时间真快匆匆年回忆年点点滴滴脑海中流加入新成立**支行成集体中员成长中许艰辛更快慰年工作总结:
年位行长营业理关心指导认真做职工作事精诚合作工作方面程度提高更锻炼
工作部控制制度业务流程办理项业务防范项工作风险认真履行工作职责通动观察总结发现问题业务操作中合理方时营业理汇报时柜员提醒项业务规定业务操作较结合实际情况加贯彻执行具职工作需基技独立处理解决问题力工作验较丰富知识面教宽日常工作虚心接受领导事提出意见建议作名工作年限较长验较丰富运营员心教导新制作业务学PPT快熟悉业务独立岗积极帮助困难事知公前台名事怀孕动求更换岗位做公业务助理减轻工作压力支行较远没车事班方便便开车载班工作事相互配合相处融洽合作愉快作名运营员客户理办理业务坚强盾客户理配合取更成绩首先做客户理通讯员倾听客户需求收集传递市场信息次做客户理专业知识顾问目前客户理新种专业业务知识太解需帮助学解防范风险做客户理勤理员业务出现差错拖延否切努力
白费
业务技提高技改善服务响民生银行会计服务品牌名运营员求年支行整体会计结算水较高做结算质量高差错率低帐务核算准求成绩家努力分开负责公业务方面加强新业务断学提高工作质量效率防范会计风险确保会计条线稳运行技达岗标准时工作中空闲时间动练技班积极练放松
服务作公员年考验年公柜台服务储蓄柜台样考核开始适应扣分进行检讨寻找出差距服务规范化流程牢记心中终服务水较提高没扣分中体会服务决定着客户忠诚度满意度转变服务理念想客户想需真诚心体会客户需求赢更客户抱着积极动态度服务客户感受服务程中快乐处
作名普通运营员体会运营工作披星戴月更深知业务部门日夜辛劳更断提高身素质2012年需努力方:首先明年正式推行流程控制岗工作作试点员分行求项工作做次技仅限岗标准领导求相差距技进步提高特针薄弱项目字突破服务前台堂理互相配合服务更层楼维护银行良形象信誉
工作中踏踏实实勤勤恳恳断提高身素质目光限身周围圈子着眼局着眼发展会事学取长补短相互交流工作验积极配合协助营业理做支行项工作争取更工作成绩握天拥灿烂明天
严琛琛
**支行
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