高管心得：对“三个如何”的初步思考

高心：三初步思考
够参加次培训感荣幸高兴迫切希位资深学者授课中汲取更加先进理念更加高端学术通天聆听点心体会：
提升客户理营销力
突出服务质效客户理营销活动应满足客户需出发点落脚点客户提供解决问题方案方法营销程中狠抓服务质量突出服务质效培养更优质客户忠诚客户
二聚焦营销象客户理营销象条件选择者皆客样确保营销出产品安全目营销节省更时间计划开发套餐针客户口味做种类产品组合
三提高身素质客户理面客户分布行业形形色色客户爱专长客户理应该努力学增加方面知识学会山唱歌动客户聊感兴趣话题找语言迅速拉客户距离客户建立感情基础达意想营销效果
四具备竞争意识作银行通金融市场扇窗客户理应该树立忧患意识危机意识时刻感受竞争
压力产生动力银行业务发展生机勃勃银行产品质性客户需求差异性竞争中获胜银行引导竞争者开发更更优产品服务客户理定根客户性化需求组合现产品满足客户需求
二加快特色产品创新步伐
坚持需变理念研制产品应坚持客户中心需变理念动接层次客户需求坚持全面协调逐次推进原着眼市场长远发展重视产品全方位层次创新方面认真总结传统优势产品方面积极行学鉴力争做全全精精专专独样激烈市场竞争中立败
二建立全线联动机制产品开发推广考虑问题包括市场营销需政策转化风险防范技术渗透风险承受底线设置等效解决产品条线中台理集约化前台营销灵活性间矛盾着力点尤重宏观层面讲统产品省市县风险控营销策略制定提供效渠道利集中力量制定相应营销方案包括品牌形象宣传口号宣传媒介等等程度节约宣传成提升宣传效果达营销目终推动业务发展
三发挥具特色效应激烈市场竞争中影响市场竞争成败素仅仅包括产品客户包括市场身环境全省统特色产品基础市县机构应充分发挥动性结合工作实际域特色创新开发种适合客户需求产品样形成百家争鸣百花齐放发展格局限度提升单位品牌形象创造济效益
三推动转型发展
加强领导网点转型终目标实现网点功提升推进网点转型作提高员工满意度客户满意度提高网点营销服务力核心竞争力撬动整体业务转型实现工作目标重中重工作抓网点转型容步骤目标求进行明确网点转型提供科学
二坚持原坚持优化布局提高效益原合理调整网点布局提高网点创效力根区域济条件加强基础网点助网点建设重点建设批吸引稳定高端客户优质服务网点发挥网点布局优化功分区统形象设备设施投放等硬件建设措施时网点分类分级理业务流程优化客户分层服务岗位劳动组合优化网点文化建设等软件转型措施结合起步推进
三建立机制转型更客户提供服务增加产品销售转型程中果重视控制度建设规章制度落实风险理念教育甚牺牲风险增加服务便利性导致转型失败加强员工思想道德教育风险意识狠抓制度落实章操作建立先进风险控制文化合规文化网点营业环境规范仪容仪表规范堂理柜员助设备等方面进行全面监督促网点整改巩固转型效果

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