服务业市场营销5PS策略
传统营销师菲利蒲科特勒代表4PS产品价格渠道促销英文P头做4PS策略首先明白点市场营销中说市场指固定商品交换场商品流通概中定义种交换关系合里市场指顾客群现实顾客潜顾客构成营销重工作潜顾客挖掘出成企业现实顾客进发展成企业忠实顾客里区分满意顾客忠实顾客两概念满意顾客见忠实顾客商品表示满意转头购买竞争手产品忠实顾客产品改进更新品牌存会继续购买相关群体（直接间接相关群体）细述产品处十顾客中仅仅2成忠实顾客部分顾客真企业保贵财富实里介绍5PS策略非4PS策略范围中发展种理重外表现形式应实践指导实践力度鉴介绍谓5PS策略时候必介绍4PS策略
传统4PS策略涵
产品传统4PS策略中第P营销学中产品包括三层次：核心层次产品功指产品功产品外形状形产品第三层次产品服务包括产品售前售中售服务早十年前理师预言产品竞争服务竞争计算机例免输入输出贮存等功核心产品外显屏机箱形产品第三产品层次解释说什顾客核心产品基相情况宁愿花高价买品牌机买兼容机
价格第二P价格量化衡量产品素产品价格定价方法产品生命周期定价侧重点相价格竞争手段区分开做价格竞非价格竞争
渠道第三P渠道指产品生产商终消费者环节分直接渠道 间接渠道代理商销商广利中间商
促销中包括四素：广告营业推广公关系员促销中两种方式做力方推策略拉策略里说者
二专业服务业市场营销5PS策略涵应技巧
服务行业产品形产品般第三产业中属服务营销范畴面针行业市场营销予意行业创业投资者具体操作方面建议
（）5PS涵
专业服务业市场营销5PS策略帮助计划澄清市场营销方典范开发市场营销战略时面列举出问题应予考虑会提高开发营销策略力
定位－－未客户进行确切交流解什合作
包装－－包装展示服务激发中意未顾客反映
促销－－中意顾客做合作准备动联系
说服－－说服电话立做出购买行动电话种联系工具
绩效－－顾客回头永远推荐成忠实顾客
（二）5PS应技巧
业务定位
业务开发定位策略时需考虑五点
什业务确切解决办法？说服务解决特问题减轻麻烦增加价值？
谁真实潜顾客？？行业？什规模？什需？行业企业合作验什？购买程？
独二顾客优势什？说什产品竞争手产品相区分开？更高品质条件前提产品否表现更更迅速更便宜？定明确莫棱两
业务形象识什？（包括理念行视觉识三方面）品质想市场公众？整合性性专业独占性？没企业够做满足市场求市场细分基础针企业竞争优势选择目标市场然运企业运异性差异性市场营销策略企业市场缝隙中寻求发展应专业性市场营销策略树立起形象识工作问问实现保持顾客书目中形象应该做问题
说表述企业形象问题国知道海尔口号Hair means confidence长虹产业报国民族昌盛已什样词语够精确表达定位战略容形式够户目忘喻意深远呢？行动市场营销角度讲：帮助花分钱成基础找新客户
包装服务
开发包装战略时考虑五点
否套包括诸：企业标识公司商务名片信纸信封标头具吸引力合适业务识包装需识认位公司业务外部形象
否业务准备基市场营销材料（手册）？材料应该包括（应局限）正解决问题总体回顾解决方法总体回顾众顾客优质描述顾客利益列表种服务列表客户客户公司列表公司规手册公司做业务联系方式址电话传真电子邮箱
否提供服务服务结构设计基战略？例：历时三星期工作组月业务培训团队建设？
否业务制定基勤计划？办公室工作时间电话信息等等简单事情未顾客传递公司营销形象创造形象识然做件事情中贯彻
否注意包装形象展示？果服务公司话实做业务时候推销公司包装初次见面电话交谈秒钟百条定义否意谈话？
促销服务
开发促销战略时五点需考虑容
否做足够网络联系工作？许服务公司讲网络联系项重推销技巧参加组织广识朋友融入中保持联系做做事情帮助社区中常访问
否运作良基础坚实市场营销知识列表清楚利益促采取合作行动？项昂贵营销工具书写适时候会成力营销武器
否做诸说写类公关工作？需高成散行会商业协会等种场合发言行业报刊投稿文字东西会发展赢信誉
否通讯录写信？毫疑问必须做忘记谁帮助做什年应客户（现实潜）发六封名信片保持联系邮件
否电子邮箱址怕网址？实建立网站需钱甚普通邮寄便宜非常效联系方式信件传单新闻信扎时发送网申请现象思议事情
说服程
开发说服战略时五点需重视
否音觉识？问：做什？否够精确力陈述方式解决实象蜗牛壳样斗室里工作呢？样：帮助（客户）做需事情
电话装录音系统样入出电话记录样踪现实潜客户公司感举真正采取行动
否公司业务感兴趣？果先感兴趣话会更加感兴趣首先知道未顾客谁状况挑战问题梦想样会真正听定感兴趣样紧顾客做事情开始感兴趣
知道诱顾客服务产生欲？没关成功描述成功项目更方法激发欲电话约面谈
否等采取行动动推进行动发展？问评价建议急求成户生烦果推销员促客户购买推销员交易话件生仄事
公司业绩
开发公司业绩战略时五点需考虑
否发现条市场营销适合时间表捷径？市场营销奢侈品必须品断发展基础必须发现方法少做市场营销仅仅周电话月次信件定做
否长短期项目做记录？天回顾列表？否会优化项目首先做回报高项目？
否处理拖拉延迟方法？没效营销手段启动工作束高阁更糟糕事情
否保持着高整合性优秀？否会失信食言？户会做裁判许诺事情底做什
否始终坚持方面提高业务？核心职业技断提高阅读受教育水时扩展方面知识面市场营销推销鉴定合计算机财务交流技巧企业说非常重
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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传统营销师菲利蒲科特勒代表4PS产品价格渠道促销英文P头做4PS策略首先明白点市场营销中说市场指固定商品交换场商品流通概中定义种交换关系合里市场指顾客群现实顾客潜顾客构成营销重工作潜顾客挖掘出成企业现实顾客进发展成企业忠实顾客里区分满意顾客忠实顾客两概念满意顾客见忠实顾客商品表示满意转头购买竞争手产品忠实顾客产品改进更新品牌存会继续购买相关群体（直接间接相关群体）细述产品处十顾客中仅仅2成忠实顾客部分顾客真企业保贵财富实里介绍5PS策略非4PS策略范围中发展种理重外表现形式应实践指导实践力度鉴介绍谓5PS策略时候必介绍4PS策略
传统4PS策略涵
产品传统4PS策略中第P营销学中产品包括三层次：核心层次产品功指产品功产品外形状形产品第三层次产品服务包括产品售前售中售服务早十年前理师预言产品竞争服务竞争计算机例免输入输出贮存等功核心产品外显屏机箱形产品第三产品层次解释说什顾客核心产品基相情况宁愿花高价买品牌机买兼容机
价格第二P价格量化衡量产品素产品价格定价方法产品生命周期定价侧重点相价格竞争手段区分开做价格竞非价格竞争
渠道第三P渠道指产品生产商终消费者环节分直接渠道 间接渠道代理商销商广利中间商
促销中包括四素：广告营业推广公关系员促销中两种方式做力方推策略拉策略里说者
二专业服务业市场营销5PS策略涵应技巧
服务行业产品形产品般第三产业中属服务营销范畴面针行业市场营销予意行业创业投资者具体操作方面建议
（）5PS涵
专业服务业市场营销5PS策略帮助计划澄清市场营销方典范开发市场营销战略时面列举出问题应予考虑会提高开发营销策略力
定位－－未客户进行确切交流解什合作
包装－－包装展示服务激发中意未顾客反映
促销－－中意顾客做合作准备动联系
说服－－说服电话立做出购买行动电话种联系工具
绩效－－顾客回头永远推荐成忠实顾客
（二）5PS应技巧
业务定位
业务开发定位策略时需考虑五点
什业务确切解决办法？说服务解决特问题减轻麻烦增加价值？
谁真实潜顾客？？行业？什规模？什需？行业企业合作验什？购买程？
独二顾客优势什？说什产品竞争手产品相区分开？更高品质条件前提产品否表现更更迅速更便宜？定明确莫棱两
业务形象识什？（包括理念行视觉识三方面）品质想市场公众？整合性性专业独占性？没企业够做满足市场求市场细分基础针企业竞争优势选择目标市场然运企业运异性差异性市场营销策略企业市场缝隙中寻求发展应专业性市场营销策略树立起形象识工作问问实现保持顾客书目中形象应该做问题
说表述企业形象问题国知道海尔口号Hair means confidence长虹产业报国民族昌盛已什样词语够精确表达定位战略容形式够户目忘喻意深远呢？行动市场营销角度讲：帮助花分钱成基础找新客户
包装服务
开发包装战略时考虑五点
否套包括诸：企业标识公司商务名片信纸信封标头具吸引力合适业务识包装需识认位公司业务外部形象
否业务准备基市场营销材料（手册）？材料应该包括（应局限）正解决问题总体回顾解决方法总体回顾众顾客优质描述顾客利益列表种服务列表客户客户公司列表公司规手册公司做业务联系方式址电话传真电子邮箱
否提供服务服务结构设计基战略？例：历时三星期工作组月业务培训团队建设？
否业务制定基勤计划？办公室工作时间电话信息等等简单事情未顾客传递公司营销形象创造形象识然做件事情中贯彻
否注意包装形象展示？果服务公司话实做业务时候推销公司包装初次见面电话交谈秒钟百条定义否意谈话？
促销服务
开发促销战略时五点需考虑容
否做足够网络联系工作？许服务公司讲网络联系项重推销技巧参加组织广识朋友融入中保持联系做做事情帮助社区中常访问
否运作良基础坚实市场营销知识列表清楚利益促采取合作行动？项昂贵营销工具书写适时候会成力营销武器
否做诸说写类公关工作？需高成散行会商业协会等种场合发言行业报刊投稿文字东西会发展赢信誉
否通讯录写信？毫疑问必须做忘记谁帮助做什年应客户（现实潜）发六封名信片保持联系邮件
否电子邮箱址怕网址？实建立网站需钱甚普通邮寄便宜非常效联系方式信件传单新闻信扎时发送网申请现象思议事情
说服程
开发说服战略时五点需重视
否音觉识？问：做什？否够精确力陈述方式解决实象蜗牛壳样斗室里工作呢？样：帮助（客户）做需事情
电话装录音系统样入出电话记录样踪现实潜客户公司感举真正采取行动
否公司业务感兴趣？果先感兴趣话会更加感兴趣首先知道未顾客谁状况挑战问题梦想样会真正听定感兴趣样紧顾客做事情开始感兴趣
知道诱顾客服务产生欲？没关成功描述成功项目更方法激发欲电话约面谈
否等采取行动动推进行动发展？问评价建议急求成户生烦果推销员促客户购买推销员交易话件生仄事
公司业绩
开发公司业绩战略时五点需考虑
否发现条市场营销适合时间表捷径？市场营销奢侈品必须品断发展基础必须发现方法少做市场营销仅仅周电话月次信件定做
否长短期项目做记录？天回顾列表？否会优化项目首先做回报高项目？
否处理拖拉延迟方法？没效营销手段启动工作束高阁更糟糕事情
否保持着高整合性优秀？否会失信食言？户会做裁判许诺事情底做什
否始终坚持方面提高业务？核心职业技断提高阅读受教育水时扩展方面知识面市场营销推销鉴定合计算机财务交流技巧企业说非常重
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