网格化服务理工作总结1
年实现安绿色畅通健康文明谐目标高起点谋划全方位推进思路全面构建明智建设睿智理仁智服务智化社会理创新体系积极造街道智慧网格真正社会建设社会理社会服务更城市运行结合起社会理项工作落实基层群众生活更幸福社会更谐城市运行更序
目前街道正xx街道关推进网格化社会理社会服务实施xx区推进网格化社会理社会服务导xx区网格化社会理社会服务综合理台——社会理户手册努力造更清晰掌握情况更时发现问题更迅速处置问题更效解决问题运行机制遵循六项原全方位稳步推进落实项目标务面项工作简汇报:
街道网格化建设进展情况
xx街道网格化建设定位智慧网格:托数字化信息技术造动态化智慧网格实现智化社会理凸显网格服务加强基层社会理化解社会矛盾促进社会谐实现民情联系遗漏社区理盲点社区服务缝隙实现琐事出网格事出社区事难事出街道利完成宣传部署试运行目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段
1制度保障试点推进
6月初xx街道分召开街道网格化工作部署会工作推进会进步细化完善街道关推进网格化社会理社会服务实施方案明确职责形成全员高度重视积极参局面
(1)成立街道网格化社会理社会服务分中心
区三级网格化建设体系整合街道综治维稳中心城监督分中心群众事务呼分中心等公服务理机构职基础建立街道网格化社会理社会服务分中心设办公室社会稳定安全检查城市理社会保障公服务社区建设区发展群绩效考核综合保障十工作组明确相应职责制度
(2)确定xxxx社区街道网格化建设试点
8月1日xx街道召开网格化工作推进会会确定xxxx社区街道网格化建设试点重新组建街道社区建设科牵头街道网格化社会理服务分中心办公室成员重点街道社区建设科行政办公室综治部城科公安分局社区等相关员组成会街道x仅详细介绍网格化建设工作背景意义意见推进工作确定两周汇报等网格化建设相关制度
2试点运行具体落实
工作推进会街道分中心办公室成员立沉xx社区试点xx街道关推进网格化社会理社会服务实施方案xx区推进网格化社会理社会服务导重点xx网格试点物事组织进行全方位细致梳理
(1)具体分解xx网格试点十项工作容
街道分中心办公室成员深入解调查摸底基础完成xx街道网格化试点xx社区网格理示意图具体包括六项:网格力量分基础日常力量员社会参力量员二理象三服务象四门前三包五出租房屋六重设施分基础设施环境设施便民设施区外设施等工作容海淀区推进网格化社会理社会服务导发办公室成员次试点进行梳理重点分解十项工作容:掌握基础数反映群众诉求提供社会服务理实口协调城市运行维护治安秩序排查化解矛盾落实矫正帮教指导安全生产引导社会参
(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会
街道先参观xxx等街道网格化建设验8月16日街道分中心成员xxx副带领xxx街道实考察17日召开xx街道网格化建设阶段性工作汇报会会街道xxx针试点工作提出街道网格化建设工作遵循五结合:网格化建设部门日常工作相结合网格化建设创建国家文明城区相结合网格化建设加强基层建相结合网格化建设社区治相结合网格化建设解决实际问题相结合五结合工作思路已区网格化工作领导组第10期简报街道五结合’进步推进网格化建设工作题进行报道
(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作
8月23日街道迎接区网格化建设工作监督组街道视导工作首先xxx副采沙盘形式介绍辖区十二网格具体分布情况工作推进情况xx网格试点实调研汇报中监督组街道网格化推进工作予高度认提出xx街道网格化建设工作应定位试点试点契机办公室成员认真领悟逐步完善检查组提出改进意见
3试点成果全面推进
()完成街道三级网格五级理框架模式
9月初街道分中心办公室xx区推进网格化社会服务理体系建设导结合xx验完整覆盖便服务理缝衔接原街道完成xx街道网格化社会理服务三级网格五级理框架模式:区级级网格(中心)街道二级网格(分中心)社区三级网格(12)时根社区实际进步深化完成56网格单元142治组力量充实组建
(二)完成街道网格单元电子示意图划分
街道分中心办公室没受控系统局限先期区里托xx街道网格化试点xx社区网格单元划分示意图完成12社区网格56网格单元划分绘制街道层面电子示意图目前正筹备社区网格化办公室布置初步设想调整建立街道网格沙盘
(三)完成街道四种网格力量公示沉
10月底街道已区委办局街道职科室协员社会力量三级沉力量统制作高质量标准展板进行公示通科学四划分网格时建立领导包片制度明确社区担格长区委办局街道职科室社会力量社区组织沉三级网格力量街道网格化10工作组员基完成xx社区试点事项梳理事件模拟处置工作步全面推进奠定坚实基础
二目前街道网格化运行基情况
1具体指导全员培训
9月13日街道结合xx区网格化社会服务理信息系统培训会求积极开展街道智慧海淀﹒网格化社会理社会服务综合理台培训会机关全体干部委办局社区相关工作员150余参加培训次培训组织部纳入20___年机关干部培训学时技术员采互动方式实操培训社区网格理员工作组信息员9月17日全区试运行坚实基础
2掌握系统实践操作
便具体工作员快速熟练准确系统操作培训基础工作培训指导手册PPT视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱便家时阅读熟悉目前街道相关工作员特社区网格格长已较熟悉系统登录走访日志社情民情短信台基操作事件报等相关流程基掌握目前街道分中心已托短信台常态化开展信息发布实际指导会务通知等网格化相关工作
3会代训常抓懈
()形成常态具体培训指导机制
9月19日10月19日街道社区工作例会工作组分街道网格试运行情况发挥网格理员作走访日志社情民意事件报等相关事宜做具体培训指导会专门发xx网格走访日志范网格邮箱转发树村网格工作信息范供家学参考目前会代训已成街道常态具体培训指导机制
(二)形成七步闭环流程三级循环机制
目前街道系统功设置建立起包括信息采集立案受理分类派遣务处理核查反馈结案档综合评价七环节问题处置闭环工作流程社区网格部微循环街道循环区级循环台运行问题解决机制目前街道层面已陆续接社区网格种事件报分中心通时批转工作组处理结案通试运行目前街道数社区网格微循环处理机制发挥治作
4元整合彰显实效
抓试点全面推进工作求分中心办公室托街道城综治劳动等相关部门原网格化理方式积极沟通整合资源实现综合理新模式力争公服务便民服务治安防控矛盾排查调处城市综合执法特殊群服务理实口服务理等民群众生活密切相关服务理工作落实实处目前已取实效
三案例街道实际运行中整合应值鉴:
(1)专项活动网格特色化
例劳动监察科利网格理积极推进新筹建xx科技园社区劳动工规范条街建设通年度条街工作规范区域企业劳动合签订率达100单位均月支付工资执行xx市低工资标准100工单位建立劳动工规章制度100工单位员工缴纳社会保险鉴觉街道职部门专项工作托网格理实现特色化建设例通支部建网格扩组织建工作覆盖面逐步形成网格特色支部品牌建亮点
(2)重点区域网格专治化
十八安保专项行动开展街道综治部门仅社区网格志愿者配备活动座椅T恤雨伞时利网格加区级挂帐重点区城铁站周边整治工作着力解决黑车黑摩非法营运行车停放混乱等现实问题种重点区域实施网格化阵控实现处处布防形成区物事组织格格控缝隙盲点
(3)常规工作网格常态化
例广告等城市顽疾街道直苦监盲区较城部门网格化理中门前三包效接实现时时处处良局面仅消公绿建设死角时清运垃圾渣土时更企业发展居民生活营造安心整洁舒适环境
三推进网格化建设工作实际问题设想
()系统基情况
街道年发展迅速网格化系统托政府OA网络运行社区系统运行设备网络环境远远满足实际应目前分中心已协调行政办公室相关部门解决着街道社区规模辖区断变化调整系统试行初街道12社区网格仅xxxx社区实名登录系统进行相关操作通沟通11月初11社区网格已基够正常登录系统
(二)基运行状况
现街道相关工作员特社区网格格长已较熟悉系统登录走访日志社情民情短信台基操作事件报等相关流程基掌握目前街道分中心已托短信台常态化开展信息发布实际指导会务通知等网格化相关工作12月4日xx区网格化社会服务理工作会通报街道社区民情报57条排全区第四位走访日志报157条排全区第三位两项总排全区第四位截12月15日街道社区民情报73条走访日志报182条
(三)基运行思考
目前情况言发挥区物联网优势整合街道城综治劳动等相关部门原网格化理方式目前12网格接前街道网格化效运行现实模式时前需解决提高层面沉力量重视程度认识水积极效接基层网格员10工作组进步推进工作运行基保障
网格化服务理工作总结2
辖区群众理解支持配合网格工作解网格化理工作意义正确引导群众理性化表达诉求样化群众需求提供支持保障乡犍县网格中心正确指导迅速行动立组织召开班子成员工作会议结合乡实际提出贯彻落实意见措举做网格化理宣传工作确保网格理工作取实效
措施
迅速召开会议组织乡村干部50余召开网格化宣传工作专题会议求村网格化宣传工作纳入村两委议事日程利村组干部会户长会等契机力宣传网格化理工作
二积极组织培训全乡11名网格员联系村干部开展网格理工作知识培训提高网格员业务工作力时联系村干部指导村网格工作奠定坚实理基础
三利宣传载体通LED显示屏网格理工作容进行全天滚动宣传利逢场天街道开展集中宣传活动设立咨询台1处接受群众咨询200余次发放致辖区居民封信2000份致辖区商户封信100份悬挂宣传标语12幅时统制作宣传资料3500份采取乡发放村村发放组组发放户模式网格宣传留死角范围做化
四渠道开展宣传村结合身工作安排开展形式宣传活动:三溪村辖区开展集中宣传活动设立咨询服务台网格员辖区居民发放致辖区居民封信致辖区商户封信辖区群众宣传网格工作重意义目提高群众网格化理工作认识利泉村采取逐户入户宣传方式村支部书记亲带领网格员居民家中发放便民联系卡讲解网格化概念号召村民代表参网格化工作宣传中扩宣传面三联村花坪村凉桥村组织生产组组长配合网格员深入居民家中网格员通亮证工作发放名片发放两封信等形式网格化理工作进行全面宣传发动动网格居民交谈倾听群众意见建议辖区位居民解网格化理重意义
二取成效
通系列`宣传工作仅全乡干部认识网格理重意义网格员身工作职责更深认识思考更加觉积极投入工作中时居民网格化理知晓率明显提高网格化理逐渐深入心家喻户晓越越居民困难问题时第时间想找网格员居民参网格化理工作积极性效提高
网格化服务理工作总结3
社区网格化理项社会理创新工程网格化理做做实做精做细造纸社区通健全服务网络强化服务功改善社区理提高工作效实现社区服务理全覆盖全天候零距离
工作措施
实施理区域网格化务相方便理界定清晰求考虑居民认度社区工作员状况社区设置14网格形成居民委员会—社区工作员楼栋长线条社区居民积极参社区总支核心条块结合社区网格化理模式
二实现基础档案规范化造纸社区制居民基础信息表表涉计生医保社保等28项容保证家户信息采集完整时全部输入电脑网格理员制栋楼档案封皮楼长单元长流动户员户等分颜色标记做重点户目然便针性开展理服务工作
三实行理容标准化社区网格化理三活四清五必报容三活社区工作员责网格工作象工作资源准确掌握成网格活户籍活档案活图四清指名社区居委会成员负责区域情况掌握清楚做家庭情况清员类清区域设施清隐患矛盾清五必报针楼栋长职责言指够做发现安全隐患稳定素必报新增孕妇必报外员流入必报居民房屋出租必报公设施损坏必报
四推进理员责化网格化理中位社区工作员巡查作日常工作坚持天巡查实现格中网格中察民情访民意解民忧促谐成发现受理处置协调报告第网格工作中问题该负责第时间接手处理够现场解决问题现场解决解决问题社区网格负责碰头协商解决
五效转变工作作风实行网格化理位社区工作员份责田促常深入群众解听取居民意见建议社区工作重心移居务信息源更情况掌握更全面更重消机关化工作现象工作触角延伸网格延伸家户时解居民需求时解决矛盾问题效避免工作盲区真空实现社区理服务全覆盖
二问题足
居民参意识需提高城市社区居民素质层次少较注重隐私居民网格服务员入户走访采集信息程中常会避见法采集第手资料二团队服务质量需提升网格承载着社区工作包括计生社保医保综治等项容求社区工作员具备方面层次知识熟练掌握类政策法规目前进步加强三楼栋长积极性需调动楼栋长作网格重成员社区理程中发挥着举足轻重作然热心社区公益事业爱心士动性提升作发挥调动尚需定资金物质支持
三步工作
进步摸清家底建册立库网格化理实际精细化理做事出院落事出社区理目口信息清制约精细化理瓶颈社区网格员应辖区更加深入开展口信息摸底工作终实现基群体特殊群体流动群体三项详实信息入库工作详实基础信息网格化理提供赖生存条件
二加宣传力度营造浓厚舆氛围提高群众知晓率参率需加宣传力度宣传栏公活动场楼栋等张贴宣传材料悬挂网格示意图公布网格责片姓名联系电话工作容服务理职责等基信息住户发放网格责服务联系卡营造浓厚舆氛围
三加强学培训分层次分类坚持常开展学培训断提高网格责素质力计划开展政策法规业务知识职业道德等方面专题培训网格责觉加强相关政策知识技学努力提高身素质更完成社区网格化理工作务
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