钥匙委托理标准作业程序
目
规范钥匙委托理工作确保妥善保托钥匙
二适范围
适特定情况业委托保钥匙未入住单位钥匙理
三职责
1服务处负责组织安排钥匙理工作
2服务处员工负责程序实施托钥匙日常理工作
四程序点
1理处进行钥匙保范围
(1)开发商交楼业未入住时开发商托钥匙
(2)特定情况业托钥匙特定情况指：业确实际生活工作困难确需托钥匙物业部工作带额外事端情况
2开发商托钥匙
(1)物业接验收工作结束物业部根发展商托求接未入住单位钥匙
(2)接钥匙服务处员工清楚标明钥匙单位编码整齐序放置钥匙柜中
(3)钥匙发放工作详见入住理标准作业程序
3业特定情况托钥匙
(1)业委托保钥匙时服务处员工应业托钥匙委托书（式两联）求填写日期单位编号业姓名钥匙数量托存原领取钥匙求等项目
(2)理员特业说明物业部承担业保家庭财产责业意请业业托钥匙委托书业签名栏签名确认
(3)理员业托钥匙委托书第二联交业保
(4)理员业托钥匙委托书关容登记业托钥匙登记表托钥匙贴标业姓名标识然钥匙整齐序放置钥匙柜中保存
4托钥匙理
(1)理处维修空置房理需托钥匙时服务处员工办理钥匙手续钥匙交钥匙手续办理程序：钥匙登记表中实填写日期钥匙编号数量预期钥匙原联系电话等容然签名确认
(2)办理钥匙退手续时服务处员工应核钥匙数量钥匙登记表中标注钥匙退日期接收栏签名确认
(3)服务处应安排服务处员工根类登记表记录检查钥匙情况发现期超三天钥匙者应致电钥匙部门催
(4)接丢失损坏钥匙报告时服务处员工应钥匙理备忘录求记录事件报服务处服务处房产开发商业联系征意采取补配钥匙换锁措施确保遗失钥匙单位安全服务处员工处理结果记录钥匙理备忘录中
(5)业业指定领钥匙前领取钥匙时理员业证领钥匙身份证移交钥匙领钥匙时应业托钥匙登记表中标注移交日期请业领钥匙签名确认证件证明索匙者钥匙属单位业业指定领钥匙时服务处员工钥匙转交
5钥匙理关记录应部门档保存两年
五记录
1业托钥匙委托书
2业托钥匙登记表
3钥匙登记表
4钥匙理备忘录
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目
规范钥匙委托理工作确保妥善保托钥匙
二适范围
适特定情况业委托保钥匙未入住单位钥匙理
三职责
1服务处负责组织安排钥匙理工作
2服务处员工负责程序实施托钥匙日常理工作
四程序点
1理处进行钥匙保范围
(1)开发商交楼业未入住时开发商托钥匙
(2)特定情况业托钥匙特定情况指：业确实际生活工作困难确需托钥匙物业部工作带额外事端情况
2开发商托钥匙
(1)物业接验收工作结束物业部根发展商托求接未入住单位钥匙
(2)接钥匙服务处员工清楚标明钥匙单位编码整齐序放置钥匙柜中
(3)钥匙发放工作详见入住理标准作业程序
3业特定情况托钥匙
(1)业委托保钥匙时服务处员工应业托钥匙委托书（式两联）求填写日期单位编号业姓名钥匙数量托存原领取钥匙求等项目
(2)理员特业说明物业部承担业保家庭财产责业意请业业托钥匙委托书业签名栏签名确认
(3)理员业托钥匙委托书第二联交业保
(4)理员业托钥匙委托书关容登记业托钥匙登记表托钥匙贴标业姓名标识然钥匙整齐序放置钥匙柜中保存
4托钥匙理
(1)理处维修空置房理需托钥匙时服务处员工办理钥匙手续钥匙交钥匙手续办理程序：钥匙登记表中实填写日期钥匙编号数量预期钥匙原联系电话等容然签名确认
(2)办理钥匙退手续时服务处员工应核钥匙数量钥匙登记表中标注钥匙退日期接收栏签名确认
(3)服务处应安排服务处员工根类登记表记录检查钥匙情况发现期超三天钥匙者应致电钥匙部门催
(4)接丢失损坏钥匙报告时服务处员工应钥匙理备忘录求记录事件报服务处服务处房产开发商业联系征意采取补配钥匙换锁措施确保遗失钥匙单位安全服务处员工处理结果记录钥匙理备忘录中
(5)业业指定领钥匙前领取钥匙时理员业证领钥匙身份证移交钥匙领钥匙时应业托钥匙登记表中标注移交日期请业领钥匙签名确认证件证明索匙者钥匙属单位业业指定领钥匙时服务处员工钥匙转交
5钥匙理关记录应部门档保存两年
五记录
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2业托钥匙登记表
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