35分销商覆盖服务水平评估工具

分销商覆盖服务水评估工具
评估项目
定义
数源
权重
达标转化率
分
分销达标率
（DHR）
*等覆盖商店总分
销数总零售分
销标准
*销售代表日访问报告
销售组长检查报
告

25
·（100）*达标率≥90
·(80)达标率80
·(60)达标率70
·(40)达标率60
·(20)达标率50
·(0)达标率≤40

助销达标率
（IHR）
*等覆盖商店总
助销达标数总零
售助觥标准数
*销售代表日访问报告
销售组长检查报
告
15
·(100)*达标率≥90
·(80)达标率80
·(60)达标率70
·(40)达标率60
·(20)达标率50
·(0)达标率≤40

促销达标率
（QEHR）
*等项促销达标率数值均数
*销售代表日访问报告
销售组长检查报告
15
·（100）达标率100
·（80）达标率90
·（60）达标率80
·（40）达标率70
·（20）达标率60
·（0）达标率≤50

拜访达标率
（CPHR）
*等销售代表实际
效拜访总数拜访
目标总数
*销售代表日访问报告
销售组长检查报
告
10
·(100)达标率100
·(80)达标率95
·(60)达标率90
·(40)达标率85
·(20)达标率80
·(0)达标率≤75

客户服务水
（CSL）

*IDS报告
5
·(100)水100
·(80)水95
·(60)水90
·(40)水85
·(20)水80
·(0)水≤75

系统数准确度
（SDA）
*等IRARRA
CRA三者均数
*IRA库存记录准度
*RRA应收账记录准度
*CRA覆盖数记录
准度
*IRARRAIDS
报告
*CRA销商售组
长检查报告

10
·(100)准确率100
·(80)准确率95
·(60)准确率90
·(40)准确率85
·(20)准确率80
·(0)准确率≤75

覆盖员劳动合
签订率（LCCR）
*等签订劳动合数
覆盖数总数

*分销商事部门
5
·(100)签订率100
·(80)签订率90
·(60)签订率80
·(40)签订率70
·(20)签订率60
·(0)签订率≤50

覆盖员基工资
发放率（BSPR）
*等基工资发放数
覆盖数总数
*基工资必须时发放
高低工资

*分销商财务部门
5
·(100)发放率100
·(80)发放率90
·(60)发放率80
·(40)发放率70
·(20)发放率60
·(0)发放率≤50

覆盖员政府福利
交率（GMBHT）
*等覆盖员政府福利交
总数总应交数
*分销商事部门

10
·（100）交率100
·（80）交率90
·（60）交率80
·（40）交率70
·（20）交率60
·（0）交率≤50

覆盖服务水
*等评估项目达标转化率
权重分
\
100
\

备注：1（100）*表示达求达标转化率100
2．零售标准促销目标拜访目标宝洁公司制定
3．IDS客户述评估项目计算工作电脑完成
P 35
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