劳动力资源指国家区劳动年龄范围劳动力口总
力资源投资收益指通种形式途径力资源投资产生收益数量等力资源投资引起国民收入增量减种投资成余额
力资源规划指根公司战略规划通公司未力资源需求力资源供状况分析预测公司现力资源进行分析规划公司力资源公司发展相适应综合性计划
力资源信息系统指公司实现特定目标收集汇总分析关力资源信息工作体系
力资源需求预测指公司实现定目标未需员工数量种类估算
力资源供预测力资源供预测指公司实现定目标未段时间公司部外部类力资源补充源情况预测工作分析工作分析简单说力资源理员短时间解关工作信息情况种科学手段工作说明书称职务描述岗位职位工作职责务说明
职务说明书作工作描述生形式中华完整种独相关岗位概况工作职责职资格完整说明
员招聘指通种信息具定技力特点申请吸引企业空缺岗位程
力资源边际效益指处济活动程中济实体作出新力资源投放获收益
员工考评员工考评指公司效激励员工实现理目标采种科学方法全面系统审核考察解评价员工情况进做出正确力资源理决策理活动程
关键事件法称重事件法指某工作领域员工完成工作务程中效效工作行导致结果效效工作行称关键事件
素评定法称功测评法种定性评估定量评估结合起方法
薪酬薪酬劳动报酬分广义薪酬狭义薪酬广义薪酬包括济性报酬非济性报酬济性报酬指员工工资津贴奖金等非济性报酬指员工获成感满足感良工作氛围等狭义指济性报酬
薪酬实质种相公交易交换关系员工公司渡劳动劳务权获报酬交换程中公司承担劳动劳务购买者角色员工承担劳动劳务出卖者角色说薪酬劳动劳务价格表现
失业保险指国家通立法强制实行社会集中建立基金失业暂时中断生活源劳动者提供物质帮助制度
劳动保护国家劳动者生产程中安全健康保护企业生产程中消伤亡事职业病火灾等采取综合措施保证社会义市场济体制利运行重条
力资源开发含义扩力资源数量提高力资源质量激发力资源活力调整力资源结构优化力资源环境活动
形象潜意识水认识想象法评价累积
疲劳体种正常生理程机体保护措施防止活动度强迫时休息
工作节律指天工作力发生变化规律体生物钟密切相关
员激励创造满足员工种需条件激发员工动机产生实现组织目标特定行程
员工培训指企业计划实施助员工学工作相关力活动
列举评价资源干指标（1）资源率（2）资源丰度（3）资源口密度（4）资源职工密度（5）资源流动率（6）济系数（7）效率（8）高级密度（9）资源量（10）密度系数（11）济增长增长正相关
早期力资理基观1）技力资源切资源中重资源2）力资源投资效益物力资投资效益3）教育投资力资投资成分4）力资理济学中重问题
趋势外推法步骤第步：选择相关变量第二步：分析相关变量力资源需求关系第三步：计算生产率指标第四步：计算需数工作设计需考虑素（1）组织素(2)行素（3）环境素
工作设计方法（1）科学理方法 （2）际关系方法（3）工作特征模型方法（4）优秀业绩工作体系（5）辅助工作设计方法
力资源配置互补原容1专业互补2）知识互补3）智互补4）年龄互补5）生理心理素质互补员工考评原
1）三公原2）量化原（3）整体原（4）动原（5）激励原（6）事实原员工考评容品行考评 二力考评 三行考评 四结果考评 五适应性评价
素评定法缺点1繁琐复杂2评估标准说明定性语言高度概括难掌握实践中易出现分中间化倾3等差图表法相费时费力
员工考评结果反馈原1）反馈应全面性2）建立友考评会谈气氛3）员工先工作进行评价4）反馈中包括赞扬5）积极角度利发展语气结束反馈
员工考评中错误倾(1)宽厚性错误(2)晕轮性错误(3)角错误(4)偏见性错误(5)暗箱作业(6)事
薪酬理基求准1公原 2竞争原3激励原4合法原5 战略原
实施员工福利时应注意事项1合理设计企业福利目标2福利计划薪酬计划相配套3做福利成核算工作4注重性化福利设计5加强福利调查沟通6做福利实施中理工作
国现行社会保障容1社会保障2社会救济3社会福利4社会优抚安置 5国企业岗职工基生活保障业保障
社会保险包括项目1养老保险 2医疗保险3 失业保险4工伤保险 5生育保险
劳动保护容1劳动时间 2劳动安全技术 3劳动卫生 4女职工未成年工劳动保
劳动争议处理原1着重调节时处理原2查清事实基础法处理原3事适法律律等原
力资源开发规律1力资源开发水决定着物力资源开发利程度 2力资源开发着程度加深价值断提升 3力资源开发永止境
员工培训形式企业独培训形式2企校联合培训形式3全面委托型培训形式4国际合作型培训形式
员工培训容（1）知识学（2）技提高（3）态度转变
员工培训评价包括五方面容1）确定评价标准培训结果确定2）方案设计3）培训控制4）培训评价5）结果评价
激励机制环境保障1坚强思想政治教育逐步建设良激励氛围 2社会心理学认环境形成改变观点极重结构性素3公司健康激励环境感受环境
试述国力资源开发理目标策强化力资源开发利作基国策重产业二降低口然增长率实现适度口目标三增加业机会实现充分业目标1增加业机会实现充分业目标2利产业政策手段力发展农村工业建筑业第三产业3发展济提高积累率增加积累创造更劳动力需求4选择适劳动密集型工业创新技术路线5控制工业水快增长保持廉价劳动力资源优势6建立劳动力市场促进劳动力素流动中优化配置7扩国际贸易发展劳务出口流动四提高教育投资强度效益实现全民普教育目标
试述舒尔茨力资理基观点（1）力资体现身表现知识技验熟练程度表现体力智力力等素质总（2）力资通常数量质量效劳动时间计算（3）力素质通力投资获力资理解力投资形成资（4）然力种资社会投资必然收益力资带利润
试述力资源规划工作容力资源规划时间划分分长期规划中期规划短期规划性质划分分战略规划战术规划理规划涉范围划分分总体规划业务规划
力资源总体规划包括：（1）阐述公司战略规划期公司种力资源需求种力资源配置总框架（2）阐明力资源方面关重方针政策原（3）确定力资源投资预算 力资源业务规划包括（1）职务编制计划（2）员补充计划（3）减员计划（4）员流动计划（5）员晋升计划
举例说明职务说明书编写职务说明书应该包括项目：1工作状况 2工作概3工作关系4工作务责5工作权限6考评标准7工作程方法8工作环境包括工作工具9职资格条件10福利遇说明举例：
试述工作设计容（1）工作容确定工作般性质问题（2）工作指件工作基求方法（3）工作关系指工作中发生关系（4）工作结果指工作成绩效果高低（5）工作结果反馈指工作身直接反馈做工作间接反馈
试述力资源配置原目标原：1体素质岗位求应原2群体结构合理化原3效益原4充分业原5合理原6提高效率原目标 ：力资源配置目标单层次包括（1）微观目标（2）中观目标（3）宏观目标
试述员工考评作公司说员工考评促进方面工作1改进绩效 2提高性化培训 3激励员工 4力资源调配 5调整薪酬二员工说员工考评员工获方面信息认知1加深工作职责工作目标解2提供力成获司赏识机会3提供说明困难合解释误会机会4利解公司中关项政策推行情况5利解公司发展前程6影响工作评估程中获参感
试述力资源开发中开发勤学开发根途径1勤学开发根途径(1)现代思想意识现代观念源现代思想理现代科学知识学武装(2)知识深度广度影响思维认识程度(3)需持续断充电(4)现代工作挑战性迫必须断学2精心选择学容3注意学方法(1)学(2)岗位学(3)种学形式相结合二调查研究开发重手段1端正态度端正认识2形成制度调查研究发现问题程3注意方法4调查材料处理三掌握信息开发必条件1广泛占信息2科学鉴信息3认真选择信息信息取舍四开发组织保障定期轮岗工作丰富化工作挑战性
试述员激励机制保障系统公司完成员工效激励必须客观建立整套激励制度设置定专职部门配备定数量员形成激励机制保障系统容：（1）机制保障（2）环境保障 （3）制度保障（4）专业员保障
试述员激励基原1目标结合原2物质激励精神激励相结合原3引导性原4合理性原5明确性原6时效性原7正激励负激励相结合原8需激励原9期行原10利益差原11异原12时间力度原13策略体系原
试述奖惩综合运1）必须组织目标出发进行奖惩（2）应坚持奖励惩罚辅（3）科学考核奖惩（4）注意奖惩适度（5）做奖惩时（6）应注意非正式组织作（7）认真疏导挫折心理（8）思想工作应贯穿奖励惩罚始终
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力资源投资收益指通种形式途径力资源投资产生收益数量等力资源投资引起国民收入增量减种投资成余额
力资源规划指根公司战略规划通公司未力资源需求力资源供状况分析预测公司现力资源进行分析规划公司力资源公司发展相适应综合性计划
力资源信息系统指公司实现特定目标收集汇总分析关力资源信息工作体系
力资源需求预测指公司实现定目标未需员工数量种类估算
力资源供预测力资源供预测指公司实现定目标未段时间公司部外部类力资源补充源情况预测工作分析工作分析简单说力资源理员短时间解关工作信息情况种科学手段工作说明书称职务描述岗位职位工作职责务说明
职务说明书作工作描述生形式中华完整种独相关岗位概况工作职责职资格完整说明
员招聘指通种信息具定技力特点申请吸引企业空缺岗位程
力资源边际效益指处济活动程中济实体作出新力资源投放获收益
员工考评员工考评指公司效激励员工实现理目标采种科学方法全面系统审核考察解评价员工情况进做出正确力资源理决策理活动程
关键事件法称重事件法指某工作领域员工完成工作务程中效效工作行导致结果效效工作行称关键事件
素评定法称功测评法种定性评估定量评估结合起方法
薪酬薪酬劳动报酬分广义薪酬狭义薪酬广义薪酬包括济性报酬非济性报酬济性报酬指员工工资津贴奖金等非济性报酬指员工获成感满足感良工作氛围等狭义指济性报酬
薪酬实质种相公交易交换关系员工公司渡劳动劳务权获报酬交换程中公司承担劳动劳务购买者角色员工承担劳动劳务出卖者角色说薪酬劳动劳务价格表现
失业保险指国家通立法强制实行社会集中建立基金失业暂时中断生活源劳动者提供物质帮助制度
劳动保护国家劳动者生产程中安全健康保护企业生产程中消伤亡事职业病火灾等采取综合措施保证社会义市场济体制利运行重条
力资源开发含义扩力资源数量提高力资源质量激发力资源活力调整力资源结构优化力资源环境活动
形象潜意识水认识想象法评价累积
疲劳体种正常生理程机体保护措施防止活动度强迫时休息
工作节律指天工作力发生变化规律体生物钟密切相关
员激励创造满足员工种需条件激发员工动机产生实现组织目标特定行程
员工培训指企业计划实施助员工学工作相关力活动
列举评价资源干指标（1）资源率（2）资源丰度（3）资源口密度（4）资源职工密度（5）资源流动率（6）济系数（7）效率（8）高级密度（9）资源量（10）密度系数（11）济增长增长正相关
早期力资理基观1）技力资源切资源中重资源2）力资源投资效益物力资投资效益3）教育投资力资投资成分4）力资理济学中重问题
趋势外推法步骤第步：选择相关变量第二步：分析相关变量力资源需求关系第三步：计算生产率指标第四步：计算需数工作设计需考虑素（1）组织素(2)行素（3）环境素
工作设计方法（1）科学理方法 （2）际关系方法（3）工作特征模型方法（4）优秀业绩工作体系（5）辅助工作设计方法
力资源配置互补原容1专业互补2）知识互补3）智互补4）年龄互补5）生理心理素质互补员工考评原
1）三公原2）量化原（3）整体原（4）动原（5）激励原（6）事实原员工考评容品行考评 二力考评 三行考评 四结果考评 五适应性评价
素评定法缺点1繁琐复杂2评估标准说明定性语言高度概括难掌握实践中易出现分中间化倾3等差图表法相费时费力
员工考评结果反馈原1）反馈应全面性2）建立友考评会谈气氛3）员工先工作进行评价4）反馈中包括赞扬5）积极角度利发展语气结束反馈
员工考评中错误倾(1)宽厚性错误(2)晕轮性错误(3)角错误(4)偏见性错误(5)暗箱作业(6)事
薪酬理基求准1公原 2竞争原3激励原4合法原5 战略原
实施员工福利时应注意事项1合理设计企业福利目标2福利计划薪酬计划相配套3做福利成核算工作4注重性化福利设计5加强福利调查沟通6做福利实施中理工作
国现行社会保障容1社会保障2社会救济3社会福利4社会优抚安置 5国企业岗职工基生活保障业保障
社会保险包括项目1养老保险 2医疗保险3 失业保险4工伤保险 5生育保险
劳动保护容1劳动时间 2劳动安全技术 3劳动卫生 4女职工未成年工劳动保
劳动争议处理原1着重调节时处理原2查清事实基础法处理原3事适法律律等原
力资源开发规律1力资源开发水决定着物力资源开发利程度 2力资源开发着程度加深价值断提升 3力资源开发永止境
员工培训形式企业独培训形式2企校联合培训形式3全面委托型培训形式4国际合作型培训形式
员工培训容（1）知识学（2）技提高（3）态度转变
员工培训评价包括五方面容1）确定评价标准培训结果确定2）方案设计3）培训控制4）培训评价5）结果评价
激励机制环境保障1坚强思想政治教育逐步建设良激励氛围 2社会心理学认环境形成改变观点极重结构性素3公司健康激励环境感受环境
试述国力资源开发理目标策强化力资源开发利作基国策重产业二降低口然增长率实现适度口目标三增加业机会实现充分业目标1增加业机会实现充分业目标2利产业政策手段力发展农村工业建筑业第三产业3发展济提高积累率增加积累创造更劳动力需求4选择适劳动密集型工业创新技术路线5控制工业水快增长保持廉价劳动力资源优势6建立劳动力市场促进劳动力素流动中优化配置7扩国际贸易发展劳务出口流动四提高教育投资强度效益实现全民普教育目标
试述舒尔茨力资理基观点（1）力资体现身表现知识技验熟练程度表现体力智力力等素质总（2）力资通常数量质量效劳动时间计算（3）力素质通力投资获力资理解力投资形成资（4）然力种资社会投资必然收益力资带利润
试述力资源规划工作容力资源规划时间划分分长期规划中期规划短期规划性质划分分战略规划战术规划理规划涉范围划分分总体规划业务规划
力资源总体规划包括：（1）阐述公司战略规划期公司种力资源需求种力资源配置总框架（2）阐明力资源方面关重方针政策原（3）确定力资源投资预算 力资源业务规划包括（1）职务编制计划（2）员补充计划（3）减员计划（4）员流动计划（5）员晋升计划
举例说明职务说明书编写职务说明书应该包括项目：1工作状况 2工作概3工作关系4工作务责5工作权限6考评标准7工作程方法8工作环境包括工作工具9职资格条件10福利遇说明举例：
试述工作设计容（1）工作容确定工作般性质问题（2）工作指件工作基求方法（3）工作关系指工作中发生关系（4）工作结果指工作成绩效果高低（5）工作结果反馈指工作身直接反馈做工作间接反馈
试述力资源配置原目标原：1体素质岗位求应原2群体结构合理化原3效益原4充分业原5合理原6提高效率原目标 ：力资源配置目标单层次包括（1）微观目标（2）中观目标（3）宏观目标
试述员工考评作公司说员工考评促进方面工作1改进绩效 2提高性化培训 3激励员工 4力资源调配 5调整薪酬二员工说员工考评员工获方面信息认知1加深工作职责工作目标解2提供力成获司赏识机会3提供说明困难合解释误会机会4利解公司中关项政策推行情况5利解公司发展前程6影响工作评估程中获参感
试述力资源开发中开发勤学开发根途径1勤学开发根途径(1)现代思想意识现代观念源现代思想理现代科学知识学武装(2)知识深度广度影响思维认识程度(3)需持续断充电(4)现代工作挑战性迫必须断学2精心选择学容3注意学方法(1)学(2)岗位学(3)种学形式相结合二调查研究开发重手段1端正态度端正认识2形成制度调查研究发现问题程3注意方法4调查材料处理三掌握信息开发必条件1广泛占信息2科学鉴信息3认真选择信息信息取舍四开发组织保障定期轮岗工作丰富化工作挑战性
试述员激励机制保障系统公司完成员工效激励必须客观建立整套激励制度设置定专职部门配备定数量员形成激励机制保障系统容：（1）机制保障（2）环境保障 （3）制度保障（4）专业员保障
试述员激励基原1目标结合原2物质激励精神激励相结合原3引导性原4合理性原5明确性原6时效性原7正激励负激励相结合原8需激励原9期行原10利益差原11异原12时间力度原13策略体系原
试述奖惩综合运1）必须组织目标出发进行奖惩（2）应坚持奖励惩罚辅（3）科学考核奖惩（4）注意奖惩适度（5）做奖惩时（6）应注意非正式组织作（7）认真疏导挫折心理（8）思想工作应贯穿奖励惩罚始终
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