市委市政府正确领导公行业心全力赴积极应紧紧围绕中心务开展工作城市供应保障硬件设施建设服务水优化文明形象树立等方面取明显成效行业四力全面检验
抗击冰灾沉着应保供应行业应急保障力全面检验
08年初市遭受百年遇持续十八天特冰雪灾害局委行政市委市政府正确领导带领全行业三万员工惧极恶劣工作环境确保**市水气供应公交畅通城市正常运转群众正常生活提供坚强力保障
（）抗冰救灾指挥力冰冻灾害前局针年春节前气紧张气象部门预报未雨绸缪抓紧组织天然气气指标储备城市10天液化气供应量冰冻伊始局第时间成立工作指挥机构迅速投入运行启动系列应急预案应急调度机制构建通畅指挥系统确立惜切代价誓死确保水气供应确保公交畅通总目标研究制定水气供应公交运行详细预案级部门领导分工联点包片深入线前指挥现场调度时解决工作难题发现安全保障隐患提供强力应急支持做仗恶战持久战项准备
（二）众志成城确保供应燃气供应方面极困难情况局长**志亲带队赶****争取中石油支持**市增加10万方日供应量燃气企业外抢运气源冰冻期间**周边省会中气源准备充分保障城市供水保障方面全力保证制水公司正常生产强化水质处理确保水质全部达标组织应急分队抢修网冰冻期间抢修供水漏3000处全市没发生起面积停水事公客运方面强化 安全第营运意识增加安全设备配备加强营运调度线理组建线路探查队全天候公交线道路运行条件进行探查保证天94线路97营运车辆数正常运营出租汽车行业6280台出租汽车冰冻期间均保证日参运车辆97左右市民反映良
（三）重拳出击严违规冰灾期间少数出租车驾驶员发生趁灾害天气乱涨价表计程拒载违规拼客等恶劣违规行局重拳出击1月旬开始强力展开出租车四严禁专项整治行动组织局机关市客处全体工作员出租车企业理员车驻点明察暗访计出动1500次稽查出租车6000台次严厉处罚141名违规驾驶员4家公司违反四严禁行短时间迅速效遏制
冰灾期间行业齐心协力艰苦奋战涌现出保住全车客车辆安全牺牲岗位公交驾驶员周泽良等批先进典型优秀集体公事业系统抗冰救灾保运转取决定性胜利受**市委市政府通令嘉奖局评全市抗冰救灾模范集体局长**志荣记等功
二紧扣创建抓住契机促服务行业优质服务力全面检验
年**市创建全国文明城市工作刺年全行业志必决心精益求精态度投身创建工作严格全国文明城市测评体系考核项目考核指标求责进行细化分解扎实抓落实公行业服务质量明显提高行业形象明显优化文明程度明显提升取文明创建工作全面胜利
（）抓教育促服务加强三意识全行业文明城市创建契机年级单位六贴工作思路召开创建宣传动员会200余场次举办职业道德岗位技优质服务等容题类培训班500班次建立级文明市民学校67轮训员工3万投入10万元印制3万册**公事业系统文明手册发放位员工手中引导全行业广干部员工文明服务规范运营优化形象**巴士龙骧巴士水业投市出租三维公司等单位通报刊网等宣传台做宣传教育工作营造文明氛围宣扬服务典型通基环节行抓起全系统职工服务意识普遍增强创建意识普遍改善文明意识普遍提高
（二）活动推服务树立行业形象全行业开展系列文明创建优质服务题系列活动全年开展型文明创建专题活动150余全行业开展擦亮窗口优质服务题活动公交行业开展优服务树形象活动月定期开展旨引导客序排队文明车排队日礼日活动出租车行业迎奥运讲文明树新风千车示范出发仪式爱心免费送考活动供水行业推出站式办结便民行动燃气行业开展倡导清洁源创造户满意题服务活动七月份省交通频道合作开通星城客运专题栏目客运行业新动态先进典型事时进行报道活动开展营造浓厚创建氛围优化行业形象
（三）监抓服务加稽查力度年局通强化行业监部门力量加执法稽查力度提高监效4月份开展公交车乱停乱丢站甩客出租汽车违规拒载错时交接班两专项整治5月6月旬服务窗口网点进行专项整治行动5月7月开展五站场店星级宾馆七路两桥等重点段专项整治6月份全市液化气网点进行拉网式安全专项检查7月9月开展服务行规范专项整治语言生硬态度冷漠工作时间抽烟嚼槟榔手机等文明行实行严查重罚完全统计全年级单位组织路稽查
1100余次稽查公交车出租车超5万台次受理公客运行业相关电访等88513起处理违章行4541起开办三期典训班违章严重320名驾驶员进行培训注（吊）销51名违章特恶劣驾驶员服务资格证效提升客运行业业员素质抓获非法营运车辆套牌车108台取缔汽车东站异出租汽车营运窝点1较维护合法营运者正利益整改液化气营网点232家 中71家坚决予关闭**度整治行动收良成效公交出租车行业营运秩序整体转违规行幅度降行业网点营逐步规范
（四）硬件保服务规范行业窗口公客运行业投入2000万元3359台公交车车身颜色广告规范设施统全市6280台出租车十二项统完成公交站牌线路走图语音报站三统工作更新公交灯箱站牌牌面1150幅锈钢牌面450幅更新灯箱公益广告300幅锈钢牌600幅规范公交站点300处完成120条公交线路核6044条线路走图绘制重新灌制全市公交车语音报站加入文明提示语文明创建宣传语公客运行业形象明显提升供水行业出专项资金800万元统制作员工工作制服重新设计制作公示标牌服务指南等窗口标识营业厅客户服务中心进行硬件改造**燃气公司投入300万元营业厅进行装修改造统员工制服提升客服热线容量银行进行信息化联网推行便民缴费
（五）品牌优服务获社会认已服务品牌进行完善提升基础年行业培育涌现出批新服务品牌市出租汽车公司获全国精神文明建设工作先进单位全国出租汽车行业规范理先进企业荣誉出租车驾驶员李**周宇荣获全国出租汽车文明驾驶员称号荣获全国见义勇司机荣誉哥康士干邓维美等局先进典型服务品牌进行深入宣传行业形成学赶超热烈氛围行业满意度明显升
三注力建设加投入强硬件行业持续发展力全面检验
坚持城市发展里水气车延伸里发展原效提升市城市基础设施建设整体水
（）出行更加便捷车环境更加宽松年更**新增公交车439台投入25亿元更新出租车2454台万拥公汽车数量1587标台居全国省会城市第10位市拥公汽车营运线路120条线路总长度21451公里中15条通方公交线路收班时间2300312路实现24时运营设置公交中途停站1953城市中心区设置公交线路站牌1190中港湾式停站94年优化调整线路
13条基实现市民500米坐公交车公交出行分担率达243市民出行更加便捷建成公客运行业GPS台实现监控动化加快公交站场建设年已投入2亿元站场建设总投资15亿元**坡枢纽停保场立体停车库60000m2工程力争年完成体工程总投资400万元**农业学首末站年底完成时局组织行业调研提交**市优先发展公交通问题研究剑飞市长**常委副市长肯定期推出公交优先实施意见
（二）水质更加优质供水保障更力坚持水厂建设网改造水厂改造步跨越相继完成市八水厂扩建二水厂南迁项目水厂**厂改造工程目前**市日供水力增165万立方米供水量居全国50中城市第9位城区全面消供水盲区保障位现象投入800万元购置水质安全监测设备监测力126项参数升198项全年水质四项综合合格率始终保持100
（三）清洁源广泛燃气供应方便实惠深入实施天然气利工程08年完成民户签约147859户安装76481户工业公建户签约227122M3日安装开口气量276093立方米日外供天然气21042万方完成次高压七标段道安装1900米完成市政干铺设9876公里完成网升压改造工程中**路车站北路改造工程建设完成**储配站3#球罐组装务4#球罐正组装施工力推广清洁燃料公交车出租车已组建汽车改装厂
2家日改装出租车15辆改装公交车8辆投入约34亿资金更新车辆目前已运营清洁燃料公交车228台清洁燃料出租车1051台试运行效果良济效益环保效益非常明显
（四）污水处理率幅提升水环境改善110月份中科成国祯**三污水处理厂累计处理污水998547万吨污水处理率达59指标求城区排渍开机85572时累计抽排渍水5914万吨省市政府求启动实施城镇污水处理设施建设三年行动计划**项目已2008年4月份进入商业试运行完成环保竣工验收**项目年累计完成投资13184万元已进行通水调试长善垸项目完成投资11935万元正抓紧建设中**污水处理项目全部完工市污水处理率达85 90够满足城市建设扩容提质需水环境治理成效显著市建设部评水环境治理优秀范例城市
（五）市政公司稳运营
年市政公司国股权回购利完成公司项工作均限责公司运作模式开展年完成施工产值35000万元保证工程质量次备案合格率工程质量优良率两100
四迎接奥运全力赴抓稳定行业安全维稳力全面检验
安全稳定直公行业重点工作尤年第29届**奥运会举办行业安全稳定工作提出更高求年局扎实做安全维稳项基础工作力确保公行业安全生产营运尤**市奥运会残奥会期间火炬长传递程中安全稳定
（）健全安全维稳防范制度先修订反恐怖工作预案坚持稳定素月排查月台帐制度制订处置恐怖袭击事件预案关加强奥运期间网络信息安全工作方案防范公交恐怖爆炸袭击工作方案公交行业奥运期间反恐防暴工作方案公交行业反恐怖责追究办法组织指导市水业投公司**燃气公司**巴士公司等15单位严格预案开展应急演练
（二）建立安全维稳防范体系年初局单位签订安全维稳目标责书工作务层层分解责注重发挥企业治保防火6·10禁毒宣传安置帮教部治安纠纷调解等领导机构作充分利组织开展群防群治形成基层治安防控体系增强基层治安防范力确保部治安秩序稳定加强重点员外务工员理强化原法轮功员信访重点象监控档严格实行台帐理明确包案领导责做底数清情况明全年开展治安隐患重信重访等专项隐患排查15次妥善化解稳定素重隐患3起加强重点害部位安全保卫工作供水企业取水水源净水池液氯车间
类天然气门站储配站调压站网公交停保站场营运车辆油库收银中心办公场等重部位加监力度严格落实值班巡查守护制度
（三）强化安全维稳防范措施严格执行值班通讯畅通制度坚持领导带班24时值班制度局机关局属单位负责保持24时通讯畅通进步规范强化物技防措施实行24时巡查加强关键部位访员车辆盘查登记督促供水供气企业加固厂区围墙设施围挡等督促指导水业投公司投入200万元5制水公司添置监控设备做公交车反恐工作投入322万余元聘请4465名治安员配备全市台公交车进行全天候车安全检查增派安保员公交站场实行严密监控进步加强安全督查5月份残奥会结束局组织级安保员分六组先18组次属单位进行全面暗访36组次属单位开展重点抽查公交出租车实行逐条线路逐台车辆毯式检查检查公交线路120条公交车辆11万台次时发现解决存安全稳定隐患
五2009年工作思路
力发展市政公事业提高民生活水改善民生更扩需拉动消费缓解前济危机重途径根市总体规范发展目标公行业已形成科学完整适规划体系
预见2009年成**公事业实现跨步发展建设年
2009年总体工作思路：市委市政府加快城市基础建设强力启动需总体求积极动抢抓机遇突出重点建设项目注重效率保证质量密切配合加强协调中求快精心实施全面提速公基础设施建设时断推进优质服务深化行业改革巩固创建成果加强行业监努力**公事业系统建设成保障力市民满意谐稳定城市窗口民生行业
（）全面提速公服务基础设施建设
紧紧围绕十五务目标抓住城市拉动需宝贵契机全力加速推进公事业基础设施重点工程建设加快公交行业站场项目建设公交车辆更新09年计划完成更新欧Ⅲ排放标准公交车辆690台中清洁源公交车辆300台造绿色出行完成**坡公交枢纽站站场建设务桃花岭公交首末站潇**道公交停车场东岸综合楼建设启动晚报道停车场体育**停车场项目缓解公交车停车难问题建设2功出租车服务中心2出租车理站点逐步形成覆盖全城分布合理出租车服务网络建成智公客运理系统全市公交车出租车安装GPS终端形成全面完善智公客运理系统二加快天然气项目建设继续推广发展压缩天然气汽车项目加快公交车出租车加气子母站建设项目力争
2009年半年全市拥示范阶段2加气母站18加气站时做新源利工作加速实施煤改气城交公交车辆油改气工程断降低源济成改善城市空气质量三加快供水行业项目建设做接**株树桥引水工程前期准备工作完善**城区第二水源提高城市供水战略安全性配合先导区整体建设四水厂二水厂进行扩容加快**配套网建设老网改造逐步实现网理现代化加快分区分压供水系统建设规划逐步实施直饮水工程做准备四加快污水污泥处理项目建设完善老厂运营监基础做新运行污水处理厂衔接监服务工作09年持续加污水处理设施建设力度全面推进城镇污水处理设施建设三年行动计划实施务启动污泥项目捞霞暮**污水处理项目建设完成捞霞暮**污水处理项目招商前期准备工作力争09年6月份完成投资招标选定项目手续7月份开始启动拆迁工作09年年底启动项目建设**部门进行全市排水专业规划优化调整做**污水项目网配套衔接施工
（二）全面巩固创建文明城市工作成果
08年创建全国文明城市工作圆满告段落行业创建步伐没停止09年气力文明创建成果进行巩固深化建立文明创建长效机制日常理规范入手针文明创建中难点问题薄弱环节常抓懈积极建立文明创建长效机制
完善协调整体联动创建工作机制层层签订创建工作目标责书进步落实责追究机制推行星级窗口评定挂牌制度定期模拟测评机制文明服务薪酬挂钩机制等确保创建工作长效常态二着力提升行业服务水气力治脏确保卫生状况反弹特公交行业出租车行业定期搞卫生扫整理车容巩固成效根解决车况差设备旧车身脏问题气力治乱确保运行秩序反弹深入抓出租车五站场店日常整治公交车乱停乱行丢站甩客报站出租车拒载宰客表拼客错时交接班动票系安全带等违规行纠查常态化气力治差确保服务质量反弹进步畅通公客运供水供气网点窗口投诉渠道确保投诉热线畅通处理时热心接听服务标准服务规范服务流程等标准制度化标准化程序化三围绕测评指标进步深化创建根创建全国文明城市指标体系工作分解表认真创建测评体系认真找出差距找问题找准薄弱抓住突破口切入点逐项逐条分解目标务确保涉公事业创建指标保持达标状态四进步强化创建督查气力健全督查网络深化督查机制加督查力度强化督查实效聘请公信力中介机构采机抽样测评原行业创建工作进行定期测评坚持定期模拟检查
定期督办整改定期讲评通报确保创建测评工作效果稳定
（三）全面加公行业监力度
加行业违规行严查重处进步充实加强执法单位线执法力量加执法力度执法强度执法密度违反行业理法规企业坚决法规予严肃处理顶格处罚绝姑息迁进步健全完善公交出租行业统规范员工理流动培训监督工作台工作网络进步规范公交车出租车行停运营秩序特加强公交站点车辆停秩序客排队候车次车理杜绝公交车出租车规定行驶停公交车抛锚堵塞交通现象发生幅度降低公交车出租车交通违法率交通事率杜绝重特交通安全事二进步加企业考核奖惩力度改革完善企业考核评估奖惩办法督促企业加快营规模化理精细化服务品牌化工作进程重点企业社会效益市民满意度行业规范遵守情况进行考核考核结果定期排名公布企业政策性补贴奖励市场资源分配挂钩三进步加特许营权授予监国家省市公事业行业特许营相关法规求理工作体制进步健全行业监实施细严格执行准入退出机制重特问题实行票否决制情节严重取消企业特许营权加快行业理规范性文件出台强化公产品公服务安全运营生产等方面监督
四努力加快推进立法工作快实施排水许制度规范排水基础设施理建设
（四）全面深化行业企业改革改制
推进**城市水务市场整合开展建立水位集团公司调研接**引水工程做强做做优**水务品牌加快****热电厂改制进程进步完善改制方案抓紧政策衔接职工妥善安置工作推进液化气公司深度重组盘活现资产引导企业走出困境引导公交车出租车行业进步深化兼重组扩企业规模逐步实现规模化营落实市公交优先发展意见完善相关配套措施加财政投入补贴力度加快公交通规划修编工作全市公交线网进行整体优化合理配置资源积极扶持城乡间公交通发展
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抗击冰灾沉着应保供应行业应急保障力全面检验
08年初市遭受百年遇持续十八天特冰雪灾害局委行政市委市政府正确领导带领全行业三万员工惧极恶劣工作环境确保**市水气供应公交畅通城市正常运转群众正常生活提供坚强力保障
（）抗冰救灾指挥力冰冻灾害前局针年春节前气紧张气象部门预报未雨绸缪抓紧组织天然气气指标储备城市10天液化气供应量冰冻伊始局第时间成立工作指挥机构迅速投入运行启动系列应急预案应急调度机制构建通畅指挥系统确立惜切代价誓死确保水气供应确保公交畅通总目标研究制定水气供应公交运行详细预案级部门领导分工联点包片深入线前指挥现场调度时解决工作难题发现安全保障隐患提供强力应急支持做仗恶战持久战项准备
（二）众志成城确保供应燃气供应方面极困难情况局长**志亲带队赶****争取中石油支持**市增加10万方日供应量燃气企业外抢运气源冰冻期间**周边省会中气源准备充分保障城市供水保障方面全力保证制水公司正常生产强化水质处理确保水质全部达标组织应急分队抢修网冰冻期间抢修供水漏3000处全市没发生起面积停水事公客运方面强化 安全第营运意识增加安全设备配备加强营运调度线理组建线路探查队全天候公交线道路运行条件进行探查保证天94线路97营运车辆数正常运营出租汽车行业6280台出租汽车冰冻期间均保证日参运车辆97左右市民反映良
（三）重拳出击严违规冰灾期间少数出租车驾驶员发生趁灾害天气乱涨价表计程拒载违规拼客等恶劣违规行局重拳出击1月旬开始强力展开出租车四严禁专项整治行动组织局机关市客处全体工作员出租车企业理员车驻点明察暗访计出动1500次稽查出租车6000台次严厉处罚141名违规驾驶员4家公司违反四严禁行短时间迅速效遏制
冰灾期间行业齐心协力艰苦奋战涌现出保住全车客车辆安全牺牲岗位公交驾驶员周泽良等批先进典型优秀集体公事业系统抗冰救灾保运转取决定性胜利受**市委市政府通令嘉奖局评全市抗冰救灾模范集体局长**志荣记等功
二紧扣创建抓住契机促服务行业优质服务力全面检验
年**市创建全国文明城市工作刺年全行业志必决心精益求精态度投身创建工作严格全国文明城市测评体系考核项目考核指标求责进行细化分解扎实抓落实公行业服务质量明显提高行业形象明显优化文明程度明显提升取文明创建工作全面胜利
（）抓教育促服务加强三意识全行业文明城市创建契机年级单位六贴工作思路召开创建宣传动员会200余场次举办职业道德岗位技优质服务等容题类培训班500班次建立级文明市民学校67轮训员工3万投入10万元印制3万册**公事业系统文明手册发放位员工手中引导全行业广干部员工文明服务规范运营优化形象**巴士龙骧巴士水业投市出租三维公司等单位通报刊网等宣传台做宣传教育工作营造文明氛围宣扬服务典型通基环节行抓起全系统职工服务意识普遍增强创建意识普遍改善文明意识普遍提高
（二）活动推服务树立行业形象全行业开展系列文明创建优质服务题系列活动全年开展型文明创建专题活动150余全行业开展擦亮窗口优质服务题活动公交行业开展优服务树形象活动月定期开展旨引导客序排队文明车排队日礼日活动出租车行业迎奥运讲文明树新风千车示范出发仪式爱心免费送考活动供水行业推出站式办结便民行动燃气行业开展倡导清洁源创造户满意题服务活动七月份省交通频道合作开通星城客运专题栏目客运行业新动态先进典型事时进行报道活动开展营造浓厚创建氛围优化行业形象
（三）监抓服务加稽查力度年局通强化行业监部门力量加执法稽查力度提高监效4月份开展公交车乱停乱丢站甩客出租汽车违规拒载错时交接班两专项整治5月6月旬服务窗口网点进行专项整治行动5月7月开展五站场店星级宾馆七路两桥等重点段专项整治6月份全市液化气网点进行拉网式安全专项检查7月9月开展服务行规范专项整治语言生硬态度冷漠工作时间抽烟嚼槟榔手机等文明行实行严查重罚完全统计全年级单位组织路稽查
1100余次稽查公交车出租车超5万台次受理公客运行业相关电访等88513起处理违章行4541起开办三期典训班违章严重320名驾驶员进行培训注（吊）销51名违章特恶劣驾驶员服务资格证效提升客运行业业员素质抓获非法营运车辆套牌车108台取缔汽车东站异出租汽车营运窝点1较维护合法营运者正利益整改液化气营网点232家 中71家坚决予关闭**度整治行动收良成效公交出租车行业营运秩序整体转违规行幅度降行业网点营逐步规范
（四）硬件保服务规范行业窗口公客运行业投入2000万元3359台公交车车身颜色广告规范设施统全市6280台出租车十二项统完成公交站牌线路走图语音报站三统工作更新公交灯箱站牌牌面1150幅锈钢牌面450幅更新灯箱公益广告300幅锈钢牌600幅规范公交站点300处完成120条公交线路核6044条线路走图绘制重新灌制全市公交车语音报站加入文明提示语文明创建宣传语公客运行业形象明显提升供水行业出专项资金800万元统制作员工工作制服重新设计制作公示标牌服务指南等窗口标识营业厅客户服务中心进行硬件改造**燃气公司投入300万元营业厅进行装修改造统员工制服提升客服热线容量银行进行信息化联网推行便民缴费
（五）品牌优服务获社会认已服务品牌进行完善提升基础年行业培育涌现出批新服务品牌市出租汽车公司获全国精神文明建设工作先进单位全国出租汽车行业规范理先进企业荣誉出租车驾驶员李**周宇荣获全国出租汽车文明驾驶员称号荣获全国见义勇司机荣誉哥康士干邓维美等局先进典型服务品牌进行深入宣传行业形成学赶超热烈氛围行业满意度明显升
三注力建设加投入强硬件行业持续发展力全面检验
坚持城市发展里水气车延伸里发展原效提升市城市基础设施建设整体水
（）出行更加便捷车环境更加宽松年更**新增公交车439台投入25亿元更新出租车2454台万拥公汽车数量1587标台居全国省会城市第10位市拥公汽车营运线路120条线路总长度21451公里中15条通方公交线路收班时间2300312路实现24时运营设置公交中途停站1953城市中心区设置公交线路站牌1190中港湾式停站94年优化调整线路
13条基实现市民500米坐公交车公交出行分担率达243市民出行更加便捷建成公客运行业GPS台实现监控动化加快公交站场建设年已投入2亿元站场建设总投资15亿元**坡枢纽停保场立体停车库60000m2工程力争年完成体工程总投资400万元**农业学首末站年底完成时局组织行业调研提交**市优先发展公交通问题研究剑飞市长**常委副市长肯定期推出公交优先实施意见
（二）水质更加优质供水保障更力坚持水厂建设网改造水厂改造步跨越相继完成市八水厂扩建二水厂南迁项目水厂**厂改造工程目前**市日供水力增165万立方米供水量居全国50中城市第9位城区全面消供水盲区保障位现象投入800万元购置水质安全监测设备监测力126项参数升198项全年水质四项综合合格率始终保持100
（三）清洁源广泛燃气供应方便实惠深入实施天然气利工程08年完成民户签约147859户安装76481户工业公建户签约227122M3日安装开口气量276093立方米日外供天然气21042万方完成次高压七标段道安装1900米完成市政干铺设9876公里完成网升压改造工程中**路车站北路改造工程建设完成**储配站3#球罐组装务4#球罐正组装施工力推广清洁燃料公交车出租车已组建汽车改装厂
2家日改装出租车15辆改装公交车8辆投入约34亿资金更新车辆目前已运营清洁燃料公交车228台清洁燃料出租车1051台试运行效果良济效益环保效益非常明显
（四）污水处理率幅提升水环境改善110月份中科成国祯**三污水处理厂累计处理污水998547万吨污水处理率达59指标求城区排渍开机85572时累计抽排渍水5914万吨省市政府求启动实施城镇污水处理设施建设三年行动计划**项目已2008年4月份进入商业试运行完成环保竣工验收**项目年累计完成投资13184万元已进行通水调试长善垸项目完成投资11935万元正抓紧建设中**污水处理项目全部完工市污水处理率达85 90够满足城市建设扩容提质需水环境治理成效显著市建设部评水环境治理优秀范例城市
（五）市政公司稳运营
年市政公司国股权回购利完成公司项工作均限责公司运作模式开展年完成施工产值35000万元保证工程质量次备案合格率工程质量优良率两100
四迎接奥运全力赴抓稳定行业安全维稳力全面检验
安全稳定直公行业重点工作尤年第29届**奥运会举办行业安全稳定工作提出更高求年局扎实做安全维稳项基础工作力确保公行业安全生产营运尤**市奥运会残奥会期间火炬长传递程中安全稳定
（）健全安全维稳防范制度先修订反恐怖工作预案坚持稳定素月排查月台帐制度制订处置恐怖袭击事件预案关加强奥运期间网络信息安全工作方案防范公交恐怖爆炸袭击工作方案公交行业奥运期间反恐防暴工作方案公交行业反恐怖责追究办法组织指导市水业投公司**燃气公司**巴士公司等15单位严格预案开展应急演练
（二）建立安全维稳防范体系年初局单位签订安全维稳目标责书工作务层层分解责注重发挥企业治保防火6·10禁毒宣传安置帮教部治安纠纷调解等领导机构作充分利组织开展群防群治形成基层治安防控体系增强基层治安防范力确保部治安秩序稳定加强重点员外务工员理强化原法轮功员信访重点象监控档严格实行台帐理明确包案领导责做底数清情况明全年开展治安隐患重信重访等专项隐患排查15次妥善化解稳定素重隐患3起加强重点害部位安全保卫工作供水企业取水水源净水池液氯车间
类天然气门站储配站调压站网公交停保站场营运车辆油库收银中心办公场等重部位加监力度严格落实值班巡查守护制度
（三）强化安全维稳防范措施严格执行值班通讯畅通制度坚持领导带班24时值班制度局机关局属单位负责保持24时通讯畅通进步规范强化物技防措施实行24时巡查加强关键部位访员车辆盘查登记督促供水供气企业加固厂区围墙设施围挡等督促指导水业投公司投入200万元5制水公司添置监控设备做公交车反恐工作投入322万余元聘请4465名治安员配备全市台公交车进行全天候车安全检查增派安保员公交站场实行严密监控进步加强安全督查5月份残奥会结束局组织级安保员分六组先18组次属单位进行全面暗访36组次属单位开展重点抽查公交出租车实行逐条线路逐台车辆毯式检查检查公交线路120条公交车辆11万台次时发现解决存安全稳定隐患
五2009年工作思路
力发展市政公事业提高民生活水改善民生更扩需拉动消费缓解前济危机重途径根市总体规范发展目标公行业已形成科学完整适规划体系
预见2009年成**公事业实现跨步发展建设年
2009年总体工作思路：市委市政府加快城市基础建设强力启动需总体求积极动抢抓机遇突出重点建设项目注重效率保证质量密切配合加强协调中求快精心实施全面提速公基础设施建设时断推进优质服务深化行业改革巩固创建成果加强行业监努力**公事业系统建设成保障力市民满意谐稳定城市窗口民生行业
（）全面提速公服务基础设施建设
紧紧围绕十五务目标抓住城市拉动需宝贵契机全力加速推进公事业基础设施重点工程建设加快公交行业站场项目建设公交车辆更新09年计划完成更新欧Ⅲ排放标准公交车辆690台中清洁源公交车辆300台造绿色出行完成**坡公交枢纽站站场建设务桃花岭公交首末站潇**道公交停车场东岸综合楼建设启动晚报道停车场体育**停车场项目缓解公交车停车难问题建设2功出租车服务中心2出租车理站点逐步形成覆盖全城分布合理出租车服务网络建成智公客运理系统全市公交车出租车安装GPS终端形成全面完善智公客运理系统二加快天然气项目建设继续推广发展压缩天然气汽车项目加快公交车出租车加气子母站建设项目力争
2009年半年全市拥示范阶段2加气母站18加气站时做新源利工作加速实施煤改气城交公交车辆油改气工程断降低源济成改善城市空气质量三加快供水行业项目建设做接**株树桥引水工程前期准备工作完善**城区第二水源提高城市供水战略安全性配合先导区整体建设四水厂二水厂进行扩容加快**配套网建设老网改造逐步实现网理现代化加快分区分压供水系统建设规划逐步实施直饮水工程做准备四加快污水污泥处理项目建设完善老厂运营监基础做新运行污水处理厂衔接监服务工作09年持续加污水处理设施建设力度全面推进城镇污水处理设施建设三年行动计划实施务启动污泥项目捞霞暮**污水处理项目建设完成捞霞暮**污水处理项目招商前期准备工作力争09年6月份完成投资招标选定项目手续7月份开始启动拆迁工作09年年底启动项目建设**部门进行全市排水专业规划优化调整做**污水项目网配套衔接施工
（二）全面巩固创建文明城市工作成果
08年创建全国文明城市工作圆满告段落行业创建步伐没停止09年气力文明创建成果进行巩固深化建立文明创建长效机制日常理规范入手针文明创建中难点问题薄弱环节常抓懈积极建立文明创建长效机制
完善协调整体联动创建工作机制层层签订创建工作目标责书进步落实责追究机制推行星级窗口评定挂牌制度定期模拟测评机制文明服务薪酬挂钩机制等确保创建工作长效常态二着力提升行业服务水气力治脏确保卫生状况反弹特公交行业出租车行业定期搞卫生扫整理车容巩固成效根解决车况差设备旧车身脏问题气力治乱确保运行秩序反弹深入抓出租车五站场店日常整治公交车乱停乱行丢站甩客报站出租车拒载宰客表拼客错时交接班动票系安全带等违规行纠查常态化气力治差确保服务质量反弹进步畅通公客运供水供气网点窗口投诉渠道确保投诉热线畅通处理时热心接听服务标准服务规范服务流程等标准制度化标准化程序化三围绕测评指标进步深化创建根创建全国文明城市指标体系工作分解表认真创建测评体系认真找出差距找问题找准薄弱抓住突破口切入点逐项逐条分解目标务确保涉公事业创建指标保持达标状态四进步强化创建督查气力健全督查网络深化督查机制加督查力度强化督查实效聘请公信力中介机构采机抽样测评原行业创建工作进行定期测评坚持定期模拟检查
定期督办整改定期讲评通报确保创建测评工作效果稳定
（三）全面加公行业监力度
加行业违规行严查重处进步充实加强执法单位线执法力量加执法力度执法强度执法密度违反行业理法规企业坚决法规予严肃处理顶格处罚绝姑息迁进步健全完善公交出租行业统规范员工理流动培训监督工作台工作网络进步规范公交车出租车行停运营秩序特加强公交站点车辆停秩序客排队候车次车理杜绝公交车出租车规定行驶停公交车抛锚堵塞交通现象发生幅度降低公交车出租车交通违法率交通事率杜绝重特交通安全事二进步加企业考核奖惩力度改革完善企业考核评估奖惩办法督促企业加快营规模化理精细化服务品牌化工作进程重点企业社会效益市民满意度行业规范遵守情况进行考核考核结果定期排名公布企业政策性补贴奖励市场资源分配挂钩三进步加特许营权授予监国家省市公事业行业特许营相关法规求理工作体制进步健全行业监实施细严格执行准入退出机制重特问题实行票否决制情节严重取消企业特许营权加快行业理规范性文件出台强化公产品公服务安全运营生产等方面监督
四努力加快推进立法工作快实施排水许制度规范排水基础设施理建设
（四）全面深化行业企业改革改制
推进**城市水务市场整合开展建立水位集团公司调研接**引水工程做强做做优**水务品牌加快****热电厂改制进程进步完善改制方案抓紧政策衔接职工妥善安置工作推进液化气公司深度重组盘活现资产引导企业走出困境引导公交车出租车行业进步深化兼重组扩企业规模逐步实现规模化营落实市公交优先发展意见完善相关配套措施加财政投入补贴力度加快公交通规划修编工作全市公交线网进行整体优化合理配置资源积极扶持城乡间公交通发展
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