高速:高速公路预防计重收费部违规思考
省高速公路4月1日实施计重收费已稳运行5年间断增设进口动发卡系统进出口全车牌识系统现金传输系统etc停车收费系统等等科技设备增设营运理更加规范系统精准时存新问题需研究探索文面预防计重收费部违规谈谈法:
计重收费出现部违规种现象
1增加货车轴限
2减少货车总重
3利优惠政策
4利计重设备缺陷
5货车改客车
6客车降档
7私发空卡
8利预编卡理漏洞
9非法利ic卡读写设备进行制卡
10串通司机换卡
11截留通行费票
二剖析计重收费部违规具体方法
1增加货车车轴减少超限率收费计重收费实测量车货总重作收费轴数越公路承载力越超限率越低司机私装假轴收费员意更改增加轴型达降低超限率收费标准目
2时报设备丢轴障减少车货总重量收费员时更改设备障造成掉轴(车辆磅时掉轴相应轴重量失)利搭桥手段达减轻车货总重目
3利绿色通道政策减免通行费绿色通道 政策执行程中收费员根装载货物现场判断直接减免放行收费员整车货物做文章未认真检查装载货物真实性达减免通行费目
4利出口超宽车道计重设备缺陷减重收费超宽道设备安装较宽货车走s型动作明显时收费员假装没发现司机轻易减少总重逃费
5意误操作导致货车车型收费货车磅超限设备障轴重信息时收费员意客车车型收费事说时没发现误操作
6降低客车档次收费目前存部分车型容易混淆客车例:17座19座客车46座客车51座客车等等收费员意降低档次令司机少交通行费
7私发空卡逃费收费员擅输入逃费车车型车种车牌制作空卡逃费司机司机利空卡站点间返逃费
8利预编卡理漏洞逃费预编卡默认型客车会显示车牌符常会超时情况倒卡逃费行易发现
9非法利ic卡读写设备进行制卡逃费收费理员利掌握机电技术便利条件采攻破制卡系统理密码私编制制卡程序等科技手段逃费
10外联合换卡换牌作弊监控员费收员司机外联合换卡换牌远站口重车站口空车交换卡牌出站二站口型号重量两车交换卡牌索性两车车牌较轻辆车两次磅台达逃缴部分通行费目
11截留通行费票收费员私留存通行费票出售司机便司机单位报销时作假帐种行然会造成国家通行费流失属较严重违规行
三预防计重收费部违规具体措施
()加强职业道德教育培养员工树立三意识
加强员工职业道德教育收费员树立正确职业道德观念积极健康态度面现实高速事业发展做贡献培养员工树立三意识形成良道德观念道德意识思想根治违规作弊苗头
1)培养员工树立效益意识正确引导员工认识单位利益利益相关性认识员工家作权利员工国家企业责致性需融入社会需中立足职工作发挥翁精神优质服务高效工作单位提高济效益已
2)培养员工树立服务意识教育员工认识服务民奉献社会交通行业服务宗旨窗口工作目司员服务员工心里装司员服务思想工作动热情耐心周正视改正缺点动接受群众监督
3)培养员工树立廉洁意识高速公路收费窗口员工天天现金交道正确引导员工觉抵制拜金义义权谋私徇私舞弊等错误思想侵蚀思想行着正确方前进达预防部违纪目
(二)加强现场精细理推行外监双刃剑
高速公路收费现场作时出现违规作弊现象场加强理重性言喻计重收费现场理发生根变化车型判收费变成现磅称重收费单车收费金额增加更容易发生济违纪问题加强现场理细节控制显重
1规范细化现场理制度现场理制度细分收费班长职责收费员职责亭外值勤制度定置理制度行规范制度报告记录制度票制度收费员权限等时根联网收费需求适规范高效公原新出现问题适合计重收费理项制度流程做进步修改完善提高营运理基础
2严格控制现场员工作流程严格控制收费现场类特情免征车辆检查工作流程必须坚持两检查核定时报制度二严格控制收费员发卡收费流程严禁私藏空卡预编卡废弃票行发生三严格控制现场巡逻工作尤加强监督夜间现场巡逻密度收费现场极易发生疑现象四严格控制击逃费车工作流程杜绝逃费车辆蒙混关规范流程处理情况发生五严格控制操作失误责追究流程针称重货改客客车降档收改免等误操作行务必层层追查收费员收费班长收费监控员责直接责赔误操作收费差额杜绝逃费漏洞
3推行外监违规行奖机制考虑收费现场许复杂特殊情况难界定监方面存某控性(伪造精良假绿色通道车辆蒙混关究竟收费员心失意作假?典型例)需建立举报奖机制充分调动全员参击违规行积极性动性通社会司员举报部检举双关齐形成参外监良氛围
(三)加强监督指导力度发挥监控稽查控效
着计重收费工作深入开展社会车辆部员工计重收费系统缺陷熟悉发挥监控监督控制指导作预防部违纪击变逃费行监控员日常重工作职理部门断探索研究焦点问题
1充分发挥监控监督作监控员职责求费收员行规范文明语否关灯作业躲避监视睡岗脱岗串岗票销毁等工作中行车道车辆通行情况特情车辆产生真实性特情处置效性进行监督理查找理漏洞稽查提供力
2充分发挥监控控制作断规范审核制度握动态重点踪动员种力量发挥整体联动作进行全方位全天候控制实行级监制度:班监控员实时稽核特情信息基础复核班特情时收费监控室坚持日检查特情领导坚持机抽查特情级监制度特情稽核容免费车车牌符卡超时u行优惠称重更改轴拖车紧急车误报警闯关双击栏杆等特情车辆通行记录进行查询核实通回放录键查询等功时准确掌握现场情况留心观察通行规律没漏报漏记情况放笔异常情况努力防止费源流失预防部违纪
3充分发挥监控指导作监控员通收费监控系统提供视频讲设施时掌握解现场收费动态规范指导收费员正确处理现场种特殊情况减少避免误操作发生车道发生堵车障等突发情况时迅速指挥收费员进行处理确保计重收费正常进行确保道口畅通
(四)加强机电设备更新维护时弥补理漏洞
着计重收费系统逐步完善理员设备性赖性越越强计重设备预防收费违纪行妥善处理纠纷数采集等方面取着致关重作
1加强计重设备检测理促督厂家严格落实计重设备定期检测维修通车道称重设备稳定性准确性检测量统磅称精度减少磅称误差做问题早发现早解决确保设备运行安全
2加强计重设备维护保养收费员普计重设备知识增强维护设备力求班次扫称台周围卫生雨天时开加热装置留意观察时常车辆称重信息时发现设备出现障减少避免通行费流失
3完善计重系统软件功计重软件目前存定缺陷(:黑名单证链尚未启免费名单需工查询等等)员机需时升级完善堵塞理漏洞达预防部违纪目
(五)优化工体制考核机制提高收费员身免疫力
理营运工作收费员收费班长收费监控员收费监控室层层相扣形成链条式理确保工作链出问题预防体违规预防集体违规优化工体制考核制度关键
1实行定期轮岗垂直理制度克服收费员长期站工作产生弊端推行收费员监控员定期异岗位轮换实行收费监控室理处范围进行岗位轮换收费稽查科收费监控室收费监控员实行垂直理收费监控室收费监控员免理处审批理营运岗位关键员处控状态
2进步优化考核机制激发收费员爱岗敬业工作热情必须断完善考核机制奖勤罚懒类分配更倾斜收费线超收分成堵漏增收收发卡张数奖年终评选收费状元三员奖等时违纪违规服务质量位等情况予考核重罚考核机制弹性拉升增强收费员工作觉性律性提高收费员违规作弊免疫力
目前省计重收费工作正处快速发展阶段硬件设备断科技化收费理提出更高求预防控制外部违纪目前重项工作建立套级效防控体系造支优秀高素质收费员工团队企业持续发展生命源
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