作家型商贸中心拥营业面积 万余方米营品种达 余种集购物餐饮住宅公寓娱乐体现代化购物中心搞社会环境综合治理工作维护社会治安秩序市场济秩序保证新天健康序发展仅领导广员工愿时维护广顾客利益重保证
安全保障方面新天物业设立秩序维护部:
负责新天购物中心住宅公寓写字楼办公公秩序维护配合公安机关消防监督机关做类案件侦破工作火灾预防工作
措施:秩序维护队员24时值班巡逻固定岗流动岗相结合部位设立电子巡更棒强化安全系数专门成立安全监控室全天24时新天购物中心公寓写字等进行实时监控发现疑情况立处理公安部门侦破刑事案件提高现场录象案件快速侦破提供条件确保广业顾客身财产安全
制度保障:针新天实际情况制订相关制度:1监控室岗位职责2门岗岗位职责3消防工作应急预案 4 消防安全检查制度 5车库理制度6秩序维护部考核奖惩细等理制度
二环境卫生方面:新天综合体直观工作 制定保洁工作流程服务质量标准监考核制度严格制度求广业顾客营造整洁优美生活环境建立全员保洁制求员工发现杂物手清捡做净丢卫生盲区样提高保洁效率保持环境整洁业提醒促动
三规范理真情服务设立客服中心:开通服务热线接咨询投诉解需求信息然分析整理根情况时处理出准确细致解释答复分类相关部门沟通汇报踪记录处理结果需电话满意答复业顾客足出户享受贴心服务真正做业顾客满意心愿
四实现您舒心安心称心服务目标
舒心:天道路绿化带楼梯走道扶手顶面进行保洁保持区整体环境整洁优美逢节日通摆放鲜花绿色植物悬挂横幅标语等形式营造良节日气氛广业创造舒心居住生活环境
安心:区业提供日常安全防范维修保洁等工作外提供业日常生活需困难业安心
放心:配备适护卫员严格培训制定套严密工作流程完善安全预防体系区偷盗抢劫火灾车辆理民事纠纷处理等工作实施规范化理业放心
称心:物业理服务工作中严格法律法规实施专业规范理服务类偿服务明码标价断超越业服务价值期业享受超值服务业称心意
昨日工作作日起点迈出新步伐走美明天实现济效益社会效益环境效益协调发展
二0年四月
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