统版权费般十万民币左右国力资源专家根国际流行职位评估方法开发出适合中国特色职位评估方法企业里采较效果
表4－2 职位评估方法较
名称
优点
缺点
(1)
排序法
简单
科学性差
(2)
素评分法
说服力
成高
做职位评估时机
般讲企业发生组织结构变时需做职位评估需调整薪酬策略想建立完善薪酬体系时定做职位评估职位工资薪酬中重部分
检
知道职位评估作？职位公司里算算重？
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_________________________________________________________
参考答案
职位评估薪酬制度建立起基础作薪酬分配前提职位重性没绝相价值
讲总结
职位分析建立职位说明书基础获全面信息非常重讲介绍种方法相信做职位分析会帮助职位评估介职位分析薪酬设计间环节职位分析结果作评价事实里职位评估进行简单介绍
心体会
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第三讲 职位描述具体操作（）
什职位描述
职位描述职位界定成果工作说明书(job description)工作规范工作规范job specification音译完全样日文中工作描述工作画工作具特征白描手法写
工作说明书容
包括工作名称工作职责职条件工作求技工作性求写工作说明书中
工作说明书描述象工作身事项工作关
什写工作说明书
1员理
u便员工理解职位求力工作职责衡量标准员工遵循原
u便级员工进行考核工作说明书衡量标准
2绩效考核
工作说明书绩效考核章循
3招聘
招部门首先解职位需具备条件写招聘申请表力资源部安排职位求参工作说明书做
4培训
做培训需求调查培训课程设计中易理解职位做工作职位间差异
5力资源规划
力资源理线理进行交流时候做力资源规划时候职位说明书说职位说明书力资源理基石
谁制订职位说明书
职位说明书应该线理制订者部门制订
线解属事理更清楚部门职责力资源部门程中起辅助作
谁负责保存职位说明书
职位说明书应该三份份放部门里样够时工作中属做指导份交员工时工作中参份力资源部门备份
职位说明书容（）
职位描述组合素
1职位名称
指公司工作岗位头衔反映岗位功销售工程师销售理事事理等等
2部门名称
该职位属部门说公司里力资源部财务部行政部市场部销售部生产部研发部等等级部门二级部门分支部门分部门
3直接
担职位级头衔什
职位说明书直接留签字方职签字职位说明书职级双方确认签字庄严承诺
4职时间
职位说明书开始生效时间时间劳动合时间致职位说明书实际编制时间算起
5职条件
承担职位具备基条件说学历专业技工作验等
6专业资格
特殊工种求专业资格认证会计师锅炉工等
7属数
职位说明书应该属写附组织结构图职位职位关系交代清楚直接属间接属分间接属常涉交叉汇报关系数计算常常折半计算
8沟通关系频率
职位部门类员交道包括外两部分方交道频率应该写清楚
9职位设置目
职位存理者说什设置样职位通常格式：什做什
10行政权限
种财务权限种签字权
工作容职责通常职位说明书核心部分般说制定职位说明书时职责10项少3项概括说明职位工作容衡量标准什职责负全责部分负责协助完成
表51 力资源理工作说明书
工作容
含义
职责范围
考核
制定政策流程
建立公司力资源理体系制定完善力资源政策流程
全责
行性
时效性
员配置
审核部门需求指导实施员招聘
晋升部调换审批工作
全责
时性
成控制
员工部门满意度
薪酬福利
建立健全完善薪酬福利体系审核日常工资福利项目
全责
预算成差异薪酬外具竞争力具公性
员工培训发展
制定培训制度流程制订培训计划组织实施
员工职业发展进行指导
全责
年度计划制订准确性年度计划完成情况培训效果满意度
激励绩效理
制定目标设定绩效考核办法推广实施
建立激励机制奖惩机制
全责
政策制订行性
部门线理满意程度
员工关系企业文化建立
建立员工沟通渠道程序
劳动争议处理
奖惩
部分
员工满意度
计划执行时性
处理总理交办工作
部分
领导满意度
讲总结
讲介绍职位描述职位说明书基容较详细解职位说明书组合素学制作职位说明书基础
心体会
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第四讲 职位描述具体操作（）
职位说明书容（二）
职位力分级
现较提倡力核心力资源理职位力求分级需做规定
表6－1 力资源理力求
领导力容
等级求
(1)
战略力
√较般
(2)
风险理预见力
较√般
(3)
分析决策力
√较般
(4)
沟通力
√较般
(5)
演讲演示力
√较般
(6)
学力
√较般
(7)
计划组织力
√较般
(8)
委派控制力
√较般
谓分级项力定义什沟通力善倾听效反馈乐计划法思想意图传达争取支持理解够效谢绝时保持种良关系够运技巧化解事者客户间矛盾抱怨够运技巧达说服影响目……沟通力做定义列举
职位求沟通力样销售员求种高层次沟通力电话接线员沟通力需满足日常信息传递见然求沟通力沟通力定义分级样职位说明书中应该体现公司职位说明书做较明确分级果公司规模力列出
表6－2 力资源理力性求
名称
求程度
计划组织力
较
团队理力
较
沟通力
较
分析判断力
较
计划委派力
较
性
忌
产品知识行业知识求写职位说明书中容取舍公司根情况决定职位说明书写较详细写较简略简略什呢？职责部分算职位说明书
详细型简略型职位说明书处假公司规模间彼解劳动环境差异种较简略工作说明书果公司规模千甚万职位说明书求精确复杂全面力职责职条件工作目求外列工作环境求甚具体工作方法工作程序然职位说明书没定规适合企业实际状况
职位说明书注意点
ð忌流水账语言概括性
ð具相特征工作合项工作
ð避免独特名词量通语言
ð动宾结构词组
：销售职责计划费领导控制销售活动取预期销售额
薪酬方面事理工作容制订薪酬福利政策审核月工资税务报表事助理计算工资额发放工资单然编制税务报表政府部门提供统计资料
检
假设服务公司成立时间长现需制作份职位说明书该什做？
_________________________________________________________
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参考答案
制作职位说明书应该基现状况考虑工作合理性提升程求状况合理性
职位说明书中职责衡量标准
职位描述程中项职责衡量标准较难握点目标理绩效考核相联系工作说明书工作提供
完整职位说明书应该包含着衡量标准般情况衡量两方面考虑：
数量：利润率产量收入市场占率等
质量：准确率误差率次品率等
反馈性指标说投诉称赞客户称赞客户满意程度员工流失率员工满意度等等
成财务方面指标说单位成预算实际率工成销售额率描述职位工作职责相关衡量标准方面提供参考
检
问：公司员变动非常快组织结构图常变动职位说明书没制作必呢？样问题？
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参考答案
工作容职位设置变化果没职位说明书会加重员工忧虑感者盲感种情况职位说明书必写详细工作核心部分相简练精确语言写出达样效果果企业连工作规范没容易认没前途
制作职位说明书步骤
1宣传
公司应该做宣传工作工作力资源部做员工宣传制作职位说明书目作特线理讲清职位说明书意义
2格式
接设计较适合企业格式写例子线理参考
3转化
职位说明工作分析结果工作分析前提制作职位说明书设计工作分析问卷职者职者级进行填写然转换成职位说明书
4审核
部门写完事部门帮助部门审核工作说明书写完善没遗漏遵循事事干事干准事事干避免出现活没做情况事干考虑工作饱满程度
5颁布
公司职位说明书装订成册成公司规范文件执行非常项工作身重
检
认职位分析职位描述企业理工作中微足道部分应该精力放创造效益请分析职位分析职位描述中什？
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参考答案
亲身体验：通做职位分析职位描述企业组织结构理员配置做深入思考理程写程职位分析职位描述结果页页纸重程中理清思想：部门究竟该配少职责什？考核？思路子清晰起程结果重
讲总结
讲介绍什职位描述什样作构成素什职位描述程中应该注意事项特指出变化迅速时代职位说明书然重
心体会
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第讲 职位分析职位评估（） 3
什进行职位分析 3
职位分析容 4
第二讲 职位分析职位评估（） 7
职位分析方法 7
职位评估容 9
第三讲 职位描述具体操作（） 11
什职位描述 11
职位说明书容（） 12
第四讲 职位描述具体操作（） 14
职位说明书容（二） 14
职位说明书注意点 15
职位说明书中职责衡量标准 15
制作职位说明书步骤 16
第讲 职位分析职位评估（）
什进行职位分析
什职位分析
职位分析（job analysis）称工作分析力资源工作基方法工具
职位分析种系统收集职位关信息程包括职条件工作职责工作环境工作强度工作特征
职位分析结果职位说明书工作规范职位分析体检职位说明书体检报告体检结果种反映职位分析重程
什说职位分析力资源理基础性工作
职位分析力资源模块非常重作具体表现：
图3－1 职位分析力资源理基础性
_职位分析进行招聘录前提基础
招前招聘条件确定职资格分析工作分析做出
_职位分析评估基础
职位评估直接出职位等级指标薪酬分配相关联
_职位分析员定编基础
组织需少什设岗位建立工作分析基础
_职位分析进行目标理绩效考核
衡量项工作具体指标需工作分析中进行体现
(职位分析进行员培训员开发
制订培训方案时候方案围绕着职位应知应会容设计工作分析
(职位分析进行职业生涯规划容
职业生涯规划中常常需考虑：职位转换职位职位晋升职位工作分析中会涉
(职位分析晋升考核
职位分析容
1基信息
包含职位名称职者名字属部门职名称职签字
2设立岗位目
岗位什存果设立岗位会什果
3工作职责容
重部分职责轻重程度列出职位职责项职责衡量标准什列出工作具体活动发生频率占总工作量重
收集分析信息时候询问现职者事职关工作者认事工作应该部门做区分出没做工作
4职位组织结构图
组织结构图包括：职位级谁职位名称什行谁属职位少中心相关职位画出
5职位权力责
（1）财务权：资金审批额度范围
（2）计划权：做计划做计划周期
（3）决策权：职者独立做出决策权利
（4）建议权：公司政策建议权某项战略流程计划建议权
（5）理权：理少理什样属属中没理者没技术员理者中级理者高级理者
（6）理权：工作安排
（7）济责：承担济责包括直接责间接责等
（8）企业声誉方面部组织方面权力责：工作失误公司带什样影响等
6工作关联信息
职位企业部企业外部包括政府机构供应商客户间发生样沟通关系沟通频率沟通方式什样谈判沟通日常信息交流
7职位职资格
（1）业者学历专业求
（2）工作验
（3）专业资格求
（4）专业知识方面求
（5）职位需技：沟通力领导力决策力写作力外语水计算机水空间想象力创意力等等
（6）性求：项选择性方面职位求佳年龄段身体状况身高等等求里做注明
（7）岗位培训关容培训需求中体现
8职位工作条件
职位体力消耗程度压力耐力精神紧张程度等需常出差出差频率工作毒害没污染等等电爆炸火警等安全性方面写明济政治危险进行列举
9职位需设备工具
事工作需机床计算机扫描仪等等
10劳动强度工作饱满程度
说工作姿势坐着站着没弯腰等等耐力气力坚持力控制力调整力求否执行倒班制度实行弹性工作时间固定工作时间综合计时制等等
工作饱满程度指否常超负荷工作常加班刚刚达饱满程度半负荷甚说超低负荷听听职者建议确定员编制
11工作特点
工作独立性程度工作独立性强需做决策需参考级指示意见工作需遵级指示擅做
二复杂性分析问题提出解决办法需找出办法需创造性创造性
12职业发展道路
职位晋升职位转换职位职位转换职位助未做职业发展规划时
13调查员建议
调查员提出开放式问题认岗位安排工作容否合理业务否做调整？请职者提出建议收集建议途径
表3－1 职位分析具体容列表
序号
容概略
（1）
基信息
（2）
设立岗位目
（3）
工作职责容
（4）
职位组织结构图
（5）
职位权力责
财务
计划
决策
建议
理
理
济责
企业声誉方面部组织方
面权力义务
百面权利责
（6）
工作关联信息
（7）
职位职资格
业者学历专业求
职求工作验
业者专业资格求
专业知识方面求
职位需技
性求
岗位培训关求
（8）
职位工作条件
（9）
职位需设备工具
（10）
劳动强度工作饱满程度
（11）
职业特点
（12）
职业发展路径
（13）
调查员建议
讲总结
职位分析力资源工作中模块员招聘工作考核员定编培训等里获取信息职业分析包含13容容非常必信息根企业特点企业属行业规模员构成做调整选择信息做职业分析取决想通职业分析达什样目说职业分析目决定选择什样职业分析容方式
心体会
_________________________________________________________
第二讲 职位分析职位评估（）
职位分析方法
指搜集职位分析信息方法问卷法访谈法观察法工作日写实法现场工作日志法
问卷法
工作分析项目采问卷形式请职者职者司进行回答问题设计成开放式封闭式采选择题非题形式
1优点
（1）获工作分析信息较快效率较高较节省时间
（2）果问卷设计收集较信息
（3）支持收集工作信息方法访谈法观察法工作日写实法方法相互支持
2缺点
（1）设计问卷需较高水需花时间
（2）单纯采问卷法员工重视
（3）语言表达熟练员工提供错误信息
访谈法
访谈法三种表现形式：
第种员工进行访谈
第二种事职位员工进行集体访谈
第三种职位级进行访谈介绍者回答职位相关信息
三种方法结合先请员工访谈然集体访谈级进行访谈访谈法应非常广泛工作分析方法种方法处够发现方法中发现问题面面进行交流
1优点
（1）员工理解问题进行清楚回答果回答清楚工作分析专员面问
（2）机员工进行沟通改善力资源部员工间关系
（3）职者解工作分析究竟什作
2缺点
（1）员工会意意夸职位重性会某属信息工作职责写
（2）访谈法需占时间较长工作量较实际执行程中问卷法结合
建议
访谈法时候必须牢记项：
u注意访谈直接密切合作
u岗位职者建立种融洽关系：访谈时访谈目介绍清楚语言通俗易懂保持融洽气氛
u设计较完善访谈提纲支持问题
u需访谈者工作重程度工作做列举遗漏
u访谈完进行访谈资料核检查种方法级进行核相职位职者信息进行
观察法
观察法助工作分析员解生产程减少误解占时间适流水线工周期短规律性强职位脑力劳动者消防员中高层理员太适合
工作日写实法
写工作日志处提供完整工作画面缺点观察法相似占时间较长适中低级员工般说观察法工作日写实法单独配合问卷法访谈法起
表4－1 职位分析方法较表
序号
名称
优点
缺点
(1)
问卷法
—效率较高较节省时间
—收集较信息
—支持收集工作信息方法
—设计问卷需花时间
—单纯采问卷法员工重视
—语言表达熟练员工提供错误信息
(2)
访谈法
—员工更清楚理解问题
—力资源部员工沟通
—机员工解职位分析作
—职位作夸
—占时间较长
(3)
观察法
利工作分析员解
工作流程减少误解
占时间长适流水线周期短规律性强工作
(4)
工作日写实法
提供完整工作画面
占时间长适中低级员工工
检
访谈法较常方法请总结访谈法时常会提问问题
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
参考答案
访谈法典型提问方式：
事种什样工作？
职位工作职责什？做？
工作环境什？
做项工作具备教育程度工作历技样？
求必须具备什学历工作许证？
参活动？
种工作职责务什？
事工作基职责什？说明工作绩效标准？
真正参活动包括？
责什？工作环境工作条件样？
工作身体求样？工作情绪脑力求样？
工作安全健康影响？
工作中会受身体伤害？工作时会暴露非正常工作条件？
职位评估容
企业财务理销售理事理三者相究竟谁企业贡献时候企业总理难回答需职位评估方法解释
什职位评估
职位评估岗位测评岗位评价职位描述基础职位价值种评价程职位描述建立职位分析基础职位评价建立职位描述基础职位评价坚持原岗反映职位相价值绝价值
职位评估作
职位评估核心作出职位等级职位等级薪酬相关联福利制度出差遇甚股权分配相关联职位评估薪酬分配重前提条件
外职位评估建立薪酬体系基础样职位评估职位评价确立职业发展路径
职位评估方法
1排序法
公司里职位分少进行排序种方法企业采处较简单易行科学性太差种方法规范型老板权威较强公司
2素分析法
分方法现较
素分析法需影响职位素罗列出劳动技劳动责劳动强度劳动条件等素设置权重然出分职位评价体系进行分素评分法
素评分法够摆脱种领导者观准确评价方法较具说服力方法非常昂贵套系统版权费般十万民币左右国力资源专家根国际流行职位评估方法开发出适合中国特色职位评估方法企业里采较效果
表4－2 职位评估方法较
名称
优点
缺点
(1)
排序法
简单
科学性差
(2)
素评分法
说服力
成高
做职位评估时机
般讲企业发生组织结构变时需做职位评估需调整薪酬策略想建立完善薪酬体系时定做职位评估职位工资薪酬中重部分
检
知道职位评估作？职位公司里算算重？
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参考答案
职位评估薪酬制度建立起基础作薪酬分配前提职位重性没绝相价值
讲总结
职位分析建立职位说明书基础获全面信息非常重讲介绍种方法相信做职位分析会帮助职位评估介职位分析薪酬设计间环节职位分析结果作评价事实里职位评估进行简单介绍
心体会
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第三讲 职位描述具体操作（）
什职位描述
职位描述职位界定成果工作说明书(job description)工作规范工作规范job specification音译完全样日文中工作描述工作画工作具特征白描手法写
工作说明书容
包括工作名称工作职责职条件工作求技工作性求写工作说明书中
工作说明书描述象工作身事项工作关
什写工作说明书
1员理
u便员工理解职位求力工作职责衡量标准员工遵循原
u便级员工进行考核工作说明书衡量标准
2绩效考核
工作说明书绩效考核章循
3招聘
招部门首先解职位需具备条件写招聘申请表力资源部安排职位求参工作说明书做
4培训
做培训需求调查培训课程设计中易理解职位做工作职位间差异
5力资源规划
力资源理线理进行交流时候做力资源规划时候职位说明书说职位说明书力资源理基石
谁制订职位说明书
职位说明书应该线理制订者部门制订
线解属事理更清楚部门职责力资源部门程中起辅助作
谁负责保存职位说明书
职位说明书应该三份份放部门里样够时工作中属做指导份交员工时工作中参份力资源部门备份
职位说明书容（）
职位描述组合素
1职位名称
指公司工作岗位头衔反映岗位功销售工程师销售理事事理等等
2部门名称
该职位属部门说公司里力资源部财务部行政部市场部销售部生产部研发部等等级部门二级部门分支部门分部门
3直接
担职位级头衔什
职位说明书直接留签字方职签字职位说明书职级双方确认签字庄严承诺
4职时间
职位说明书开始生效时间时间劳动合时间致职位说明书实际编制时间算起
5职条件
承担职位具备基条件说学历专业技工作验等
6专业资格
特殊工种求专业资格认证会计师锅炉工等
7属数
职位说明书应该属写附组织结构图职位职位关系交代清楚直接属间接属分间接属常涉交叉汇报关系数计算常常折半计算
8沟通关系频率
职位部门类员交道包括外两部分方交道频率应该写清楚
9职位设置目
职位存理者说什设置样职位通常格式：什做什
10行政权限
种财务权限种签字权
工作容职责通常职位说明书核心部分般说制定职位说明书时职责10项少3项概括说明职位工作容衡量标准什职责负全责部分负责协助完成
表51 力资源理工作说明书
工作容
含义
职责范围
考核
制定政策流程
建立公司力资源理体系制定完善力资源政策流程
全责
行性
时效性
员配置
审核部门需求指导实施员招聘
晋升部调换审批工作
全责
时性
成控制
员工部门满意度
薪酬福利
建立健全完善薪酬福利体系审核日常工资福利项目
全责
预算成差异薪酬外具竞争力具公性
员工培训发展
制定培训制度流程制订培训计划组织实施
员工职业发展进行指导
全责
年度计划制订准确性年度计划完成情况培训效果满意度
激励绩效理
制定目标设定绩效考核办法推广实施
建立激励机制奖惩机制
全责
政策制订行性
部门线理满意程度
员工关系企业文化建立
建立员工沟通渠道程序
劳动争议处理
奖惩
部分
员工满意度
计划执行时性
处理总理交办工作
部分
领导满意度
讲总结
讲介绍职位描述职位说明书基容较详细解职位说明书组合素学制作职位说明书基础
心体会
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第四讲 职位描述具体操作（）
职位说明书容（二）
职位力分级
现较提倡力核心力资源理职位力求分级需做规定
表6－1 力资源理力求
领导力容
等级求
(1)
战略力
√较般
(2)
风险理预见力
较√般
(3)
分析决策力
√较般
(4)
沟通力
√较般
(5)
演讲演示力
√较般
(6)
学力
√较般
(7)
计划组织力
√较般
(8)
委派控制力
√较般
谓分级项力定义什沟通力善倾听效反馈乐计划法思想意图传达争取支持理解够效谢绝时保持种良关系够运技巧化解事者客户间矛盾抱怨够运技巧达说服影响目……沟通力做定义列举
职位求沟通力样销售员求种高层次沟通力电话接线员沟通力需满足日常信息传递见然求沟通力沟通力定义分级样职位说明书中应该体现公司职位说明书做较明确分级果公司规模力列出
表6－2 力资源理力性求
名称
求程度
计划组织力
较
团队理力
较
沟通力
较
分析判断力
较
计划委派力
较
性
忌
产品知识行业知识求写职位说明书中容取舍公司根情况决定职位说明书写较详细写较简略简略什呢？职责部分算职位说明书
详细型简略型职位说明书处假公司规模间彼解劳动环境差异种较简略工作说明书果公司规模千甚万职位说明书求精确复杂全面力职责职条件工作目求外列工作环境求甚具体工作方法工作程序然职位说明书没定规适合企业实际状况
职位说明书注意点
ð忌流水账语言概括性
ð具相特征工作合项工作
ð避免独特名词量通语言
ð动宾结构词组
：销售职责计划费领导控制销售活动取预期销售额
薪酬方面事理工作容制订薪酬福利政策审核月工资税务报表事助理计算工资额发放工资单然编制税务报表政府部门提供统计资料
检
假设服务公司成立时间长现需制作份职位说明书该什做？
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参考答案
制作职位说明书应该基现状况考虑工作合理性提升程求状况合理性
职位说明书中职责衡量标准
职位描述程中项职责衡量标准较难握点目标理绩效考核相联系工作说明书工作提供
完整职位说明书应该包含着衡量标准般情况衡量两方面考虑：
数量：利润率产量收入市场占率等
质量：准确率误差率次品率等
反馈性指标说投诉称赞客户称赞客户满意程度员工流失率员工满意度等等
成财务方面指标说单位成预算实际率工成销售额率描述职位工作职责相关衡量标准方面提供参考
检
问：公司员变动非常快组织结构图常变动职位说明书没制作必呢？样问题？
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参考答案
工作容职位设置变化果没职位说明书会加重员工忧虑感者盲感种情况职位说明书必写详细工作核心部分相简练精确语言写出达样效果果企业连工作规范没容易认没前途
制作职位说明书步骤
1宣传
公司应该做宣传工作工作力资源部做员工宣传制作职位说明书目作特线理讲清职位说明书意义
2格式
接设计较适合企业格式写例子线理参考
3转化
职位说明工作分析结果工作分析前提制作职位说明书设计工作分析问卷职者职者级进行填写然转换成职位说明书
4审核
部门写完事部门帮助部门审核工作说明书写完善没遗漏遵循事事干事干准事事干避免出现活没做情况事干考虑工作饱满程度
5颁布
公司职位说明书装订成册成公司规范文件执行非常项工作身重
检
认职位分析职位描述企业理工作中微足道部分应该精力放创造效益请分析职位分析职位描述中什？
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参考答案
亲身体验：通做职位分析职位描述企业组织结构理员配置做深入思考理程写程职位分析职位描述结果页页纸重程中理清思想：部门究竟该配少职责什？考核？思路子清晰起程结果重
讲总结
讲介绍什职位描述什样作构成素什职位描述程中应该注意事项特指出变化迅速时代职位说明书然重
心体会
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