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护士礼仪规范 第一节 护士一般礼仪规范 第二节 护士着装礼仪规范 第三节 护士见面礼仪规范 第四节 护士手势礼仪规范 第五节 护士电话礼仪规范 第六节 护患交流礼仪规范 第七节 护士临床礼仪规范 第八节

 第二章 护理服务规范 第一节 护士素质要求 第二节 护理人员职业道德 第三节 护理人员仪容仪表、劳动纪律及行为规范 第四节 护理人员服务规范 第五节 临床护理服务标准 第一节 护士素质要求 （一）思想品德素质

银行文明服务规范实施细则及柜面服务规范 　第一章  总  则 　第一条  为全面展示**农商行行业品牌和社会形象，提升金融服务质量，增强竞争能力，推动业务发展，特制定本实施细则。 　第二条  本实施细则适应于辖内各营业网点、机关部室。

**农村商业银行 文明服务规范实施细则      为进一步提高文明服务水平，根据《中国银行业服务公约》和省联社颁发的《江苏省农村信用社文明服务规范指导意见》，结合我行实际制订《**农村商业银行文明服务规范实施细则》。

上门服务规范指导BOM 目的：规范服务工程师的上门服务行为，提高服务质量 适用范围：海尔计算机服务工程师 序号 流程 工作标准 可能遇到的问题 解决措施 1 接受信息 l 保证用户信息准确,用户信息

临床护理服务规范 一、护患沟通规范化：要求应做到“五个主动” 1、主动介绍：①责任护士在病人入院10分钟内完成入院介绍和安全教育（急诊24小时内），并自我介绍、主管医师、护士长、病友，向病人及家属详

为做好从10月1日起《全国县级税务机关纳税服务规范》推行工作，全县国税部门积极动员，周密部署，努力确保《全国县级纳税服务规范》（以下简称“纳税服务规范”）顺利推行，有效落地。 一是明确职责不推。成立领导小组，切实加强《纳税服务规范》推行

公司优质服务规范细则 　　为切实推行和规范优质服务工作，促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象，切实服务于用户、服务于群众，根据公司年初的工作部署和要求，结合企业实际，特制订本实施细则。 　　 　　一、服务规范

家庭病床服务规范     家庭病床服务是基层医疗卫生服务重要形式，是适应我区经济社会发展和人口老龄化形势要求、方便社区患者获得连续性医疗卫生服务、提高基本医疗卫生服务可及性的有效方法，是基层医疗机构

一、家居保洁的分类:包括全屋清洁、全年(协议包月；二、家居保洁服务程序:；A.家居组在接到上述服务项目的通知后,应与公共事；b、该单位业主是否在家,是否要求核实(登记)该单；c、该单位锁匙问题；B.全年保洁和业主无特殊要求每周保洁一次

 夕 阳 美 顾 客 全 程 亲 情 服 务 一． 顾客服务概述： 二．顾客服务宗旨： 以顾客为中心，以让顾客满意为目的。大力开展夕阳美健康文化建设，从身体健康和精神健康两方面着手，传播夕阳美爱心文

盐城市第三人民医院 药学服务规范（试行） 　　第一章 总 则 　　第一条 为适应深化医药卫生体制改革形势，满足病人或消费者日益增强的消费需求，拓展药房在医疗服务中的作用，参照相应规章制度，制定本医院药学服务规范（试行）

 第一章 仪表规范 第一条 当班期间要穿公司的工作服或特许品牌专柜工作服并 要规范着装，保持整洁。要穿包趾、包跟的黑色皮鞋或与专柜工衣相近颜色的鞋。应保持鞋面光洁明亮，不得把鞋穿成拖鞋状。 第二条

          本文客户投诉处理服务规范包括面对面投诉处理服务和电话投诉处理服务两种规范。   1 面对面投诉处理服务规范 1.1客户在公共区域投诉时应先安抚客户, 由专人陪伴客户到宁静、舒适和

政务窗口服务规范 政务窗口服务规范  前 言 　　本规范由**市监察局、**市质量技术监督局提出。 　　本规范起草单位：**市监察局、**市标准化研究院。 　　本规范主要起草人：  　　本规范为首次发布。

窗口服务礼仪规范 根据***服务建设要求，结合窗口实际，制定本规范。 一.职业道德规范 第一条 从建设“一站式”服务型机构.构建***的高度认识本职工作，树立高度的责任感和使命感。 第二条 树立大局

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 （新版） 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

安宁市气象局窗口服务规范   为了建设服务型窗口，规范服务，更好地为办事群众提供优质服务，结合窗口实际，制定本规范。     一、职业道德规范     第一条 从建设服务型政府、构建和谐社会的高度认识本职工作，树立高度的责任感和使命感。

A12 LB 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 行 业 标 准 LB/T 054—2016 研学旅行服务规范 Specification for service on study travel （报批稿）

岗位职责和接待流程 （一） 岗位职责 1、 驻场经理 ①参与案场服务方案的制订，协助项目公司进行案场前期准备工作，包括工作计划、物品采购、人员招聘培训等； ②严格按照部门的规章制度和工作流程，主持所属项目的日常工作；