市公用事业管理局2009年行政工作总结


    市公事业理局2009年行政工作总结
     年市委市政府正确领导局坚持贯彻落实科学发展观两型社会建设创建民满意城市契机紧紧围绕改善民生加快基础设施建设优化提升服务质量强化保障供应力全市公交供水供气排水等公行业稳步发展社会认度群众满意度明显提升现年工作情况总结:
    基础设施建设全面推进
    ()排水处理成效显著污水处理设施建设三年行动计划项目快速推进全市10项目项目累计规模120万吨占全省420万吨总规模286目前10项目中****星沙二期长善垸花桥**等6污水处理厂项目已建成投产新开铺污水处理厂已通水试运行11月18日通省环保厅阶段性验收占务进度70**开区北2项目计划年底建成投产榔梨污水处理厂项目计划明年建成投产预计2011年市污水处理力达171万吨日城市污水处理率达90行政辖区污水处理基实现全覆盖全收集二污水处理规模实际污水处理量污水处理率迅猛增长污水处理规模已达141万吨日(中城区120万吨日)2008年期3倍实际新增污水处理量585万吨日(中城区新增515万吨日四县(市)新增7万吨日)加原中科威国祯污水处理厂城区实际污水处理量达
    80万吨日城市生活污水日处理率2008年初40提高目前80左右超省市分配民办实事672目标15百分点全市污水处理力污水处理率实现较飞跃三COD支撑作前未年底全面完成省政府分配市19660吨COD减排目标务污水处理厂COD减排贡献率排全省第
    (二)公交站场建设取新突破加**市公交站场等综合交通枢纽设施配套建设力度扩公交承载力覆盖面建设批零换工程目前总投资15亿元**坡公交枢纽停保场期工程停车库体建成外部装饰设施安装工作相继完成12月3日竣工投入桃花岭公交首末站项目已做设计方案审批通目前工程进入招投标程序计划年底完成面整硬化工作站场建成效缓解**先导区公交车辆路家占道停放情况
    (三)车辆更新力度断加力推广新源节汽车加高等级客车投放提升车辆档次全年完成新型节减排公交车辆更换旧式公交车315辆(中新源混合动力车10台)更新出租车827台组织公交企业南车时代签订清洁源混合动力公交车购买合购买清洁源混合动力车252台超额完成省政府达购车计划目前市更新公交营运车辆全部达国Ⅲ排放标准
    (四)公客运设施逐步优化目前市拥公交车辆3534台折合4275标台万拥公交车达14标台公交日客运流量2228万城市公交分担率达329配合疏导工程完成100站点改造增加站点100公交站点达1953500米半径计算中心城区站点覆盖率达9627公交企业完成营运里程29598万公里客运总量68239万次营运收入81246万元断优化运力结构满足市民样出行求延伸恢复29条线路增加公交线网覆盖面适**18条公交线路营运时间更方便市民出行全市3069辆公交车安全性车容车况服务设施消防设施尾气排放车身广告进行全面排查规范4700辆出租车安装GPS智理系统IC卡充值点增加51行业形象全面提升            
    (五)天然气利工程稳步推进年供气量达328亿m3年计划投资目标9200万元工程投资完成9770万元全年天然气安全稳定供应未发生责性停气事件重**全事完成居民户安装816万户目前总户已达42万户公建户开口气量接驳21万立方米日完成市政网建设65公里完成次高压七标段**道3000米次高压学士路联络线430米敷设完成兴联路**江道**路雷锋道潇**道枫**路**南路暮云段**线暮云工业园区南北干道等道路道敷设计划完成**路民路**路(解放路民路)解放路(**路**路)网改造
    完成5200调压设施建设形成月供气200万立方供气力建成加气站6座新购改装双燃料公交车出租车2200余辆年底中石油专题汇报争取4000万m3冬季应急供气指标基满足市年冬季气需求
    (六)城市供水安全优质2009年市供水量达36985万m3网水质综合合格率达100投资9808万元完成市重点工程配套干网建设898公里投资200万元完成三干休网改造工程投资3300万元完成**厂二期改造工程已7月1日竣工通水启动四水厂改扩建工程更新处理工艺新增20万M3日供水设计力该工程截年底已投资159亿元进展基利特年**江枯水期提前投入2234万元启动应急取水工程建设通昼夜奋战全市六水厂应急取水工程10月22日全部完工确保**江水位低2450m时全市120万m3日供水量确保2009年**江枯水期间**城区安全优质供水
    二行业体制改革逐步深化
    ()优化公交运营体制适应**市未交通格局变化满足**市民日益增长公交通出行需**市民政府批准局年4月启动公交规划修编工作通招投标确定该项工作济学承接规划修编结合城市总体规划综合交通规划等位规划修编统筹考虑城市期中期长期发展市民出行需求全市公交线网进行整体优化形成科学合理线网布局
    5月配合**市城市道路车辆通行干规定关加强城市道路车辆通行理通告实施局填补空白方便市**调整原制定优化调整方案延伸恢复部分线路填补禁摩区域公交线网空白增加公交线网覆盖面优化调整15条线路**18条公交线路夜间营运时间极方便市民出行11月份完成配合武广高铁**南站铁2号线施工线路优化根规划安排组织实施常规公交轨道交通合理分工缝接解决道路条件受限区居民出行提高公交通便捷性吸引力基形成运量轨道交通骨干快速普通公汽车体出租车等公交通方式补充城市公交通体系
    (二)重组水务企业根市委市政府整合**水务产业资源实现水体化造水务投融资台构想整合资源理关系明确职搞活机制市场运作求造专业化持续发展水务投融资建设运营台指导思想制定**水业集团组建实施方案构建城市供水污水处理引水工程组成水务集团目前着手五制水公司供水公司合进行江南水务公司二次改革进步规范城市二次供水理二次供水水质检测卫生标准设施理等项容逐步实现系统化规范化制度化理
    (三)理排水机制排水处排水公司分离工作已完成明确理职理模式实现两者职位成立新排水处排水设施运行理服务中心强化排水设施监目前排水处排水设施运营理服务中心工作员已位开展工作建立污水处理设施建设联席会议制度协调财政环保城等部门积极解决投资商运行程中遇问题环保局分污水处理厂建设运营COD减排务落实情况实行月调度时发现解决污水收集网建设薄弱环节确保网建设利进行融资办台建立层次渠道元化筹资机制积极引进社会资金参污水处理设施建设两年通种渠道融资投入50亿元建成网60余公里泵站6
    (四)调整燃气市场省政府市政府求局积极稳妥推进**燃气市场调整认真谋划科学证精心运作燃气供应更加安全优质高效进步提升户满意度安装履约率促进液化气市场逐步城**结合部转移
    三行业监督理严格规范
    ()健全完善行业法规坚持寓监服务中监中重服务服务中见监公事业性化服务理念断彰显通制定出台行业服务标准规范公服务行逐步转变监方式初步实现微观宏观企业市场转变行业监效逐步提高先出台**市燃气理条例**市城市公客运条例**市供水理条例等系列方性法规制定营准入退出办法企业服务考核标准业员服务资格等规章制度完善公行业监法制
    (二)规范污水处理设施运营监进步完善**市排水设施运行监暂行办法编制排水设施运行监手册排水设施运行监逐步迈入标准化规范化轨道城市排水设施运行服务中心确保汛期暴雨时江属泵站设备完率100运行率100387米水位服务范围区排渍通畅定期污水处理厂水质水量固体废弃物处理结果进行抽查时处理污水处理厂突发事件排水行业没出现违法违纪影响较文明营行发生加强技术培训学交流提高运营理水时编撰**市排水理条例(草案)力推动市排水立法工作
    (三)全民联动参服务监建立公行业服务联动监机制畅通民意表达渠道赋予市民群众充分公服务监参权社会公布公行业投诉监督电话实行公交车出租车奖投诉加行业纠风力度市民满意率监督投诉率作考核评估行业企业重指标严格执行公产品价格听证制度
    实施行业企业两级投诉受理机制加强监督进步提高投诉办理效率投诉处理时限原20日缩短10日探索形成公行业民监长效机制全年处理燃气责服务投诉33起中道燃气责服务投诉28起液化气责服务投诉5起公客运行业两条热线受理责投诉5575起投诉均处理位回复客市民公行业满意度幅升
     (四) 规范整治行业市场公客运行业开展百日双优竞赛集中整治行动重点整治服务营运中突出问题确保服务违章率交通违法率明显降确保优质服务率社会满意率明显提升进步加套牌车非法营运车异驻点出租车营运击力度重点击火车站周边东塘侯家塘等立交桥民航酒店等型酒店娱乐场周边非法营运行抓获处理非法营运车辆63辆进步加强黄花机场火车站汽车南站等重窗口段理规范出租汽车站点运营服务极减少重特服务纠纷事件发生提升城市窗口形象公执法队加燃气行业违规营存安全隐患营网点检查力度检查液化气销售网点1023家次发出责令改正通知书94份发出行业通报2期立案处罚2起接
    110处警83次处置投诉案件33起进步规范公行业运营市场
    四服务保障工作优质高效
    ()帮扶企业促发展2009年局参市两帮两促三十重项目100重点难点项目中饮水工程畅通工程安工程生态环境工程社会福利工程等11项解决中企业帮扶存问题9项完成市两帮两促工作组集中交办务14项协调服务做项目接分领导业务处室负责动发改委等相关职部门衔接联络敲定环节概念性项目做实位确保局重点项目利落利开工**利投产二创新服务方式提升服务水局进步优化办事程序提高办事效率局七项行政许审批事项全部实现线办理全面推行站式服务缩短办件时间审批时限全面提速办理时间原15工作日缩短10工作日效率提高30—50做办事时限值办事时限足进步优化供水供气现场勘察等审批项目办事程序简化办事流程避免办事责明确办件事跑部门情况三派驻工作组服务帮扶项目企业局安排名副局长带队业务处室抽调两名骨干力量脱产组成工作组服务帮扶项目企业帮扶项目方面帮助暮云新港坪塘项目帮助办理项目前期手续帮扶项目均期开工推进配套网建设工作积极区政府协商研究解决问题措施办法确定
    2009年应动工建设道路配套网建设实行时间倒排年初达4244公里网建设目前已全部完成帮扶企业方面工作组集中时间进驻企业解企业生产资金周转情况需解决问题**宏全企业反映土税调问题工作组时**县税务局联系解目前土税调整国家政策方政策工作组企业业作详细解释消业顾虑业高度评价
    (二)优化服务强保障制定民满意城市三年工作规划根市委市政府求广泛征求公系统单位意见结合公行业发展规划发展目标制定**市公事业理局建设民满意城市20092011年工作纲发局属单位二全力做全国城市公文明指数测评迎检工作认真落实全国城市公文明指数测评工作务确保项考核务责岗项测评指标达标季度开展城市公文明指数测评工作局委高度重视精心组织认真总结时改进完善成效显著尤第三季度测评中出租车行业取窗口行业第二名成绩三积极开展民满意行业创建局委结合公行业实际全行业深入开展创建民满意行业活动广业员充分认识服务品牌服务效益服务形象强化优质服务理念年公交行业加强服务质量考评星级理星级服务创建民满意公交等活动**然成风服务质量明显提升**水业加强理提升服务统规范市民投诉处理机制
    24时服务热线进行升级开展站式办结业务服务零距离活动市民提供便捷供水服务新奥燃气开展蓝焰服务品牌361°服务活动开展维修服务14万次民户点火9万户户拆改9110户零散户安装3000户民户区置换24计12600户工商户区置换9户效促进业员优质服务意识断增强
    年省市两会春节五国庆黄金周两岸贸坛未成年思想道德建设验交流会等型会议型活动期间公服务保障受住考验赢宾客市民赞誉信维护公行业良形象
    (三)强化措施重实效局坚持民采取行效措施千方百计改善提高公行业服务保障水严格执行首问责制限时办结制次性告知制等便民制度提高服务保障效率质量局行政审批窗口更新局政务服务中心窗口办事指南简化行政许办理程序七项行政许事项全部实现网线办理全年受理办结行政许事项12080项中施工设备维修等原停止供水审批76件城市排水许证核发61件燃气燃烧器具安装维修企业资质审批36件出租车三证核发11962件供水供气等行业实行24时值班制度维修时率户满意度明显提高进步完善诉查实岗制责负面报道岗制服务热线回访制等制度形成整套服务监督机制公交行业硬件方面开通公交IC卡助充值建设银行**省分行合作新增公交IC卡充值方式
    公交站台升级提质站台标准万家丽路疏导工程公交样品站台进行规模建设已完成80公交中途站改造工作推行智理GPS终端产品安装取进展目前已4700台出租车安装GPS终端龙骧巴士基实现车辆GPS动报站正逐步建立车辆正点考核系统动调度系统车厢监控系统等公交智理系统软件方面继续力推行局长巡访制热线接日制局领导联点公交企业违法违规行记分挂牌处罚实施办法**市出租汽车实施错时交接班制度等系列制度措施取明显效果

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    333    0

    文档贡献者

    k***f

    贡献于2010-01-28

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