2017年6月国开电大行管、中文专科《办公室管理》期末考试试题及答案


    2017年6月国开电行中文专科办公室理
    期末考试试题答案
    单项选择题
    1级高办公室般称(B)
    A中心
    B办公厅
    C秘书处
    D联络处
    2行政事业单位压缩办公费开支途径包括(D)
    A严格控制种会议外出考察公务活动
    B加强出国出境理压缩出国出境活动规模团组员数量做负增长
    C专业设备更新严格规定审批
    D事权量分属机构单位身做事越少越
    3办理发文时复核符合求公文应该(B)
    A办公室员帮纠正发出
    B退交起草部门补充修正
    C文稿做实质性修改需原签发重新签发
    D修改回文稿重新复核
    4会议直接成包括(D)
    A会议文件资料费
    B茶水费
    C会议设备品费
    D时间成
    5公关系工作特点包括(C)
    A公众象
    B美誉目
    C惠原
    D长远方针
    二判断题
    6办公室组织部办文办公办事办会台
    [答案]
    7省政府办公厅厅行政级高
    [答案]错
    8办公电话应定期检查核电话账单控制开销


    [答案]
    9国古代谋士谏官幕僚国智囊团思想库等决策重辅助力量
    [答案]
    10公文行文时越级行文普遍现象
    [答案]错
    三简答题
    11简述剪彩仪式需准备材料程序
    答:(1)剪彩准备:红色缎带新剪刀白色薄纱手套托盘红色毯
    (2)剪彩程序:请宾位→宜布仪式正式开始→奏国歌→进行发言→进行剪彩→进行参观
    12简述制作会议证件注意事项
    答:(1)重中型会议会议证件姓名卡片正规容设计会议名称会者姓名称呼(先生女士姐等)身份(职务职称等)组织公司名称
    (2)重具保密性质会议会议证件贴相片加盖会印章
    (3)会议证件形式应反映出会议容设计量济实美观方
    (4)型会议应区分正式代表列席代表新闻媒体工作员服务员等身份参加者会议证件样式
    (5)应注意根单位文化理念设计会议证件姓名卡片
    四设计题
    13面情境设计礼貌语
    答:(1)问姓氏说(贵姓) (2)仰慕已久说(久仰) (3)长期未见说(久违)
    (4)请解答说(请教) (5)求办事说(拜托) (6)请改文章说(斧正)
    (7)求指点说(赐教) (8)身体适说(欠安) (9)说(拜访)
    (10)请接受说(笑纳) (11)希顾说(关) (12)赞见解说(高见)
    (13)物品说(奉) (14)请赴约说(赏光) (15)需考虑说(斟酌)
    五案例分析题
    14文员曹分营销业务孙副理请示业务处理意见過负责宣传张副理曹作请示结果两位领导意见致曹适两位领导矛盾加深孙认曹张关系亲支持张认曹意作张认业务引介曹应先通气
    问题:请分析曹样做错里面种情况曹应该办
    答:(1)曹犯头请示错误遵领导职权分工单请示原然领导请示应孙意见办应头请示
    (2)工作中应分亲疏远某领导落尴尬境
    (3)两位领导作指示果张通情达理曹应说明职权分工办事求谅解孙意见办
    (4)果求谅解时曹应两位领导分检讨建议两位商议方法遵执行


    (5)果矛盾统应总理请示遵总理意见办请孙张作解释文员执行决策意见

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