银行运营工作总结

运营工作总结
 
 
 
  年行运营理工作支行委正确领导省行运营理部门精心指导 通断完善考核细规范理加强培训提高风险防范意识加强力度考核加快实施集中授权集中作业集中账工作积极组建运营理组织体系实施业务流程造夯实运营理基础断强化业务操作风险控进步优化网点作业流程规范操作控理项制度真正落实处时建立健全运营业务规章制度坚持质量控制风险理考核评价策举制定完善集中账理考核办法运营业务考评实施细等制度努力行运营成绩定提升全省支行运营理成绩排名年进步
  然理改进成绩提升运营理方面足方制度执行位柜员风险防范意识强业务操作中方便惯造成制度执行位现象时发生柜面实行产品计价柜员计价业务积极性高特殊业务仅疲应付业务处理效率低甚推脱行二没专职堂理银行堂理极重岗位句话说赢堂堂工作仅仅指导客户填填单客户营销行产品堂理属营业网点理团队员担起营业网点堂理工作客户服务满意出现激动情绪闹事时堂理起缓解客户情绪作客户时候堂理引导客户序更快更便捷办理业务仅仅时堂理扮演起侦查员角色日常营业期间堂里会客户陆陆续续办理种样业务期间堂理注意观察堂里没行动举止怪异客户防止客户法分子诈骗传销等情况
  现行堂员做兼职学生造成堂员变动难理加没正规培训风险防范意识强业务知识扎实导致误导客户教错客户客户觉工作员业务专业行失信造成客户流失二兼职学生毕竟时工行正式员工日常工作中避免会接触关行部信息客户信息中信息动起
歪脑筋风险点
  加强运营基础理全面提升运营工作理水坚持深入开展三化三铁创建工作组织督促全行员工三化三铁创建工作营业网点日常理相结合监履职相结合重点问题落实整改相结合力求通创建工作带动基础理水整体提高带动部分屡查屡犯问题彻底消带动风险防范力提高带动柜员行规范素质提高加力度考核确保运营工作改进提高
 
 


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