街道综合调度中心工作规范
第章总
第条提高基层治理效推进基层治理体化指挥统指挥运转序高效协工作机制加快构建街道村（社区）联动功集成反应灵敏扁高效综合信息指挥体系根XXX（文号）等文件规定制定规范
第二条坚持中心统筹台统体化联动原构建横边底街道村（社区）网格三级指挥体系形成全街道治理力量盘棋
第三条新塘街道综合调度中心（简称街道调度中心）街道基层治理指挥中枢负责统筹协调指挥X台区域条块理服务力量承担信息汇总综合研判流转督办绩效评估等工作职形成信息收集分流交办执行处置日常督办信息反馈督查考核闭环理体化机制实现X台统指挥时响应协调联动效处置
街道调度中心设名街道工委书记担常务副名工委副书记担副干名分分综治工作应急理司法劳务保障综合执法街道政领导担调度指挥辖区基层站设机构综合执法队伍力量
第二章职责权限
第四条街道调度中心承担列职责：
（）受理交办督办反馈村（社区）报职部门
— —
流转信息事项
（二）负责全街道信息数分析研判定期信息受理办理情况进行通报
（三）负责加强突发性案（事）件进行实时监控协调指挥推动重疑难跨部门跨村（社区）跨条块事项联动处置
（四）建立健全街道盘棋数字化指挥体系统筹推进街道基层治理X台建设应构建信息化立体化元化基层治理模式
（五）负责配合做市级指挥中心信息享接互联等工作
（六）完成街道工委办事处交办工作
第三章岗位设置
第五条街道调度中心日常运作设置受理调度岗视频巡查岗研判分析岗实行轮值指挥长制度日安排1名街道政领导担指挥长
第六条指挥长工作职责：
（）负责统组织协调理日常指挥工作落实值班制度
（二）综合分析研判报辖区类动态信息
（三）负责重紧急情况跨区域事件指挥调度
— —
（四）负责情达情报做关协调工作
第七条受理调度岗工作职责：
（）负责事件受理指挥调度
（二）事件处置进行踪督办
（三）重突发事件时报告指挥长
第八条视频巡查岗工作职责：
（）负责运视频监控开展动态巡查
（二）负责物联感知系统报事件审核确认
（三）重突发事件实时掌握现场动态指挥调度提供支撑
第九条研判分析岗工作职责：
（）通务处置反馈信息踪分析出易发问题发点位重复投诉等问题建立预警预防机制
（二）时关注重点领域重点区域重点事项处置程进度新动态等
（三）通数收集汇总统计分析形成报表事件处置情况作出综合评判领导决策提供支撑
第四章运作机制
第节值班制度
第十条街道调度中心结合街道日值班制度节假日轮值制度实行24时值班指挥长带班负责制
— —
第十条严格落实交接班制度前日指挥长通报班值班情况接收信息需续办工作注意事项
第二节指挥调度
第十二条街道调度中心事件处置般指挥长受理调度岗组织实施
第十三条指挥调度应遵循行政高效协联动实时反馈结果评价原
第十四条街道调度中心受理事件受理调度岗应时交办情况复杂第时间报告指挥长
第十五条指挥调度应根事件性质规模控程度造成影响等素综合衡量采取措施
（）般性事件般指派相关业务口会村（社区）网格处置
（二）紧迫性事件般指派工作点（片）第时间处置必时指派综合执法队公安派出等协配合
（三）联动处置事件跨部门跨区域跨领域案事件街道调度中心发出协处置指令
第十六条街道业务口派驻机构工作点（片）村（社区）网格必须服街道调度中心统指令推诿拖延影响事件处置处置程中发现案事件属职责范围应先行处置采取必措施立报街道调度中心
第十七条接报辖明确责单位清晰事件时
— —
受理员应第时间报告指挥长进行确认协调确认协调未果指挥长指令相关单位进行先期处置辖权明确移交辖权责单位处理
第十八条街道业务口派驻机构工作点（片）村（社区）网格接指令应指令级时限求进行案事件处置反馈
第三节分析研判
第十九条分析研判岗应日事件处置信息完成情况进行统计分析指挥长报告抄送督导考评中心月形成书面报表
第二十条街道调度中心定期组织会商做类事件预测预警预防工作科学决策提供支撑
第二十条根研判结果街道调度中心应时准确交办研判务限期反馈处置结果重复杂事件交办务外应实时踪处置程推动风险隐患排重事件化解
第四节联勤联动
第二十二条围绕治安防控案件协查纠纷排查应急处突等建立联勤联动机制落实联合值班备勤辖区派出国土市场监督理综合执法队等力量统纳入突发事件预警处理工作体系实现整体联动缝接
第五节联勤联动
— —
第二十三条加强保密理工作定期台工作员村干部网格员进行增强保密意识教育视情签订保密协议严格遵守保密纪律禁止外泄露关街道调度中心数信息未授权意复制拍摄摘抄转发相关信息
第五章附
第二十四条规范印发日起施行街道调度中心负责解释
— —
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街道综合调度中心工作规范
第章总
第条提高基层治理效推进基层治理体化指挥统指挥运转序高效协工作机制加快构建街道村（社区）联动功集成反应灵敏扁高效综合信息指挥体系根XXX（文号）等文件规定制定规范
第二条坚持中心统筹台统体化联动原构建横边底街道村（社区）网格三级指挥体系形成全街道治理力量盘棋
第三条新塘街道综合调度中心（简称街道调度中心）街道基层治理指挥中枢负责统筹协调指挥X台区域条块理服务力量承担信息汇总综合研判流转督办绩效评估等工作职形成信息收集分流交办执行处置日常督办信息反馈督查考核闭环理体化机制实现X台统指挥时响应协调联动效处置
街道调度中心设名街道工委书记担常务副名工委副书记担副干名分分综治工作应急理司法劳务保障综合执法街道政领导担调度指挥辖区基层站设机构综合执法队伍力量
第二章职责权限
第四条街道调度中心承担列职责：
（）受理交办督办反馈村（社区）报职部门
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流转信息事项
（二）负责全街道信息数分析研判定期信息受理办理情况进行通报
（三）负责加强突发性案（事）件进行实时监控协调指挥推动重疑难跨部门跨村（社区）跨条块事项联动处置
（四）建立健全街道盘棋数字化指挥体系统筹推进街道基层治理X台建设应构建信息化立体化元化基层治理模式
（五）负责配合做市级指挥中心信息享接互联等工作
（六）完成街道工委办事处交办工作
第三章岗位设置
第五条街道调度中心日常运作设置受理调度岗视频巡查岗研判分析岗实行轮值指挥长制度日安排1名街道政领导担指挥长
第六条指挥长工作职责：
（）负责统组织协调理日常指挥工作落实值班制度
（二）综合分析研判报辖区类动态信息
（三）负责重紧急情况跨区域事件指挥调度
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（四）负责情达情报做关协调工作
第七条受理调度岗工作职责：
（）负责事件受理指挥调度
（二）事件处置进行踪督办
（三）重突发事件时报告指挥长
第八条视频巡查岗工作职责：
（）负责运视频监控开展动态巡查
（二）负责物联感知系统报事件审核确认
（三）重突发事件实时掌握现场动态指挥调度提供支撑
第九条研判分析岗工作职责：
（）通务处置反馈信息踪分析出易发问题发点位重复投诉等问题建立预警预防机制
（二）时关注重点领域重点区域重点事项处置程进度新动态等
（三）通数收集汇总统计分析形成报表事件处置情况作出综合评判领导决策提供支撑
第四章运作机制
第节值班制度
第十条街道调度中心结合街道日值班制度节假日轮值制度实行24时值班指挥长带班负责制
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第十条严格落实交接班制度前日指挥长通报班值班情况接收信息需续办工作注意事项
第二节指挥调度
第十二条街道调度中心事件处置般指挥长受理调度岗组织实施
第十三条指挥调度应遵循行政高效协联动实时反馈结果评价原
第十四条街道调度中心受理事件受理调度岗应时交办情况复杂第时间报告指挥长
第十五条指挥调度应根事件性质规模控程度造成影响等素综合衡量采取措施
（）般性事件般指派相关业务口会村（社区）网格处置
（二）紧迫性事件般指派工作点（片）第时间处置必时指派综合执法队公安派出等协配合
（三）联动处置事件跨部门跨区域跨领域案事件街道调度中心发出协处置指令
第十六条街道业务口派驻机构工作点（片）村（社区）网格必须服街道调度中心统指令推诿拖延影响事件处置处置程中发现案事件属职责范围应先行处置采取必措施立报街道调度中心
第十七条接报辖明确责单位清晰事件时
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受理员应第时间报告指挥长进行确认协调确认协调未果指挥长指令相关单位进行先期处置辖权明确移交辖权责单位处理
第十八条街道业务口派驻机构工作点（片）村（社区）网格接指令应指令级时限求进行案事件处置反馈
第三节分析研判
第十九条分析研判岗应日事件处置信息完成情况进行统计分析指挥长报告抄送督导考评中心月形成书面报表
第二十条街道调度中心定期组织会商做类事件预测预警预防工作科学决策提供支撑
第二十条根研判结果街道调度中心应时准确交办研判务限期反馈处置结果重复杂事件交办务外应实时踪处置程推动风险隐患排重事件化解
第四节联勤联动
第二十二条围绕治安防控案件协查纠纷排查应急处突等建立联勤联动机制落实联合值班备勤辖区派出国土市场监督理综合执法队等力量统纳入突发事件预警处理工作体系实现整体联动缝接
第五节联勤联动
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第二十三条加强保密理工作定期台工作员村干部网格员进行增强保密意识教育视情签订保密协议严格遵守保密纪律禁止外泄露关街道调度中心数信息未授权意复制拍摄摘抄转发相关信息
第五章附
第二十四条规范印发日起施行街道调度中心负责解释
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