位尊敬领导:
家
2011年繁忙工作中知觉悄然伏案回眸总结年机票代理业部理岗位职情况做工作加梳理盘点反思梳理中发现足盘点中找出差距反思中谋求创新种理性思考种激励更接受领导指点家帮助机会现分方面家陈述年做工作恭请指正
勤学断提高身思想政治素质
1学断创新前进唯途径切行动先导理学实践中学利工作进行
深入学实践科学发展观坚持天收新闻思想集中路线方针政策时准确握市场动态
2加强业务学断提高理水业务力部门理部门理中处导位断学业先进理验断更新理理念做学致更服务日常工作
二 求真务实扎实认真做职工作
想办法拓宽思路项措施举保质保量完成公司交项工作
1 整顿思想调整状态
思想决定行动根出发彻底解等懒惰思想身做起调整工作状态饱满工作热情带领整部门行动起做抓市场抢机遇水
2 市场业务做两手抓两手硬
年34月1112月周出23半天专门跑市场开发新客户争取更新业务拜访老客户客户里寻找足差距便提高服务质量更客户服务抓市场时降低业务水业务根断提高业务水提高服务质量激烈竞争中立败市场业务相互促进相辅相成密分整体做两手抓两手硬
3 破固模式创新思维扩规模提升效益
逐步改变记录出票数量没质量营模式行业领域力资源等方面等力素确立重点突出营模式做业获取需票量必现金流外增加B2B外开票等手段增加利润收入加保险酒店等销售力度扩销售规模提升济效益
三 工作中足
年工作中总结两点需工作中加改善
1 重注员工沟通时解员工思想动态工作种想法建议时采纳工作中遇问题时处理生活碰困难动帮助
2 资金安全牢记心切忌完成务放松警惕
述职总体感觉满意希位领导事指正
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