区政务服务监督理局2023年推进法治建设工作总结
2023年区政务服务监督理局坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻二十精神全面贯彻法治思想总书记广西工作系列重指示精神坚持民中心深化放服改革断规范完善行政审批制度持续推进法治建设取定工作成效现推进法治建设工作情况报告：
2023年法治建设工作情况成效
（）深化放服改革持续优化营商环境
1持续落实减税降费政策进步落实中央国务院实施更规模减税降费重决策部署采取系列措施确保减税降费项政策落实处加新开办企业支持力度持续落实减免企业印章费措施时综合运线线渠道发布减税降费政策加企业辅导解读力度企业够简便享受减税降费优惠政策截2023年10月赠送1100家新开办企刻制印章费272800元
2全面提升线线服务力聚焦企业群众办件事积极推行企业开办注销动产登记招工工等高频事项集成化办理进步减少办事环节托广西体化政务服务台加快构建统电子证库明确类电子证信息标准推广扩电子营业执电子合电子签章等应推动实现更高频事项异办理跨省通办
3推动政务服务区域通办推进政务服务异办理服务模式改革破传统属理审批模式通属异相互委托授权实现异办理切实解决办事群众办事跑远路问题提升群众办事便利度局设立通办专窗涉治区事项941项跨省通办事项356项城通办事项675项进行窗受理截目前区城通办办理6302件跨城通办办理1316件全区通办办理988件跨省通办办理777件时探索推进跨省通办+套餐服务跨省通办+承诺审批等跨省通办+模式发挥改革政策叠加效应
4推行政务服务体验官活动根市行政审批制制度改革工作领导组办公室关印发市政务服务体验官工作方案通知求优化政务服务便民化目标邀请企业负责办事群众等相关员组成政务服务体验队伍旨通实际操作网办助办异办等服务流程办事者角度易性高效性智性等方面找问题提建议建立体验评价反馈整改核验全流程闭环工作模式断提高市场体群众办事体验感获感推动政务服务工作迈新台阶实现新跨越
（三）推动政务服务三化建设提升政务服务力
1深化政务服务事项清单标准化托桂通办台事项名称编码类型等基素五级十求督促县区政务服务单位时更新清单事项保证事项清单标准化逐步推动实现政务服务事项跨层级跨区域差受理标准办理
2深化枚印章审批（服务）改革进步深化镇（街道）枚印章审批（服务）改革断提升基层便民服务水2022年基础动态调整乡镇（街道）枚印章审批（服务）事项清单85项时推进乡镇（街道）电子印章申领断提高行政审批（服务）事项纸化办理水推动更行政审批（服务）事项网办目前区14乡镇（街道）便民服务中心行政审批（服务）电子专章申领率达100申请政务服务事项网办率达100
3规范政务服务窗口设置业务办理持续深化治区政务服务中心窗受理改革现领域划分做窗口建设全面实现窗受理综合服务模式托首席代表会议年度考核等手段督促政务服务中心窗口单位工作员严格落实首问负责次性告知限时办结等政务服务制度推进政务服务规范化建设
4积极推进电子印章申领互信互认配合完成市电子印章公服务台广西统企业电子印章公服务台接互信互认测试环境完成互信互认联调工作截目前区市申请制作64政务服务电子印章政务服务电子印章已调6万余次
（四）深化互联网+监持续提升监水
1提升监精准化水数字化手段局积极探索完善互联网+部门监业务深度融合建立覆盖全区监事项体系推进领域智化监建设努力创新完善监方式五统原全面提升跨区域跨部门跨层级联合监工作水促进政府监规范化精准化智化实现监监截目前区互联网+监系统智监风险预警认领线索146条处置率100效防范化解类风险
2持续差评评估系统充分运数字技术支撑构建新型服务评价体系持续推进智评估评价模型运行成效根市政务服务中心理办法实施细修订区政务服务中心理办法升级考勤理系统修订评先评优办法规范政务服务厅理落实差评工作制度完善差评理体系提升线线动评价率群众评价规范政务服务行严肃窗口工作纪律规范服务行提升服务意识2023年区收群众企业评价570239次五星评价569984次四星评价209次三星评价46次群众企业满意度9996
（五）加强政务厅理持续优化政务服务环境
1持续开展业务学根工作实际制定学计划重点学优化营商环境微改革举措等相关文件断加强理指导实践力切实提升办事效强化首问责制次性告知制限时办结制等制度学确保项制度入脑入心2023年组织窗口工作员参加业务培训10余次
2加强窗口工作员理坚持高效便民规范廉洁服务宗旨推行日巡查周分析月考核季评分年总结制度季度评选流动红旗窗口评选活动政务服务厅公示引导窗口员时时放心责感高效服务动作
3标先进验做法通局工作群局官方微信公众号定时推送先进区改革验做法通标先进差距开阔思路推动区政务服务工作发展
（六）加强政务新媒体监持续提升公开实效
1聚焦集约化台时公开政务信息保障政务信息迁移理2023年1月托政府门户网站推进全区32政府部门14乡镇街道政府信息公开台整体迁移网站台容全部迁入治区统建广西政府网站集约化台做网站栏目整合规划日常容保障工作二保证政务信息更新落实广西壮族治区民政府办公厅关做2022年政府信息公开工作年度报告发布报送工作通知求督促区级部门时质完成单位2022年度政府信息公开工作年度报告区政府门户网站公布
2时回应民求规范申请公开办理根工作规定区进步规范政府信息公开申请办理工作建立健全登记审核办理答复档等工作制度积极协调相关部门做相关材料收集整理严格申请公开办理时限进行答复截2023年11月区收公众通信函线提交政府信息公开申请23件中份正办理中余已全部时办结未发生行政复议行政诉讼情形
3推进信息公开标准化报送重行政决策事项年度目录2023年2月局汇总部门2022年计划政府政府办名义印发重行政决策事项形成区重行政决策事项年度目录清单时督促部门时公布2023年计划单位名义印发重行政决策事项严格落实征求意见预公开意见反馈公开样式解读公开等程序进步规范政府重行政决策行推进政府重决策科学化民化法治化提高决策质量效率保障公民法组织合法权益
（七）狠抓行政效规范行政权力运行
1健全决策程序始终坚持民集中制严格执行重行政决策法定程序重事项严格遵循重事项行政决策风险评估制度重事项集体讨决定制度充分调查研究广泛征求方意见基础充分保障公众知情权参权表达权监督权通集体研究讨公竞争审查等环节决定增强单位公信力执行力
2坚持督查整改群众关心社会关注群众利益息息相关问题进行监督排查法治建设中突出问题时提出建设性整改意见督促整改位组织督查股窗口服务开展定期专项督查重点抓次性告知制首问负责制限时办结制等制度执行加强厅窗口收费项目收费标准监督级明令取消调整收费项目时动窗口接确保窗口项收费法规
（八）加强普法宣传提升法治意识
1建立普法责制局普法作推进法治建设基础性工作抓纳入工作总体布局做政务服务业务工作部署检查落实制定年度普法计划普法责清单明确普法务工作求
2强化理学法治国建设社会义法治国家项系统工程提高法律意识增强法制观念基础通法制教育断提高文明程度提高素质2023年局深入开展国家安全学月等活动组织干部职工深入学宪法刑法民法典等国家重法规时深入学优化营商环境条例进步增强全体干部职工法治意识
3营造普法氛围利橱窗板报电子显示屏易拉宝等媒介政务服务厅显眼处广泛宣传普法知识提高群众法律意识断增强法治宣传实效时利政府网站微信公众号抖音微博等政务新媒体新技术开展普法活动形成层次立体化全方位法治宣传教育格局
二存足
2023年区法治区办指导推进法治建设工作取定成效工作中存问题足：
（）实施清单准确度提高政务服务实施清单存素全缺少办理流程说明流程图规范流程图显示办结时限基信息中办结时限符等问题
（二）政务服务事项办件事项占提升区申请政务服务事项办件占6669距离县级前值6998定差距
（三）推动政务服务网办差距广西政务体化台界面互动性强智搜索提升企业群众网办理政务服务事项体验佳
三步算
（）提高政治站位强化法治政府建设组织保障坚持法治政府建设工作绝领导提高运法治思想指导法治政府建设工作动性觉性严格执行区委法治政府建设工作制度切实加强法治政府建设调研督查考核工作确保推进法行政建设法治政府真正成项硬标准硬求硬约束
（二）集中审批权限构建高效率审批通道简化群众企业办审批程序审批单位间办事程序材料流转审批制度合达便民目实现份材料解决问题部门区政务服务监督理局协调政务服务效率提新高度
（三）完善信息台建设推进智审批服务整合部门已台破部门间条条框框壁垒加快造政务信息体化台涉国家秘密信息外信息台享托政务体化台申请权力事项纳入政务中心集中办理加快信息数互联互通实现100网办率
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2023年区政务服务监督理局坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻二十精神全面贯彻法治思想总书记广西工作系列重指示精神坚持民中心深化放服改革断规范完善行政审批制度持续推进法治建设取定工作成效现推进法治建设工作情况报告：
2023年法治建设工作情况成效
（）深化放服改革持续优化营商环境
1持续落实减税降费政策进步落实中央国务院实施更规模减税降费重决策部署采取系列措施确保减税降费项政策落实处加新开办企业支持力度持续落实减免企业印章费措施时综合运线线渠道发布减税降费政策加企业辅导解读力度企业够简便享受减税降费优惠政策截2023年10月赠送1100家新开办企刻制印章费272800元
2全面提升线线服务力聚焦企业群众办件事积极推行企业开办注销动产登记招工工等高频事项集成化办理进步减少办事环节托广西体化政务服务台加快构建统电子证库明确类电子证信息标准推广扩电子营业执电子合电子签章等应推动实现更高频事项异办理跨省通办
3推动政务服务区域通办推进政务服务异办理服务模式改革破传统属理审批模式通属异相互委托授权实现异办理切实解决办事群众办事跑远路问题提升群众办事便利度局设立通办专窗涉治区事项941项跨省通办事项356项城通办事项675项进行窗受理截目前区城通办办理6302件跨城通办办理1316件全区通办办理988件跨省通办办理777件时探索推进跨省通办+套餐服务跨省通办+承诺审批等跨省通办+模式发挥改革政策叠加效应
4推行政务服务体验官活动根市行政审批制制度改革工作领导组办公室关印发市政务服务体验官工作方案通知求优化政务服务便民化目标邀请企业负责办事群众等相关员组成政务服务体验队伍旨通实际操作网办助办异办等服务流程办事者角度易性高效性智性等方面找问题提建议建立体验评价反馈整改核验全流程闭环工作模式断提高市场体群众办事体验感获感推动政务服务工作迈新台阶实现新跨越
（三）推动政务服务三化建设提升政务服务力
1深化政务服务事项清单标准化托桂通办台事项名称编码类型等基素五级十求督促县区政务服务单位时更新清单事项保证事项清单标准化逐步推动实现政务服务事项跨层级跨区域差受理标准办理
2深化枚印章审批（服务）改革进步深化镇（街道）枚印章审批（服务）改革断提升基层便民服务水2022年基础动态调整乡镇（街道）枚印章审批（服务）事项清单85项时推进乡镇（街道）电子印章申领断提高行政审批（服务）事项纸化办理水推动更行政审批（服务）事项网办目前区14乡镇（街道）便民服务中心行政审批（服务）电子专章申领率达100申请政务服务事项网办率达100
3规范政务服务窗口设置业务办理持续深化治区政务服务中心窗受理改革现领域划分做窗口建设全面实现窗受理综合服务模式托首席代表会议年度考核等手段督促政务服务中心窗口单位工作员严格落实首问负责次性告知限时办结等政务服务制度推进政务服务规范化建设
4积极推进电子印章申领互信互认配合完成市电子印章公服务台广西统企业电子印章公服务台接互信互认测试环境完成互信互认联调工作截目前区市申请制作64政务服务电子印章政务服务电子印章已调6万余次
（四）深化互联网+监持续提升监水
1提升监精准化水数字化手段局积极探索完善互联网+部门监业务深度融合建立覆盖全区监事项体系推进领域智化监建设努力创新完善监方式五统原全面提升跨区域跨部门跨层级联合监工作水促进政府监规范化精准化智化实现监监截目前区互联网+监系统智监风险预警认领线索146条处置率100效防范化解类风险
2持续差评评估系统充分运数字技术支撑构建新型服务评价体系持续推进智评估评价模型运行成效根市政务服务中心理办法实施细修订区政务服务中心理办法升级考勤理系统修订评先评优办法规范政务服务厅理落实差评工作制度完善差评理体系提升线线动评价率群众评价规范政务服务行严肃窗口工作纪律规范服务行提升服务意识2023年区收群众企业评价570239次五星评价569984次四星评价209次三星评价46次群众企业满意度9996
（五）加强政务厅理持续优化政务服务环境
1持续开展业务学根工作实际制定学计划重点学优化营商环境微改革举措等相关文件断加强理指导实践力切实提升办事效强化首问责制次性告知制限时办结制等制度学确保项制度入脑入心2023年组织窗口工作员参加业务培训10余次
2加强窗口工作员理坚持高效便民规范廉洁服务宗旨推行日巡查周分析月考核季评分年总结制度季度评选流动红旗窗口评选活动政务服务厅公示引导窗口员时时放心责感高效服务动作
3标先进验做法通局工作群局官方微信公众号定时推送先进区改革验做法通标先进差距开阔思路推动区政务服务工作发展
（六）加强政务新媒体监持续提升公开实效
1聚焦集约化台时公开政务信息保障政务信息迁移理2023年1月托政府门户网站推进全区32政府部门14乡镇街道政府信息公开台整体迁移网站台容全部迁入治区统建广西政府网站集约化台做网站栏目整合规划日常容保障工作二保证政务信息更新落实广西壮族治区民政府办公厅关做2022年政府信息公开工作年度报告发布报送工作通知求督促区级部门时质完成单位2022年度政府信息公开工作年度报告区政府门户网站公布
2时回应民求规范申请公开办理根工作规定区进步规范政府信息公开申请办理工作建立健全登记审核办理答复档等工作制度积极协调相关部门做相关材料收集整理严格申请公开办理时限进行答复截2023年11月区收公众通信函线提交政府信息公开申请23件中份正办理中余已全部时办结未发生行政复议行政诉讼情形
3推进信息公开标准化报送重行政决策事项年度目录2023年2月局汇总部门2022年计划政府政府办名义印发重行政决策事项形成区重行政决策事项年度目录清单时督促部门时公布2023年计划单位名义印发重行政决策事项严格落实征求意见预公开意见反馈公开样式解读公开等程序进步规范政府重行政决策行推进政府重决策科学化民化法治化提高决策质量效率保障公民法组织合法权益
（七）狠抓行政效规范行政权力运行
1健全决策程序始终坚持民集中制严格执行重行政决策法定程序重事项严格遵循重事项行政决策风险评估制度重事项集体讨决定制度充分调查研究广泛征求方意见基础充分保障公众知情权参权表达权监督权通集体研究讨公竞争审查等环节决定增强单位公信力执行力
2坚持督查整改群众关心社会关注群众利益息息相关问题进行监督排查法治建设中突出问题时提出建设性整改意见督促整改位组织督查股窗口服务开展定期专项督查重点抓次性告知制首问负责制限时办结制等制度执行加强厅窗口收费项目收费标准监督级明令取消调整收费项目时动窗口接确保窗口项收费法规
（八）加强普法宣传提升法治意识
1建立普法责制局普法作推进法治建设基础性工作抓纳入工作总体布局做政务服务业务工作部署检查落实制定年度普法计划普法责清单明确普法务工作求
2强化理学法治国建设社会义法治国家项系统工程提高法律意识增强法制观念基础通法制教育断提高文明程度提高素质2023年局深入开展国家安全学月等活动组织干部职工深入学宪法刑法民法典等国家重法规时深入学优化营商环境条例进步增强全体干部职工法治意识
3营造普法氛围利橱窗板报电子显示屏易拉宝等媒介政务服务厅显眼处广泛宣传普法知识提高群众法律意识断增强法治宣传实效时利政府网站微信公众号抖音微博等政务新媒体新技术开展普法活动形成层次立体化全方位法治宣传教育格局
二存足
2023年区法治区办指导推进法治建设工作取定成效工作中存问题足：
（）实施清单准确度提高政务服务实施清单存素全缺少办理流程说明流程图规范流程图显示办结时限基信息中办结时限符等问题
（二）政务服务事项办件事项占提升区申请政务服务事项办件占6669距离县级前值6998定差距
（三）推动政务服务网办差距广西政务体化台界面互动性强智搜索提升企业群众网办理政务服务事项体验佳
三步算
（）提高政治站位强化法治政府建设组织保障坚持法治政府建设工作绝领导提高运法治思想指导法治政府建设工作动性觉性严格执行区委法治政府建设工作制度切实加强法治政府建设调研督查考核工作确保推进法行政建设法治政府真正成项硬标准硬求硬约束
（二）集中审批权限构建高效率审批通道简化群众企业办审批程序审批单位间办事程序材料流转审批制度合达便民目实现份材料解决问题部门区政务服务监督理局协调政务服务效率提新高度
（三）完善信息台建设推进智审批服务整合部门已台破部门间条条框框壁垒加快造政务信息体化台涉国家秘密信息外信息台享托政务体化台申请权力事项纳入政务中心集中办理加快信息数互联互通实现100网办率
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